Авито – популярный сайт по размещению бесплатных объявлений. На первый взгляд, может показаться, что он полностью безопасен как для покупателей, так и для продавцов. Однако мошенники ухитряются обманывать людей и здесь. Чтобы не стать жертвой обмана на Авито, необходимо знать, по каким схемам действуют злоумышленники и как можно от них пострадать.
Основные способы мошенничества на Авито в 2024 году
Чтобы застраховать себя и свои деньги от посягательств злоумышленников при общении с людьми на Авито, нужно подключать здравый смысл и уметь различать реального продавца/покупателя от мошенника. Способов мошенничества на Авито несколько, и все они предполагают выманивание личной информации или денежных средств.
Пересылка товара с предоплатой
Поскольку на Авито размещают объявления люди со всей страны, то и общение в рамках сделки происходит между людьми из разных регионов. В этом случае действует возможность пересылки товара почтой или иным удобным для обеих сторон способом.
Перед пересылкой товара продавец и покупатель обговаривают все нюансы оплаты и получения. Схемой «Пересылка с предоплатой» часто пользуются мошенники-продавцы.
Действия их таковы: они выдвигают условия пересылки вещи только после полной или частичной предоплаты.
Если покупатель соглашается на это условие и переводит деньги на счет продавца, то последний после получения средств прекращает дальнейшее общение с обманутым человеком, удаляет свой профиль на Авито и ни о какой доставке товара речи уже не идет.
Покупателя должно насторожить, если «продавец» начинает настойчиво требовать предоплату. После этого не стоит продолжать диалог. Порядочные люди обычно без проблем отправляют посылку в другой регион наложенным платежом.
Этот способ денежного вымогательства на Авито – один из самых распространенных, особенно на дорогостоящие товары: бытовую технику, шубы, украшения. О том, что это именно схема мошенников, чаще всего свидетельствует просьба «продавца» перевести деньги на номер мобильного телефона.
Махинации с банковскими картами
Наиболее распространенный вид обмана на Авито на сегодняшний день, от которого не застрахованы ни продавцы, ни покупатели на сайте объявлений.
Подробно: Все виды мошенничеств с банковскими картами и способы защиты от них
Пока на Авито нет привязки банковской карты к личному профилю, но это не ограничивает право пользователей переводить деньги за товары на карточные счета. Мошенники действуют так: пишут продавцу о желании приобрести товар и находят массу причин того, чтобы оплатить его именно переводом на карту.
При этом они просят продавца предоставить всю информацию о карте: номер счета, срок действия, код CVC, а также пароли и код, для подтверждения операции перевода и для входа в интернет-банкинг продавца. Завладев необходимыми данными, злоумышленники могут перевести деньги со счета продавца на свой, а также провести кражу денег со всех привязанных к интернет-банкингу карт и счетов.
Для безопасного перевода денег с карты на карту достаточно знать лишь ФИО получателя и его номер мобильного/номер карты. Остальная информация не требуется.
Требование ответить по СМС
Эта схема уже не столь актуальна, как раньше, но все же некоторые мошенники ею еще пользуются.
Суть ее такова: на номер телефона с незнакомого номера приходит смс о том, что размещенное объявление будет скоро заблокировано на Авито из-за якобы нарушения правил. Для разблокировки требуется отправить код.
Поверив, жертва мошенничества делает все необходимое, а с ее мобильного счета списываются все денежные средства.
Еще: Телефонные мошеннические схемы и правила безопасности
Работа с предоплатой по объявлениям о найме
Реже, но все-таки можно встретить такой вид мошенничества на Авито. На сайте предоставляются объявления не только о продаже товаров и услуг, но и вакансии. Последние находят немало откликов.
Схема мошенников следующая: соискателю приходит сообщение от «нанимателей» о том, что для составления договора о найме/сборе необходимых документов/для пропуска на территорию организации/для оплаты обучающих курсов и т.п. необходимо внести некую сумму в качестве предоплаты или полной оплаты. Естественно, реальная организация заниматься таким не будет.
Мошенничество при продаже автомобилей
Автомобили активно продают на Авито, существует большое количество мошеннических схем при продаже и покупке машины, поэтому натолкнуться на злоумышленников в этой сфере проще простого. Стоит насторожиться, увидев на сайте заманчивое предложение о продаже машины в идеальном состоянии и в хорошей комплектации, но по очень низкой цене. Это ничто иное, как уловка обманщиков.
Как правило, такие объявления не отличаются информативностью: нет подробных данных о комплектации, прохождении ТС, о техпаспорте, а регистрационные номера часто либо плохо видны, либо просто стерты на фото.
Позвонив по указанному в объявлении номеру, потенциальный покупатель узнает о том, что на этот автомобиль якобы очень большой спрос и поэтому необходимо внести за него залог. Залог – либо вся стоимость сразу, либо (чаще) какая-то часть суммы. Разумеется, залог осуществляется переводом на банковскую карту или на номер мобильного. После перевода денег продавец исчезает вместе с объявлением.
Бывает и так, что по привлекательному объявлению на Авито автомобиль действительно существует, его можно приехать посмотреть. Но и здесь не все так гладко. Автомобиль может быть в угоне или под арестом, а номера попросту перебиты. Также транспорт может быть не растаможен и иметь зарубежную регистрацию.
«Липовые» объявления о продаже недвижимости
Мошенничество с продажами квартир и помещений на Авито встречаются редко, поскольку этот процесс требует личного присутствия продавца и покупателя, оформления множества документов в присутствии нотариуса. Однако злоумышленники ухитряются и в этом вопросе обмануть людей.
Чаще всего обман заключается в выманивании предоплаты за понравившуюся квартиру. При этом информации в таком объявлении немного.
Распознать «липовую» квартиру можно по следующим критериям:
- имеется единственное фото, на котором изображена ухоженная квартира после ремонта, с современной мебелью;
- стоимость квартиры при этом почти в половину (обычно на 30-40%) ниже рыночной;
- контактная информация указана исключительно в виде е-mail или номера мобильного иностранного или платного российского оператора.
Во время разговора мошенники не называют адрес расположения квартиры, ссылаясь на различные причины и обязуясь предоставить всю интересующую информацию после внесения предоплаты.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников на Авито?
Если вы осознали, что стали жертвой злоумышленников, необходимо незамедлительно осуществить следующие действия:
- Сделать скрины переписок с мошенниками и распечатать квитанции, подтверждающие перевод денежных средств. Затем обратиться в службу поддержки Авито, запросив у них всю возможную информацию о профиле мошенника, а также разъяснить им ситуацию и попросить о блокировке этого пользователя.
- С собранной информацией обратиться в правоохранительные органы. Написать заявление.
- Обратиться в отделение банка, держателем карты которого вы являетесь. Нужно написать заявление и приложить личную информацию для того, чтобы банк отменил перевод денежных средств и вернул их на ваш счет. Следует знать, что банк вправе отказать в этом действии.
- Чтобы обезопасить других людей от действий мошенников, можно разместить информацию о них на страницах социальных сетей.
Какое наказание грозит мошенникам?
Попавшимся «на крючок» мошенников на Авито людям хочется не только вернуть свои деньги, но и наказать злоумышленников. Предусмотрено ли наказание за такие деяния? Безусловно, поскольку речь идет о о нарушении закона.
Степень наказания будет зависеть от суммы причиненного ущерба. Если ее размер не превышает 1000 рублей, то мошенникам грозит наказание в соответствии с ч. 1 по ст. 7.27 КоАП РФ:
- денежный штраф в пятикратном размере от похищенной суммы;
- арест на срок до 15 суток;
- обязательные работы продолжительностью до 50 часов.
По ч. 2 ст. 7.27 КоАП РФ – наказание за хищение, в том числе путем мошенничества, на сумму от 1000 до 2500 руб:
- штраф до пятикратной стоимости украденного имущества;
- арест на 10-15 суток;
- обязательные работы максимальной длительностью 120 часов.
При краже на сумму от 2500 до 5000 рублей наказание ужесточается и преступник понесет ответственность по ст. 159 УК РФ:
- размер штрафных выплат увеличивается до 120000 рублей;
- продолжительность обязательных работ продлевается до 360 часов;
- назначение исправительных работ сроком до 365 дней;
- принудительные работы на срок до 2 лет;
- арест до 4 месяцев;
- ограничение либо лишение свободы до 2 лет.
Более серьезное наказание предусмотрено для мошенников, совершивших кражу на сумму больше чем 5000 рублей или группой лиц по предварительному сговору:
- обвиняемый облагается штрафными взысканиями на сумму до 300000 рублей;
- обязательные работы продлятся до 480 часов;
- исправительные работы – 2 года;
- принудительные работы – до 5 лет;
- лишение свободы сроком до 5 лет.
Реже, но все же случаются крупные кражи денег через сайт Авито. Ущерб от 250000 до 1000000 рублей карается штрафом до 500000 рублей или тюремным сроком до 6 лет. Наказание за мошеннические действия, повлекшие ущерб от 1000000 рублей или лишение права потерпевшего на жилье, а также за действия в составе преступной группировки – до 10 лет тюремного заключения.
Чем меньше сумма ущерба, нанесенного злоумышленниками, тем труднее будет доказать их вину, поскольку отыскать «мелких» воришек труднее.
Можно ли вернуть деньги: способы решения проблемы
Главный вопрос жертв мошенников на Авито – можно ли вернуть свои деньги и как это сделать?
Все будет зависеть от того, каким способом был совершен перевод денежных средств.
Если предоплата была совершена переводом на счет мобильного телефона мошенника, то шанс вернуть свои деньги назад примерно 1 на 1000.
Будет очень трудно доказать, что это был именно перевод в качестве залога. Можно попытаться вернуть деньги, обратившись в полицию, но это все равно не гарантирует возврат.
Другое дело, если перевод денег был совершен с банковской карты. Поняв, что сумма была отдана мошенникам, владельцу карты нужно незамедлительно обратиться в соответствующий банк или позвонить по номеру горячей линии. Это нужно сделать также, если интернет-банкинг был взломан, а деньги украдены.
Банк в короткие сроки примет решение о возвращении денежных средств, хотя может и отказать в этом, если сочтет доводы пострадавшего неубедительными.
Если предоплата будет передана при личной встрече, то обязательно нужно требовать расписку с продавца. Это поможет в дальнейшем скорейшему возврату денег по итогам суда через судебных приставов.
Как избежать обмана на Авито и распознать мошенника?
Чтобы обезопасить себя и свои деньги от проделок мошенников, необходимо придерживаться нескольких правил.
- Внимательно изучите профиль обратившегося к вам по поводу покупки/продажи товара на Авито человека.
- Ни при каких условиях не передавайте незнакомым людям паспортные данные, информацию о банковской карте.
- Не отвечайте на сомнительные смс с неизвестных номеров, запрашивающие коды и пароли, или на смс с другой информацией. Стоимость такого сообщения может достигать сотни рублей.
- При отклике на объявление о продаже квартиры или машины внимательно ознакомьтесь с документами на имущество, не передавайте деньги в качестве залога, не посмотрев на авто/квартиру в реальности. По возможности «пробейте» информацию о потенциальной покупке.
- Перед тем как откликнуться на объявление о вакансии, нужно предварительно разузнать об организации-нанимателе и ее контактных данных. Это легко сделать в интернете, вбив в поисковую строку данные организации.
Уровень мошенничества на Авито можно существенно снизить при условии бдительности продавцов и покупателей. Заподозрив неладное, следует сообщить об этом администрации сайта и передать информацию в правоохранительные органы. Каким бы заманчивым не было предложение о покупке/продаже, к сделке необходимо подойти основательно – это поможет сберечь деньги и нервы.
А вы сталкивались с мошенничеством на Авито? (5
Источник: https://Zakonved.ru/ugolovnoe-pravo/prestupleniya-v-sfere-ekonomiki/moshennichestvo-na-sayte-avito.html
Обманули на авито: как вернуть деньги гарантировано и по закону
Доброго времени суток, уважаемые друзья!
Сегодня мы раскроем довольно щепетильную и неприятную тему об обмане и мошенничестве в сфере интернет-объявлений.
Если вас обманули на Avito, мы расскажем, как вернуть деньги. Нарваться на мошенников можно на любом сайте объявлений, просто Avito.ru – один из самых популярных. Это свободная доска объявлений в интернете.
Многие из нас сталкивались с мошенничеством на подобных площадках, но не все знают, куда обратиться и что вообще делать в случае, если произошел обман.
В интернете сотни страниц на юридических сайтах, рассказывающих о подобных случаях именно в сфере объявлений, но они рассчитаны на то, что вы будете нанимать адвоката, а это долго и дорого. Попробуем решить проблему самостоятельно, а также разберем виды мошенничества, чтобы не попасться на уловки этих ловкачей в другой раз.
Не паникуем
Множество жалоб от пострадавших на сайтах типа Avito, и в интернете по этому поводу сложно найти полезную информацию. Кроме кратких статей, толком не объясняющих, как выйти из сложившейся ситуации, сложно отыскать что-либо.
Первое, что нужно делать, ни в коем случае не переживать. Если вы уже столкнулись с мошенниками, то сможете вернуть свои деньги назад, благодаря информации из этой статьи.
А если вам повезло, и вы не были обмануты, то обязательно будете готовы в аналогичной ситуации дать отпор хитрым мошенникам в будущем, нечестным путём постоянно пытающимся добраться до ваших кровно заработанных денег в кошельке.
Не перечисляйте деньги
Самый распространённый вид мошенничества на сайте Авито – это, конечно же, махинации с предоплатой. Самый, наверное, простой и эффективный способ поживиться деньгами доверчивых покупателей.
Почему банк отказывает в выдаче кредита — основные причины
Заказываете вы, допустим, сборник книг, который является раритетом на территории РФ, или старинную вещь, и перечисляете деньги на карту или счет, который вам предоставил злоумышленник. А в посылке получаете аккуратную коробочку, в которой лежит парочка кирпичей.
Основная проблема здесь состоит в том, что на Авито не существует никаких гарантов — то есть, посредников, которые следят за тем, чтобы оба участника сделки выполнили свои условия.
В таком случае, если продавец не доставляет описанный в объявлении товар, то и денег он не получает. От покупателя при наличии гаранта требуется лишь передать деньги человеку или организации, обеспечивающей его услуги.
Пишем заявление
Но то, что покупатель на Авито никак не защищен от мошенников, не значит, что вам можно сдаться и опустить руки. Сделав заказ на сайте, сохраняйте все счета и выписки, на основании которых вы смогли оплатить товар.
А самое лучшее – пользуйтесь услугами сайтов, которые имеют репутацию надежных. Получив посылку на почте, открывайте ее там же, и в случае обнаружения не того, что вы заказали, вызывайте наряд полиции. Оператор связи на почте будет свидетелем, что вам прислали именно то, что и лежит в посылке.
Если посылку вы вскрыли дома, первым же делом следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества.
При этом не соглашайтесь на предложение присоединиться к коллективному иску таких же пострадавших — чем больше отдельно взятых заявлений на конкретную группу мошенников накопится, тем более велик шанс, что служители порядка возьмутся за обманщиков всерьез. Настаивайте на возбуждении уголовного дела и не ведитесь на «уловки» наших доблестных полицейских.
Другие варианты
Если посылку вы получали по почте, то может сложиться такая ситуация, что это не продавец мошенник, а кто-то из работников почтового отделения решил нагреть руки. Подать жалобу можете как в самом отделении, так и через электронный адрес.
Что, если товар бракован? Помогаем решить проблему по закону
Не лишним будет представить все имеющиеся доказательства — скриншоты переписок о покупке, квитанцию о переводе денег и, если вы перестраховались — видео со вскрытием посылки, в которой не оказалось нужного вам товара.
Также можете отправить все, перечисленное выше, и в службу поддержки Авито — support.avito.ru. Они своевременно заблокируют все объявления мошенников, жаль, что те достаточно оперативно смогут их обновить.
Машины, инструменты
Еще один распространенный способ мошенничества на Авито – это просьба прислать предоплату, которая, якобы, послужит гарантией того, что мошенник снимет объявление о продаже ну очень дешевого автомобиля, гаража, какого-либо оборудования и так далее.
Как только вы перечисляете деньги, мошенник пропадает навсегда и звонить ему бесполезно. Схему вы уже поняли – идти и писать заявление в полицию. Потом нужно периодически интересоваться ходом дела и жаловаться по инстанциям, если поиски будут вестись достаточно вяло.
Секретный код и не только
Еще один популярный способ мошенничества – это манипуляции с банковскими картами. Схема проста – вы что-то продаете и размещаете объявление на Авито. Мошенник звонит и хочет у вас купить то, что вы продаете.
Причем он говорит, что сам в другом городе, но готов перечислить вам деньги, чтобы вы свой товар никому больше не продавали. Цель обманщика – залезть на ваш банковский счет с помощью онлайн-банкинга и снять все деньги с него.
Для этого ему нужно, чтобы вы сходили до банкомата и сами отправили с его помощью данные своей карты, или сообщили секретный код, который вам приходит при доступе к счету на телефон, или код, который указан на оборотной стороне карты.
Запомните: максимум, что можно сообщить покупателю – это номер карты. Поэтому сообщать присланные коды и ходить в банкомат не нужно, если не хотите остаться без денег на счете.
Как юридически грамотно дарить деньги родственникам
Вы поняли, что главной целью мошенников является получение от вас денег. Поэтому никогда не соглашайтесь на предоплату на таких сайтах как Авито.
Конечно, не все, кто требует заплатить вперед, являются мошенниками, но в большинстве случаев это печальный факт. С порядочным продавцом вы всегда сможете договориться о других вариантах. Мошенники стараются покупать вас именно дешевизной и срочностью продажи.
Не стоит переживать, что преступники могут быть из другого города, главное — не спускать содеянное на тормозах. Если бы каждый обманутый человек предпринимал активные действия по возврату своих средств, то мошенники бы дважды подумали, прежде чем начинать подобную деятельность.
А если вам все же захотелось заказать что-то по предоплате, то попробуйте договориться с продавцом об оплате наложенным платежом. Так вы, перед тем как отдавать деньги, сможете удостовериться прямо в почтовом отделении, что вам прислали именно то, что вы хотели купить.
Не пускайте факт мошенничества на самотек. Чем больше заявлений от обманутых людей они получат, тем больше вероятность, что обманщики отправятся за решетку. На этом разрешите попрощаться.
Надеюсь, статья оказалась вам полезной и вы никогда не попадетесь на уловки мошенников. Также не забудьте ознакомиться на нашем сайте с видами корпоративного мошенничества, связанного с обналичиванием денежных средств. Вы узнаете много интересных секретов и тайн в этой области.
Помимо этого вы можете узнать о способах подработки на Avito.ru, которые помогут вам накопить на необходимую покупку в короткие сроки.
Источник: https://regionfinans.ru/zhiteyskie-voprosy/obman-na-avito.html
Обманули на Авито: Как вернуть деньги на карту при обмане мошенниками — что делать если продавец на Avito аферист
Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.
Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.
Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Способы обмана на Авито в 2024 году
Основной недостаток портала Авито в том, что руководство сайта не несет ответственности за действия продавцов и покупателей. Администрация даже не способна заблокировать аккаунт афериста. Портал позволяет купить продукцию и предоставляет всемирный доступ к товарам, но не отвечает за его качество и правомерность действий участников процесса.
Мошенники каждый день придумывают новые махинации с целью обмана покупателей через портал Авито. Некоторые аферы отличаются особенной изобретательностью, что возместить потом ущерб практически нереально.
В связи с тем, что сайт работает в разных направлениях, подвоха можно ожидать где угодно. Помочь не попасться на удочку таких людей, может только бдительность и знание основных способов обмана мошенников.
Предоплата
Продавец не должен требовать предоплаты за товар. Это сразу должно наводить на мысли об афере. Покупатель должен предложить отправить продукцию почтой или передать наличные при личной встрече.
Мошенники могут указать правдоподобные причины того, почему нужно оплатить изделие моментально. Если продавец не предоставляет договора купли-продажи и настаивает на предоплате продукции, то, скорее всего, человек ничего не получит.
Подмена товара
Кидать могут и при покупке реального товара – гражданин, приобретая одну вещь, получает другую. Это является распространенным видом мошенничества. Аферисту достаточно изменить описание позиции в объявлении, чтобы обманутый покупатель не смог доказать правоту.
Если продавец на сайте Авито предлагает выслать товар из другого города и требует полной оплаты, то лучше отказаться от такой сделки. Договоритесь о совершении платежа при получении, так риск подмены изделия будет ниже. Требуйте фото и видео продукции и никогда не перечисляйте средства человеку на мобильный телефон.
Куда переводить деньги, и на кого оформлена карта
Приобретать продукцию в интернете выгодно, но есть риски. Покупки стоит осуществлять через проверенные ресурсы. Продажа через Авито распространена, но специалисты не советуют оформлять сделки на этом портале, особенно с помощью банковской карты. Только наличными при личной встрече и после проверки изделия.
Если человек все-таки хочет приобрести или продать товар с этого ресурса, то стоит подстраховаться и не предоставлять информацию о платежной карте. Если продавец начинает просить личные сведения, то это требование должно насторожить.
Ссылка на сайт для получения денег
Иногда наивные люди, увидев сообщение о том, что они стали обладателем некоего выигрыша, без опаски проходят по ссылке, которая указана в интернете и заполняют анкету. Действительно, яркая вывеска с надписью о выигрыше искушает. Внося Ф.И.О., номер телефона и данные банковской карты, человек развязывает руки аферистам.
Не верьте, когда на электронную почту или мобильный телефон приходит сообщение о выигрыше – это обман.
Например, операторы сотовой связи сделали такой вид мошенничества вполне легальным. Они присылают сообщения, что данный номер абонента выбран для участия в конкурсе, и предлагают ответить на несколько вопросов викторины. Каждая СМС с ответом стоит денег.
Вызов с неизвестных номеров
Иногда просят позвонить по номеру и пройти социальный опрос, который обеспечит хорошую скидку на продукцию. Некоторые занимаются размещением заманчивых объявлений. Когда соискатель звонит по указанному номеру или пишет СМС, то стоимость 1 минуты или сообщения может доходить до 200 рублей.
Позвонили и сбросили
Такая же ситуация возникает, когда человек обнаруживает в мобильном телефоне пропущенные вызовы. В основном гражданин перезванивает, а потом выявляет на счету минусовый баланс. Это особенно относится к коротким номерам.
Операторы сотовой связи могут установить опцию, которая будет блокировать звонки и СМС с коротких номеров.
Шантаж о снижении цены
На Авито и других ресурсах, где активно торгуют различными товарами, есть распространенный трюк. Например, человек видит, что цена на мобильный телефон снижена на 90% и решает воспользоваться удачей, покупая товар. При получении посылки, он находит только чехол. Это тоже мошенничество, которое доказать крайне сложно, ведь продавец в любое время может поменять описание.
Нерабочий товар
Несмотря на то, что все продавцы пишут, что в случае, если полученный товар окажется неисправным, они вернут деньги. В ситуации с Авито доказать правоту сложно. В отличие от магазинов, где продавцом является юридическое лицо, на Авито размещают товар рядовые граждане.
Даже если направить претензию в Роспотребнадзор или другую инстанцию, высокая вероятность, что человек не получит возврат средств.
Покупка-продажа через третье лицо
Покупать через посредников опаснее вдвойне. Это грозит тем, что цена может быть завышена в несколько раз. Когда в сделке участвуют третьи лица, добиться правды практически невозможно.
Товар с топовыми характеристиками за небольшие деньги
Предоплата на официальных сайтах интернет-магазинов – это известный способ получения покупок на почте. Площадка Авито – это простой портал, где может зарегистрироваться гражданин из любой точки мира, имея мобильный телефон.
Оплата несуществующего товара – вот главная афера, на которую можно попасться на Авито. Достаточно мошеннику поставить картинку бренда и указать заниженную цену, на такое объявление отреагирует масса людей.
Страховой взнос за вакансию
Частные лица представляют помощь соискателям работы. После оплаты страхового взноса, помощники исчезают, а сведения о вакансиях оказываются поддельными. К подобному виду мошенничества относится и безвозмездная юридическая помощь.
На заметку: если номер, на который советуют позвонить короткий, то, скорее всего, он платный. Участие в масштабном конкурсе должно проходить на официальном сайте, а не по объявлению на ресурсе.
Способы возврата денег, если обманули на Авито
Статья №159 УК РФ сообщает о том, что мошеннические действия наказуемы. В интернете обманывают часто, и происходит это на разных ресурсах. Покупатель в силах противостоять мошенникам и попробовать вернуть деньги.
Кинуть может даже сайт с хорошей репутацией, поэтому нужно быть начеку. Если человек купил на Авито некачественный товар, вернуть деньги можно несколькими способами.
Алгоритм:
- Сбор доказательной базы. Нужно сделать скриншоты переписок, фото товара и квитанцию об оплате, т. е. как можно больше собрать информации о продавце – Ф.И.О., адрес, телефон и другое.
- Доказательство того, что товар некачественный.
- Заявление о желании вернуть продукт и получить денежные средства обратно.
- Обратиться с письмом в службу поддержки сайта.
- Позвонить по телефону горячей линии.
- Написать в официальную группу портала ВКонтакте.
- Направить жалобу в компетентные государственные органы.
Если платеж произведен недавно, то можно обратиться в банк или в службу поддержки интернет-кошелька, с помощью которого пострадавший перечислял деньги и потребовать отмены операции.
Хотя в реальности такое можно только первые 15 минут после осуществления платежа.
Но если человек составит претензию в письменном виде, то есть возможность вернуть деньги на карту даже через 30 дней после оплаты.
Жалоба руководству Авито
Для этого нужно зайти на сайт и выбрать раздел «Прием обращений». В письме пострадавший подробно излагает обстоятельства дела и может приложить фото и скриншоты из доказательной базы. Руководство обязано ответить на сообщение. В среднем, ожидание ответа занимает не более суток.
Заявление в техническую поддержку
На главной странице сайта есть вкладка «помощь», следует заполнить заявление в техническую поддержку. Ресурс предлагает несколько справок, которые нужно прочитать. Внизу списка расположено окно, в котором можно написать сообщение для тех. службу.
Дополнительные способы
Чтобы решить вопрос с возвратом денег – попробовать договориться с продавцом, но если это были мошеннические действия, то контакт вряд ли состоится. Поэтому нужно обращаться в правоохранительные органы и писать заявление:
- МВД.
- Прокуратура.
- Роспотребнадзор.
- В отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
Инстанции помогают только в том случае, если будут предоставлены существенные доказательства противоправных действий.
Дополнительно прилагают информацию:
- личные сведения обманщика;
- ID адрес в интернете;
- аккаунты;
- фото и т.д..
Памятка пользователям Авито
Авито не лучший сайт для оформления покупок, но там можно найти товар категории «вторые руки», который пользуется известностью. В первую очередь при просмотре объявлений, нужно обращать внимание на:
- профиль продавца;
- фото товара;
- отзывы;
- потребительские оценки;
- как долго человек зарегистрирован на портале.
Чаще всего обманщиками становятся аккаунты-однодневки. Эксперты советуют иногда посещать группы в социальных сетях, которые предупреждают других покупателей о нечестных продавцах.
Там можно найти не только сведения о мошенниках, но и посмотреть скриншоты аккаунтов.
Что должно насторожить в продавце?
Оформляя сделки в интернете, нужно быть бдительным всегда и покупать изделия на проверенных ресурсах. Лучше, чтобы это было юридическое лицо с положительной репутацией и занимается торговлей через интернет не первый год. Если у продавца нет реального фото или отсутствует информация, то это должно насторожить.
Способ связи
Если продавец долго не отвечает на сообщения или уклоняется от общения в переписке, стоит предложить созвониться по телефону или поговорить через видеосвязь. При получении категорического отказа, есть вероятность, что человек что-то скрывает.
Фотографии товара
Не покупайте изделия без фото, а если существующие на странице продавца, не устраивают, потребуйте новые. Человек, который хочет реализовать товар, не отказывает в такой просьбе.
Требование снять видео товара
Вежливо попросите снять видео об изделии, чтобы можно было рассмотреть продукцию со всех сторон. Добросовестные продавцы иногда самостоятельно выкладывают небольшой ролик, чтобы подать «товар лицом».
Звонки на платные номера
Не стоит поднимать трубку, если вызов идет с короткого номера. Иногда продавец может попросить позвонить на мобильный телефон, чтобы обсудить детали сделки – возможно, это уловка. Общайтесь через интернет, который может оградить от звонков на платные номера.
Попытка ввести в заблуждение
В сети часто встречаются сообщения о то, что «на Авито снова кинули на деньги». Чаще всего в этом виновата доверчивость пользователей. Если человек заказывает товары через интернет, то стоит включать логику и не бросаться на очень дешевый продукт.
Источник: https://MoiPrava.pro/internet/avito/obman-kak-vernut-dengi
Меня обманули мошенники на Авито. Что делать? Куда обращаться? Контакты и шаблон заявления — как наказать мошенника
Меня на Авто обманули мошенники. Что делать? Куда обращаться за помощью?
Если вы пострадали от мошенников «по предоплате», которые промышляют на Авито (Avito.ru), то ниже приводятся ссылки на интернет-приемные правоохранительных органов (МВД, Управления «К») и шаблон заявления.
Оформление заявления и его отправка «куда надо» займет у вас не более 20 минут.
Обязательно заявите о факте мошенничества! Не держите обиду в себе! Сообщите «силовикам» факты. Мошенники должны быть наказаны! Добейтесь заведения уголовного дела и расследования! А то будет, как в анекдоте: «Мужик на барина сердился-сердился, а барин и не знал ничего…»
—
Мошенничество на Авито по предоплате — довольно частый и распространенный способ обмана доверчивых покупателей.
Схема мошенничества: преступники создают фальшивое объявление о продаже товара, размещают его на популярном публичном интернет-ресурсе, многократно получают с покупателей из регионов РФ предоплату за несуществующий товар, тянут время пока товар якобы доставляется из Москвы в регионы, затем пытаться уйти от ответственности. Далее деньги присвоены, продавец на звонки и SMS не отвечает или посылает вас подальше, чтобы не надоедали.
—
Обновление (04.2017): зарегистриуйте случай обмана на сайте http://moshenniki-na-avito.ru/ — сохраните в базе номера банковских карт и телефоны мошенников, это убережет от потерь тех, кто через поисковики «пробивает» сомнительные реквизиты перед оплатой.
—
Интернет-приемные правоохранительных органов
1. По факту совершенного мошенничества необходимо обращаться в органы внутренних дел по месту жительства. Сайты интернет-приемных региональных Управлений внутренних дел
находятся в любом поисковике. Достаточно набрать «УМВД России по ——- области или
краю или МВД по —— Республике».
2. Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ, Управление «К» МВД России)
Прием обращений (интернет-приемная): https://mvd.ru/request_main (см. предпоследний пункт меню)
К кому обращаться: https://mvd.ru/mvd/structure1/Upravlenija/Upravlenie_K_MVD_Rossii
3. Президент РоссииПрием обращений (интернет-приемная): http://letters.kremlin.ru/
—
Памятка по оформлению заявлений в интернет-приемных
1. Обращайтесь во все интернет-приемные «силовиков» своего региона.
Каждое ведомство, в которое вы обратитесь, постарается перекинуть ваше обращение куда-нибудь ещё. Как правило, все обращения пересылают в полицию. А полиция чаще всего отвечает отказом в возбуждении уголовного дела, в расчете, что на этом ваш энтузиазм борьбы с мошенниками иссякнет.
2. Для получение ответа выбирайте способ «по электронной почте (на e-mail)», это должно ускорить прохождение писем в ваш адрес.
* Правда, большинство ведомств работает по-старинке и отвечают по каналам Почты России. Можно час простоять на почте, получая заказное письмо, а в нем будет две строчки текста, о том, что ваше обращение переслали в другое ведомство 🙁
3. Не пишите коллективных писем. Не объединяйте несколько инцидентов в одно письмо. Правило: один случай мошенничества — отдельное заявление в правоохранительные органы — отдельное дело. Суть в том, что отдельные заявления формируют статистику правонарушений. Когда у чиновников «портится статистика» приходится работать.
4. Напишите в редакцию популярных телепередач центральных каналов — «Пусть говорят», «Следствие покажет», «Человек и закон» и т.д.; авторам журналистских расследований (например, Аркадию Мамонтову).
—
Заявление
Прошу привлечь к ответственности неизвестных лиц, причинивших мне ущерб в размере {РРРР} рублей. Указанная сумма составляет существенную часть дохода нашей семьи.
По существу сделанного заявления могу пояснить следующее:
1. {ДД.ММ.ГГ}, находясь у себя дома по адресу г. {Город}, ул.{Улица}, д. {номер_дома}, кв.{номер_квартиры}, я в сети Интернет на популярном сайте бесплатных объявлений Avito.ru в свободном доступе {нашел/нашла} объявление № {NNNNNNN}.
В объявлении продавец по имени {ИМЯ} (контактный телефон — {+7-NNN—NNN—NN—NN}) {продавала/продавал} за {РРРР} рублей интересующий меня товар — {название и краткие характеристики товара}, место расположения продавца — г. Москва.
Данная цена для указанного бывшего в употреблении товара не является бросовой, а соответствует среднерыночной.
2. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я со своего абонентского номера {+7-ТТТ-ТТТ-ТТ-ТТ} (оператор — {Мегафон/МТС/Билайн/…}) {созвонился/созвонилась} с продавцом товара по указанному выше контактному телефону. Продавец описал характеристики товара и ответил на мои вопросы. Во время телефонного разговора на стороне продавца также был слышен детский голос, что вызвало у меня доверие к продавцу.
В ходе телефонных переговоров мы с продавцом в устной форме заключили договор купли-продажи указанного в объявлении товара за {РРРР} рублей с условием срочной отправки товара в мой адрес специализированной транспортной компанией.
3. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я на свой абонентский номер {получил/ получил} от продавца c указанного выше номера SMS с номером банковской карты {XXXX XXXX XXXX XXXX} (Сбербанк) для перевода денег за товар.
4. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я через свой личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» со {своего банковского счета/со своей банковской карты} № {КККК КККК КККК КККК} {осуществил/осуществила} безналичный перевод в размере {РРРР} рублей за товар на указанную выше банковскую карту продавца. Номер платежного документа — {ZZZZZZ}. Получатель денежных средств — {Имя Отчество Ф.}.
5. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} продавец своим SMS-сообщением подтвердил получение денег в полном объеме.
6. Со слов продавца приобретенный мною товар отправлен {ДД.ММ.ГГ} из Москвы в мой адрес через указанную мною транспортную компанию {Название_транспортной_компании}.
7. В настоящее время мною достоверно установлено, что приобретенный мною товар в указанную мною транспортную компанию не поступал.
8. В оговоренные сроки продавец товар в мой адрес не отправил. Деньги продавец возвращать отказывается. На дальнейшие звонки и SMS-сообщения не отвечает.
- Таким образом, продавец не выполнил условия, заключенного нами договора, мне причинен ущерб в размере {РРРР} рублей.
- Судя по найденным мною в сети Интернет жалобам других покупателей, пострадавших аналогичным образом, я {стал/стала} жертвой мошенников.
- Схема мошенничества: создать фальшивое объявление о продаже товара, разместить его на популярном публичном интернет-ресурсе, многократно получить с покупателей из регионов РФ предоплату за несуществующий товар, тянуть время пока товар якобы доставляется из Москвы в регионы, затем пытаться уйти от ответственности.
Обращаю ваше внимание, что описанный вид мошенничества носит массовый характер. Согласно отзывам жертв мошенничества, опубликованным в «Чёрном списке» сайта «BabyBlog» — http://www.babyblog.ru/community/lenta_cat/sale/13055 — на сайте Avito.ru по описанной схеме уже несколько лет (с 2012 года) практически безнаказанно действуют отдельные мошенники и организованные преступные группы. Обмануто множество покупателей! Целевая группа жертв мошенников — покупатели качественных подержанных детских вещей, проживающие в регионах РФ (где ассортимент товаров более скудный, чем в столице, а цены выше). Ущерб по каждой мошеннической операции — от 1 до 35 тысяч рублей. Можно предположить, что ежегодный объем мошенничества каждого преступника составляет миллионы рублей (ущерб в особо крупном размере).
- Полагаю, что МВД, Следственный комитет, Прокуратура, Бюро специальных технических мероприятий (Управлением «К») имеют все необходимые технические средства и полномочия для того, чтобы по оставленным преступниками следам (переговоры и SMS-переписка посредством сотовый связи, банковские операции) установить местонахождение и личность мошенников.
- Прошу провести оперативные мероприятия по проверке указанных фактов, задержать мошенников и привлечь их к уголовной ответственности за причиненный мне и другим лицам ущерб.
- Об ответственности за заведомо ложный донос мне известно.
- С уважением, {Фамилия Имя Отчество}
- {Домашний адрес, включая почтовый индекс}
- {телефон с кодом города}
- {e-mail}
- —
- Жертвам мошенников: для ведения счета пострадавших и размера нанесенного ущерба, пожалуйста, напишите в этом топике: 1) когда это произошло; 2) на какую сумму вы пострадали; 3) что покупали; 4) телефон и платежные реквизиты мошенников.
- —
- Надеюсь, администрация ББ поддержит данную инициативу.
- —
- —
- —
Советы «Как не попасть на развод мошенников на Avito»
Никогда никому заочно не доверяйте! Сомневайтесь в каждом продавце!Не надейтесь на авось! Не говорите себе: «Ладно! Можно и рискнуть…». Чтобы мошенники не процветали, сумма, которой вы готовы рискнуть, должна быть равна нулю!Никакой предоплаты незнакомым людям.
Чтобы мошенники не процветали, сумма, которой вы готовы рискнуть, должна быть равна нулю! Мелкий товар заказывайте с доставкой по почте наложенным платежом. Крупный (и более дорогой) товар — только если его кто-то посмотрит за вас.
Кстати, чтобы предоставить вам документы транспортной компании, мошенники могут отправить вам что угодно (но не желанный товар). Даже отправив посылку транспортной компанией, мошенники могут отозвать её в любой момент.
Всегда опасайтесь, если вас прямо или косвенно поторапливают с решением и побуждают к оплате!
Если вы из региона, то не говорите об этом, а сперва спросите, точный адрес, где товар можно посмотреть и забрать (если бросят трубку, то явно мошенники; если скажут, то это тоже не даёт гарантий).Хотите увидеть товар, звоните на Skype — смотрите видео в режиме онлайн (в части отправки товара это тоже ничего не гарантирует, но мошенники вряд ли захотят «светиться» перед камерами).Лучше упустить интересное предложение, чем отдать деньги мошенникам!Если нет возможности кого-то попросить посмотреть товар за вас, то лучше вообще не покупать и искать ближе к дому. Если нет ближе к дому (куда вы можете лично подъехать), значит лучше поискать аналог товара попроще, но остаться при своем.—
Удачных покупок!
Источник: https://www.BabyBlog.ru/community/post/sale/4266173
Что делать, если обманули на Авито, как вернуть деньги
- Как обманывают на «Авито»
- Что делать в случае обмана
- Как не стать жертвой мошенников на «Авито»
Как обманывают на «Авито»
Чтобы не стать жертвой мошенников при пользовании услугами «Авито», в первую очередь необходимо знать, как они действуют. Наиболее частые схемы обмана следующие:
- Продавец размещает объявление о продаже товара или передаче имущества в аренду по привлекательной цене, выгодно отличающейся от иных похожих предложений. Чтобы покупатель наверняка получил желаемый товар, ему предлагают внести предоплату (например, для дальнейшей пересылки товара по почте). После получения предоплаты продавец «пропадает», а товар покупатель не получает.
- После размещения объявления о продаже продавцу поступает звонок от «потенциального» покупателя, который предлагает внести предоплату, чтобы быть уверенным, что товар достанется именно ему. Для этого он просит номер банковской карты и иные сведения (срок действия, код с обратной стороны карты и т. п.), позволяющие снять с нее денежные средства или рассчитываться в интернет-магазине.
- На телефон клиента «Авито» приходит СМС о том, что ему необходимо ответить на него под тем или иным предлогом (заблокирован аккаунт, необходимость заплатить за просмотр поступившего не объявление запроса и т. п.). В случае ответа на такое сообщение со счета телефона списывается определенная сумма, которую, скорее всего, вернуть через оператора сотовой связи уже не получится.
Перечисленное — только вершина айсберга. Мошенники постоянно придумывают новые способы обманным путем забрать деньги или продаваемый товар у клиентов сайта «Авито». Поэтому необходимо быть предельно внимательными и отклонять любые подозрительные предложения.
Что делать в случае обмана
Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).
Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).
Для этого необходимо:
Не знаете свои права?
Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.
- внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
- нажать на кнопку «Задать вопрос»;
- в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
- при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
- в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.
Привлечение мошенников к уголовной ответственности
Действия недобросовестных продавцов или покупателей с «Авито» по получению денег в большинстве случаев подпадают под действие УК РФ. Так, ч. 1 ст.
159 УК определяет хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием как мошенничество (см.: «Мошенничество по ст. 159 УК РФ (размер и ответственность)»).
Соответственно, в подобной ситуации гражданин может обратиться в полицию с заявлением о хищении у него денежных средств мошеннических путем.
В заявлении следует подробно изложить ситуацию, приложить скриншоты переписки с мошенником (если она велась), скриншоты общения с администрацией сайта «Авито» (если обращались).
Подробнее о том, как написать заявление в полицию, читайте в нашей статье «Как написать заявление в полицию (образец, бланк, срок рассмотрения)».
Там же вы можете скачать бланк заявления и узнать, что делать, если его отказались принимать.
Как не стать жертвой мошенников на «Авито»
Если вы не хотите расстаться со своими деньгами из-за недобросовестных незаконных действий других лиц, можно себя обезопасить. Для этого руководствуйтесь некоторыми несложными правилами:
- При переходе на сайт «Авито» убедитесь в подлинности ресурса — адрес в интернете https://avito.ru.
- Товар или услуга, существенно отличающиеся по цене от аналогичных, могут быть приманкой со стороны мошенников. При совершении сделки с такими товарами стоит быть особенно осторожным.
- Предоплата за товары, которые предлагается отправить почтой или курьером, может быть свидетельством мошенничества. В случае доставки товара пользуйтесь услугами проверенного продавца или выбирайте в качестве способа оплаты наложенный платеж.
- Избегайте наличных расчетов, особенно если речь идет о крупной сумме. Тщательно проверяйте подлинность купюр при наличном расчете.
- Для проверки качества товара рекомендуется предварительно встретиться с продавцом, предпочтительно в публичном месте, где покупатель будет чувствоваться себя безопасно.
- При приобретении или продаже товара составляйте договор купли-продажи.
- Не покупайте товар, бывший в употреблении, без документов, коробки, чека — есть вероятность, что его украли и перепродали на «Авито».
- Не сообщайте никому личные данные, которые могут быть использованы для финансовых махинаций.
***
В заключение отметим, что мошенничество по хищению денег у добросовестных пользователей «Авито» достаточно распространено, но предупрежден — значит вооружен. Соблюдение перечисленных правил позволит сохранить деньги и не стать жертвой мошенников, использующих этот ресурс в преступных целях.
***
Еще больше материалов по теме в рубрике «Мошенничество».
Источник: https://nsovetnik.ru/moshennichestvo/kak-vernut-dengi-esli-obmanuli-na-avito/
