Выбираем автосалон: как купить машину и потом не пожалеть
Кроме того, если покупка осложняется непредвиденными проблемами, то именно с продавцом их и предстоит решать.
Основные отличая автосалонов
Как правило, клиенты приезжают в автосалон несколько раз. Поэтому расположение салона играет важную роль в принятии решения о покупке авто. Большинство покупателей не готовы ездить на другой конец города, и выбирают дилеров, таких как Юг-Авто Центр Майкоп, находящихся поблизости.
В автосалон придется наведаться чтобы:
- впервые посетить дилера и вживую увидеть выбранный автомобиль;
- осуществить тест-драйв;
- внести предоплату;
- забрать купленное авто.
Редко кто из клиентов совершает все эти действия за одно посещение дилерского центра.
В крупных городах ассортимент более широкий и нередко условия продажи выгоднее. Поэтому многие специально приезжают за несколько километров для покупки автомобиля.
Производитель строго регламентирует работу дилеров. Каждый продавец должен соответствовать единым корпоративным стандартам. Здание автосалона, внешний вид сотрудников, оформление вывесок — все должно соответствовать определенным нормам и требованиям производителя.
Правила распространяются на все салоны, однако не везде их неукоснительно соблюдают.
В каком случае следует задуматься о смене места покупки автомобиля:
- слишком долгое ожидание свободного сотрудника;
- некорректное поведение менеджера;
- непрофессионализм сотрудников.
Каждый продавец стремится привлечь покупателя. Для этого автосалоны проводят многочисленные акции. В одном салоне могут предложить хорошую денежную скидку, в другом дадут возможность получить в подарок различные опции. В хорошем салоне покупатель всегда может отказаться от любых допуслуг.
Некоторые дилеры дарят туристические путевки или предлагают воспользоваться льготными условиями страхования. Есть автосалоны, где клиентам даже могут позволить торговаться, если видят решимость покупателя и его заинтересованность в покупке.
Даже самый современный и привлекательный внешне автосалон может оказывать некачественные услуги.
Внимательно присмотрись к салонам и задумайтесь о смене места приобретения авто в случае:
- если навязывается дополнительное оборудование;
- если старое авто продается под видом нового;
- если сотрудник старательно рекомендует дорогую комплектацию;
- если срываются сроки поставки.
Чтобы не ошибиться в выборе автосалона, желательно ознакомится с отзывами о нем, размещенными на специализированных автофорумах. Если есть знакомые, приобретавшие автомобиль у какого-то конкретного дилера, то их совет также не будет лишним.
Официальный дилер
При покупке машины у «серых» продавцов нередко возникают проблемы. Приобретать автомобиль желательно у официального представителя производителя. Список официальных дилеров можно узнать по единому телефону компании или на ее сайте. Дилеры крупных концернов выбираются производителем очень тщательно, и их работа контролируется.
Дилеры одного производителя нередко награждаются различными сертификатами. Также на официальном сайте компании зачастую отображаются рейтинги продавцов. Дилер, награжденный за хорошую работу или имеющий высокий рейтинг, заслуживает доверия.
Менеджер — лицо автосалона
Сразу же после появления в салоне клиента, к нему должен подойти менеджер. Это неукоснительное правило работы хорошего автосалона.
Если же покупатель остается без внимания сотрудников, то это, как правило, связано с двумя причинами:
- в салоне нехватка персонала;
- персонал плохо обучен либо не налажена система обслуживания.
Что бы не являлось причиной отсутствия рядом с клиентом сотрудника в первые минуты нахождения его в автосалоне, можно смело говорить о том, что в дальнейшем возникнет еще ни одна проблема.
Грамотная работа менеджера автосалона подразумевает:
- выяснение потребностей клиента;
- предложение выбора, а не навязывание определенной марки;
- владение всей информацией об автомобиле;
- уважительное отношение к покупателю.
Чаще всего с клиентом работает один и тот же сотрудник на протяжении всего процесса покупки. Если по каким-либо причинам он не устраивает покупателя, администрация должна сразу же предоставить клиенту другого менеджера.
Возможность осмотреть автомобиль изнутри и тест-драйв
В хорошем автосалоне клиент может свободно садится в понравившееся авто. Машины у таких дилеров представлены в различных комплектациях, что дает покупателю возможность выбрать наиболее подходящую.
Тест-драйв позволяет прочувствовать разницу в работе двигателей. Клиент хорошего автосалона всегда может позволить себе опробовать машину на дороге.
Перед поездкой в автосалон желательно позвонить туда, и удостовериться, что выбранный автомобиль есть в наличии.
Источник: https://expert.ru/2019/09/15/vyibiraem-avtosalon-kak-kupit-mashinu-i-potom-ne-pozhalet/
Торг в автосалоне: можно ли торговаться в салоне при покупке б/у авто
Принято считать, что покупка б/у машины в автосалоне — это удобно и безопасно. Но если с первым не поспоришь, то по поводу безопасности сделки возникают сомнения. Увы, не все автомобильные салоны так надежны, как вы думаете. А среди менеджеров по продажам попадаются нечистые на руку люди. Поэтому, выбирая автомобиль, не забывайте проверять его историю. И помните: торг в автосалоне уместен.
Веские причины для торга
Казалось бы, как можно торговаться в автосалоне, ведь это не рынок, а солидная организация. Каждая выставленная здесь на продажу машина имеет фиксированный ценник, который, наверняка, обоснован. Действительно, перед продажей б/у автомобиль проходит техническую проверку и подготовку. Специалисты подсчитывают его рыночную стоимость, добавляют к цене свои расходы и маржу. Так формируется ценник, озвучиваемый покупателю.
Однако некоторые проблемы, выявленные автосалоном на этапе подготовки машины к продаже, могут хорошо маскироваться. За счет этого цена автомобиля может быть весьма завышена. Поэтому при покупке машины с пробегом в автосалоне ее нужно так же тщательно проверять, как и при покупке у частника.
Также читайте: Покупка авто с пробегом в салоне: подводные камни
Так торгуются ли в автосалонах? Конечно, да! Торг уместен, но для него нужны веские причины.
Когда можно торговаться:
- если выявлены несоответствия между реальной (подтверждаемой документами) и заявленной информацией;
- если обнаружены технические дефекты, неисправности;
- если вы уверены, что цена необоснованно завышена.
К торгу лучше подготовиться заранее. Как это сделать, читайте ниже.
Как правильно торговаться
Прежде чем начинать торговаться в автосалоне, проведите собственную проверку интересующего вас авто. Для этого можно воспользоваться сервисом «Автокод», который за считанные минуты предоставляет подробный отчет об истории машины. Из него вы узнаете:
- настоящий пробег автомобиля (счетчик зачастую скручивается);
- факты ДТП (если таковые имели место);
- ограничения;
- залоги;
- данные ОСАГО;
- таможенную историю;
- историю штрафов;
- а также получите много другой информации.
Если независимая проверка выявила факты, о которых умолчал продавец, можно начинать торг. Лучше делать это обоснованно, подтверждая слова железными фактами из истории авто. В этом случае автосалон, скорее всего, пойдет навстречу и скинет цену. Чем более убедительны вы будете, тем дешевле удастся купить машину.
Если отчет показывает, что пробег был скручен, да еще и не один раз, рекомендуем задуматься, нужна ли вам такая машина. Возможно, автомобиль уже требует капитального ремонта, и у него могут возникнуть проблемы с двигателем, ходовой и КПП. За такую сумму вы сможете купить авто гораздо лучше. И это серьезный повод для продавца скинуть цену. Подумайте, сколько в случае чего придется потратить на ремонт, и настаивайте на этой скидке.
Другой случай. Машина побывала в ДТП. Отчет показывает тип аварии и наиболее значимые повреждения после нее. Из этих данных можно сразу понять, сколько теоретически после приобретения понадобится на починку. Эту сумму и просите скинуть. Исключение составляют машины после лобового столкновения. Их покупать не стоит совсем, поскольку ремонту они уже не подлежат.
Или, скажем, машина числилась в такси. Это уже говорит о том, что побегала она немало. Притом доставка пассажиров происходит не только по ровным асфальтированным дорогам, а далеко наоборот. Наверняка, ТС встречало и камни, и кочки, и заросли. Возможно, некоторые элементы кузова (в особенности, подвеска) выйдут из строя быстрее обычного. Требуйте скидку не менее 10%!
Торг по итогам технической проверки
Еще один способ сбить стоимость б/у авто в салоне — заказать выездную проверку. Даже если история машины чистая, у нее могут быть технические изъяны, которые легко обнаружит опытный эксперт. Услуги специалиста чаще окупаются, поскольку идеальных б/у автомобилей не бывает, а профессиональная оценка способна убедить работников салона согласиться на торг.
Экспертный анализ — это еще и ваша уверенность в удачной покупке. Обратившись к независимым специалистам, вы сможете избежать дорогостоящего ремонта (если у автомашины есть скрытые дефекты).
Как вести себя во время торга
Уверенность — большое преимущество в процессе торга. Однако не менее важно демонстрировать недовольство, раздражение. Лучше выказать нежелание покупать авто, чем с улыбкой соглашаться на слова менеджера по продажам. Это вынудит его пойти навстречу вашим требованиям.
Важно сохранять железное спокойствие вплоть до момента подписания договора. Продавец может попытаться искусственно создать суету, заговорить зубы. Твердо стойте на своем. А еще лучше приведите свидетеля (толкового друга, коллегу), он поддержит вас и не позволит менеджеру слишком завраться.
Есть еще одно правило: торговаться имеет смысл не более получаса. Если за это время автосалон не скинул цену, скорее всего, усилия напрасны. Можно, правда, пойти на хитрость и заявить, что в соседнем салоне предлагают такой же автомобиль дешевле.
Распространенные ошибки
Многие клиенты автосалонов совершают типичные ошибки:
- не проверяют заинтересовавшее их авто;
- не торгуются при покупке машины в автосалоне;
- не читают договор купли-продажи.
Слепо доверяя работникам салона, вы идете на неоправданный риск. А ведь чтобы перестраховаться, достаточно потратить несколько минут и изучить подробную историю авто. А при малейших сомнениях в техническом состоянии автомашины можно пригласить выездных экспертов. Все это — возможности для торга.
Перед подписанием договора купли-продажи не лишним будет внимательно изучить его. В документе не должно быть двусмысленных формулировок, касающихся прав покупателя и продавца. Кроме того, убедитесь, что в договор внесена именно та сумма, которую удалось выторговать.
Сколько можно реально сэкономить, торгуясь в салоне
Планируя поход в автосалон, помните: почти каждый менеджер склонен пойти вам навстречу и скинуть цену, поскольку его заработок зависит от количества проданных машин и начисленных бонусов. Продавец кровно заинтересован, чтобы вы купили автомобиль.
С другой стороны, менеджер не вправе делать крупную скидку без согласования с начальством, которое не любит терять лишних денег. Поэтому надеяться на слишком большой куш не стоит. Приличной считается скидка в размере 5-10% от цены авто.
Источник: https://avtocod.ru/kak-torgovatsya-v-avtosalone
