В спасательном ведомстве России появилась собственная «настольная книга». По крайней мере, так здесь назвали этот документ, который называется «Инструкция по работе с обращениями граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».
Она регламентирует порядок и определяет правила приема, регистрации, рассмотрения и хранения обращений любых категорий граждан. Как пояснили корреспонденту «РГ» в центральном аппарате МЧС, новый документ ни в коем случае не дублирует Федеральный закон N 59.
Он конкретизирует порядок работы не только федеральных органов, но и территориальных подразделений и организаций МЧС.
Пучков: Безопасность в майские праздники обеспечили на высшем уровне
Это важно, поскольку сотрудники МЧС ежегодно принимают граждан в единый день работы с населением — 12 декабря. Кроме того, у спасательного ведомства много территориальных подразделений, которых нет у многих силовых ведомств.
А также, по статистике, более 60 процентов обращений граждан поступают напрямую к министру Владимиру Пучкову. Люди предпочитают звонить главе МЧС или же писать ему на сайт ведомства. Там на самом видном месте есть раздел — «Вопрос министру». Сюда-то и поступает львиная доля обращений.
При этом люди пишут, как правило, из регионов, и решить их вопрос в силах именно территориальные подразделения МЧС. Но люди все равно пишут министру, минуя промежуточные инстанции, поскольку зачастую опасаются, что чиновники на местах оставят их жалобы без ответа.
И министр уже не раз заявлял, что все обращения к нему он просматривает лично и сам расписывает, кто и как будет заниматься жалобой.
Но при этом не стоит думать, что глава министерства по абсолютно всем обращениям лично принимает решения.
Согласно инструкции обращения, рассмотренные министром или его заместителями, передаются в структурное подразделение центрального аппарата МЧС России, ответственное за работу с обращениями граждан, для регистрации и последующего направления в течение трех дней в соответствующие структурные подразделения для рассмотрения.
МЧС: В Непале российским спасателям выделили самые сложные участки
Новая инструкция запрещает разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия при рассмотрении обращения.
Регистрируется обращение гражданина в течение трех рабочих дней за исключением жалоб на неоказание госуслуги, которые регистрируются течение одного дня. Если текст обращения непонятен или нечитаем, то заявителю об этом должны сообщить в течение 7 рабочих дней.
Но, пожалуй, наиболее важный пункт этого документа тот, который запрещает переправлять жалобу на рассмотрение в то структурное подразделение МЧС или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
При этом недопустимо отделываться отписками. Ответ на обращение должен содержать обоснованный и мотивированный ответ на каждый изложенный в обращении вопрос.
Источник: https://rg.ru/2015/05/18/mchs.html
Как написать жалобу в мчс
Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления Мчс россии.
При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.
Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в Мчс россии, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр Мчс россии.
Организация личного приема граждан
- Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления Мчс россии (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а
- Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.
- Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.
- Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.
Место и время личного приема граждан
Мчс россии
Содержание
В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в Мчс россии подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
Общественные приемные территориальных органов Мчс россии
- Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата Мчс россии, руководителей организаций Мчс россии, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.
- Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.
- Проведение личного приема
Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:
Москва, ул. Ватутина, д. 1а
Время текущего личного приема граждан:
Время приема граждан руководством Министерства
Жалоба в пожарную инспекцию
При появлении возгорания граждане обращаются в пожарную охрану. Но что делать в ситуациях, когда пожара пока нет, однако явные нарушения правил пожарной безопасности на лицо? Обязанность каждого – сообщить о таких нарушениях, независимо от того, где они зафиксированы – на предприятиях, в зданиях и сооружениях, и кто их совершил – простые граждане, индивидуальные предприниматели или юридические лица. Обращение в таких случаях следует направлять в службу государственного пожарного надзора.
На соседей
Наиболее распространенная ситуация – это жалоба в пожарную инспекцию на соседей, которые захламляют лестничную площадку или общий коридор, особенно в случаях, когда расположенные в местах общего пользования предметы затрудняют открытие дверей либо же преграждают эвакуационные выходы.
Обычно на коридор выносят различный строительный мусор и старую мебель, которая в случае возникновения экстренной ситуации может воспламеняться. Требование по соблюдению правил пожарной безопасности жителями многоквартирных домов регулируется Жилищным кодексом РФ.
При подаче жалобы нужно позаботиться о наличии доказательств – следует сделать фотографии свалки и указать срок, в течение которого соседи не выбрасывают строительный мусор.
В ответ на поступление подобного заявления сотрудники пожарной инспекции выезжают на место и проводят проверку. Если факт нарушения правил пожарной безопасности будет установлен, на жильцов будет наложен штраф.
Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.
На предпринимателя или организацию
В соответствии с правилами пожарной безопасности в РФ, предприятие любой организационно-правой формы должно соблюдать ряд нормативов пожарной безопасности. В частности, в отношении:
Грубым нарушением правил пожарной безопасности считается:
При выявлении фактов нарушений граждане обязаны обращаться с жалобой в пожарную инспекцию. После поступления заявления на объект выезжает пожарный инспектор с внеплановой проверкой. Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а предприниматель уведомляется не позднее чем за 24 часа до появления инспектора.
По результатам визита инспектор выносит предписание с требованием устранить нарушения с четким указанием срока для выполнения подобных действий.
Куда жаловаться
Государственная противопожарная служба входит в состав Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий (МЧС). Именно эта структура осуществляет контроль за соблюдением федеральных законов, нормативно-правовых актов, технических регламентов в области пожарной безопасности.
В состав подразделения входит Федеральная противопожарная служба и противопожарная служба субъектов РФ.
Главное управление Мчс россии находится в г. Москва по адресу: Театральный пер., 3, тел. 8 (495) 624-19-46, электронная почта — [email protected].
С адресами территориальных органов управления можно ознакомиться на сайте http://www.mchs.gov.ru/contacts, выбрав в Справочнике Мчс россии пункт «Контакты территориальных органов Мчс россии», а затем область проживания.
В открывшемся окне появится адрес, телефон и сайт регионального подразделения в Интернете.
Как пожаловаться
Обратиться с жалобой на нарушения правил пожарной безопасности можно несколькими способами:
- Написать письменное заявление и лично доставить его в главное или территориальное подразделение Мчс россии. Рекомендуется составить документ в двух экземплярах, чтобы одна копия осталась на руках у заявителя вместе с отметкой о регистрации в государственной инстанции.
- Направить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.
- Воспользоваться формой для электронных обращений граждан на официальном сайте Мчс россии.
- наименование государственного органа или территориального подразделения, куда направляется обращение;
- ФИО должностного лица;
- ФИО заявителя;
- почтовый адрес для направления ответа;
- суть жалобы;
- дату;
- подпись;
- приложения, содержащие материалы, подтверждающие указанные в заявлении факты.
- Выбрать территориальное подразделение Мчс россии.
- Ознакомиться с правилами составления заявления.
- Указать в какой форме следует предоставить ответ – в письменной или электронной.
- Заполнить информацию о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
- Указать почтовый адрес или адрес электронной почты, в зависимости от того, куда следует направить ответ.
- Написать тему обращения и текст жалобы, размером не более 2 тыс. символов.
- Добавить вложения в виде файлов в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tiff, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv без архивирования.
Обращения граждан должны в обязательном порядке содержать такую информацию:
Анонимные заявления не принимаются к рассмотрению. Текст жалобы излагается в свободной форме. Если вы хотите получить ответ на обращение в электронном виде, следует указать e-mail. Желательно дополнить контактную информацию номером мобильного телефона, по которому с вами можно будет оперативно связаться.
Важно, чтобы текст жалобы не содержал нецензурных слов, угроз и был легко читаем.
С примером жалобы в пожарную инспекцию вы можете ознакомиться ниже:
Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию. При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.
Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя.
На рассмотрение принятого заявления предусмотрено 30 дней. Письменный ответ на обращение заявитель должен получить не позднее указанного срока. В исключительных случаях рассмотрение может быть продлено еще на 30 дней, о чем также сообщается заявителю.
Обращение в электронной форме
Для направления жалобы в пожарную инспекцию в электронном виде следует воспользоваться формой на официальном сайте Мчс россии по адресу http://www.mchs.gov.ru/dop/feedback/feedback_form.
Алгоритм заполнения формы обращения:
После поступления заявления на объект направляется внеплановая проверка. Для обжалования действий и решений инспектора Государственной пожарной службы следует направлять жалобу в вышестоящий орган ГПС, суд или прокуратуру.
Что шокировало пожарных: видео
Законодательная база
Во время составления жалобы в пожарную инспекцию нужно руководствоваться такими законами и нормативно-правовыми актами:
Источник: http://112ak.ru/6445-kak-napisat-zhalobu-v-mchs/
Проверка МЧС
Открывая новое предприятие, собственники сталкиваются с множеством проверок государственных органов, в том числе и МЧС. Эти процедуры приносят много хлопот и трудностей.
Во избежание наложения штрафов и привлечения к ответственности за несоблюдение требований МЧС надо быть осведомленным во всем, что связано с этими проверками. Ведь как говориться: «Предупрежден, значит вооружен».
ВНИМАНИЕ: наш адвокат разъяснит порядок подготовки и проведения проверки МЧС, готов оказать помощь в обжаловании результата проверки, оспаривание выданного предписания МЧС: профессионально, на выгодно согласованных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Подготовка к проверке МЧС
Практически во всех компаниях при фразе: «к нам едет пожарная проверка», ответственные за пожарную безопасность сразу начинают паниковать. Такая реакция – это результат отсутствия четкого плана действий по подготовке к проверке. Специалист не знает, на что обратить внимание, какие собрать документы, какие действия совершить.
Самый лучший способ пройти проверку – это подготовиться к ней, разработав четкий алгоритм действий.
Первое, что надо сделать, это посмотреть соблюдаются ли требования пожарной безопасности, такие как:
- безопасная эвакуация сотрудников (план эвакуации, отсутствие загромождения эвакуационных выходов, легкость открытия дверей);
- наличие знаков пожарной безопасности;
- есть ли огнетушители, пожарные краны, щиты, а также их состояние;
- надлежащее состояние пожарной сигнализации, системы автоматического пожаротушения;
- проведение инструктажа и обучения персонала;
Следующим этапом подготовки будет проверка наличия всех необходимых документов.
Можно сделать самопроверку с помощью проверочных листов, которыми пользуется проверяющий орган (п. 30 Постановления Правительства РФ от 12.04.2012 N 290 «О федеральном государственном пожарном надзоре» ). Они содержат вопросы о соблюдении установленных требований.
Документы для проверки МЧС
Помимо закупки огнетушителей, обязательно наличие документов, подтверждающих выполнение установленных требований.
Приказом МЧС № 644 предусмотрены документы, которые проверяют сотрудники надзорного органа. Так, организация должна предоставить:
- учредительную документацию;
- документы, подтверждающие право на объекты;
- декларацию по пожарной безопасности (для объектов, по которым проводится экспертиза проектной документации);
- инструкцию о мерах пожарной безопасности;
- приказ о назначении ответственного за обеспечение пожарной безопасности;
- должностные инструкции;
- договоры на установку систем защиты, лицензию устанавливающей организации;
- документы по энергоснабжению, водоснабжению, установке систем предотвращения и защиты от пожара;
- сертификаты соответствия на продукцию.
Кроме указанного выше, могут попросить журналы учета огнетушителей, инструктажей персонала, удостоверение ответственного лица, журнал учета противопожарных тренировок, документы на обслуживание систем защиты.
Порядок проведения проверок
Проверки осуществляются Госпожнадзором в пределах Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Являются выездными, и проводятся на основании распоряжения. Копию руководству предприятия высылают не позже трех рабочих дней.
- Проверка полномочий. По приезду сотрудники должны предоставить удостоверение, а также приказ о проверочных мероприятиях. Вас обязательно знакомят с основаниями, объемом мероприятий, сроками и условиями проведения.
- Осмотр помещений. Инспекторы проверяют всю документацию, и осуществляют визуальный осмотр территории и всех объектов. Руководство или лицо, уполномоченное предприятием, вправе присутствовать на осмотре и давать объяснения.
- Инструктаж. Сотрудники надзорного органа также проводят инструктаж работников.
- Результат проверки МЧС. По итогам осмотра составляется акт, и вноситься запись в журнал учета проверок. При его отсутствии, в акте делается соответствующая запись.
- Предписание МЧС. Если выявлены нарушения, то выдается предписание. В нем указывается что нарушено, требование об устранении и сроки.
Действующим законодательством предусмотрено, что срок проверочных мероприятий не должен быть более двадцати дней. Причем общее количество часов за год для малого предприятия не должно превышать 50, а для микро предприятия 15 часов.
Важно знать, что срок может быть продлен, например, для проведения экспертизы, При этом, не превышая срока самой ревизии.
Плановая проверка пожарной безопасности
Плановые проверки проводятся в соответствии с ежегодным планом. Он находится в свободном доступе в Интернете. Любое предприятие может посмотреть числиться ли оно в графике на текущий год. Это дает возможность заблаговременно подготовиться к ревизии.
Основанием включения в план является истечение трех лет со дня регистрации организации, начало осуществления деятельности, требующей уведомления надзорных органов, а также окончание срока проведения последней ревизии.
По общим правилам плановая ревизия проводится не больше одного раза в 3 года. Но, определенные организации проверяются чаще, в связи с повышенной пожарной опасностью (например, организации дошкольного образования могут проверяться один раз в год).
Согласно Постановлению № 290 периодичность проверочных мероприятий зависит от присвоенной категории риска:
- не больше одного раза в 3 года – высокого (например, учреждения образования);
- один раз в 4 года –значительного (к примеру таможенные терминалы);
- не чаще одного раза в 7 лет –среднего риска (граничащие с лесами СНТ);
- не более одного раза в 10 лет –умеренного (объекты до 15 метров высотой)
- В отношении объектов низкого риска плановые проверки не проводятся вообще.
Важно знать: с 1 января 2019 г. по 31 декабря 2020 г. плановые проверки в отношении субъектов малого бизнеса проводиться не будут. Можно сказать, что установлены «надзорные каникулы».
Особенности проведения внеплановой проверки
Помимо плановых проверок Госпожнадзор осуществляет и внеплановые осмотры. Целью является проверка соблюдения предприятиями требований, исполнения предписаний, а также предотвращение причинения вреда жизни, здоровью людей и окружающей среде. Кроме того, предметом таких ревизий является предупреждение возникновения ЧС и ликвидации последствий.
Законодателем предусмотрено, что о такой проверки организация уведомляется за 24 час до начала. Но, если поступила информация о нарушении правил, то выезд осуществляется незамедлительно, без уведомления организации.
Основанием ревизии является:
- истечение срока исполнения предписания;
- установление особого противопожарного режима;
- введение в эксплуатацию сооружения;
- поступление информации или заявления о нарушении руководством фирмы установленных требований;
- составление акта о невозможности проведения плановой проверки;
- поручение Президента РФ или требование прокурора в пределах прокурорского надзора.
ПОЛЕЗНО: читайте также про оспаривание внеплановых проверок по ссылке.
Обжалование проверки МЧС
Завершающим этапом ревизии является составление акта, а в случае выявления нарушений, вручается еще и предписание.
Как показывает практика, полное отсутствие нарушений пожарной безопасности является редкостью. Но зачастую, руководство фирмы считает, что требования об устранении нарушений со стороны инспектора не законны. В этом случае законодательством предусмотрен внесудебный или судебный порядок обжалования.
Обжалование в вышестоящий орган
Если вы не согласны с результатами или действиями проверяющих в ходе мероприятий, то подавайте жалобу. Срок подачи 15 дней с момента выдачи решения на руки или совершения определенных действий. Как правило, заявление направляется руководству Госпожнадзора, или руководителю вышестоящего органа.
Жалоба должна быть составлена в соответствии с законом, во избежание приостановления рассмотрения.
Ответить обязаны в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления. После рассмотрения, жалобу удовлетворяют, либо отказывают.
Данный порядок обжалования занимает меньше времени и менее затратный, чем судебный. Но в то же время он и менее результативный. Ведь, как правило, вышестоящее руководство редко отменяет решение в добровольном порядке. Кроме того, обжалование не приостанавливает действие вынесенного предписания.
В случае отказа от удовлетворения заявления остается только судебный порядок. Обжалование возможно в течение трех месяцев со дня как вы узнали о нарушении прав.
Обжалование решения МЧС в суде
Такой способ имеет больше плюсов, но занимает много времени и сил, поскольку может затянуться на три месяца, а то и больше. Но, в отличие от внесудебного порядка, здесь есть возможность приостановить действие обжалуемого акта.
Исковое заявление на обжалование решения или действий должностных лиц подается организацией в Арбитражный суд. Перед подачей необходимо оплатить госпошлину.
Для получения положительного результата при обжаловании действий инспекторов или предписания лучше обратиться к нашим юристам. Грамотные специалисты не только проконсультируют, как лучше поступить конкретно в вашей ситуации, но и подготовят грамотную жалобу и соберут всю необходимую доказательную базу.
Как избежать проверки МЧС?
Результаты аудита оформляются в виде заключения, копию которого специализированная организация направляет в подразделение МЧС России. Срок для направления 5 рабочих дней после утверждения. Зарегистрированный экземпляр выдается руководству предприятия.
Важно знать, что заключение независимого аудита должно поступить в МЧС до утверждения годового плана проверок. Поскольку если предприятие уже попало в утвержденный ежегодный план, заключение не будет являться основанием для отмены плановой проверки.
Повторная проверка МЧС
В случае невозможности проведения проверки, контролирующий орган составляет соответствующий акт.
Так, в соответствии со ст. 12 закона №294-ФЗ предусмотрены следующие случаи составления акта:
- отсутствие руководителя или его законного представителя в месте проведения мероприятий;
- деятельность хозяйствующего субъекта не осуществляется;
- иные действия, которые повлекли невозможность проведения осмотра.
При наличии указанных обстоятельств, проверяющий орган в течение 3-х месяцев со дня составления акта может принять решение о повторной проверке. Ее не требуется включать в ежегодный план.
Необходимо понимать, что при повторной проверке вас предварительно уведомлять не будут. Поэтому, лучше не препятствовать проведению проверочных мероприятий, а подготовиться к ним надлежащим образом.
Помощь адвоката в делах, связанных с проверкой МЧС — наше направление!!! Профессиональный подход и соблюдение сроков оказания юридической помощь помогает нашим Доверителям сделать правильный выбор в сторону сотрудничества.
Источник: https://katsaylidi.ru/blog/proverka-mchs/
Как составить жалобу на мчс россии
Заявления граждан, организаций о признании недействующими нормативных правовых актов федеральных органов государственной власти полностью или в части рассматриваются Верховным Судом Российской Федерации. Заявление об оспаривании нормативного правового акта должно содержать данные о наименовании органа государственной власти или должностного лица, принявших оспариваемый нормативный правовой акт, о его наименовании и дате принятия; указание, какие права и свободы гражданина или неопределенного круга лиц нарушаются этим актом или его частью. К заявлению об оспаривании нормативного правового акта приобщается копия оспариваемого нормативного правового акта или его части с указанием, каким средством массовой информации и когда опубликован этот акт. По искам о признании недействующими нормативных правовых актов полностью или в части специальные сроки исковой давности не установлены и потому применяются общие сроки исковой давности, установленные главой 12 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заявления граждан об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти и их должностных лиц рассматриваются судом общей юрисдикции по месту их жительства или по месту нахождения органа государственной власти, должностного лица, решение, действие (бездействие) которых оспариваются. Срок обращения с исковым заявлением в суд общей юрисдикции по делам об оспаривании решений, действий (бездействия) должностных лиц согласно статье 256 ГПК РФ составляет три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав и свобод.
Заявления граждан, организаций по делам, возникающим из публичных правоотношений, рассматриваются по общим правилам искового производства с особенностями, установленными главами 23 — 26 ГПК РФ.
Граждане, организации вправе обратиться с заявлением (жалобой) на решения, действия (бездействие) МЧС России, должностных лиц территориальных органов МЧС России, организаций МЧС России и их должностных лиц непосредственно в суд, либо к вышестоящему в порядке подчиненности государственному органу или должностному лицу.
Досудебный порядок обжалования определен Федеральным законом от 2 мая 2006 г.
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и разделом 10 Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, утвержденного приказом МЧС России от 02.09.2014 № 484 (зарегистрирован в Минюсте России 9 октября 2014 г., регистрационный № 34275).
Порядок обжалования действий и решений, нарушающих права и свободы граждан, в судебном порядке определен Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан».
Обжалование решений, действий (бездействия) МЧС России, территориальных органов МЧС России, организаций МЧС России и их должностных лиц при исполнении государственных функций осуществляется в порядке, определенном административными регламентами МЧС России:
Административный регламент Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по исполнению государственной функции по организации информирования населения через средства массовой информации и по иным каналам о прогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях и пожарах, мерах по обеспечению безопасности населения и территорий, приемах и способах защиты, а также пропаганде в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах, утвержденный приказом МЧС России от 29.06.2006 № 386 (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2006 г., регистрационный № 8074);
Административный регламент Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по исполнению государственной функции по осуществлению ведения в установленном порядке реестра подводных потенциально опасных объектов во внутренних водах и территориальном море Российской Федерации (за исключением подводных переходов трубопроводного транспорта), утвержденный приказом МЧС России от 31.10.2008 № 657 (зарегистрирован в Минюсте России 19 января 2009 г., регистрационный № 13099);
Административный регламент Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий предоставления государственной услуги по согласованию специальных технических условий для объектов, в отношении которых отсутствуют требования пожарной безопасности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами по пожарной безопасности, отражающих специфику обеспечения их пожарной безопасности и содержащих комплекс необходимых инженерно-технических и организационных мероприятий по обеспечению их пожарной безопасности, утвержденный приказом МЧС РФ от 28.11.2011 № 710 (зарегистрирован в Минюсте России 30 декабря 2011 г., регистрационный № 22899);
Источник: https://aquachus.ru/kak-sostavit-zhalobu-na-mchs-rossii/
Подать жалобу в гос пожар надзор
С примером жалобы в пожарную инспекцию вы можете ознакомиться ниже: Образец жалобы в пожарную инспекцию Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию. При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.
Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя. На рассмотрение принятого заявления предусмотрено 30 дней. Письменный ответ на обращение заявитель должен получить не позднее указанного срока.
В исключительных случаях рассмотрение может быть продлено еще на 30 дней, о чем также сообщается заявителю.
Жалоба в пожарную инспекцию
Обращение можно написать, как непосредственно в МЧС, так и оставить его на официальном сайте МЧС России или соответствующего региона.
Мчс россии
Вдруг появляется возгорание, люди обычно обращаются в пожарную инспекцию.
Но что предпринять, когда пожар еще не начался, но есть нарушения правил безопасности? Следует сообщить об этом, не глядя на то, где зафиксирована проблема, на предприятии или в здании, и то, кто совершил это – простые граждане, предприниматели, юридические лица.
Все обращения следует направлять в службу государственного пожарного надзора. С кем приходится бороться? Чаще всего поступают жалобы в пожарную инспекцию на соседей, которые захламляют общие площадки, коридоры, преграждают эвакуационные выходы.
При подаче заявления нужно иметь при себе доказательства, в частности фото, с указанием срока, в течение которого строители выбрасывают мусор. На место приедет представитель пожарной инспекции для проведения проверки.
Написать жалобу в пожарную инспекцию
Привет девушки. Вот такой вопрос возник у меня. Я уже почти год бодаюсь с нашей УК, деньги гребут не малые а делать ничего не хотят пока не пнешь. То вместо песка, в песочницу, завезли щебень. Уборка в подъезде страдает жудко.
Снег вокруг дома убирают после звонка в ОДС с жалобой. С октября по январь я выбивала чтоб подняли градус ГВС, т.к. у нас верхняя подача а пока спустится вода до моего 3эт, она остывает до 43гр.
Норма минимум 60гр должна быть, пока не накатала в прокуратуру, ни черта не делали и утверждали что 43 гр это норма! Мы платим за свет в подъезде, а лампочки не меняют по 3 мес.
И вот еще 1 проблема!!! У нас в доме нет ни одного пожарного рукава! В случае пожара, мы либо задахнемся либо сгорим нафиг. И пожарный выход закрыт на ключ. Дозвониться до них не реально. Пишем о своих проблемах на их форуме.
Жалоба в мчс на нарушение требований пожарной безопасности
В частности:
- поддерживать чистоту здания, эвакуационных путей;
- обеспечивать безопасность во время технологических процессов;
- правильно хранить пожароопасные составы;
- содержать места для курения;
- эксплуатировать по правилам приборы;
- применять средства пожаротушения, монтировать установки пожарной автоматики, и так далее.
Среди основных грубых нарушений:
- отсутствие табличек с номерами пожарной охраны;
- препятствия на пути к эвакуационному выходу;
- отсутствие предупреждающих знаков на опасных участках;
- отсутствие огнетушителей;
- заграждение подъезда к разным зданиям, пожарным лестницам.
Куда пожаловаться? Государственная противопожарная служба относится к МЧС, данная структура контролирует соблюдение законов, правовых и нормативных актов, технических регламентов.
Формы заявлений в пожнадзор
Обычно на коридор выносят различный строительный мусор и старую мебель, которая в случае возникновения экстренной ситуации может воспламеняться.
Требование по соблюдению правил пожарной безопасности жителями многоквартирных домов регулируется Жилищным кодексом РФ.
При подаче жалобы нужно позаботиться о наличии доказательств – следует сделать фотографии свалки и указать срок, в течение которого соседи не выбрасывают строительный мусор.
Внимание В ответ на поступление подобного заявления сотрудники пожарной инспекции выезжают на место и проводят проверку. Если факт нарушения правил пожарной безопасности будет установлен, на жильцов будет наложен штраф. Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.
Жалоба на пожарного
- Добавить вложения в виде файлов в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tiff, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv без архивирования.
- Важно! Обращения, содержащие неполную или неточную информацию об отправителе, обсуждение политических или экономических проблем, некорректную лексику, рекламу, а также заявления без изложения сути претензий не рассматриваются. После поступления заявления на объект направляется внеплановая проверка. Для обжалования действий и решений инспектора Государственной пожарной службы следует направлять жалобу в вышестоящий орган ГПС, суд или прокуратуру.
Жалоба по вопросам пожарной безопасности
Источник: http://territoria-prava.ru/podat-zhalobu-v-gos-pozhar-nadzor/
Как написать жалобу в пожарную инспекцию
Если замечены следы возгорания, то все граждане обращаются в пожарную инспекцию. А, что делать, если пожара нет, но следы нарушения пожарной безопасности видны? Каждый гражданин обязан сообщит о таких нарушениях и независимо от того где они совершены и кем совершены. Если возник такой случай. То следует направить обращение в службу государственного пожарного надзора.
Общее понятие о жалобе в пожарную инспекцию
Жалоба в пожарную инспекцию – это документ, который мало кто когда использует. Наше общество состоит практически из людей, которые проживают в провинции.
А у них тактика такова – никого не трогай, и тебя никто не будет трогать. Это и является основным фактором того, что происходим множество происшествий с летальным исходом.
И это все из-за того, что не соблюдаются правила пожарной безопасности, то есть все знают о нарушениях, но никто о них не сообщает.
Ответственность практически всегда ложиться на собственника недвижимости. А он не может и знать о происходящем, так как, например, проживает в другом городе, при этом административные возможности возложил на другого человека. А те в свою очередь считают, что если не из здание, то ответственность они никакой не несут за него. Но здесь уже незнание закона не освобождает от ответственности.
На любом объекте недвижимости в независимости от его предназначения назначают ответственного за пожарную безопасность. В случае какого-то происшествия, то с этого ответственного лица будет браться спрос. А если стоит вопрос, кто виновен в пожаре, возникшего в жилом помещении, то ответ довольно прост, тот кто в нем проживает.
Какие могут быть основание для написания жалобы в пожарную инстанцию
Ситуации в возникновении пожара бывают разными, но имеет два случая, когда в возникновении пожара виноваты не вы и имеется возможность пожаловаться в пожарную инспекцию. К таким случаям относятся:
- Если соседи по лестничной площадке или же жильцы по всему дому относятся халатно к пожарной безопасности;
- Если были выявлены явные нарушения на предприятии, офисе или торговой точки ИП.
Жалоба в пожарную инспекцию на соседей
Самая распространенная жалоба в пожарную инспекцию – это жалоба на соседей, которые захламляют лестничную площадку, общий большой коридор или же загромождают эвакуационные выходы, так, что невозможно открыть дверь или свободно без препятствий пройти.
Обычно жильцы квартир любят выносит в коридоры остатки строительных материалов, старую мебель, которые в случае пожара очень быстро и легко могут воспламенятся. В Жилищном кодексе РФ регламентированы все требования по соблюдению правил пожарной безопасности жильцами многоквартирных домов.
При подаче жалобы в пожарную инспекцию в обязательном порядке необходимо иметь доказательства. В качестве доказательства необходимо сделать фотографию свалки и указать срок, в течение которого времени он там находиться.
Для того, что бы дать ответ на поступившую жалобы сотрудники пожарной инспекции должны выехать с проверкой на место нарушения пожарной безопасности. Если при выезде на место происшествия будет выявлен факт нарушения пожарной безопасности, тогда на жильцов будет наложен штраф.
Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.
Важно!!! Если соседи решили не реагировать и убирают мусор даже после проверки, жалоба в пожарную инспекцию подается повторно.
Жалоба в пожарную инспекцию на предпринимателя или организацию
Каждое предприятие вне зависимости от его формы собственности должно соблюдать требования к выполнению правил пожарной безопасности. К ним относятся:
- Порядок содержания здания, окружающей территории, эвакуационных путей;
- В специально отведенных местах, легко доступных для работников, должны быть размещены огнетушители, пожарные шкафы и ящики с инвентарем и инструментами;
- В поле зрения везде должны быть таблички с номером телефона пожарной охраны;
- Так же в поле зрения на каждом этаже должен быть размещены таблички с планом эвакуации, в случае чего легко можно было с ориентироваться при эвакуации;
- Запрещается заставлять пути и маршруты эвакуации;
- Запрещается заставлять места открытия дверей оборудованием, инвентарем, инструментами и другими предметами;
- Запрещается перекрывать подъезды к зданиям и сооружением, а также точкам забора воды для противопожарных действий;
- строго соблюдать правила эксплуатации технологического и другого типа оборудование, особое внимание легковоспламеняющимся и взрывоопасным веществам: хранению, перевозке и использованию;
- в обязательном порядке необходимо проводить работникам инструктаж по пожарной безопасности, который должен быть зафиксирован в специальном журнале с проставлением подписей, кто проводил инструктаж, и кто на нем присутствовал.
Важно!!! Нарушение правил пожарной безопасности представляет собой потенциальную угрозу жизни и здоровью людей, животных, окружающей среде и т.д.
Если сотрудниками предприятия или посторонними людьми выявлены явные нарушения правил пожарной безопасности на предприятии или на торговой точке индивидуального предпринимателя, тогда необходимо обратиться с жалобой в пожарную инспекцию.
После получения жалобы сотрудники пожарной инспекции обязаны совершить внеплановый визит на предприятие с проверкой для установления факта нарушения правил пожарной безопасности.
Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а руководство предприятия уведомляется не позднее, чем за 24 часа до появления инспектора.
По результатам проверки пожарный инспектор выносит предписание, согласно которого необходимо устранить нарушения в установленные сроки.
Важно!!! За нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.
Куда подается жалоба
Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые непосредственно занимаются контролем по выполнению правил пожарной безопасности, а так же соблюдением законов, актов, регламентов. Пожарная инспекция может быть как региональной, то есть находиться в субъектах РФ, так и Федеральной
Если рассматривать Москву, то обращаться с жалобой необходимо московское управление МЧС, которое находится по адресу: Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946.
Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контакты можно выбрать именно ту инстанцию, которая располагается в нужном регионе.
Совет: Жалобу из регионов не следует направлять в центральное управление, так как она все равно будет перенаправлена в региональное управление
Способы подачи жалобы в пожарную инспекцию
Жалобу в пожарную инспекцию можно подать жалобу различными способами. Какие существуют способы, представим в виде таблицы:
| Способы подачи жалобы | Описание действий |
| Личное обращение | Для личного обращения необходимо написать жалобу и обратиться лично в главное или территориальное подразделение МЧС. Жалобу желательно составить в двух экземплярах для того, что бы один экземпляр остался у заявителя с отметкой государственной инспекции о принятии жалобы. |
| Отправка через почту России | Жалоба составляется и отправляется в главное или территориальное подразделение МЧС заказным письмом с уведомлением через почту России. Получение уведомления о вручении будет считаться фактом обращения в МЧС. Куда направлять письмо можно найти на официальном сайте того региона, в котором направляется жалоба. |
| Электронная жалоба | На официальном сайте МЧС имеет специальная электронная форма для обращений от граждан. ЕЕ необходимо заполнить и отправить, так же можно прикрепить сопутствующие материалы, которые будут выступать доказательством. |
Правила составления жалобы в пожарную инспекцию
Для того, что бы написать жалобу необходимо соблюдать деловой стиль написания обращения, а именно:
| Структура составления жалобы | Содержание |
| Шапка жалобы | В данной части указывается: кому направляется жалоба полное наименование получателя; затем указывается ФИО заявителя, адрес проживания и контакты заявителя; адрес нарушения. |
| Основная часть | В данной части необходимо привести аргументы и описать суть обращения. Так в тексте можно ссылаться на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства, например, это могут быть фотографии. |
| Нижняя часть | После изложения сути жалобы необходимо указать, что именно просит заявитель, например: провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д. |
| Завершающая часть | Необходимо проставить подпись, дату составления жалобы и приведение описи прикладываемых доказательств. |
Важно!!! Анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются.
При написании жалобы следует избегать ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов, а так же нечетких требований.
Это все может привести к тому, что обращение не будет рассматриваться и сразу поступит отказ на поступившее обращение. Жалоба должна быть составлена грамотно, без ошибок.
Ни в коем случае нельзя применять угрозы в адрес нарушителя, так как это может повлечь за собой возбуждение дела против заявителя.
Законодательная база
Во время составления жалобы в пожарную инспекцию нужно руководствоваться такими законами и нормативно-правовыми актами:
Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-v-pozharnuyu-inspekciyu/
Мчс россии, куда обращаться с жалобой на сотрудника мчс
Содержание
Обращения граждан в МЧС России
В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.
Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.
При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
- В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
- Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
- Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.
- В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.
Общественные приемные территориальных органов МЧС России
Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.
График личного приема граждан должностными лицами МЧС России
Личный прием граждан в системе МЧС России осуществляется в соответствии с графиком личного приема.
Нормативные документы, регламентирующие порядок рассмотрения обращений граждан
- Административный регламент от 27.09.2011 № 540 Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий предоставления государственной услуги по приему граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок;
Источник: https://nakipelo.by/mchs-rossii-kuda-obrashhatsja-s-zhaloboj-na-sotrudnika-mchs/
