Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Средства для уборки

Подъезд, а также лестничная клетка — это не просто продолжение вашей квартиры в многоэтажном доме, это, можно сказать, его прихожая. В некоторых домах эта прихожая просторная, комфортабельная и чистая, другие дома, напротив, не могут этим похвастаться.

Уборка лестничных клеток, так же, как и ремонтные работы относится к категории жилищно-коммунальных услуг.

Это значит, что если в вашем многоэтажном доме скрипит лестница, что делать должны решать не жильцы, а юридическое лицо, или компания, которая отвечает за содержание дома.

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Время от времени проверяйте качество уборки подъезда

Содержание статьи:

Уборка лестничных клеток: документация, определяющая периодичность

Сроки, периодичность, а также требования к осуществлению уборки лестничных клеток в многоквартирном доме регламентируется государственным стандартом Российской Федерации, содержание которого включает информацию о технических и эксплуатационных условиях. Это ГОСТ 51617-2000 под наименованием «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

На помощь приходят современные средства для уборки

Посредством данной документации вы сможете узнать, что перед вами не стоит необходимость самостоятельно проводить мытье лестничных клеток в многоквартирном доме, либо нанимать уборщицу. Это должно выполнять жилищно-коммунальное хозяйство, или товарищество собственников жилья.

В данном документе подробно прописана информация о:

  • периодичность, с которой уборщица, нанятая ЖКХ или ТСЖ должна подметать ваш подъезд, а также лестничные клетки;
  • когда надлежит мыть лестничные марши;
  • периодичность, с которой надлежит проводить уборку в многоквартирных домах на площадках, которые располагаются перед мусоропроводом;
  • когда и как рекомендуется убираться в лифтовом помещении, а также ухаживать за створками лифта с наружной стороны;
  • когда и как именно надлежит мыть и протирать подоконники в подъездах многоквартирных домов, мыть окна на лестничных клетках, а также светильники.

Уборка подъездов и лестничных клеток как жилищная услуга

Наверняка каждый собственник квартиры хочет, чтобы подъезд и лестничная клетка были аккуратными и прибранными. И для этого совсем необязательно осуществлять уборку самостоятельно — для этого существуют государственные органы ЖКХ. Периодичность определяется специализированным документом.

 И каждый жилец вправе требовать чистоты — вы ежемесячно платите коммунальные платежи, среди которых производите оплату жилищных услуг.

Данная сумма занимает приблизительно одну треть от суммы всех коммунальных платежей, поэтому, вы имеете право на то, чтобы уборка осуществлялась качественно и надлежащим образом.

Частота, а также основательность мытья лестничных клеток и подъездов, как уже указывалось выше, указана в правилах государственных стандартов.

Здесь же прописана информация о том, какое оборудование и какие моющие средства должны быть использованы — в зависимости от того, к какому типу относится лестничная клетка.

Частота работ, а также их характеристики и условия, в которых они будут проводиться, так же будут зависеть от наличия в подъезде мусоропровода, лифта и прочих объектов.

Что делать, если в вашем подъезде убираются ненадлежащим образом?

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Генеральная уборка подъездами силами клининговой компании

Очень часто от жильцов многоквартирных домов можно услышать, что в подъезде убираются плохо, редко, из-за чего на лестнице остается грязь или пыль — в зависимости от времени года.

Стоит отметить, что эти утверждения возникают не просто так — если посмотреть на состояние большинства современных подъездов. В них можно увидеть не только грязь — но и паутину, а также мусор и исписанные маркерами стены.

Несмотря на то, что большинство современных людей давно привыкли к такому положению дел и не обращают на грязь внимание, кто-то все же готов отстаивать свои права.

Как именно это сделать? Как изменить текущее положение дел? Многие думают, что достаточно прийти на собрание жильцов и выступить там с возмущенной речью. Это не совсем так: как уже говорилось выше, когда вы оплачиваете коммунальные услуги, вы вносите плату и за уборку подъезда.

Поэтому, если в вашем подъезде не убираются вообще или убираются некачественно, вам стоит обратиться за помощью в жилищно-коммунальное хозяйство, или управляющую компанию, к которой закреплен ваш дом. Здесь вы сможете получить подробную консультацию по всем интересующим вас вопросам.

Также представители организации предоставят вам квалифицированную помощь.

Чаще всего вопрос с мытьем подъезда или лестничной клетки решается написанием заявления. В таком заявлении вы пропишите основную претензию, а также ваши требования. Стоит отметить, что данное заявление пишется в свободной форме и информацию о том, как надлежит его писать, вы также сможете получить у представителей управляющей компании или ЖКХ.

Отправиться за помощью в управляющую компанию вы можете самостоятельно, либо доверить это старшему по подъезду.

Именно он наиболее эффективно сможет повлиять на то, чтобы уборщица, которая закреплена за вашим подъездом, не просто иногда появлялась на своем рабочем месте, но и выполняла работу надлежащим образом.

Вы и каждый из жильцов вашего подъезда в силах изменить ситуацию к лучшему. Главное — знать, чего требовать.

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Лифт тоже относится к подъезду

Как должна проводиться уборка на лестничных клетках?

Нормативы ее качества прописаны не только в государственном стандарте, но и в отдельной нормативной документации, которая создается Жилищным комитетом города.

Процедура основывается именно на представленной документации.

Если вы считаете, что уборщица в вашем подъезде проводит свою работу некачественно, обязательно сравните объем, который она выполняет, с нормативами, которые прописаны ниже.

  1. Обработка территории мокрым веником на двух нижних этажах должна проводиться ежедневно. Обработка включает в себя площадки двух нижних этажей, а также лестничные

    Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

    График уборки должен висеть в каждом подъезде

    марши.

  2. Подметание территории влажным веником всего подъезда полностью должно проводиться дважды в неделю. В случае если присутствует такой объект, как лифтовая кабина, данная частота снижается в два раза — то есть обрабатывать надлежит единожды в неделю.
  3. Обработка пола мокрым веником в локациях перед мусоропроводными кабинами рекомендуется проводить единожды в день.
  4. Мытье пола всех лестничных площадок и маршей надлежит проводить единожды в неделю, если присутствует лифт — единожды в две недели, то есть два раза в месяц.
  5. Влажная уборка пола лифта проводится единожды в день. Два раза в месяц рекомендуется прибирать лифт полностью — мыть стены, потолок, а также двери внутри и снаружи.
  6. Единожды в неделю рекомендуется проводить очистные работы решетки перед подъездом.

Важно отметить: должна проводиться и генеральная уборка, которая осуществляется один раз в год. Уборщица должна мыть окна, плафоны, а также обметать пыль с потолка, мыть почтовые ящики и короба, в которых располагаются счетчики.

Теперь вы знаете, с какой периодичностью должна проводиться уборка. В случае, если этого не происходит, обращайтесь в ТСЖ или ЖКХ. А если у вас появились мысли по поводу информации, представленной в статье, пишите их в комментариях.

(1

Источник: https://makeladder.com/interesnoe/uborka-lestnichnyh-kletok-periodichnost.html

Уборка подъездов в многоквартирном доме: каковы нормы?

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Оглавление:

  • Документ, определяющий периодичность уборки
  • Нормативы по уборке подъездов в жилых домах
  • Действия, в случае если подъезды не убираются

Содержание в чистоте подъездов и лестничных клеток в многоквартирных домах относится к жилищно-коммунальным услугам, и поэтому за уборку отвечает управляющая компания, ответственная за дом.

Часто бывает так, что во многих жилых домах уборка выполняется самими жильцами, а не уборщицами из компании, управляющей домом. Жильцы не знают, что это прямая обязанность компании, в функции которой входит оказывать услуги по уборке подъездов, включая мытье полов, окон и лестничных клеток и ряд других услуг, которые должны выполняться с определённой периодичностью.

Документ, определяющий периодичность уборки

Поддержание чистоты и порядка в подъездах определяется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Госстроем РФ 27.09.2003 Этим постановлением ответственность за содержание мест общего пользования многоквартирного дома возложена на коммунальные службы. В документе имеется перечень работ по поддержанию подъездов в чистоте и их нормативы.

Пункт 23 Перечня предусматривает такие работы по поддержанию чистоты в подъездах многоквартирных домов:

  • Сухая и влажная уборка коридоров, тамбуров, холлов, галерей, площадок лифтов, лифтовых кабин, лестничных маршей и пандусов;
  • Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

    Протирка влажной тряпкой дверей, доводчиков, дверных ручек, дверных коробок, почтовых ящиков, дверок электрощитов и сами щиты, перил, оконных решёток, подоконников;

  • Мытье оконных стёкол;
  • Периодическая очистка текстильных матов, приямки, ячеистого покрытия, металлических решёток.

Эти работы должны выполняться регулярно согласно графику, который разрабатывается управляющей компанией и за выполнение которого она же несёт ответственность.

Нормативы по уборке подъездов в жилых домах

В подъездах многоквартирных домов с лифтами и мусоропроводами работы по поддержанию чистоты выполняются со следующей периодичностью:

  1. Каждый день – влажное подметание лестничных клеток первого и второго этажа;
  2. Один раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей третьего и последующего этажей;
  3. Каждый день — влажное подметание площадки у загрузочного отверстия мусоропровода;
  4. Один раз в месяц – мойка лестничных клеток и маршей;
  5. Каждый день – мойка пола в кабине лифта;
  6. Дважды в месяц – протирка влажной тряпкой потолка, плафона, стен и дверей лифта.

При отсутствии в подъезде мусоропровода периодичность работ не меняется; исключаются лишь работы по уборке площадки перед мусоропроводом.

Если в доме нет дополнительного оборудования (лифтов и мусоропроводов), исключаются работы по уборке лифтов и мусоропроводов; периодичность работ по пункту 2 увеличивается до двух раз в неделю, а по пункту 4 работы выполняются не реже двух раз в неделю. По пункту 1 периодичность работ не изменяется.

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Также правила предусматривают мытьё окон и обметание пыли и паутины с потолков в подъездах с периодичностью один раз в год.

Почтовые ящики, шкафы для счётчиков электроэнергии, решётки на окнах, лестницы, ведущие на чердак должны протираться с той же периодичностью — один раз в год. Дважды в год очищаются отопительные приборы и подоконники.

Что касается мусоропроводов, то их регламент обслуживания согласно правил таков:

  • Ежедневно — устранение мусорных пробок в каналах мусоропроводов;
  • Еженедельно – очистка загрузочных отверстий мусоропроводов;
  • Раз в месяц – мытьё ствола мусоропровода на каждом лестничной площадке;
  • Раз в месяц — дезинфекция мусоропровода;
  • Ежедневно – мытьё сменных мусоросборников.

Кроме того, одновременно с выполнением работ по уборке должно проводиться проветривание подъездов через фрамуги или форточки, открытые на первом и последнем этаже.

Действия, в случае если подъезды не убираются

Оплата уборки подъездов включается в квартплату, поэтому законное право каждого жильца требовать, чтобы в них всегда было чисто и уютно.

А как быть если в подъезде грязь, уборка делается плохо, нерегулярно или вообще не делается? Что греха таить, очень часто во многих домах так и происходит: график уборки не выполняется, в подъездах мусор и неприятные запахи, стены на лестничных клетках исписаны творениями малолетних писателей. Жильцы привыкают к такому положению вещей, спокойно проходят и взирают на это безобразие. Как изменить положение к лучшему?

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

  • Нужно обращаться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или иные компании, которые управляют домом и ответственны за поддержание должного порядка в подъездах.
  • Там должны дать обстоятельный ответ на вопросы: кто должен убирать подъезды, когда убирают, почему уборка делается плохо или совсем не делается.
  • Если устное обращение не окажет должного воздействия, то нужно подавать заявление с указанием претензий.
  • Заявление составляется в свободной форме и в нём необходимо отразить следующее:
  • Указать ссылки на документы, регламентирующие уборку подъездов (постановления Правительства РФ, Госстроя, договоры или уставы ТСЖ);
  • Копии актов о неоказании услуг, санитарно-эпидемиологического заключения;
  • Указать, какие действия предпримут жильцы, если их требования будут проигнорированы (обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или в надзорный орган).

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один экземпляр, с регистрационной отметкой о том, что жалоба принята, остаётся на руках у жильцов; второй экземпляр предъявляется органу, в который подаётся жалоба.

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

В соответствии с действующим законодательством жалоба рассматривается в течение тридцати дней с момента получения, а в случаях, не терпящих отлагательства, – в течение 1–5 дней.

Уважаемые жильцы многоквартирных домов, не будьте равнодушны к состоянию своих подъездов, не проходите мимо фактов нерадивого отношения управляющих компаний к своим обязанностям. Только так можно добиться того, чтобы ваша прихожая всегда была чистой и аккуратной.

Источник: https://domovik.guru/mnogokvartirnyedoma/uborka-podezdov-kakovy-normy.html

Мытье подъездов: сколько раз убирать и кто отвечает за уборку

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

В любом многоэтажном доме подъезд является своеобразной прихожей для всех имеющихся квартир. В некоторых домах подобные помещения комфортабельные, просторные, а, основное, чистые. Другие же жилые здания похвастаться этим не могут. На практике, уборка подъездов принадлежит к числу услуг ЖК служб. Поэтому такую задачу должна решать управляющая компания, работники которой знают, как навести порядок в подъезде. В результате грязный подъезд может стать образцовым, а жильцы довольны тем, как производится его уборка и чистка.

Законодательная основа

Существующий закон четко регламентирует периодичность, сроки исполнения, а также требования к тому, как должны убираться места общего пользования и лестницы.

В специальных документах содержится информация об эксплуатационных и технических условиях содержания подобных помещений.

Поэтому каждый работник таких служб, зная принятый закон о поддержании порядка в местах общего пользования, знает, сколько раз в месяц он должен убираться в подъезде.

Согласно существующей документации, которую определяет соответствующий закон, жильцы  не обязаны производить уборку и мытье мест общего пользования, а также нанимать уборщицу для наведения порядка. Такие работы должны выполнять работники специализированных организаций, с которыми заключен соответствующий договор, образец которого можно взять в управлении.

Содержание документа

В этом договоре размещена информация, которая вполне обоснована условиями проживания людей в жилых домах, а также кто отвечает за выполнение всех положений. Документ содержит несколько важных пунктов, где подробно прописаны особенности того, как делать уборку мест общего пользования, а именно:

  • сроки проведения и периодичность работ по наведению порядка в таком помещении;
  • частота очистки лестниц;
  • частота очистки площади возле мусорного провода;
  • периодичность очистки в лифтовом помещении;
  • частота очистки подоконников, окон и светильников в подъезде;
  • работы по дератизации и дезинфекции.

Этот договор четко устанавливает, как часто следует убирать и мыть пол мест общего пользования в таких домах. Также указывается ответственное лицо, которое отвечает за качество работ по уборке подобных помещений. Образец документа можно найти в администрации обслуживающего предприятия.

Особенности содержания и мытья помещений

Основой должного содержания мест общего пользования в жилых фондах является соблюдение частоты

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

уборки в подобных помещениях. Регламентную часть проведения работ по санитарной обработке, где используется специальное средство, также четко определяет соответствующий закон. В зависимости от имеющегося в подъездах специального оборудования, составляются графики уборок таких территорий. В качестве установленного оборудования, которое также следует мыть, подразумевается лифт и мусоропровод.

Наличие в подъезде лифтового оборудования увеличивает степень нагрузки на ответственное за уборку лицо, поскольку ему приходится часто мыть пол в этом помещении и протирать стены.

В подъездах с лифтом на средних этажах достаточно убираться и мыть полы один раз в неделю. Наличие в домовом хозяйстве системы мусоропровода предполагает ее регулярное обслуживание. На практике, уборщику приходится ежедневно мыть полы перед люками, куда выгружают мусор. Это также предусматривает договор по уборке подъездов.

Работник, который обслуживает подобное оборудование, должен извлекать весь мусор из резервуара приема отходов, а также ежедневно мыть полы в мусороприемном помещении. На практике, ему следует производить мытье сменных контейнеров.

Один раз в неделю уборщик обязан, как предусматривает договор, осуществлять чистку и уборку люков загрузки мусора.

Раз в месяц нужно мыть и дезинфицировать, используя специальное средство, все элементы системы мусоропровода, а также камеры приемника отходов.

Как проводится обслуживание и мытье подъездов

Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

Наведение порядка в подъездах определяет соответствующий договор, где четко прописано, сколько раз должна производиться уборка этих мест общего использования. Этот договор позволяет выяснить, как часто ответственное за порядок лицо обязано очищать полы и стены мест, которые жильцы считают коммунальной собственностью общего назначения. Процедура основана на количестве и качестве работ по содержанию тех мест, где уборщица выполняет свои обязанности. Если работа выполнена не так, как определяет договор, то жители подъезда имеют право подать жалобу, имея соответствующий образец написания. Это четко определяет закон, договор, а также инструкция.

Как определяет принятый закон, обслуживание таких общественных мест подразумевает ежедневную влажную уборку на нижних этажах. Для этого используется мокрый веник, которым обрабатывается пол и нижняя часть стен.

Подобной очистке подвергаются лестничные марши и полы двух нижних этажей, включая входную площадку. Подметание с использованием влажного веника верхних этажей следует проводить два раза в неделю.

При наличии лифтовой кабины ее основание должно очищаться подобным образом не реже одного раза в неделю. Очистка подобных мест является очень важным мероприятием.

Обработку территории перед мусоропроводом, как регламентирует соответствующий закон, с применением мокрого веника рекомендуется производить ежедневно.

Очистка основания на лестничных площадках и маршах верхних этажей, если функционирует лифт, обычно производится один раз в неделю. Влажную обработку стен кабинки лифта рекомендуется проводить с такой же периодичностью.

Один раз в неделю необходимо очищать решетки, установленные на земле перед входом в подъезд.

Как определяет закон, немаловажным мероприятием является локальная генеральная очистка поверхностей, архитектурных элементов и оборудования в подъезде. Такие работы обычно проводятся один раз за год.

Ответственный работник должен очищать от загрязнений окна, светильники, а также удалять пыль с потолков, используя подходящий инструмент и оснастку.

Также подразумевается очистка почтовых ящиков и коробов, где располагаются электрические счетчики.

Источник: http://bytrf.ru/podiezd/uborka-v-mnogokvartirnom-dome.html

Кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме

В своих собственных квартирах люди самостоятельно следят за порядком, могут создавать чистоту и уют хоть каждый день.

В подъездах уборка и содержание входит в обязанности управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом.

Это требование прописано в Жилищном Кодексе в 36 статье. Ниже подробно описываются нормы содержания лестничных площадок в порядке.

Определение понятий и законодательное регулирование вопроса

Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями. В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами. Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.

Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.

Правила наведения порядка

Согласно Постановлению Правительства 290 управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального количества разнообразных действий, связанных с содержанием дома в чистоте и обеспечением приемлемого образа каждому подъезду.

В этом же пункте отмечены положения, по которым очищение и влажная уборка производятся для следующих участков:

  • коридоров и тамбуров;
  • подоконников, лифтов, решеток окон и приямков;
  • шкафов и дверц к электрическим щиткам;
  • ящиков для корреспонденции и лестничных площадок.

Уборка подъездов, соответствующая всем законодательным нормам, – это обязанность управляющей компании, отвечающей за обслуживание конкретного многоквартирного дома. Следовательно, внесенные денежные средства жильцов за его ремонт и содержание направляются в эту организацию.

Периодичность осуществления

По общим техническим условиям ГОСТа Российской Федерации 51617-2000 о жилищных и коммунальных услугах, уборщица должна выполнять следующие работы:

  • влажно подметать лестничные марши и площадки на двух первых этажах каждый день, исключая воскресенье, а также праздничные дни;
  • те же виды деятельности, только на следующих этажах, начиная с третьего, если в здании:
  • не находится мусоропровод и лифт, частота уборки составляет не менее двух раз в течение одной недели;
  • если присутствует мусоропровод, то ее периодичность та же;
  • располагается только один лифт или еще мусоропровод, достаточно наводить порядок до одного раза за неделю;
  • производить влажную уборку участков возле загрузочного мусоропроводного клапана каждый день. Если в здании, вместе с мусоропроводом имеется еще лифтовое оборудование, то она должна выполняться с теми же периодами, исключая воскресенье и дни праздников.
  • мыть лестничные марши и площадки, при отсутствии мусоропроводов и лифтов или только с наличием мусоропровода — по два раза на протяжении одного месяца. Когда в домах есть лишь лифтовое оборудование либо имеется еще и мусоропровод, наведение порядка в помещении происходит до одного раза за месяц.
  • очищать полы в кабинах лифтов шесть раз в неделю, исключая все воскресенья и праздничные дни;
  • протирать влажной тряпкой или щеткой двери, стены, плафоны, потолки кабин лифтов в подъездах, где имеется мусоропровод, необходимо не реже двух раз в течение месяца;
  • мыть окна, их решетки, чердачные лестницы, шкафы электрических счетчиков, слаботочные устройства, почтовые ящики, сметать пыль с потолков требуется ежегодно по одному разу;
  • отмывать от грязи и пыли отопительные приборы и подоконники следует не менее двух раз каждый год;
  • убирать участки у входа в подъезды, вытирать металлические решетки и приямки не реже одного раза в течение недели.
  • Ответственные за поддержание чистоты

    Из двадцать третьего пункта можно четко выделить действия, связанные с содержанием помещения, расположенном в многоквартирном сооружении. К ним относится:

    • осуществление влажной и сухой уборки в холлах, тамбурах, галереях, коридорах, кабинах и площадках лифта, пандусах, ступенях лестниц;
    • протирание пыли, которая покрывает решетки окон, подоконники, лестничные перила, шкафы электрических счетчиков, почтовые ящики, слаботочные устройства, дверные полотна, коробки и ручки, доводчики;
    • очищение оконных стекол;
    • удаление грязи с защитных приспособлений. Как правило, это металлические решетки, покрытия ячеек, приямки, текстильные маты.

    Конфликтные ситуации и методы их разрешения

    На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах. Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.

    Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права.

    Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание.

    Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому. Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста.

    Читать дальше:  Как направить работника на внеочередной медосмотр

    Жильцы в праве направить письменную претензию в виде заявления, по поводу грязного состояния лестничных клеток либо подъездов.

    Подобный документ составляется в любой форме с указанием требований. Сотрудники управляющей компании либо жилищно-коммунального хозяйства обязаны предоставить ряд необходимых разъяснений по оформлению заявления.

    Конфликты могут быть связаны с работой уборщиц в подъездах.

    Все жалобы по невыполнению стоящих перед ними задач, нарушению законов по обслуживанию лестничных площадок, а также отсутствию работника на месте его деятельности подаются руководящим лицам управляющей компании по месту жительства. Они, в свою очередь, должны принять меры по отношению к нерадивому сотруднику, в том числе за дальнейшее халатное отношение к своей работе его снимут с должности.

    Компания по управлению жилым строением обязана направить специальную комиссию, в целях произвести оценку, насколько качественно были произведены работы по поддержанию чистоты в подъездах.

    Если компания по обслуживанию многоквартирных домов не предпринимает никакие меры по поступившей жалобе от собственников, то они имеют полное право направить претензию в следующие организации:

    • Федеральная служба Роспотребнадзор;
    • прокуратура;
    • городская и районная администрация.

    Срок рассмотрения направленных жалоб составляет не более одного месяца с момента их поступления. Если заявление не терпит отлагательств, период рассмотрения уменьшается до одного либо пяти дней.

    Таким образом, поддержание чистоты в подъездах зданий, имеющих большое число квартир, – это обязательная норма законодательства, утвержденная двадцатого апреля 2013 года.

    При заключении договорного соглашения с УК, обслуживающей многоквартирный дом, к нему обязательно прилагается порядок работ по выполнению уборки.

    Данная организация ответственна за исполнение оказания подобной услуги перед собственниками жилых помещений.

    О правилах оказания услуг по наведению чистоты в многоквартирных домах управляющими компаниями рассказано в следующем видеосюжете:

    Чистота является залогом не только красоты окружающего пространства, но и здоровья. Об этом знает каждый гражданин, знакомый с нормами гигиены. За порядок в собственной квартире мы отвечаем сами.

    Но на кого возлагается эта ответственность, если речь идет о подъезде многоквартирного дома? Согласно ст. 36 ЖК РФ, данная территория в 2019 году относится к общедомовой части.

    Поэтому обязательство по приведению подъезда в многоквартирном доме в пригодный для пользования вид, имеют не жильцы, а сторонние структуры.

    Нормативная база

    Законодательства, свидетельствующего о том, что за каждой парадной закрепляется своя уборщица, не имеется. На практике выходит, что один и тот же человек может заниматься обслуживанием одновременно нескольких участков.

    Если же такого специалиста и вовсе не имеется, это подразумевает нарушение действующих норм законодательства.

    Уборка лестничных клеток в многоквартирных домах должна осуществляться силами сотрудников, занимающих посты в управляющих или подрядных компаниях, с которыми заключены соответствующие соглашения.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

    Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

    Вот несколько рядовых документов, обеспечивающих регламентирование уборки подъезда в многоквартирном доме в 2019 году:

    • правила технической эксплуатации жилого фонда, утверждение которых произошло в рамках Постановления №170 от 27.09.2003 г.;

    Источник: https://kalibr20.ru/urkons/kto-dolzhen-ubirat-podezdy-v-mnogokvartirnom-dome/

    Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК

    Главная / Квартира

    Как часто проводится уборка лестниц и площадок в мкд и кто за это ответственен

    Многие жильцы в многоквартирных домах сталкиваются с проблемой содержания в чистоте так называемого общедомового имущества, находящегося в долевой собственности у всех проживающих на данной территории владельцев квартир. Объектами общего пользования являются любые помещения, расположенные на территории МКД, не находящиеся в собственности у отдельных лиц и используемые для удовлетворения социально-бытовых нужд проживающих граждан.

    К ним относят:

    • подсобные помещения (подвал, чердак, коридоры, межэтажные пролеты, лестничные площадки, кабинки лифтов и т.п.);
    • инженерно-технические коммуникации (электрощитовые, домовые котельные, мусоропроводы, отопительные и водоснабжающие системы);
    • конструктивные элементы здания (крыша, подъездные двери, козырьки) и придомовые территории (участки земли, на которых располагаются МКД).

    Если в отношении поддержания в рабочем состоянии инженерно-технических и иных видов коммуникаций, а также придомовых территорий вопросов к УК не возникает, то с проблемой наведения порядка в подъездах жилых зданий сталкивается большинство собственников квартир в МКД.

    Законодательное регулирование вопроса

    До 2013 года существовало два варианта решения вопроса по содержанию в порядке общедомовой собственности:

    1. Поддержание чистоты общих помещений самими жильцами (составление графика дежурств, определение периодичности уборки и ее содержания). В этом случае владельцы квартир освобождались от части оплаты по содержанию жилья и справлялись своими силами. Однако подобный вариант мог стать причиной недопонимания между соседями, поскольку не каждый собственник готов самостоятельно производить уборку лестничной площадки (особенно жильцы первых этажей).
    2. Оформление договора на сервисное обслуживание (наведение порядка) со своей УК, ТСЖ или найм уборщицы через иную подрядную организацию. Оплата производилась по квитанции, или наличными из собранных жильцами средств.

    В настоящее время организация текущего ремонта и содержание в порядке общедомовых помещений вменяется в обязанность УК, обслуживающей здание. Эти требования предписаны статьей № 36 ЖК РФ и подтверждены правительственным постановлением № 290 от 20.04. 2013г.

    В них четко обозначен перечень мероприятий, которые должна проводить УК для поддержания чистоты нежилых помещений МКД.

    Причем для этого могут привлекаться как сотрудники самой управляющей организации, так и клининговые компании, действующие на основании субподрядного договора.

    Согласно нормам техэксплуатации жилого фонда, УК несет ответственность за проведение установленного минимума мероприятий, связанных с наведением порядка в парадных обслуживаемого дома и обеспечением их санитарно-гигиенической чистоты.

    Эта деятельность является одной из составляющих коммунальных платежей и входит в графу «Содержание и обслуживание жилья» или выводится отдельной строкой. Отсутствие систематической уборки общедомовых помещений расценивается как нарушение законодательства и позволяет владельцам недвижимости привлечь руководство УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

    График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

    Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории.

    В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей.

    В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

    Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

    Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

    • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
    • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
    • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
    • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
    • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
    • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
    • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
    • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
    • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

    Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств.В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

    Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг.

    Образец заявления на предоставление услуг УК

    В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

    Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

    • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
    • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
    • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

    Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

    Примерный вид заявления:заявление на предоставление услуг УК

    Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

    Когда подъезд оснащен специальным оборудованием типа лифтовых шахт или мусоропроводов, в графике проведения уборки обязательно отдельно прописывается регулярность их уборки.

    Содержание в чистоте мусоросборников особенно актуально, поскольку мусоропровод при недостаточном уходе становится не только источником неприятного запаха, но и распространения грызунов, насекомых и болезнетворных бактерий.

    Уборка мусорной шахты и прилегающей к ней территории требует соблюдения особых стандартов:

    • Ежедневно должны осуществляться – подметание влажным веником площадок с загрузочными клапанами, осмотр поверхности мусоропровода, клапанов и бункеров для выявления загрязнений, засоров и повреждений (при необходимости проводится удаление застрявших элементов). Также требования по ежедневной очистке распространяются на специальные камеры, расположенные на нижних или цокольных этажах домов, и на вывоз (замену) мусорных баков.
    • Еженедельно – с применением дезсредств моется пол на всех площадках, оборудованных мусороприемниками.
    • Ежемесячно – осуществляется обработка всех частей мусоропровода дезинфицирующими средствами, безопасными для использования в жилых строениях.

    Правила наведения порядка

    Единого образца для определения качества уборки общедомовых помещений на данный момент не существует. Прежде всего это обусловлено разным исходным состоянием мест общего пользования в МКД, которые зависят от года постройки здания, времени проведения косметического или капитального ремонта, поддержания порядка в подъездах самими собственниками жилья.

    Принято считать, что нормы уборки соблюдены в том случае, когда:

    • не имеется следов загрязнений (скопления пыли, грязевые разводы, потеки жидкостей, земляные комки и т.п.);
    • нет фрагментов мусора – фантиков, жестяных банок, упаковок и окурков;
    • отсутствуют посторонние запахи (от продуктов жизнедеятельности и разлагающегося мусора).

    О требованиях законодательства к качеству услуг по содержанию в порядке общедомовых помещений МКД рассказывается в следующем видеоролике:

    Рисунки на стенах

    Согласно действующим стандартам, отмывать стены в подъезде техслужащие должны раз в полугодие, однако надписи на их поверхности могут появляться с другой периодичностью.

    Рисунки, нанесенные на краску мелками или маркерами, приложив определенные старания можно удалить с помощью бытовой химии, что не относится к царапинам на штукатурке или изображениям, сделанным при помощи не стирающихся красителей.

    В таком случае жильцам придется ожидать планового ремонта, для того, чтобы избавиться от надписей. Однако даже если стены разрисованы побелкой или мелками, уборщица не обязана их постоянно удалять.

    Ответственные за поддержание чистоты

    Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

    Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

    Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

    Как рассчитывается стоимость уборки подъезда

    Плата за работу по уборке подъездов включена в квитанцию жилищно-эксплуатационной компании. Ее величина формируется с учетом следующих параметров:

    • стоимости найма техслужащих, чья заработная плата не должна быть меньше установленного прожиточного минимума;
    • расходов на закупку материалов – чистящих средств (порошки, бытовая химия), перчаток, веников, ведер, швабр и т.д.;
    • величины отчисляемого в казну государства налога;
    • оплаты услуг платежных систем (банков, почтовых отделений);
    • компенсации другим организациям за ведение документации: лицевых счетов, квитанций и их доставку жильцам.

    Расчёт тарифа производится исходя из суммарной площади общедомовых помещений, указанных в техпаспорте строения. Наиболее простой метод расчета – умножение полученной цифры на периодичность уборки. Так определяется объем работ за год в количественном выражении.

    Чтобы вычислить общую стоимость услуг, нужно их объём за год умножить на цену уборки, установленную в справочнике «Стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД».

    Далее делением стоимости работ (в год) на суммарное значение убираемой площади, а затем на 12 получается величина ежемесячной платы за уборку.

    Конфликтные ситуации и методы их разрешения

    Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК.

    Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.).

    На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

    Куда и как писать жалобу

    Если никаких действий по исправлению ситуации со стороны УК не последовало, собственники жилья вправе обратиться с заявлением в иные контролирующие организации:

    • местный филиал Роспотребнадзора;
    • городской или районный отдел Жилинспекции;
    • прокуратуру.

    Претензия составляется в соответствии со стандартными требованиями к оформлению подобных документов (указанием адресата, персональных и контактных данных заявителя, описанием сути проблемы со ссылками на законодательные акты, предложениями по разрешению конфликтной ситуации, подписью и датой). При необходимости можно приложить к документу фото- и видео свидетельства, доказывающие ненадлежащее исполнение Управляющей организацией своих обязанностей.

    Жалобу в эти структуры можно передать при личном визите или направить по электронной почте, с обязательной просьбой проинформировать заявителя о принятых мерах в письменной форме.

    В течение определенного времени претензия должна быть рассмотрена, а в адрес обратившегося лица направлено письмо с указанием мер, принятых в отношении УК, или причин, по которым отказано в рассмотрении данного вопроса.

    В любом случае, письменный ответ контролирующих органов является основанием для дальнейших действий жильцов (вплоть до подачи в судебные инстанции или смены УК).

    Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

    Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты:жалоба в УК на неудовлетворительную уборкужалоба на бездействие управляющей компании

    Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне.

    Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании. В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

    Источник: https://infonedvizhimost.com/kvartira/uborka-v-podezde-mnogokvartirnogo-doma-normativy.html

    Периодичность уборки лестничных клеток в многоквартирном доме

    Добры день, уважаемые посетители нашего блога.

    Когда я жила с родителями еще 15 лет назад, подъезд мы убирали по графику, то есть сами жильцы писали такой список на листике и старались ему следовать, на сколько я подозреваю по закону это должны были делать все-таки ЖЭК, но видимо халатность была во всем.

    Сейчас уборкой подъездов занимаются более тщательно и специальные организации, но если у вас до сих пор не убирают, не надо бездействовать — рекомендую вам изучить постановление, которое относится к вашему ЖЭК, возможно проконсультироваться с юристом, сейчас появилось много социальных юристов, которые могут некоторые вопросы объяснить бесплатно. Желаю вам добиться грамотной уборки ваших подъездов, тем более если вы за это платите. Тут я собрала информацию, которая пригодилась мне, она будет полезна и вам. Пишите ваши комментарии внизу статьи.

    Содержание статьи

    • 1 Уборка подъездов управляющей организацией в многоэтажном доме
    • 2 Уборка подъездов многоквартирного дома
    • 3 Уборка подъездов в многоквартирном доме: каковы нормы?
    • 4 Нормы чистоты и порядок уборки подъездов в МКД
      • 4.1 Порядок и график уборки
      • 4.2 Ккуда пожаловаться на грязные полы
    • 5 Обязательность уборки по уборке подъездов
    • 6 Периодичность уборки мест общего использования в МКД
    • 7 Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов, законодательная база, как должна проходить и с какой периодичностью, куда жаловаться за плохую уборку
    • 8 Уборка подъездов в многоквартирном — нормативы, управляющая компания, влажная, правила
    • 9 Уборка лестничных площадок в многоквартирном  — нормативы, правила
    • 10 Как часто должны убирать подъезд в доме?
    • 11 Должна ли управляющая компания убирать подъезд и как часто — нормативы, должностная инструкция уборщицы ЖКХ

    Уборка подъездов управляющей организацией в многоэтажном доме

    Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

    Кто должен убирать подъезды в МКД

    Ещё несколько лет назад в подъездах многоэтажных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.

    Все изменилось с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

    Источник: http://blogpravo.com/grafik-uborki-podezdov-v-mnogokvartirnom-dome

    Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме 2019 — нормативы, правила

    Лестничные площадки в многоквартирных домах (МКД) относятся к общедомовому имуществу. Жильцы должны быть заинтересованы в поддержании чистоты этих мест. Грязь и пыль в подъездах портят их внешний вид, а также отрицательно влияют на здоровье людей.

    Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме должна производиться с учетом действующих нормативов. Все они прописаны в жилищном законодательстве. Нормативы уборки включают в себя количественные показатели (режим, частота мытья подъездов и т. п.).

    Что говорит закон?

    Статья 36 ЖК РФ определяет перечень общедомового имущества, которое на праве общей долевой собственности принадлежит всем собственникам и нанимателям жилых помещений. К нему, в том числе, относится территория подъезда и лестничные площадки.

    Из этого следует вывод, что за чистотой этих мест должны следить жильцы. Но, как правило, полномочия по уборке общих площадей возлагаются на управляющую компанию или ТСЖ. Жители МКД могут заключить с управляющим органом договор, на основании которого и будет производиться содержание общих площадей.

    Сотрудники управляющей организации обязаны производить уборку на основании принятых стандартах. Об этом говорится в ряде нормативно-правовых актов, действующих в 2019 году:

    • ГОСТ 51617-2000;
    • ПП РФ №290;
    • Правила, утвержденные Госстроем.

    Также имеются муниципальные документы, в которых прописаны нормативы уборки лестничных площадок в многоквартирном доме.

    Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме

    Законодательство не предусматривает необходимость закрепления за каждым подъездом МКД отдельной уборщицы. Один сотрудник клининговой службы может убирать сразу несколько объектов.

    Если жители дома видят, что уборщица не справляется со своими обязанностями, либо нарушает нормы содержания подъездов, то они могут жаловаться вышестоящему лицу управляющей организации. В таком случае в отношении данного сотрудника будут приняты соответствующие меры. Если же УК вовсе не предоставляет специалистов по уборке, она нарушает требования законодательства.

    Периодичность проведения

    Какие мероприятия и как часто должны осуществляться:

    • Влажная уборка лестниц первых двух этажей ‒ ежедневно, не включая воскресенье и праздничные дни.
    • То же самое на следующих этажах ‒ разово, в течение недели при наличии лифта, либо дважды в неделю при его отсутствии.
    • Влажная уборка мест рядом с мусоропроводами ‒ ежедневно.
    • Мытье лестниц ‒ два раза в течение месяца при отсутствии лифта. При наличии лифтового оборудования частота мытья уменьшается до 1 раза ежемесячно.
    • Чистка полов в лифтовых кабинах ‒ каждый день, за исключением воскресенья и праздничных дней.
    • Влажная уборка потолков, стен, а также дверей, плафонов лифтовых кабин в здании с мусоропроводом ‒ 2 раза в течение месяца.
    • Мытье приборов отопления и подоконников от грязи ‒ не менее 2-х раз за год.
    • Мытье чердачных лестниц, стен, окон и решеток, а также иного оборудования ‒ разово за год. Аналогичная частота сметания пыли с потолков.
    • Уборка мест рядом со входами в подъезды, а также чистка металлических решеток ‒ не менее раза за неделю.

    Требования к качеству

    Конечно, в нормативных документах сложно выделить конкретные качественные показатели уборки лестничных площадок.

    При соблюдении требований по частоте и режиму уборочных мероприятий, порядок в общих местах МКД должен удовлетворять следующим критериям:

    • Отсутствие ТБО в большом количестве (бумажек, пакетов и иных посторонних предметов).
    • Отсутствие существенных загрязнений, въевшихся пятен и высохших грязных разводов на полах.
    • Чистый и без забившегося мусора мусоропровод, подготовленные к приему ТБО мусоросборники.
    • Отсутствие скоплений пыли, паутины и больших комков грязи по углам подъездов.

    Многих жителей МКД не устраивают надписи в подъездах. Согласно нормативам, уборщица должна мыть стены 1 раз в год.

    На практике же надписи появляются гораздо чаще, а их устранение бытовой химией зачастую невозможно. Поэтому на уборщицу не возлагается обязанность по сведению надписей.

    Жильцы могут дождаться их устранения только с плановым ремонтом, во время которого проводится штукатурка и покраска стен. 

    Кто ответственный?

    • На основании положений правительственных постановлений можно выделить тот факт, что коммунальные службы обязаны должным образом выполнять содержание конструкций и оборудования жилого дома, его технических и инженерных систем.
    • В отдельных случаях жильцы могут своими силами организовать некоторые уборочные мероприятия.
    • Возможно несколько вариантов:

    Источник: https://realtyurist.ru/mnogokvartirnye-doma/uborka-lestnichnyh-ploshhadok-v-mnogokvartirnom-dome/

    Добавить комментарий

    *

    пятнадцать − 14 =