Как сдать билеты на самолет, купленные через интернет?

В этой статье:

Многие люди, которые часто путешествуют, предпочитают использовать интернет для приобретения авиабилетов и бронирования жилья. Такой подход позволяет значительно сократить временные расходы, благодаря отсутствию необходимости посещать кассу выбранной компании.

Помимо этого, покупка электронного билета может помочь сэкономить часть денежных средств. Однако в жизни каждого человека могут возникнуть различные обстоятельства, которые вынуждают отменить путешествие или перенести дату отбытия на несколько дней.

В данной статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, как сдать билет на самолет, купленный через интернет.

Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных

Разновидности авиабилетов

Чаще всего, в отношении проездных документов, приобретенных на специализированных ресурсах, используется та же схема возврата, что и у классических билетов.

Для того чтобы узнать о том, можно ли вернуть средства, потраченные на подобную покупку, нужно тщательно осмотреть свое приобретение. Наличие отметки Non refundable свидетельствует о том, что средства вернуть не получится.

Этот вид билетов часто распространяется «лоукостами», которые не возвращают деньги своим клиентам. Наличие полноценного билета значительно увеличивает шансы на возврат потраченных денег. Следующим важным шагом является изучение политики выбранной аэрокомпании.

Если выбранная компания придерживается принципа возврата денег, потраченных на приобретение проездного документа, человек, отменяющий свою поездку, получает возможность вернуть свои средства.

Нужно выделить тот факт, что многие компании придерживаются единого принципа оформления возврата. Объем суммы возврата зависит от того, на каком отрезке времени клиент обращается с данной заявкой.

Важно обратить внимание на тот факт, что сложность рассматриваемого процесса зависит от стоимости билета. Клиенты бизнес-класса редко испытывают трудности с возвратом денежных средств.

Некоторые авиакомпании даже не используют штрафные санкции в отношении данной категории клиентов.

Особого внимания заслуживает метод приобретения билета. Проездные документы, приобретенные по скидочным картам или на распродажах, не подлежат обмену на денежные средства. Единственным выходом из такой ситуации является перенос путешествия на другую дату.

Существуют компании, которые разрешают оформить возврат только в течение двадцати четырех часов с момента заказа. В случае нарушения установленных сроков, клиенту предлагается перенести полет на другой день.

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что перед покупкой билета необходимо тщательно изучить условия сделки с выбранным перевозчиком. На сегодняшний день существуют следующие виды билетов:

REF — предусмотрена возможность оформления возврата.
NON-REFE — данный проездной документ невозможно сдать.
CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED — проездной билет можно сдать или обменять при условии оплаты штрафа.
CHANGES 100 EUR — для того, чтобы обменять такой билет, клиенту необходимо оплатить штраф величиной в сто евро.
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — этот проездной билет можно обменять только в единственном случае. Клиент должен уведомить компанию о принятом решении до начала регистрационной процедуры.

Для того чтобы узнать можно ли сдать авиабилеты, необходимо тщательно изучить квитанцию, полученную на электронную почту. Важно отметить, что в этом документе указывается минимум полезной информации.

Многие перевозчики намеренно указывают лишь часть нужных сведений. В такие квитанции редко вносится информация о размере штрафов, которые взимает перевозчик в случае сдачи билета на рейс.

Получить более полную информацию можно в разговоре со службой поддержки, операторами авиакассы или на сайте выбранной компании.

Давайте рассмотрим наглядный пример того, как сдать билеты аэрофлота, купленные через интернет. На сайте этой компании необходимо найти раздел, посвященный подробностям выбранного рейса. В самом низу этой страницы находится ссылка «Полные правила применения тарифа». Перейдя по этой ссылке можно узнать о том, как вернуть деньги, потраченные на приобретение билета.

Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета

Когда следует сдавать авиабилеты

От времени возврата авиабилетов зависит объем суммы денежных средств, которые вернутся покупателю.

Именно поэтому специалисты рекомендуют путешественникам обращаться с данной заявкой к выбранному перевозчику сразу же после возникновения обстоятельств, препятствующих перелету.

Возврат билета за несколько дней до момента отправки рейса позволяет вернуть полную сумму денежных средств. Однако некоторые перевозчики устанавливают денежные штрафы в отношении клиентов, решивших отказаться от приобретенной услуги.

Сдача отправки билета в день вылета рейса значительно увеличивает шансы на достижение результата. В этом случае клиент получает возможность вернуть около семидесяти пяти процентов от потраченной суммы.

В том случае, когда обстоятельства, препятствующие перелету, возникают в день вылета, рекомендуется подавать заявление за несколько часов до начала регистрации.

Подача заявки за четыре часа до объявления начала регистрационной процедуры позволяет увеличить шансы на возврат большей части потраченной суммы.

Следует отметить, что в случае опоздания на рейс, человек может либо вернуть часть потраченных средств, либо перенести полет на другую дату. Оплата штрафа и заполнение соответствующей заявки позволяет значительно сэкономить деньги. Общая стоимость такой процедуры будет значительно ниже покупки нового авиабилета.

Куда нужно обращаться для оформления возврата?

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что при наличии обстоятельств, препятствующих вылету, человек может вернуть большую часть средств, потраченных на приобретение билета.

Для того чтобы вернуть денежные средства, необходимо подготовить соответствующее заявление и направить его по месту покупки. Это может быть сайт самого перевозчика, виртуальная авиакасса или туристическое агентство.

В содержательной части акта необходимо указать:

Номер билета и рейса.
Номер брони.
День и время вылета.

Данные сведения можно взять из уведомления, что приходит на электронную почту после оформления заказа. При заполнении такой заявки следует быть очень внимательным и не допускать ошибок. Любая ошибка может стать причиной отказа в возврате денежных средств. В этом случае, человеку нужно заполнить заявление повторно, внеся соответствующие поправки.

Как и в случае с обычными авиабилетами, здесь все зависит от так называемого «тарифа», по которому вы его покупали

Процесс возврата денежных средств

Для того чтобы вернуть денежные средства, не нужно посещать выбранного перевозчика. Сформировать заявку можно через специальный сервис, представленный на том портале, где оформлялась покупка.

На сайте каждого туристического агентства или авиакомпании имеется специальный раздел, посвященный порядку возврата денежных средств. Помимо самой заявки, потребуется загрузить на сайт отсканированную копию паспорта.

Некоторые перевозчики требуют отправки документов по электронной почте.

Личное обращение к представителю выбранного перевозчика позволяет значительно упростить рассматриваемый процесс.

Для многих компаний, процесс возврата денежных средств является стандартной процедурой, которая проводится практически каждый день. В формируемой заявке необходимо указать, что клиент желает перенести дату вылета или вернуть денежные средства.

Нужно учитывать, что в случае покупки билетов через туристическое агентство, вся продолжительность рассматриваемого процесса значительно увеличивается. Это объясняется тем, что перевозчик должен вернуть деньги турфирме, после чего клиенту будет выдан возврат.

Подавать такую заявку может как сам покупатель, так и его доверенный представитель.

Порядок изменения даты вылета

Человеку, желающему изменить дату вылета, необходимо учитывать особенности приобретенного билета. Как показывает практика, многие компании предоставляют данную услугу своим клиентам на платной основе. Клиенты, использующие годовые тарифы или авиабилеты в бизнес-класс, получают возможность обменять билеты бесплатно.

Срок возврата денежных средств

Одним из самых сложных вопросов, связанных с возвратом авиабилетов, купленных в интернете, является срок возврата денежных средств. Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо учитывать выбранный метод оплаты и срок подачи заявки.

Выше мы уже говорили, что для того, чтобы сдать электронный билет на самолет, необходимо сформировать соответствующую заявку. В этой заявке необходимо указать метод возврата денежных средств.

Перевозчик может вернуть денежные средства на банковскую карту или текущий счет, электронный кошелек или оформить возврат наличностью.

Для того чтобы ускорить данную процедуру, необходимо указать в заявке фамилию и инициалы покупателя, номер билета, идентификационный код банковского учреждения, его название и номер текущего счета.

В случае с оформлением покупки через электронный кошелек, необходимо указать в заявке фамилию и инициалы покупателя, вид платежной системы и номер кошелька. Важно отметить, что человек, оформивший заявку на возврат, не может изменить свое решение и отозвать заявление.

Это объясняется тем, что освободившиеся места могут быть выкуплены другими клиентами. Срок возврата денежных средств варьируется от двух недель до трех месяцев.

Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника

Как сдать авиабилеты, купленные через интернет

К сожалению, наши планы иногда проваливаются по тем или иным причинам. В том числе, планы на путешествия и поездки. И тогда встает вопрос о том, как же все отменить — забронированный отель, купленные билеты, оплаченный трансфер и пр. Сегодня будем разбираться в вопросе о том, как сдать купленные через интернет авиабилеты. О том, как вернуть деньги за авиабилет авиа-гид уже рассказывал, равно как и о том, что существуют невозвратные авиабилеты. Билеты по невозвратным тарифам вернуть нельзя, за исключением некоторых ситуаций, о которых подробно написано в статье (ссылка в предыдущем предложении). Мы же будет разбираться с процедурой возврата авиабилетов по возвратным тарифам.

Куда сдать авиабилет, купленный через интернет

Возврат авиабилета оформляется там же, где он был куплен. То есть, если вы оформляли электронный билет на сайте авиакомпании, нужно идти на сайт. Если в агентстве — в личный кабинет на сайте агентства.

Как правило, на сайте перевозчика, либо сайте агентства есть отдельный раздел «возврат авиабилета», где несостоявшемуся пассажиру нужно лишь заполнить предоставленную форму, прикрепить маршрутную квитанцию, чеки об оплате и отправить заявление.

Но может случиться и так, что готовой формы заявления на сайте не будет. Тогда вам нужно найти раздел контакты, найти e-mail для связи и отправить заявление, чек и маршрутную квитанцию на контактный e-mail. В заявлении обязательно укажите номер рейса, код бронирования, а также причины возврата.

Когда можно сдать авиабилеты

Действует правило — чем раньше оформите возврат, тем больше денег вы вернете. Но конкретные сроки, условия и штрафы каждая авиакомпания прописывает в тарифе самостоятельно.

Поэтому прежде чем сдавать билет, внимательно прочитайте все условия тарифа. Найти условия можно на официальных сайтах авиакомпаний. Кратко условия возврата и обмена прописываются на самой маршрутной квитанции.

Вот, к примеру, как выглядят условия возврата на официальном сайте авиакомпании Якутия:

Условия возврата билетов а/к Якутия

Обратите внимание, что помимо штрафов, установленных тарифов, за возврат авиабилета может взиматься дополнительно сервисный сбор. У а/к Якутия это 500 руб., независимо от условий тарифа. Сервисный сбор взимают не все авиакомпании, если таковой существует, на сайте авиакомпании должна быть информация о нем.

Сколько денег вернется за сданный авиабилет

Сумма возврата зависит опять же от условий тарифа и срока возврата. Но имейте ввиду, что если в вашем случае билет приходится сдавать по одной из следующих причин:

болезнь;
болезнь родственника;
смерть родственника;
задержка или отмена рейса авиакомпанией,

Значит, вы имеете право на возврат полной стоимости, поскольку в данном случае речь идет о вынужденном, а не добровольном возврате. И независимо от условий тарифа (включая невозвратные тарифы), авиакомпания обязана в такой ситуации вернуть полную стоимость авиабилета.

Деньги за сданный авиабилет возвращаются, как правило, в срок до 3 месяцев.

Источник: https://xn—-7sbahhgyd.xn--p1ai/kak-sdat-aviabilety-kuplennye-cherez-internet/

Как сдать авиабилеты, купленные через Интернет

Поиск и покупка дешевых авиабилетов через Интернет сегодня — обычное дело. Это быстрее, удобнее, а часто и экономичнее. Не нужно платить дополнительные агентские сборы и выкраивать время для посещения офиса. Но что делать, если вы по какой-либо причине не можете вылететь и как сдать авиабилеты, купленные через Интернет? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Пошаговая инструкция по возврату

Что нужно, чтобы сдать авиабилет? С обычным билетом, приобретенным кассе, все просто и понятно — вы идете в ту же кассу и оформляете возврат.

Куда обращаться, если вы заключали договор дистанционно? Сегодня большинство авиакомпаний и крупных агентов предлагают клиентам дистанционные сервисы по сдаче авиабилетов. Вам просто нужно зайти в личный кабинет и следовать инструкции.

Если же вам потребовалась помощь специалиста, здесь есть несколько вариантов. Главный момент, который стоит запомнить, — обращаться нужно именно к продавцу, у которого вы совершили покупку.

Авиакомпания. Если вы бронировали авиабилеты на официальном сайте перевозчика, то общаться вы будете с представителем авиаперевозчика. Связаться с ними можно по-разному: посетить представительство авиакомпании в вашем городе, позвонить по телефону «горячей линии» или отправить письмо на электронную почту.

Конечно, чтобы получить консультацию, быстрее и удобнее позвонить. Для возврата вам понадобятся данные пассажиров, на которых были оформлены возвращаемые билеты.

Учтите, что авиакомпании могут устанавливать штрафные санкции за возврат билета — эти условия прописаны в договоре, информацию сумме штрафа можно уточнить и у представителя авиакомпании.

Консультант. Некоторые сайты, реализующие авиабилеты, предлагают клиентам сервис онлайн-консультантов.

Здесь в режиме чата вы сможете задать интересующие вопросы и уточнить, каков порядок возврата и как лучше поступить, чтобы потери были минимальны. В процессе переписки консультант может попросить вас указать адрес электронной почты и номер телефона.

Помните, если вы покупали авиабилеты у посредников, то кроме штрафных санкций самой авиакомпании, вам потребуется заплатить комиссию за возврат и им.

Телефон веб-сайта. Любой уважающий себя сервис по продаже авиабилетов имеет телефон «горячей линии», куда клиенты могут позвонить за консультацией. Этот номер указан на сайте. Есть вопросы — смело звоните. Консультанты скоординируют вас, как правильно оформить возврат, и ответят на все ваши вопросы.

Турагентство. Здесь также все просто. Покупали путевку или билет в турагентстве — сдавайте билет через них. Но здесь есть один момент. Если авиабилет в составе пакетного тура, то при его сдаче аннулируется весь тур. Поэтому штрафные санкции здесь гораздо выше. Мало того, условия некоторых компаний вообще не предусматривают возврата средств.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда сумма штрафов за возврат приближается к стоимости самого авиабилета, внимательно читайте все условия договора. Сами же билеты стоит приобретать на проверенных ресурсах, так что не пренебрегайте отзывами в интернете.

Добровольный возврат билета

Причин для сдачи электронного авиабилета может быть множество. Для начала рассмотрим ситуацию добровольного возврата, когда вы просто поменяли свои планы на поездку.

Отметим, что авиакомпании «не любят» добровольный возврат, поэтому устанавливают различные штрафы и комиссии. Причем чем ниже класс авиабилета — тем выше штрафы.

А самые дешевые тарифы и вовсе не предполагают возможность их сдачи, а внесение изменений возможно лишь за дополнительную плату. Билеты более высокого класса (Первый и Бизнес) чаще всего предусматривают добровольный возврат без штрафных санкций со стороны перевозчика.

В зависимости от авиакомпаний комиссия может составлять до нескольких тысяч рублей, что делает возврат — невыгодной для пассажира процедурой.

Всю эту информацию, включая суммы штрафов и порядок добровольной сдачи авиабилета, вы можете узнать на официальном сайте перевозчика или агента в соответствующем разделе.

Чтобы осуществить возврат, вам потребуется заполнить заявление, оставить свои контактные данные, предъявить паспорт (или заполнить данные паспорта), а также указать счет, на который вам перечислят деньги.

Сроки рассмотрения заявок устанавливают авиаперевозчики — сроки принятия решения, как правило, не должны превышать 30 дней (о них мы поговорим ниже).

Некоторые компании предлагают ускорить процедуру за дополнительную плату.

Если авиабилеты были куплены в кассе авиаперевозчика, то вам потребуется совершить сюда визит с пакетом документов. Не откладывайте визит — в данном вопросе действует поговорка: «раньше-лучше». Ведь размер штрафов нередко привязан к тому, сколько времени остается до вылета вашего рейса.

Вынужденный возврат

Иные случаи — когда билет требуется сдать из-за серьезного заболевания, отмены или задержки вылета, иными словами, по уважительной причине. Это ситуации так называемого вынужденного возврата. В таком случае

Какие документы вам потребуются для того чтобы оформить вынужденный возврат. Помимо стандартных: заявления, паспорта и номера счета, — вам потребуется также предъявить документ, подтверждающий весомую причину возврата.

Это может быть выписка из больницы, отметка авиакомпании, документ из консульства об отказе в выдаче визы и т.д. Авиакомпания рассмотрит ваше заявление и в случае положительного решения — перечислит вам деньги без каких-либо штрафов.

Но учтите, что некоторые комиссии могут быть удержаны, например, если вы приобретали билет у агента, его вознаграждение не возвращается даже при наличии веской причины для отказа от поездки.

Случаи возврата билета

Рассмотрим случаи, которые признаются авиакомпаниями как вынужденный возврат.

Рейс отменен или перенесен

Эти случаи — чисто вина авиакомпании. Так что никаких вопросов к вам не возникнет, а перевозчик вернет вам полную стоимость авиабилета. Для возврата нужен документ, подтверждающий личность, и авиабилет (для электронного авиабилета можно предоставить свидетельство или чек о покупке) или посадочный талон с отметкой об отмене или переносе вашего рейса.

По состоянию здоровья

Что делать, если незадолго до поездки вы попали в больницу и вам вырезали аппендицит? Тогда ваша поездка отменяется по медицинским показаниям. Возврат авиабилета в таком случае авиакомпании также считают вынужденным.

Чтобы вернуть деньги, заплаченные за билет, вам потребуется предъявить авиакомпании справку от лечащего врача или больничный лист, подтверждающие невозможность перелета.

Если беда случилась с близким родственником

Еще одна причина вынужденного возврата — серьезная болезнь или смерть близких родственников. Здесь никаких штрафов при сдаче авиабилетов также не будет. Главное — предоставить свидетельство о смерти или иные медицинские документы, в которых отражена причина вашего отказа от поездки.

Если вы получили отказ в визе

Это довольно типичная, но не самая лучшая причина для оформления возврата путешественниками. Дело в том, что многие перевозчики напрямую указывают, что отказ консульства в выдаче визы не является причиной вынужденного возврата авиабилета. Так что морально готовьтесь к тому, что вам придется оплачивать штраф.

Если же авиакомпания причисляет эту причину к числу вынужденных, то к списку документов добавляется письменный отказ из консульства. Если же выдачу визы просто задерживают, то возьмите справку о задержке, чтобы договориться с перевозчиком о переносе даты поездки или сдать билеты.

Сроки возврата

Как быстро можно оформить возврат и вернуть деньги за авиабилет? Эти сроки устанавливают сами авиакомпании. Обычно эта процедура занимает от нескольких часов до недели.

Деньги авиакомпании перечисляют в течение четырех дней с момента принятия решения. Этот срок может увеличиться нескольких недель. Как уточняют авиакомпании, это зависит от банка, в котором у вас есть счет. Чаще всего, перевод производится на счет, с которого была осуществлена оплата за билет.

Что, если авиакомпания затягивает с решением вопроса? Здесь закон на вашей стороне. Перевозчик не имеет право игнорировать вашу заявку, так что если в течение трех месяцев вы не дождались ответа, вы вправе обращаться в суд.

Порядок возврата детских билетов

Порядок возврата детских авиабилетов почти ничем не отличается от общего порядка. Вам также нужно предъявить документы свои и ребенка (свидетельство о рождении и паспорта). Деньги возвращаются на счет родителя, как правило, на тот, с которого был оплачен сам билет.

Если билет назад не принимают

Встречаются и такие ситуации. Дело в том, что есть отдельная категория билетов — невозвратные. Как правило, они стоят меньше обычных. При этом вы должны быть уверены в своих планах, ведь сдать его и вернуть свои деньги вы уже не сможете. Исключение делается только для случаев вынужденного возврата, указанных выше.

Что делать, если ваш билет возвратный, но перевозчик просто не реагирует на ваш запрос? Попробуйте связаться с авиакомпанией или агентством, в котором вы покупали билет.

Возможно, ваше заявление просто потерялось или произошел сбой в системе, тогда вам придется подать повторную заявку.

Если же вас и дальше игнорируют, тогда подавайте иск в суд на перевозчика или тот ресурс, с которым вы заключали договор.

Порядок действий в случае, если с вас удержали больше, чем прописано в условиях договора, аналогичен. Сначала — жалоба в авиакомпанию, затем — судебное разбирательство.

Напоследок

В завершение хотим еще раз повторить прописную истину — всегда внимательно читайте все условия договора, особенно те, что связаны с возвратом и обменом авиабилетов. Вне зависимости от того, покупаете вы билеты онлайн или в кассе. В случае возникновения вопросов не стесняйтесь их задавать продавцу. Если агент увиливает от ответа, возможно, вам стоит выбрать другое агентство.

Источник: https://www.airinme.com/blog/news/how-to-donate-tickets-purchased-via-the-internet/

Как сдать билет на самолет купленный через интернет

Если опоздаете, то штрафы повысятся.Обратите внимание: если вы приобрели полноценный билет и опоздали на рейс (или вас не пропустила служба безопасности), то его можно вернуть и после вылета самолета.

Зачастую заплатить штраф и оформить перенос полета на новую дату получается выгоднее, чем сдавать билет и покупать новый. Как сдать билет на самолет — внимательно перепишите всю информацию с него Кто вернет деньги? Мы выяснили, можно ли сдать авиабилеты, теперь расскажем о самой процедуре возврата.

Вы должны обратиться с заявлением о возврате туда, где приобретали билет (турагентство, авиакасса, перевозчик).

Можно ли сдать авиабилеты, купленные через интернет

Где и как можно произвести возврат билета на самолет? Вернуть электронный авиабилет можно как в кассе аэропорта, также, как и обычный, приобретённый другим способом, так и на сайте, на которым вы оформили электронный авиабилет.

Внимание Для возврата вам понадобится следующие данные:

Номер рейса.
Номер купленного билета.
Номер брони.
Время вылета.
Календарный день вылета.

Доступ к вышеперечисленным данным вам доступен в электронном письме на почте, которую вы указали при броне.

Важно

Если вы возвращаете авиабилет через кассу аэропорта, то чтобы не искать все данные самостоятельно, можете распечатать полученной от авиакомпании письмо и просто показать в кассе.

Там вам помогут разобраться, что и куда вписывать в заявление.

Можно ли сдать авиабилеты купленные через интернет

Если вы обратитесь в авиакомпанию в день вылета или за несколько часов до отправления, то можете практически ни на что не рассчитывать.

На самом деле у каждой компании свои правила. Конечно, они регулируются законами, но в некоторых случаях время возврата билета регламентировано внутренними уставами.

Поэтому будьте внимательны и изучите этот вопрос как можно тщательнее. За сколько можно сдать билет на самолет – вопрос не из простых. Чем раньше, тем лучше. Еще успешнее операция по возврату денег будет проведена в том случае, если вы сообщите о том, что не будете лететь этим рейсом, хотя бы за двое суток до вылета.

Можно, конечно попробовать это сделать и до регистрации, но в таком случае процесс усложнится, так как авиакомпании невыгодно терять деньги.

Как сдать авиабилеты купленные через интернет

Также многие авиакомпании налагают штраф за возврат билета, при этом его размер не зафиксирован ни в одном нормативно-правовом акте, поэтому здесь у каждой компании свои «аппетиты».

Если вы хотите узнать способ, как сдать билет на самолет и получить 100 % суммы назад, то вам следует ознакомится с основаниями для возврата билета, которые в большинстве случаев гарантируют полный возврат денег. Основания для возврата билета Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный.

В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной.

Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся.

Как вернуть авиабилеты, купленные через интернет

В заявлении указывается:

номер рейса;
номер билета;
номер бронирования;
дату вылета;
время вылета.

Цена билета на самолет Москва – Новороссийск Эта информация указывается в электронном письме, которое приходит при покупке билета.

Не допускайте ошибок при заполнении, поскольку если что-то неправильно, то вам придется писать второе заявление, а первое аннулируют (соответственно будет считаться, что вы заказали возврат позже). Процедура возврата

Поскольку вы покупали авиабилет через интернет, то для его возврата не нужно идти в кассу. Все делается на сайте авиакомпании (или турагентства). Вам нужно будет заполнить заявку на портале в соответствующем разделе и приложить к ней фотографию паспорта (именно того, на который покупался билет).

Как сдать билет на самолет, купленный через интернет

Если вы оплачивали билет через электронный кошелек, то в заявлении нужно указать:

ФИО пассажира, на которого приобретался билет.
Номер электронного счета.
Вид этого счета (вэбмани, яндекс.деньги, киви и др.)

Можно ли обменять сданные авиабилет на другую дату вылета? Это зависит только от авиакомпании, в которой билет был приобретен.

Если обмен возможен, то пассажиру придется заплатить штрафные санкции.

При обмене авиабилета бизнес-класса санкции обычно не берутся.

Можно ли сдать билет на самолет? правила возврата авиабилетов

Источник: https://zakon52.ru/kak-sdat-bilet-na-samolet-kuplennyj-cherez-internet/