Мтс прислал письмо о задолженности: что будет, если не оплатить?

В этой статье:

5/5 (2) У клиентов МТС есть множество привилегий: они могут иметь сразу несколько номеров, приобретать сотовые устройства в кредит и т. д. Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.

Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.

Такое часто возникает, когда люди покупают товар или заключают договор на оказание услуг в интересах третьих лиц. Покупать карты, средства связи и модемы для знакомых – плохая затея, так как при покупке товара стороны заключают соглашение, и покупатель отвечает по возникшим обязательствам.

При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.

Учтите! Права и обязанности покупателя прописываются в условиях соглашения о покупке, поэтому гражданин не может быть освобожден от ответственности из-за того, что невнимательно ознакомился с условиями соглашения. Образование задолженности скажется на кредитной истории человека, оформившего покупку. Но если клиент найдет ошибку и докажет ее, то долг списывается.

Человеку, которому пришло уведомление, не нужно паниковать, нужно действовать обдуманно и грамотно. Сначала нужно проверить лицевой счет. Проверка не займет много времени, достаточно иметь доступ в интернет.

Зайдя на сайт продавца, можно полностью разобраться в начисленных суммах. Информацию в уведомлении и на сайте нужно внимательно изучить. Также следует проверить подключенные услуги, нередко долг образуется из-за подключения дополнительных услуг.

Также задолженность может образоваться из-за «зависания» платы при перечислении денег через приложение, поэтому при таком способе оплаты чеки нужно распечатывать и хранить в течение 3 лет, так как в случае возникновения споров платежки можно использовать в качестве доказательств.

Анализ письма от МТС

Получив уведомление об образовании задолженности, нужно внимательно изучить содержимое.

Уведомление является одним из видов досудебной претензии. Обычно в нем указывается следующая информация:

название обслуживающей компании, контакты и адрес. Также прописывается ФИО должника и адрес. Эта информация берется из той, что указал покупатель в соглашении;
дата образования задолженности и ее размер. Также прописывается основание возникновения права требования;
банковские реквизиты организации, на которые должны быть перечислены деньги, и способы перевода средств;
меры воздействия, которые будут применены к должнику. Обычно отправитель предупреждает об инициации судебного процесса и начислении пени в случае непогашения задолженности в указанный срок;
письмо отправляется по адресу, указанному в соглашении. Нередко бывает такое, что уведомление получает другой человек. Такому лицу следует позвонить по номеру, указанному в претензии, и сообщить об ошибке, чтобы компания его больше не тревожила. Также копия уведомления отправляется на электронную почту. Если же должник умер, то материальные обязательства переходят к его наследникам, которые приняли наследство.

Важно! Избежать ответственности за нарушение условий договора достаточно сложно. Если человек не исполнил свое обязательство, то он будет наказан. Но если компания пропустит срок исковой давности, то привлечь нарушителя к ответственности через суд она не сможет.

[custom_ads_shortcode1]

Если задолженность погашена

Нередко претензии приходят людям, которые своевременно исполняют свои обязательства. В таких ситуациях человеку нельзя игнорировать уведомления, рекомендуется сразу связаться с оператором и потребовать документацию, в которой отражается история поступления платежей и порядок распределения суммы.

Получив нужные бумаги, гражданину следует написать ответную претензию. Если были допущены ошибки в начислениях, то претензия направляется провайдеру услуг. Как вернуть деньги за неоказанные услуги?

Возражение на уведомление пишется в свободной форме. В заявлении не должно быть опечаток, ошибок и исправлений, ведь это является основанием для отказа в приеме заявления. Написать отзыв можно в офисе компании, у них обычно имеются готовые бланки. Текст можно самостоятельно набрать на компьютере и отправить на электронную почту или письмом.

У обратившегося гражданина должно остаться подтверждение направления отзыва: второй экземпляр со штампом, квитанция об отправке письма или скрин отправленного сообщения. Вместе с отзывом необходимо сдать:

копию удостоверения личности или паспорта;
копию соглашения на оказание услуг или договор купли-продажи;
копию квитанций, подтверждающих внесение платежей;
копию иной документации, подтверждающей доводы заявителя.

Доказать факт того, что услугами пользуется другое лицо, практически невозможно. Обратите внимание! Предоставлять оригиналы не рекомендуется, они понадобятся, если спор дойдет до суда.

Если доказать свою позицию заявитель не может, то лучше исполнить обязательство. Обычно складываются небольшие суммы, и судиться из-за них нецелесообразно. А вот за отказ добровольно исполнять обязательство будут применены меры: взыскана пеня, отключены услуги и т. д.

[custom_ads_shortcode2]

Последствия для абонента

Не стоит думать, что компания простит долг. У них обычно есть уже наработанная схема работы с должниками:

сначала организация несколько раз уведомляет должника. Обычно направляется 2 уведомления с перерывом в 15 дней;
если уведомления остались без ответа, то компания обращается в суд. Такие дела рассматриваются в приказном порядке в течение короткого срока. Стороны не вызываются в суд, дело рассматривается судьей единолично. Должнику направляется только копия заявления, и дается срок для предоставления отзыва. На основании предоставленных документов судья выносит судебный приказ.

Если должник отказывается исполнить судебный акт, то дело передается судебному приставу. Судебный пристав обладает рядом полномочий: он вправе наложить ограничение на выезд, приостановить действие прав, описать имущество должника и реализовать его. Как отключить все платные подписки на МТС?

Также компания может продать долг. Передача долга разрешена по закону, это указано в пункт 9.11 Порядка оказания услуг связи с ООО «Мобильные ТелеСистемы». Однако предоставлять личные данные клиента третьим лицам компания может, если это условие указано в соглашении.

В таком случае профессионалы будут оказывать давление на должника: звонить ему, отправлять уведомления и т. д. Таким образом, у взыскателя есть несколько рычагов давления, поэтому если требование взыскателя обоснованное, то лучше выплатить всю сумму сразу.

Можно обратиться в компанию и попросить отсрочку либо заключить соглашение о частичном погашении, если организация пойдет навстречу. Посмотрите видео. Как избежать задолженности, письма с неизвестными долгами:

[custom_ads_shortcode3]

Обращение в судебный орган

Если сторона своевременно не исполнила обязательство, то компания направляет потребителю требование о погашении задолженности.

Компания дает ему определенный срок, и если гражданин не выполнил требование, то она обратится в суд. В таком случае размер оплаты значительно возрастет.

Ведь обычно в заявлении указывается сразу несколько требований: взыскать задолженность, взыскать пеню и судебные расходы.

Запомните! Пользователь может опровергнуть доводы заявителя в течение 10 дней, предоставив письменный отзыв. Направить возражение на заявление можно через судебный кабинет.

Если же истек срок исковой давности, то данный факт следует указать в отзыве. В таком случае гражданское дело будет прекращено, о чем судьей выносится определение.

[custom_ads_shortcode1]

Передача долга коллекторам

Если истек срок исковой давности, либо имеются другие основания, из-за которых велик риск проиграть дело, компания обычно обращается к коллекторам. Профессионалы должны действовать строго по закону, но они часто допускают нарушения, применяя незаконные методы.

Права и обязанности коллекторов прописаны в Федеральном законе №260. И если профессионалы нарушают права граждан, то на них можно подать жалобу. СКАЧАТЬ образцы жалоб на коллекторов можно по ссылкам ниже:

Однако жалобы помогают редко, и коллекторы обычно продолжают свою деятельность. Они могут годами доставать должника и требовать исполнения обязательства.

[custom_ads_shortcode2]

Советы и рекомендации

Каждый человек имеет определенные права и обязанности. За полученный товар и обслуживание люди должны платить. Они могут отказаться от исполнения обязательства, если качество товара или услуги не соответствует требованиям. В остальных случаях лучше не игнорировать требование.

Следует сразу разобраться в ситуации, изучить доводы взыскателя и проверить срок. Если ошибки были допущены самой организацией, то нужно собрать все доказательства и посетить один из филиалов компании, поэтому важно хранить все квитанции и договора. Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

А если истек срок давности, то можно просто позвонить исполнителю и сообщить об этом. Номер исполнителя указывается под текстом уведомления.

Если же мирно урегулировать конфликт не удалось, то нужно обратиться в суд. Расходы можно будет потом взыскать с ответчика, но только если требования заявителя будут удовлетворены. Если же нарушения были допущены самим лицом, то лучше сразу выплатить полную сумму, так как отказ от добровольного исполнения повлечет серьезные последствия и существенное увеличение суммы взыскания.

Так, лицу не удастся покинуть пределы страны, должнику будет запрещено распоряжаться своим имуществом, также может быть приостановлено действие водительских прав должника.

Также должника будут постоянно доставать звонками, ведь взыскатель вправе обратиться к коллекторамНо если в соглашении нет такого пункта, то передача персональных данных клиентов третьим лицам недопустима.

В связи с этим при подписании договора нужно внимательно читать текст. Нельзя подписывать бумаги, не изучив их, это приведет к возникновению серьезных проблем.

Как составить претензию на возмещение морального ущерба?

Также не следует избегать представителей компании, это только осложнит положение должника. Лучше выйти на контакт и обсудить порядок действий. Нередко бывает такое, когда долг был уже погашен, а звонки продолжают поступать.

Это происходит из-за того, что данные должника не были удалены из базы. При поступлении таких звонков надо сообщить это оператору и направить письменное требование об исключении из реестра. Если же имеется задолженность, то после получения уведомления и обращения в компанию следует сразу перевести средства.

Погасить задолженность можно двумя способами:

внести наличные средства через кассу компании;
перевести деньги через терминал или личный кабинет.

Во втором случае перечислять деньги нужно на лицевой счет, а не на номер. В противном случае деньги пойдут на оплату связи, а задолженность останется. Посмотрите видео. Как отключить платные услуги на МТС:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://zakonpotrebpravo.ru/drugoe/mts-prislali-pismo-o-zadolzhennosti-chto-delat/

Непонятно, почему долг на МТС и как от него избавиться?

Здравствуйте, дорогие читатели! Любят операторы связи уводить своих абонентов в минус, всячески способствуя образованию долга и МТС в этом случае не исключение.

Как избавиться от долга?Если такой долг не оплатить в течении некоторого времени 3-6 месяцев, на адрес регистрации (прописки) придет письмо с требованием долг погасить.

Письмо может прийти как от самого оператора связи, так и от коллекторского агентства, что одинаково не приятно. Причин образования долга может быть несколько:

использование услуги роуминг. Что такое роуминг можете почитать тут.
использование информационно-развлекательных услуг контент провайдеров. Чтобы не возникли долги по этой причине рекомендую почитать эту статью.
Использование кредитного метода оплаты или услуги Обещанный платеж. Долги в этом случае будут не большие, так как кредитный лимит физическим лицам операторы связи дают маленький.
До 1 января 2013 года — использование опций безлимитного интернета. Еще ранее — wap доступ. В общем — мобильный интернет это тоже одно из основных направлений монетизации трафика операторами связи и если сейчас это чуть-чуть поутихло, не факт, что дальше будет все так же гладко.

Статью эту, собственно, я решил написать как развернутый ответ на вопрос одного из своих читателей.

Цитирую: «…Суть:абонент мтс интернет коннект,ввиду множества разъездов подключал его в разных областях(северо-запад тут не прокатывает),уезжая из данной области,естественно на него забивал.

Но спустя год-1,5 а именно сегодня пришла чудесная смс о долгах по шести сим карт-по,примерно,600 рублей.Я примерно предполагаю,что виной являются какие то лишние копейки при первой оплате тарифа(безлимит кстати)которые зависали на счете.Может есть какой выход с наименьшими потерями…»

До 2013 года принцип списания абонентской платы был следующий: абонентская плата списывается в полном объеме в день подключения опции при любом положительном балансе. Например, на балансе есть 10 рублей, абонентская плата — 600 рублей, в день списания на балансе окажется минус 590 рублей.

Само собой у ВСЕХ абонентов, которые себе подключили безлимитный интернет с целью попользоваться один месяц и не отключили его на балансе образуется минус. С точки зрения нормального человека этот нонсенс: «Я услугой не пользовался, поэтому за нее платить не должен». И это, по-моему, самая правильная точка зрения.

Но операторам связи нужны деньги, и это один из способов их получить.

Хочу отметить, что ранее, когда только начали появляться первые безлимитки на мобильный интернет принцип списания абонентской платы был такой же, как у провайдеров фиксированного интернета, а именно: абонентская плата списывалась каждый день равными долями пропорционально количеству календарных дней в месяце до тех пор, пока на балансе есть деньги.

Например, абонентская плата 300 рублей в месяц, это значит каждый день будет списываться по 10 рублей до тех пор, пока на балансе не окажется ноль или небольшой минус до — 9.99 рубля. Затем кому-то из операторов пришла в голову гениальная идея списывать плату сразу за месяц, а затем и уводить абонентов в минус.

Остальные операторы по традиции переняли эту инициативу.

Почему в 2013 году все операторы связи решили отказаться от такого принципа списания абонентской платы? Возможно, люди стали умнее и начали чаще подавать на операторов связи в суд, ведь любой нормальный судья встанет в данном вопросе на сторону абонента (я имею ввиду ситуацию, когда деньги со счета списали, а абонент услугами не пользовался). Возможно были и какие-то другие причины, но в любом случае принцип списания абонентской платы за безлимитный мобильный интернет на сегодня у операторов большой тройки выглядит следующим образом: абонентская плата списывается ежемесячно в день подключения опции при условии что на балансе абонента достаточно средств. Если средств недостаточно, доступ в интернет блокируется и появляется только после пополнения баланса. Если в течении месяца баланс пополнен не будет — за этот месяц абонентская плата не спишется.

И все таки, этот последний вариант очень далек от идеала принципов списания фиксированных провайдеров, но все же лучше чем предыдущий вариант с уводом абонентов в долг.

Что же делать, если образовался долг на МТС?

Если у Вас есть сомнения по поводу законности списания денег с вашего счета, для начала закажите детализацию МТС. В этих документах можно точно увидеть две вещи:

Что, когда и сколько было списано с Вашего баланса.
Чем, когда и в каком объеме Вы на самом деле пользовались.

В случае спорных ситуаций в суде эти документы будут служить доказательством того, что услугами с момента списания абонентской платы Вы не пользовались. Желательно детализацию заверить печатью салона связи, в котором будете получать ее.

Следующим шагом после того, как Вы убедились, что деньги со счета были списаны недобросовестно, можно и нужно подать претензию и сделать это лучше раньше, чем позже. Бланк претензии можно найти на официальном сайте МТС в разделе: Мобильная связь =>> Помощь и обслуживание =>> VIP-привелегии =>> Обслуживание.

По условиям оказания услуг сотовой связи оператор связи обязан рассмотреть претензию и дать официальный ответ в течении 60 суток с момента написания. Поэтому, также, важно взять копию данного заявления с отметкой о принятии — она будет служить доказательством того, что Вы в МТС обращались с этой проблемой и хотели ее решить.

Претензию нужно составлять максимально грамотно и по следующиму принципу: в начале претензии — суть сложившейся ситуации, а во второй части — что Вы хотели бы получить в результате рассмотрения претензии.

После того, как получите ответ на претензию и если результат Вас не устроит, вполне можно попробовать обратиться в прокуратуру, а затем в суд. Конечно, формально согласно условиям оказания услуг сотовой связи и закону «О связи» в большом числе случае Вы будете обязаны оплатить задолженность, но есть и другие законы, которые могут идти в противоречие с требованиями условий.

Например, в случае с безлимитным интернетом эту ситуацию можно рассмотреть с точки зрения нарушения прав потребителя: деньги с человека взяли — а взамен ничего не дали. Точнее дали возможность воспользоваться безлимитным интернетом, но с обязательным условием оплаты Такая схема очень похожа на шантаж абонента. Хочешь пользовать — плати, не хочешь пользоваться — тоже плати.

В общем, пропробовать стоит, бывали случаи, когда долги «прощали» и дело не доходило даже до суда. Могут, конечно, возникнуть сложности если сим карта была куплена в другом регионе или абонент переехал, но заявления в офис компании можно подать и удаленно через факс, например. О способах подать заявление в каждом конкретном регионе лучше уточнить у оператора МТС по телефону.

Конечно, любую проблемную ситуацию проще предупредить, чем потом из нее выходить, но не всегда это возможно и приходится иногда выкручиваться из сложных ситуаций. Надеюсь я помог хоть чем-то. Если возникли вопросы — предлагаю оставлять их в форме комментариев ниже. На этом все, всего наилучшего.

С уважением, Большаков Александр.

Источник: http://ya-abonent.ru/neponyatno-pochemu-dolg-na-mts-i-kak-ot-nego-izbavitsya/

Вымогательство со стороны ОАО МТС за услугу, которая фактически оказана НЕ была!

Добрый день!

Получаю смс-угрозы от оператора сотовой связи ОАО «МТС», а также пришло письмо на свое имя с требованиями об уплате «задолженности» по «договору», которая составляет 197,70 руб.

В июле 2013 г. приобрел в офисе МТС сим-карту с тарифным планом «Супер МТС», там же подключил опцию «СуперБИТ» (безлимитный интернет). Стоимость ежемесячной платы за опцию — 199 руб/мес. (Ссылка на описание опции Супербит на оф.сайте).

Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете.

Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб.

В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета. Однако баланс не изменился и составил минус -197,70 руб.

При звонке в техподдержку выяснил, что была снята плата за предыдущий месяц, и чтобы воспользоваться интернетом в текущем месяце необходимо заново пополнить счет на сумму 197,70 руб.

Но так как было 27 ноября, то воспользоваться интернетом я мог всего лишь 3 дня, с 01 декабря я опять должен был пополнить счет на 199 руб.

Т.е. были списаны денежные средства с сим-карты за услуги доступа в интернет, которые не были фактически оказаны, т.к. при отрицательном балансе на счете абонента доступ в интернет приостанавливается. Я пользоваться интернетом в ноябре не мог, хотя со счета были списаны деньги и баланс стал отрицательным. Считаю, что тем самым нарушаются потребительские права абонентов.

Далее, стал получать уведомления, как писал выше, с требованием оплатить образовавшуюся задолженность. Иначе угрожают судом, судебными приставами, коллекторскими агенствами.

Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС.

Прилагаю файл — УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия), которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.

Согласно статьи 12 данных Условий, а именно подпункта12.

2 Авансовый метод Расчетов: «При авансовом методе расчетов Абонент до начала оказания Услуг вносит на Лицевой счет аванс (платеж), образующий на Лицевом счете определяемый Оператором положительный остаток.

При этом расчеты производятся Абонентом за фактически оказанные в Расчетном периоде Услуги, с учетом внесенной ранее суммы аванса.»

Данный подпункт Условий подтверждает, что расчеты производятся за ФАКТИЧЕСКИ оказанные услуги. Блокировка оператором доступа в интернет — НЕ является услугой, за которую была списана плата — 197,7 руб.

Далее, ОАО «МТС» не имеет права взыскать образовавшуюся задолженность в судебном порядке по заключенному со мной «договору»(что за договор, в офисе я его не заключал, номера и даты договора у МТС тоже нет, скорее всего присоединился к Условиям») — тем самым нарушает мои права и законодательство РФ.

Статья 2, п.п. 2.6. Условий: «2.6. Договор — соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в соответствии с настоящими Условиями (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с настоящими Условиями Тарифным планом).»

Прилагаю также описание Тарифного плана (далее Тариф).
Согласно Тарифу — установлен авансовый метод расчетов. В «Прочих условиях для Абонентов» Тарифа есть положение: «Односторонним отказом от исполнения договора считается любое из следующих условий:
— в течение 183 дней после истечения указанного выше 61-дневного срока вы не пополняли свой баланс до достижения положительного остатка;
— вы не пользовались платными услугами в течение 183 дней.»

Дополнительно, согласно статьи 18, п.п. 18.1.

Условий: «Односторонним отказом Абонента от исполнения Договора также является: — непоступление на Лицевой счет Абонента в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка,после приостановления оказания Услуг в соответствии с условиями расчетов настоящих Условий; — неиспользование Абонентом платных Услуг в течение периода, указанного в Тарифном плане Абонента.»

Согласно п.п. 18.1. Условий, а также Прочим условиям Тарифного плана, я отказываюсь от исполнения договора путем отказа от пользования платными услугами, а также отрицательным балансом на счете.

Какой может быть суд!!!!

Я считаю, что это дело легко можно выиграть даже в досудебном порядке!
Прилагаю письмо от МТС.
Удачи!

Источник: https://www.angrycitizen.ru/case/41607

Если не заплатишь долг за мтс

Поэтому, также, важно взять копию данного заявления с отметкой о принятии — она будет служить доказательством того, что Вы в МТС обращались с этой проблемой и хотели ее решить. однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от мтс о задолженности. alt=»Если не заплатишь долг за мтс»>

Мтс требует оплатить долг за номер телефона, который мне не принадлежал

3-4 года назад от компании МТС получила требование оплатить долг за номер телефона, который мне не принадлежал. Я позвонила по этому номеру,и парень ответил,что этот номер купила ему его мать и он давно им пользуется. Ему на телефон пришло СМС с просьбой оплатить долг.

Он пошел в салон связи со своей мамой,чтобы узнать откуда образовался у него такой долг,если он не заходит в интернет с телефона,а только звонит. Но им ответили,что такую информацию дать не могут,так как номер оформлен не на его мать,а на другого человека,т.е.

меня. Я сразу пошла в салон связи и написала претензию,в которой просила разобраться и сравнить номера,с которых и на которые совершались звонки с действительно принадлежащего мне номера и того,который якобы оформлен на меня.

Чтобы позвонили на тот номер,и парень подтвердит, что этим номером пользуется он. Ответа я не получала в течении 3-4 лет и думала,что в компании разобрались с этим недоразумением.

Операторы мобильной связи МТС — отзыв

То, что связь внутри сети дешевле, чем у других операторов — это в плюсы.

Ну а дальше пойдут лишь минусы.Проблема пришла неожиданно. Покупала симки для экстренного пользования, закончились деньги и забросила их в дальний угол.

Спустя где-то пол года приходит смс с информацией о задолженности, и что если я не оплачу, на меня подадут в суд.Сразу загуглила в интернет — выяснила необходимую информацию и начала звонить оператору. Кто знает, тот поймет — дозвониться НЕЛЬЗЯ!

Я висела час(! )в режиме ожидания.

вспоминаю и улыбаюсь)). Пункт 1 — не тратьте время на звонки оператору — сразу идите в салон связи. Отправилась. По незнанию, сразу выпалила проблему, после чего молодой человек посоветовал позвонить оператору (я засмеялась в голос, не сдержалась). Сделав умное лицо, пошарив в компьютере радостно сообщил, что программа зависла.

Пункт 2 — сначала дайте консультанту задачу полегче — попросите

Что делать если МТС прислал письмо о задолженности: придут ли коллекторы МТС?

› › › Пользование мобильной связью характеризуется россиянами неоднозначно.

Конечно, удобства тут неоспоримые, однако спорные ситуации, когда абонент неожиданно узнает о недоимке на счету, тоже встречаются часто.

Разберемся с правильными действиями клиентов компании в случаях, когда МТС прислал письмо о задолженности и узнаем, насколько часто подобные вопросы решаются в пользу потребителей.

Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи. Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже.

Претензию нужно составлять максимально грамотно и по следующиму принципу: в начале претензии — суть сложившейся ситуации, а во второй части — что Вы хотели бы получить в результате рассмотрения претензии.

Чем проще и яснее Вы ее составите, тем легче будет сотовой компании на нее ответить, ответ будет более точным и в случае разбирательств в суде самому суду будет проще разобраться в документах и ситуации. После того, как получите ответ на претензию и если результат Вас не устроит, вполне можно попробовать обратиться в прокуратуру, а затем в суд. Татьяна: Здравствуйте.

У меня такой вопрос: недавно пришло сообщение, что по лицевому счету 277332076999 у меня задолженность -400 рублей (сумму я указала примерную), и ее в скором времени нужно оплатить.

Если не платить долг за мобильный

Источник: https://em-an.ru/esli-ne-zaplatish-dolg-za-mts-70519/

Что будет если не оплатить долг мтс

Что поделать, МТС понравилось зарабатывать на ошибках абонентов Не зря они ввели офлайн тарификацию wap и контента.

ManA quote: tuber у меня тоже самое джим отправил смс только у меня минус ре, купил новую симку через месяц на новую симку пришло смс типо заплатите иначе тот старый номер будет заблокирован, ну пох не стал платить номер заблокировали, тьфу тьфу тьфу пока уведомление не приходило как придет буду платить tuber В том то и дело джимм не отправлял смс ,в отправленных пусто, он послал зарос по инету для доступа на платный сайт, о котором ни где речи и не шло. Kost no quote: у меня минус ре, купил новую симку через месяц на новую симку пришло смс типо заплатите иначе тот старый номер будет заблокирован, ну пох не стал платить номер заблокировал Разумно, что все номера, которые ты возьмешь на свое имя, станут донорами для погашения задолженности.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

Для жителей Москвы и МО — +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
Санкт-Петербург и Лен. область — +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Хотите наслаждаться полной версией, а также получить неограниченный доступ ко всем материалам? Как заброшенный номер МТС может разорить своего хозяина dfktynby 0 0 Об этом должно узнать как можно больше народу.

После этого, когда долг как следует поднакопится, МТС наверняка сдаст его в коллекторское агенство, ну и далее все удовольствия: вас не выпустят за границу, пристав заявится к вам на квартиру и будет требовать вернуть несчастному МТС долг и так далее. Это не шутка и не утка.

На описании всех тарифов включая федеральные и архивные на сайте МТС появилась вот эта строчка можете проверить. Заметьте, об этом нигде не объявлялось. Они просто скромно дописали эту строчку.

SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню информирование о долге от самого оператора будет оставлено без. Я — Здравствуйте, откуда у меня долги по номеру 8ххххххх, когда они Я — Я не пользовалась этой симкартой и платить неизвестно за что не желаю.

Интересно, отправятся ли они в суд и что там скажут, если срок .. Ваши номера, то счет аннулируют, а к Вам вопросов больше не будет. Если срок исковой давности и прошел, то возможно только в части долга, как правильно указал По поводу срока исковой давности- если договор формально не разорван- то Платить я не собираюсь. .

Если же будет суд — то доказать факт пользования вами услугами по сим-карте обязано будет МТС.

Долг в МТС

Что в такой ситуации предлагают своим абонентам мобильные операторы? Срок погашения: 10 дней. Стоимость услуги: 0, руб. Сумма платежа: 1,00; 2,00; 3,00; 4,00 и 5, На момент подключения услуги задолженность составляет не более, чем 1,00 рубль. Отсутствие полной блокировки номера.

Обратите внимание: для погашения задолженности необходимо пополнить счет так, чтобы баланс остался положительным, в противном случае номер будет заблокирован. Повторно воспользоваться услугой можно только после погашения предыдущего отложенного платежа.

Справочную информацию можно получить по короткому номеру Velcom На сегодня Velcom предлагает своим пользователям немало функций. Прописываем дату, указанную в чеке.

Затем — сумму платежа также по чеку и способ ее внесения 1 — в отделении банка; 2 — кредитной карточкой; 3 — на почтовом отделении; 4 — в отделении оператора Velcom ; Звонок в справочную службу бесплатно для абонентов Velcom : позвоните по сервисному номеру или и попросите специалиста активировать услугу.

Необходимо будет продиктовать оператору все данные об оплате как и при соответствующем USSD-запросе , указанные в чеке. Обратите внимание: данная услуга доступна только для тех абонентов, которые пользуются тарифными планами с авансовой системой расчета. Стоимость услуги: бесплатно при погашении задолженности в течение 24 часов; 0,19 руб. Сумма платежа: 2, Обратите внимание: по истечении срока действия услуга деактивируется, неизрасходованный остаток аннулируется, на балансе образуется задолженность.

Если не платить долг за мобильный

Типичные жизненные ситуации Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи.

Однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. Причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от МТС о задолженности.

Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже. Уведомление о долгах МТС часто вводит в ступор абонентов этого оператора Приобретение карт телефонной и сетевой связи, аппаратов и устройств для переговоров или интернета с последующей передачей покупки знакомым либо родственникам — рискованная затея.

Учитывайте, что при операции купли-продажи сотрудник компании заключает договор с покупателем, с которого потом и взыщут начисленную недоимку.

Поэтому в подобных случаях целесообразен периодический контроль лицевого счета абонента. Помните, такие задолженности негативно отражаются на кредитной истории пользователя.

Кроме того, выплата чужих долгов вряд ли окажется приятным сюрпризом.

Как правильно поступить? Отметим, что тут вероятно два типичных случая — утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла.

Учитывайте, при втором варианте уместно посетить офис оператора и прояснить ситуацию. Приобретение карты для родственников и заключение договора на имя покупателя — причина получения письма о недоимке на счету Однако погашение финансовых обязательств — условие, которое указано в договоре с компанией.

По этой причине абонентам, которые допустили такую ситуацию из-за личной беспечности либо забывчивости, придется оплатить просрочку. Правда, если пользователь докажет ошибку провайдера, начисленная сумма списывается. Уточним нюансы разбирательства подробнее. Проверка достоверности сведений Первый шаг, который уместно делать в таких случаях — проверка собственного лицевого счета.

Учитывая современные технические возможности, этот этап занимает минимум времени и позволяет детально разобраться в начисленных компанией суммах. Соответственно, храните чеки об оплате услуг связи, чтобы при необходимости доказать правоту.

Первый шаг невольного должника — сверка информации по платежам Учитывайте, что при перечислении средств на лицевой счет клиента, отследить баланс удастся в личном кабинете пользователя на официальном сайте провайдера.

Поэтому не поленитесь воспользоваться этим сервисом. При необходимости сервисы удастся деактивировать. Изучение бумаги Теперь поговорим непосредственно о содержимом оповещения недобросовестного клиента.

Как правило, подобные письма представляют собой классический вариант досудебного уведомления.

Здесь кредитор описывает проблему, указывает размер недоимки и лицевой счет, куда предполагается провести средства. Отметим, что эти оповещения придут по адресу, который пользователь указал при подписании соглашения.

В предупреждении о накоплении недоимки компания указывает сумму просрочки и номер счета, куда необходимо перечислить средства, и предупреждает об ответственности Соответственно, тут не исключены ситуации, когда письмо получает человек, не имеющий к должнику никакого отношения.

Здесь уместно заявить кредитору о непричастности к поднятому вопросу и посоветовать разыскивать неплательщика иными способами. Подробнее о принципах построения беседы читатели узнают в этой статье. Однако содержание досудебного уведомления не всегда соответствует реалиям.

По этой причине пользователю уместно проверить детализацию списания средств, заказав услугу в ЛК. Кроме того, встречаются случаи, когда претензии провайдера направлены к уже умершему человеку.

Юристы говорят, что в таких ситуациях финансовые обязательства покойного ложатся на плечи наследников, которые вступили в законные права.

Учитывайте, правила здесь неизменны — должник обязан погасить средства, начисленные по заключенному соглашению.

Отказ абонента платить становится нарушением условий договора. О ранее проведенных средствах Теперь рассмотрим варианты, когда абонент аккуратно погасил положенные платежи, но в результате оказался в столь неприятном положении.

Здесь целесообразно напрямую обратиться к представителям оператора и потребовать детализацию поступления средств на лицевой счет и полную распечатку действий с конкретного номера.

Это даст необходимые для клиента подтверждения либо опровержения собственной правоты.

Если абонент не согласен с начислениями, целесообразно написать заявку-претензию Если появились сомнения в правомерности начисленных платежей — составляйте претензию к провайдеру услуги.

Написать такое заявление удастся в офисе компании либо подать в электронном виде. Найти необходимую форму читатели смогут на официальном портале компании по этой ссылке.

Отметим, что при ошибках провайдера уместно выбрать бланк о непричастности к договору. Учитывайте, детализация разговоров укажет, какой сервис числится за конкретным клиентом и чем пользовался такой абонент.

Соответственно копию этой бумаги и уведомление о долге потребуется приложить к заявке. Не забудьте и о паспорте. Если пользователь располагает квитанциями о проведенных платежах за потребленные услуги, приложите к претензии и эти формуляры.

Правда, в ситуациях, когда клиент не в состоянии доказать собственную правоту, целесообразно подумать о возмещении ущерба.

К заявлению целесообразно приложить доказательства собственной правоты и оформить заявку в офисе компании Отметим, обычно начисленные суммы тут невысокие, поэтому финансовая потеря не окажется значимой. А вот игнорирование требований кредитора чревато появлением проблем. Причем тут траты времени и нервов не сопоставимы с финансовым убытком.

Узнаем подробнее, что будет, если не оплатить задолженность МТС в сроки, указанные компанией. Последствия для абонента Перейдем к обсуждению вероятных трудностей, с которым рискует столкнуться неплательщик.

Первый этап в решении подобных вопросов — пересылка должнику письма с требованием оплатить задолженность. Далее, компания вправе подать в заявление в суд на рассмотрение дела по упрощенной процедуре.

В таких ситуациях судья выносит судебный приказ, обязывающий неплательщика погасить недоимку.

Если компания обращается в суд по упрощенной процедуре, рассмотрение дела проходит без участия обеих сторон Правда, в таких ситуациях у клиента компании появляется 10 дней на оспаривание такого решения.

Принцип действия пользователя тут аналогичен поведению должников за коммунальные услуги и подробно освещен здесь. Однако решение проблемы в правовой плоскости уместно лишь при соблюдении сроков исковой давности.

Если же такой период окончен, а неплательщик заявит об этом судье, дело для компании становится заведомо проигрышным.

В таких ситуациях оператор прибегает к услугам посредников — коллекторы МТС оказывают моральное давление на абонента, чтобы побудить того к выплате нужной суммы. Если задолженность безнадежно просрочена, заставить клиента погасить такой долг невозможно.

О принципах разговора с коллекторами читатели узнают в этой публикации. Практические рекомендации Теперь резюмируем сказанное выше.

Получение письма о задолженности от поставщика услуг связи не означает обязанности клиента оплачивать эту сумму. Здесь целесообразно прояснить ситуацию и уточнить, соответствуют ли запросы компании реальным обстоятельствам.

Учитывайте, в таких вопросах важен сбор доказательств правоты должника.

Прежде чем спешить с оплатой долга, проясните все нюансы дела Что касается вопросов, когда абонент задолжал из-за невнимания к текущим проверкам баланса и фактически должен выполнять финансовые обязательства, тут придется прояснить дату начисления долга и сверить сроки исковой давности.

Если указанное в законе время не истекло, придется полностью удовлетворить требования провайдера. Помните, уход от финансовой ответственности чреват санкциями со стороны исполнительной службы.

В таких ситуациях должник рискует лишиться права выезда за рубеж или арестом имущества. Отметим, что конкретные условия перечисления средств оператору указаны в соглашении. По этой причине храните подобные бумаги до полного расторжения договора.

Эти действия помогут разобраться в юридических нюансах дела, если пользователь привлечет к разбирательству юриста.

Кроме того, бережное отношение к документации, подтверждающей перечисление средств тоже способно исправить ситуацию и сыграть в пользу абонента.

Своевременное погашение финансовых обязательств клиентом — обязательный пункт условий договора Обращение организации к коллекторам допустимо лишь в случае присутствия в соглашении пункта о согласии клиента с передачей персональных данных третьим лицам.

Что касается оплаты, тут решение клиента погасить недоимку уместно после проверки всех обстоятельств. Отметим, перечислять средства в такой ситуации потребуется на лицевой счет, а не действующий номер.

К слову, подобная ошибка пользователя обернется повторным уведомлением о долге, а деньги пойдут на оплату услуг связи, а не в счет погашения просрочки. О способах выплат на эти реквизиты читатели узнают тут.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:.

Как оплатить ЖКУ

Что входит в ЖКУ? В ваши ежемесячные счета за жилищно-коммунальные услуги, или ЖКУ, могут входить: единый платежный документ ЕПД , включающий в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг.

Подробнее о том, как пользоваться ЕПД, вы можете прочитать в нашей инструкции ; квитанция за электроэнергию; квитанция за газ, если вы оплачиваете его по счетчику; квитанция за домашний телефон.

В нее же может быть включена плата за телевидение или интернет, если эти услуги предоставляет вам Московская государственная городская сеть МГТС. С помощью онлайн-калькулятора вы можете рассчитать примерный размер платы за коммунальные услуги по действующим тарифам.

Устраняем долги за связь правильно

Источник: https://saintgeorge.ru/avtorskoe-pravo/chto-budet-esli-ne-oplatit-dolg-mts.php

Ответы@Mail.Ru: МТС требует оплатить задолженность. Как быть?

Надо вспоминть откуда у них ваши паспортные данные, либо какой то ваш знакомый офорлял по вашему паспорту модем например, либо у вас есть какая то симка, который вы может уже год например не пользовались там набежали проценты.

Действительно если на Вас какая то симка оформленная есть, то ещё потратитесь на эти суды и они выиграют дело.

Так что лучше всего вспомнить все свои симки какие есть, вспомнить знакомым не давали ли паспорт что то оформить и конечно разбираться желательно как сказали в главном офисе

Если реально никаких договоров не заключали, то забейте на них.

надо ехать в головной офис МТС и разбираться во всем.

а знакомым или родственникам симку на свой паспорт не оформляли? если нет, тогда посылайте их

просто так неужели прислали бы зачем им это тем более всего 1500р и мтс нестала бы доходить наверно до суда она же известная

Ждать суда и там доказывать свою непричастность- в части экспертизы своей подписи на договоре.

Это «разводка». Этот «Пристав», вернее, его представители одного знакомого так пытались напрячь. Я посоветовал послать их на 3 буквы. Эти придурки сказали, что подадут в суд.

Однако, бестолковые, сказали, что подавать будут по месту жительства истца. Вот тут-то я и понял, что это безграмотные вымогатели. После того, как послал, притязания прекратились.

Знакомый брал кредит в каком-то московском банке, выплатил его, но ему начали названивать с банка, будто рублей 100 ещё должен остался.

Ничего. Эти бумажки от них это так.. . макулатура.. . работа на ведро или идиота.

Вам ничего не угрожает! «Долговое агентство «Пристав» может лишь обратиться в суд, оно по сути ничем кроме как звонками Вам докучат, не может!! ! Но оно этого не сделает, так как ФЗ «О защите прав потребителей» в данном случае полностью на Вашей стороне.

Так как именно на представителя услуг возложена обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Далее есть такое понятие как договор Цесии — перуступки права требования, условия которого ни та ни другая сторона не выполнили.

И мне приходит такие письма сходил попросил расчёт сказали это задолженность за симку которым я не пользуюсь уже год но по ней начисляются ежемесячное оплата за услуги которую МТС практически не предоставляет!.

Я оплатил и попросил чтобы все закрыли, в итоге через 3-4 месяца снова начали приходит письма!!! Я с ей час не в стране и не могу разобраться с мтс но как я понял это мафия и они хорошие денги вздирают!!! С людей!!!

МТС это мошенники, я перестал пользоваться их симкой, на счету был положительный баланс, спустя год мне приходит письмо от этих мошенников, что я должен им 550 рублей, по какой причине они и сами объяснить не смогли, но должен я остался .

Достали конкретно, уррроды! Смс и звонки каждую неделю уже полгода. На мегафоновский (!) телефон. МТС вообще никогда не пользовался. Причем сумма увеличивается — было 240, сейчас уже 640.

Думаю, если это мошенники то это еще нормально.

Если МТС — то вообще беспредел! Если на какой-то симке минус — почему не отключают? Почему бомбят не МТСовский телефон? Большой компании вести себя как дешевый гопник — это стиль такой?

Мне пришло письмо что у меня задолженность на услуги связи типо просим оплатить услуги по кое какому номер. Блин буду симку менять а то мошенники какие то я им не чего не должен.

развод. еще оформляют левые сим карты и продают.

столкнулась не так давно с этой проблемой долг 2500 обратилась в салон связи взяла документ о дате регистрации данной симки и адрес, в этот же день взяла справку у мегафон что уже на протяжении 11 лет являюсь абонентом мегафона, оплатила гос пошлину 2800 и в суд, через 18 дней состоялось заседание на которое пришли все кроме представителей компании мтс суд был перенесен на 2 дня, процедура повторилась суд решил задолженность снять компенсацию в размере уплаты гос пошлины и всех затрат сбор документов возместить по итогу 5200 рублей!!! так что если вы уверены в своей правоте идите в суд в канцелярии девочки сказали что аналогичные дела касаемо мтс поступают стабильно но не все их обжалуют !

Источник: https://touch.otvet.mail.ru/question/54679415

Задолженность на мтс как не платить

Претензия даже не понадобилась! Так что похоже на то, что МТС стал меняться, идти на встречу клиентам, хотя все таки пытаются найти дурачков, которые избегая проблем, возьмут и оплатят долг.

Будьте внимательны, отстаивайте свои права! Спасибо еще раз огромное! «Красивую жизнь» мошенникам уже оплатили МТС, поскольку они-то перевели на номер (или куда там ещё) мошенников эти 800 рублей, поэтому и требуют от Вас теперь их вернуть.

Что делать если МТС прислал письмо о задолженности: придут ли коллекторы МТС?

Однако содержание досудебного уведомления не всегда соответствует реалиям.
По этой причине пользователю уместно проверить детализацию списания средств, заказав услугу в ЛК.
Теперь рассмотрим варианты, когда абонент аккуратно погасил положенные платежи, но в результате оказался в столь неприятном положении.

Внимание Конечно, формально согласно условиям оказания услуг сотовой связи и закону «О связи» в большом числе случае Вы будете обязаны оплатить задолженность, но есть и другие законы, которые могут идти в противоречие с требованиями условий. Например, в случае с безлимитным интернетом эту ситуацию можно рассмотреть с точки зрения нарушения прав потребителя: деньги с человека взяли — а взамен ничего не дали.

Точнее дали возможность воспользоваться безлимитным интернетом, но с обязательным условием оплаты Такая схема очень похожа на шантаж абонента. Хочешь пользовать — плати, не хочешь пользоваться — тоже плати.

В общем, пропробовать стоит, бывали случаи, когда долги «прощали» и дело не доходило даже до суда.
Могут, конечно, возникнуть сложности если сим карта была куплена в другом регионе или абонент переехал, но заявления в офис компании можно подать и удаленно через факс, например.
В большинстве случаев выясняется, что это списания абонентской платы за тарифы или разные опции. Если это так, то варианты действий следующие:

Писать претензию и что-то сделать с номером: блокировать либо изменить тариф.
Просто забить, что крайне не рекомендуется делать, так как смс сообщения продолжат Вам назойливо приходить, а могут и передать коллекторам, тогда можно забыть о спокойной жизни.

По словам тех же специалистов, то в большинстве случаев удается оспорить отрицательный баланс, так как выясняется, что абонентская плата списывалась, но по факту услугами не пользовались.

Мтс: номер заблокирован

Задолженность на мтс как не платить за электричество

Вы являетесь злостным неплательщиком, то минималку для Вас поднимут до 2000 рублей.

Все вышеуказанные штрафные санкции применяются в случае неисполнения обязательств в размере не менее 100 рублей.

Таким образом, мы настоятельно не рекомендуем вам забывать о предстоящих кредитных платежах, тем более, если их сумма достигает 10000 рублей и более. В случае, если Вам нечем платить по каким-либо обстоятельствам, то рекомендуем Вам сразу обратиться в банк и объяснить ситуацию, пока пеня не выросла в несколько раз и тогда уже действительно нечем будет платить.

Источник: https://mts-dengi-kabinet.ru/zadolzhennost/kakie-shtrafy-za-prosrochku-po-karte-mts-dengi

Если не оплатить долг мтс что будет —

Вы взяли кредит в банке или другой кредитной организации, однако через некоторое время понимаете, что не можете его выплачивать, или же просто не хотите выплачивать.

За несвоевременное внесение средств компания имеет право продать ваш долг коллекторам или обратиться в суд.

Причем неважно, за что именно вы не уплатили: телесистему, мобильную связь, кабельное телевидение или другие услуги. Деньги придется внести, если этого потребует провайдер. В случае спорных ситуаций суд не всегда принимает сторону клиента, если у него нет веских доказательств, что приписываемые ему долги являются несуществующими.

Важно
Например, в случае с безлимитным интернетом эту ситуацию можно рассмотреть с точки зрения нарушения прав потребителя: деньги с человека взяли — а взамен ничего не дали.
Точнее дали возможность воспользоваться безлимитным интернетом, но с обязательным условием оплаты Такая схема очень похожа на шантаж абонента.
При этом заемщику каждый день начисляется некоторая сумма пени за просрочку платежа, величина которой в отдельных банках может серьезно различаться.
Большинство банков величину пени предусматривают или фиксированной, или определяемой как некоторый процент от величины просрочки.
Хотя эти суммы не слишком крупные, однако, их ежедневное начисление приводит иногда к серьезному увеличению долга перед банком.
В то же время некоторые кредитные организации более жестко относятся к появлению просрочек, начисляя пеню в процентах от общей суммы долга заемщика перед банком.
Такие условия могут довольно быстро привести к чрезмерной финансовой нагрузке.

Еще один распространенный случай потребители описывают так: «Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?». Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла.

Источник: https://advokati-noginska.ru/zadolzhennost-na-mts-kak-ne-platit