Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе. Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.
А ведь услуги ЖКХ — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор.
Так почему при некачественном обслуживании управляющей компанией жители многоквартирных домов молчат? Ведь за ремонт дома и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах.
Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет.
Отсутствует ремонт в парадном
Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде. Говорят, что якобы это не их обязанность. Но это совсем не так. Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.
Кто должен его осуществлять
Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения.
Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.
А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.
Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию и другие органы
При недобросовестном выполнении ЖЭКом своих обязанностей следует сразу же обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Сотрудники этой организации непременно разберутся с нарушениями и заставят «коммунальщиков» их устранить.
Жалоба составляется примерно по такому шаблону:
- в «шапке» заполняются ваши инициалы, адрес прописки и контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов»;
- далее идет текст жалобы с указанием причины и адреса, где произошло нарушение (помните, писать надо по существу, без лишних подробностей);
- ниже просите инспектора провести выездную проверку, вынести постановление об устранении и наказании виновных;
- ставим роспись и дату.
Если обращение в жилинспекцию не помогло, и управляющая компания так и не делает ремонт в подъезде, незамедлительно подавайте исковое заявление в суд. Можно написать и в прокуратуру вместе с местными органами власти.
Образец того, как написать заявление-жалобу на текущий ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКТ, ЖЭК, УК и т.д.) вы можете скачать.
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 1
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 2
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 3
Жалоба на отсутствие ремонта в подъезде — 4
- Далее мы поговорим о том, куда обращаться, если разбиты окна в подъезде, должны ли они открываться и о не менее важных сопутствующих вопросах.
- Следующее видео поможет всем, чей подъезд нуждается в капитальном ремонте, а коммунальщики помогать в этом не спешат:
Разбитые окна
Зачастую в наших с вами подъездах независимо от времени года гуляет ветер, мокро от дождя или снега. Разбитые окна на лестничных клетках — одна из бед, которые сотрудники ЖЭУ не стремятся быстро устранить.
А теперь самое время узнать, кто должен менять окна в подъездах.
Кто должен менять окна в подъездах
А между тем домоуправляющая компания обязана застеклить разбитое окно в течение одних суток зимой и трех суток в теплое время года. Это прописано в приложении №2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
Поэтому все отговорки и отписки сотрудников ЖЭК не имеют под собой никакой подоплеки. Требуйте заменить стекло на целое, без всякого стеснения. Повторимся, это прямая обязанность управляющей компании.
Как подать жалобу
Обращайтесь в жилинспекцию. Это первое, о чем вы должны вспомнить при отказе «коммунальщиков» оказывать качественные услуги. Данная служба создана для контроля над халатными действиями сотрудников ЖКХ.
Подробно опишем порядок действий при обнаружении разбитого окна в подъезде:
- обращение в свою управляющую компанию;
- при отказе — обращение в Госжилинспекцию;
- составление жалобы;
- подача заявления через отправление заказным письмом с уведомлением или передача лично в руки сотруднику;
- подождать тридцать дней до вынесения постановления (этот срок установлен законом);
- после принятия решения об устранении, у «коммунальщиков» будет сорок пять дней на устранение неисправности.
Конечно из-за такой мелочи, как разбитое стекло, вряд ли придется инициировать процедуру жалобы в жилинспекцию и сотрудники ЖЭУ застеклят окно. Но у вас все-равно есть действенный метод для борьбы.
Заявление о замене окон в подъезде вы можете скачать здесь.
Заявление о замене окон в подъезде
Заявление о замене окон в подъезде — 1
Заявление о замене окон в подъезде — 2
Заявление о замене окон в подъезде — 3
А что делать жильцам, у которых давно не проводился ремонт лестницы (ступенек) в подъезде, равно как и не менялась разбитая напольная плитка? Об этом мы и расскажем ниже.
О том, как должна работать УК в отношении замены окон в подъездах, рассказывает видеосюжет ниже:
Побита плитка в подъездах
Поговорим о еще одном аспекте несделанного ремонта в подъезде — разбитое напольное покрытие. Особенно актуален этот вопрос в контексте неработающего освещения. В данном случае очень легко получить травму споткнувшись о разрушенное напольное покрытие.
И первое, о чем мы расскажем — должен ли ЖЭК укладывать плитку в подъезде.
Должен ли ЖЭК ее укладывать
Сразу ответим — должен, основываясь на уже упомянутых нами Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Любые повреждения полов сотрудники ЖЭУ должны устранять незамедлительно.
В очередной раз оговоримся — вы уже оплатили все услуги по ремонту подъезда. Поэтому никаких дополнительных денежных средств с вас не потребуется. Более того, необходимо требовать удовлетворительной работы ЖЭКа, ведь за их услуги мы отдаем деньги ежемесячно.
Как добиться ремонта
Метод все тот же, обращайтесь с жалобой в жилинспекцию. Еще можно написать жалобу в Роспотребнадзор — это организация, которая контролирует качественное оказание услуг населению.
Заявление-претензия о плитке в подъезде к УКа или подобным организациям пишется в свободной форме, (например, в стиле: «просим вас заменить напольную плитку в подъезде»). Но можно и применить шаблон, который мы описали выше. Порядок подачи нами тоже рассмотрен.
Действия жильцов при любом обращении в надзорные органы схожи. Единственное, о чем хотим вас предупредить — не забывайте о количестве обращений. Чем больше людей, проживающих в доме обратиться с жалобой, тем быстрее «коммунальщиков» обяжут устранить неисправность.
Жалобу вы можете скачать здесь.
Жалоба о разбитой плитке в подъезде
Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 1
Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 2
Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 3
Жалоба о разбитой плитке в подъезде — 4
И в заключении хотелось бы упомянуть очень нужный и полезный интернет-ресурс. Сайт РосЖКХ не является официальной страницей «коммунальщиков», но имеет ряд полезных практических советов по борьбе с их произволом.
На его страницах в электронном виде можно заполнить жалобу на все возникающие неполадки в квартире и подъезде.
Опытные юристы указали все необходимые законы и правоустанавливающие документы, вам останется только сослаться на них.
Не стесняйтесь отстаивать свои права и бороться за комфорт в доме.
Отсутствие ремонта в подъезде, сломанные почтовые ящики, снующие грызуны или плесень на стенах — все это ненормально! Ведь все мы платим за коммунальные услуги и не должны страдать из-за преступной халатности домоуправляющих компаний.
Последней инстанцией воздействия является суд. Пишите исковое заявление не стесняясь, в судебной практике множество случаев, когда сотрудники ЖКХ не только устраняли все свои недоделки, а еще и выплачивали истцу материальный ущерб.
Следующий видеосюжет в шуточной форме рассказывает о том, как добиться от ЖЭКа выполнения внепланового ремонта подъезда:
Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/zhkh/remont-v-podezde-razbitye-okna-i-plitka.html
Список рекомендаций как заставить управляющую компанию(УК) или ЖКХ сделать ремонт в подъезде: судебная практика. Как добиться правды?
Состояние подъездов во многих многоквартирных домах весьма плачевное.
Собственники квартир вынуждены ежедневно любоваться на отвалившуюся плитку, разбитые окна и обшарпанные стены.
При этом плату за содержания мест общего пользования УК собирает регулярно, а, следовательно, она должна приводить подъезд в надлежащий вид. Как сделать ремонт в подъезде за счет управляющей компании?
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36.
Скрыть содержание
Ремонт подъезда – обязанность УК?
- Управленцы старательно пытаются убедить жильцов домов в том, что в их обязанности данный вид работ не входит.
- Между тем содержание подъезда в должном состоянии входит в обязательный перечень работ, выполняемых данной организацией.
- Доказать данный факт довольно просто, внимательно изучив договор.
По закону такой пункт должен присутствовать в документе в обязательном порядке. А если его нет, то такой договор стоит обжаловать, или вовсе не подписывать.
В договоре также должна указываться периодичность проведения ремонта подъезда. Текущий должен проводиться не реже раза в три-пять лет, в зависимости от типа здания (Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда п. 3.2.9).
При этом он является абсолютно бесплатным для собственников, поскольку оплачивается по квитанциям в графе «Содержание жилого фонда».
В минимальный перечень обязательных работ входит обновление покрытия стен, пола и потолка, ремонт оконных блоков, замена стёкол, ремонт технического оборудования.
Конкретные виды определяются собранием собственников. Кроме обновления покрытия поверхностей в перечень можно включить: замену светильников, ремонт и установку лестничных поручней, входной двери и др.
Как заставить управляющую компанию (УК) или ЖКХ сделать ремонт в подъезде?
Первый шаг – претензия УК
-
Начать борьбу за ремонт подъезда необходимо с изучения договора.
- Выяснив, какие конкретно работы должна провести организация, и в какие сроки, составляйте письменное коллективное обращение в двух экземплярах с требованием провести ремонт или определить его конкретные сроки.
- Не надейтесь, что достаточно будет устного обращения в организацию, а тем более банального телефонного звонка.
- Только письменное заявление с подписью сотрудника, принявшего его, поможет вам, в конечном счёте, добиться положительных результатов.
- Примерный шаблон претензии в УК выглядит так:
- «Шапка» — наименование УК и ФИО обращающихся.
- Наименование документа (пишется по центру): «О нарушении правил содержания МКД».
- Описание состояния вашего подъезда.
- Требование произвести ремонтные работы с указанием сроков работ.
- Дата обращения и подписи собственников жилых помещений.
Образец претензии в управляющую компанию
ВАЖНО. Претензию должны подписать как можно больше владельцев квартир.
К заявлению следует приложить составленный инициативной группой жильцов список работ. Перечислите по пунктам, что необходимо сделать и в какие сроки. После получения вашего обращения УК по закону должна дать вам ответ в течение 15 дней.
Зачастую в ответе содержится отказ провести работы под различными предлогами. Одна из самых распространённых отговорок — нехватка средств из-за наличия долгов по оплате ЖКУ некоторыми собственниками.
СОВЕТ. Параллельно с УК ваше обращение должна получить местная администрация, с целью контроля над работой управленцев и в качестве гарантии, что ответ будет получен.
Однако текущие ремонты стоят в планах УК с периодичностью не менее раза в пять лет. И если вы не видели рабочих в собственном подъезде за этот период, значит, имеет место прямое нарушение закона.
Если УК не выполняет требования по ремонту подъезда
-
Если срок, определённый жильцами для выполнения ремонта прошёл, а УК так и не произвела его, или вовсе отказывается проводить, необходимо направлять жалобу в Жилинспекцию.
- В функции этой организации входит контроль над деятельностью сотрудников ЖКХ, поэтому именно она должна призвать к ответу нерадивых управленцев.
- Жалобу в Государственную Жилищную инспекцию можно направить заказным письмом или по электронной почте. Составляется она в форме заявления и должна содержать следующие сведения:
- В правом верхнем углу напишите наименование организации, в которую направляется жалоба. Там же перечисляются ФИО жильцов и адрес дома.
- Далее описывается сложившаяся ситуация со ссылками на соответствующие пункты договора.
- Кроме того, назовите результаты вашего обращения в УК. Укажите дату вашего обращения в УК и сообщите о результатах.
- В конце вашей жалобы обязательно должна содержаться просьба, выполнить инспекторскую проверку деятельности УК и обязать её провести ремонт в подъезде.
Ображец жалобы в Жилищную инспекцию
К данному заявлению приложите документы:
- копию договора с УК;
- экземпляр претензии, которую вы подавали ранее в УК;
- копию письменного ответа УК на вашу претензию;
- перечень работ, составленный на общем собрании;
- акт осмотра подъезда (дефектная ведомость).
ВАЖНО. Дефектная ведомость, в которой по пунктам перечислены все неудовлетворяющие вас моменты в состоянии внешнего вида подъезда, должна быть приложена к жалобе в обязательном порядке.
На ответ законом отводится срок не более 30 календарных дней. По истечении этого срока Жилинспекция обязана направить вам ответ о результатах проверки.
Для достижения результата одновременно с жалобой в Жилинспекцию можно подать аналогичный документ в Роспотребнадзор. В эту организацию необходимо подать такое заявление с приложенным к нему списком обнаруженных в подъезде дефектов.
Образец жалобы в Роспотребндзор.
Прокуратура и суд – конечные инстанции жалоб
-
Если после обращения в Жилинспекцию и Роспотребнадзор вам так и не удалось добиться результата, смело обращайтесь в прокуратуру или сразу подавайте иск в суд.
- В этом случае вы можете не только потребовать провести ремонт, но ещё и осудить солидную сумму причинённого вам морального вреда.
- Судебная практика по ремонту подъездов.
К иску в суд приложите все полученные вами в ходе решения проблемы документы. Суд в таких делах всегда стоит на стороне собственников, так что благополучный исход дела вам гарантирован.
Образец жалобы в Прокуратуру
СОВЕТ. Готовьте иск в суд при помощи опытного юриста.
Так вы гарантированно добьётесь желаемого результата, а УК ещё и оплатит его услуги.
Если вы направите коллективную жалобу в прокуратуру, она самостоятельно может инициировать судебное разбирательство. Такое развитие событий выгодно для собственников многоквартирного дома, большинство из которых являются пенсионерами.
Исковое заявление на управляющую компанию в суд
В подаваемой в прокуратуру жалобе нужно попросить прокурора быть вашим представителем в суде. Такие полномочия у этой организации есть.
ВАЖНО. Прокуратура может подать иск в суд только по коллективным жалобам.
Если заявление поступает от одного собственника, то прокуратура представлять его интересы в суде не может, он должен делать это самостоятельно.
Если все предыдущие жалобы составлены и поданы правильно, вряд ли УК и контролирующие органы допустят невыполнения работ. Так что чаще всего до суда такие дела не доходят.
Оценка выполненного ремонта
Начало ещё не означает, что УК сделает всё как следует, поэтому инициативная группа должна получить на руки план работ и проверять ход их выполнения.
Как демонстрирует нам жизнь, зачастую только 40-50 % от того, что потребовано и запланировано проводится на самом деле.
Поэтому все проводимые работы стоит фиксировать в процессе. Можно фотографировать каждый этап или составлять акты осмотра. Обязательно требуйте составления актов скрытых работ.
Если внутри подъезда проводится капитальная замена каких-либо элементов, стоит фиксировать это в процессе, иначе потом оценить качество будет невозможно.
ВАЖНО. Следите, чтобы делая ремонт, рабочие не забывали регулярно вывозить строительный мусор.
На забывчивых работников сразу же жалуйтесь в УК.
По окончании ремонта должна быть проведена его приёмка, согласно Постановлению правительства от 27.01.2013 года № 18.21.2. В комиссию по приёмке входят: представители Жилинспекции, организации-подрядчика, представителей ТСЖ, депутатов.
ВНИМАНИЕ. Если какие-то из запланированных пунктов не были выполнены, не стоит принимать сданный объект и подписывать акт приёмки.
Обещание УК устранить недостатки по окончании работ, останется не выполненным. Если вы примете ремонт с «недоделками», следующий можно будет потребовать только через 5 лет.
Управляющие компании – организации, предоставляющие собственникам услуги по содержанию и управлению их общим имуществом, поэтому не стоит мириться с её некачественной работой.
Теперь вы точно знаете, как добиться ремонта в подъезде от управляющей компании, поэтому отстаивайте свои законные права и требуйте выполнения всех положенных по закону видов работ, в том числе и своевременного проведения ремонта подъезда.
Источник: https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/remont/tekyschii/podjezd/zastavit-upravlyayushhuyu-kompaniyu-sdelat.html
Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? (консультация юриста)
- Наш адрес:
- 107207, г. Москва,
- ш.Щелковское,
- д.77 стр.1, оф.111
- м. Щелковская
- см. карту
- +7 (495) 510-70-16
- +7 (925) 519-51-33
- [email protected]
- Режим работы:
- Пн-пт: с 10:00 до 19:00
- Сб: с 11:00 до 15:00
- Вск: выходной
В подъезде нашего многоквартирного дома уже много лет не делался ремонт. Управляющая компания ссылается на то, что денег на его проведение у них сейчас нет, и что наш подъезд поставлен на очередь. Но такой ответ мы уже слышим не первый год, а-то и не первый десяток… Как нам заставить управляющую организацию сделать ремонт в нашем подъезде?
Понимаем вашу проблему. Действительно нередки случаи когда управляющие компании обслуживающие многоквартирный дом уклоняются от надлежащего исполнения своих прямых обязанностей в т.ч.
проведение текущего ремонта общего имущества (т.е. подъезда, крыши дома, крыльца, козырька подъезда, балконов и т.п.).
Особенно данная проблема широко распространена в маленьких городах и поселках, где организации в меньшей степени чувствуют контроль соответствующих органов.
ПОЧЕМУ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БЕЗДЕЙСТВУЕТ?
Следует отметить, что наиболее распространённой ошибкой жителей (собственников) квартир, является то, что они жалуются или негодуют по этому поводу устно, т.е. без письменного обращения (претензии) в организацию. Второе, что можно отметить, это то, что жители слишком долго ждут ответа (2-3 месяца) от обслуживающей организации, не предпринимают мер, способствующих ускорить процесс: написание жалобы в органы прокуратуры, Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.
ОБРАЗЦЫ ЖАЛОБ И ПРЕТЕЗИИ
Образцы такой претензии и жалоб можно скачать ниже:
- Скачать одним файлом (архив zip)
ВАЖНО! Также, для решения данного вопроса, вам могут быть полезными следующие ресурсы:
Чтобы узнать название организации, на которой лежит обязанность проведения текущего ремонта, также достаточно посмотреть квитанцию по оплате данных услуг (которая приходит в ваш почтовый ящик ежемесячно).
Также, в случае если вышеописанные способы не привели к должному результату, существуют еще один из способов защиты нарушенных прав – обращение в суд с требование о понуждении проведения ремонта в подъезде.
На наш взгляд, в суд следует обращаться, если спустя два месяца после направления претензии и жалоб никаких действий произведено со стороны обслуживающей организации не было. В данном случае, также целесообразно вообще поставить вопрос о смене управляющей организации на общем собрании, но это уже другой вопрос.
ВАЖНО!
Помните, что:
- Согласно Правилам и нормам тех.эксплуатации жилищного фонда не допускается любое отклонение от стандартов качества. Все должно быть идеально.
- За это мы ежемесячно платим примерно половину от всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».
- Контролирует все это Госжилинспекция и другие госорганы. Именно они и заставляют ЖЭК все привести в порядок.
- В КоАП есть даже статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Штраф до 50.000 рублей.
- Чтобы инициировать проверку, надо использовать право на обращение в госорганы, которое гарантировано 33-й статьей Конституции.
- Закон об обращениях граждан обязывает чиновника направить ответ не позднее 30 дней + пересылка. Иначе он получит штраф по статье 5.59 КоАП.
- Сроки устранения нарушений содержания домов разные. Но в среднем у коммунальщиков есть 45 дней после вашего обращения.
- Для ускорения процесса предложите родственникам и друзьям тоже отправить заявление. Чем больше однотипных обращений, тем быстрее начинают работать коммунальщики.
По материалам журнала «Сам себе адвокат»
Источник: http://stolicaprava.ru/articles/zp/231/231.html
Ремонт подъездов, как заставить сделать управляющую компанию?
Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК. Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку!
- Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться
Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний.
Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.
Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ.
- Периодичность ремонта подъездов
Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.
При составлении обращения в УК, следует учитывать разницу понятий «текущий», «косметический» и «капитальный» ремонт: отличия между этими видами ремонта указываются ниже.
- Текущий ремонт подъезда многоквартирного дома по нормативам
По нормативам, текущий ремонт подъезда включает следующие работы:
- ремонт подъездного козырька
- реконструкция лестниц и перил;
- замена оконных рам и стекол;
- работы по обновлению покрытия стен и потолка;
- ремонт/ замена напольного покрытия подъезда;
- ремонт электропроводов, замена осветительных приборов, ламп;
- восстановление функций мусоропровода;
- замена/ ремонт почтовых ящиков;
- реконструкция электрощитовых зон.
- Косметический ремонт подъезда — что в него входит
Косметический ремонт подъездов должен включать следующие реновационные работы:
- оштукатуривание и отделка потолка и стен;
- ликвидация трещин и щелей;
- обновление краски на перилах;
- по необходимости – замена обветшавших конструкций (дверей, рам);
- ремонт крыльца.
- Капитальный ремонт подъезда
Капитальный ремонт подъезда должен охватывать следующие обязанности УК:
- замена кровли;
- ремонт фундамента;
- замена лифтового оборудования;
- ремонтные работы по отделке фасада;
- ремонтные работы в подвале подъезда.
- Сколько стоит ремонт подъезда
В зависимости от сложности ремонта, состояния помещений и объема ремонтных работ, цены на ремонт в подъезде могут существенно различаться.
Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы.
- Как добиться ремонта в подъезде
Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию. Решение о направлении такого обращения лучше всего принимать на общем собрании жильцов, снабдив его соответствующими аргументами.
Если по каким-то причинам управляющая компания отказывается соответствовать своим прямым обязанностям по выполнению реновационных работ, придется обращаться в вышестоящие инстанции.
- Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда
Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт. Претензия должна содержать всю необходимую аргументацию и уточнять все виды ремонтных работ, которые жильцы хотят получить от управляющей компании.
Кроме того, следует обозначить, какой максимальный срок отводится управляющей организации на принятие соответствующего решения и приведение его в исполнение (минимальный срок в данном случае составляет 15 дней).
Претензия, оформленная не менее, чем в двух экземплярах, должна быть заверена подписями жильцов.
- Письмо в управляющую компанию по ремонту крыши
Крыша дома может быть источником неприятностей для жильцов верхних этажей: протечки разного свойства могут ухудшать качество проживания и служить причиной порчи личного имущества.
Ситуация с ремонтом крыши сложна тем обстоятельством, что средства, отчисляемые жильцами дома на капремонт, должны равномерно распределяться на все позиции капитального ремонта (список см.
выше), поэтому в нужный момент может обнаружиться нехватка средств именно на ремонт кровли.
- Эту проблему следует начинать решать в любом случае с отправки письма в управляющую компанию с изложением необходимости ремонта крыши.
- Образец — заявление на ремонт крыши.
- Больше информации о том, что делать если течет крыша в многоквартирном доме куда обращаться. ⇐
- Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда
Важно, чтобы заявление на выполнение ремонтных работ соответствовало установленному образцу и содержало все необходимые сведения.
Образец такого заявления в ЖЭК можно позаимствовать непосредственно в жилищно-эксплуатационной конторе, в ведении которой находится дом. Сегодня подобные образцы также находятся в свободном доступе в сети Интернет.
- Заявление в УК на ремонт подъезда, образец
Заявление в управляющую компанию о необходимости ремонта подъезда составляется, как правило, в свободной форме. В заявлении указываются сведения о проблеме с просьбой решить задачу.
Образец — заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда.
Предельно четкий документ позволит существенно сократить сроки рассмотрения обращения в случаях, когда с управляющей организацией договориться о ремонте не удалось, и заявление передается в жилинспекцию или суд.
- Как заставить управляющую компанию сделать ремонт
Если на письмо жильцов в управляющую организацию не последовало ответа, либо последовал отказ УК выполнять ремонтные работы, чтобы обязать управляющую компанию провести ремонт, прежде всего, следует позаботиться об отправке жалобы в жилищную инспекцию.
Ответные претензии управляющей компании, ссылающейся, например, на задолженность некоторых жильцов по оплате ЖКХ, на самом деле, не имеют ничего общего с законной аргументацией; требования по ремонту подъезда, напротив, представляют собой законное право жильцов.
- С практической точки зрения, пока идет разбирательство претензий и выяснение, за чей счет должны осуществляться ремонтные работы, возможно, лучше осуществить сбор средств силами самих жителей и провести ремонт, а затем добиваться возврата потраченной суммы.
- Однако такие действия сопряжены с определенным риском: последующий возврат средств может оказаться затруднительным.
- Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК «Битейкин и партнёры»
Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bb913d54e70c700a9364d3a/5bcc47382069cf00a9ecb581
Плохо сделан ремонт в подъезде
Ответ: Ремонт в подъездах многоквартирных домов должен проводиться регулярно. В зависимости от состояния здания, его проводят 1 раз в 1-3 года. Капитальный ремонт делается в том случае, если решение проблем жильцов требует вливания большой суммы денег, а отсутствие капитального ремонта приносит жителям подъезда большие убытки (затопление, осыпание стен и т.п.).
Все жители подъезда, регулярно платящие коммунальные, имеют право требовать от управляющей организации качественного ремонта в подъезде. Если же ремонт был сделан, но не устранил насущных проблем жильцов, они имеют право отстаивать свои интересы в суде.
Согласно договору с управляющей организацией, все ремонтные работы в подъезде должны проводить за её счет. В свою очередь жители дома ежемесячно платят определенную сумму на нужды дома. Капитальный ремонт подъезда осуществляется за личные средства его жителей.
Поскольку за содержание дома жильцы платят из своего кармана, ответить на вопрос о том, что делать, если ремонт в подъезде сделан некачественно, может закон «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков в проделанной работе, жильцы могут по своему выбору потребовать:
- бесплатно устранить все проблемы;
- уменьшить цену за работу;
- возместить расходы на устранение неполадок своими силами;
- возместить стоимость работы третьих лиц по устранению недостатков.
Ответственность несет управляющая компания, но если она отказывается исправлять недостатки ремонта или платить компенсацию, жильцы имеют право отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Письмо на имя руководителя
Можно попробовать решить проблемы с управляющей организацией, не прибегая к помощи суда. Один из способов отстоять свои права, если плохо сделан ремонт в подъезде – доложить о ситуации руководителю.
Письмо может быть написано от имени одного из жильцов, но лучше, чтобы оно носило коллективный характер.
В письме жильцы могут изложить проблемы в любой форме и по своему усмотрению включить в него любую информацию относительно состояния ремонта.
В письме руководителю нужно указать, когда проводился последний ремонт в доме, ссылаться нужно на пункт в договоре с управляющей организацией, где указано об обязанностях последней поддерживать жилое состояние подъезда и регулярно делать ремонт. Необходимо описать существующие проблемы, общее состояние подъезда, желательно также подтвердить это фотографиями.
Если домоуправляющая компания не ответила на письмо, жильцы имеют право подать иск в суд и требовать компенсации.
Отказ от услуг управляющей компании
Нередко возникает ситуация, когда в многоквартирных домах подъезд постоянно находится в плохом состоянии, а жалобы в управляющую компанию остаются без ответа. Если плохо сделан ремонт в подъезде, в конце каждого года со дня заключения договора с управляющей компанией, жильцы имеют право прекратить сотрудничество и передать документы другой организации.
Источник: https://LegalFAQ.ru/grazhdanskoe-pravo/prava-potrebitelej/ploxo-sdelan-remont-v-podezde
Ищите образец заявления в ЖКХ на ремонт подъезда? Мы расскажем, как заставить ЖКХ сделать текущий ремонт
Подъезд относится к общедомовой территории, а потому собственники жилья считают, что его ремонт должен осуществляться силами УК. Но не всегда это так.
Какие работы входят в ремонт подъезда, кто должен их осуществлять, как быть в ситуации, когда УК отказывает жильцам в их законных правах, будем разбираться в данной статье.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46.
Скрыть содержание
За чей счет проводится косметический ремонт?
Косметические работы в подъезде выполняются за счет УК в одном случае – есть договор с организацией, в котором есть данное условие.
Если такой пункт в бумаге отсутствует, то и ремонт придется выполнять своими силами.
Подобные работы относятся к плановым. Проводятся они раз в пять лет. Ремонту предшествуют проверки на износ.
Возможны и внеплановые работы, однако для их проведения жильцы должны организовать общее собрание, на котором составляется заявление в адрес ЖЭК. Обращение по проведению текущего ремонта подъезда ЖКХ должно быть коллективным.
Что включает в себя ремонт подъездов?
Состав ремонтных работ устанавливается постановлением Госкомитета РФ по ЖК комплексу от 27 сентября 2003 года.
Там же указана периодичность ремонта подъездов ЖКХ – раз в три или пять лет. Точная периодичность зависит от типа здания.
Рассмотрим состав косметических работ:
- окраска и побелка стен, потолочных конструкций;
- ликвидация щелей;
- окраска перил;
- работы по остеклению;
- установка новых дверей;
- восстановление покрытия пола;
- восстановление почтовых ящиков или установка новых;
- замена ламп;
- ремонт козырьков;
- замена элементов мусоропровода.
ВАЖНО! Данный перечень является стандартным. Если требуется провести иные работы (к примеру, убрать торчащие провода), это указывается в коллективном обращении.
Перечень услуг по капитальному ремонту изложен в статье 166 ЖК.
Данный список включает в себя:
- восстановление фундамента здания;
- ремонт инженерных коммуникаций;
- восстановление фасада, подвальных помещений.
Перечень не является исчерпывающим. Ниже мы поговорим о том, как правильно написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец прилагается ниже).
Заявление в ЖКХ на ремонт подъезда: образец и особенности составления
Заявление оформляется в свободной форме, и подписывается всеми собственниками на общем собрании. Образец его можно взять в отделении УК.
В обращении необходимо:
- Составить перечень всех элементов, нуждающихся в ремонте. Можно дополнить описание фотографиями.
- Указать даты, в которые проводились последние плановые ремонтные работы.
- Прописать сроки исполнения требований собственников.
Обращение подается в отдел секретариата УК, желательно снять с него копию с отметкой о регистрации входящих. Данная бумага потребуется при необходимости решать вопрос через другие органы.
После того, как УК получила заявление, для осмотра подъезда направляется оценочная комиссия. Она проверяет состояние помещения. Если оно аварийное, косметический ремонт заменяется капитальным. Оформляется акт начала проведения работ.
ВНИМАНИЕ! Часто УК направляет отказ жильцам на требования обращения, мотивированный тем, что у собственников много задолженностей за коммунальные услуги. Однако это не может являться причиной отказа. Долги – проблема государства, а не добросовестных плательщиков.
Скачать образец заявления в ЖКХ на ремонт подъезда можно тут.
Допустим вы знаете, как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда (образец прилагается выше) и написали его. Однако УК может просто не реагировать на действия жильцов. Как же заставить ЖКХ сделать ремонт в подъезде?
- составляется заявление от всех собственников на имя руководителя УК. Форма бумаги является произвольной. В ней дублируются требования жильцов;
- составляется жалоба на бездействие УК. Направить ее можно в жилищную инспекцию, окружную администрацию;
- крайняя мера – обращение в суд. Лучше, если оформлением иска займется юрист.
Направлять жалобы можно в следующие инстанции:
- городское управление ЖКХ (по результатам обращения должна быть проведена проверка).
- Отдел по защите прав потребителей.
- Прокуратура.
ВАЖНО! На все обращения, поданные в УК, жилищную инспекцию и прочие органы, нужно брать копии. Требуется это для подготовки к возможному обращению в суд.
Жильцам понадобиться доказать, что они пытались решить вопрос в досудебном порядке, однако компания никак не реагировала на поданные обращения.
Если ЖКХ регулярно бездействует, свою управляющую компанию можно сменить. Данное решение принимается на коллективном собрании жильцов.
Альтернативный вариант
Если УК действовать не спешит, а подъезд нуждается в срочном ремонте, можно сделать его за свой счет. Крайне важно сохранять все чеки на покупку ремонтных материалов.
После осуществления работ, данные чеки подаются в УК с требованием о возмещении затрат. Если компания отказывается платить, у собственников появляются все законные основания обратиться в суд. С компании можно взыскать не только затраты жильцов, но и компенсацию за моральный ущерб.
План действий аварийно-ремонтных подразделений ЖКХ
При обнаружении аварийного состояния подъезда также следует составить обращение. После этого оценочная комиссия обязана провести проверку. По ее итогам проводятся аварийно-ремонтные работы.
СПРАВКА: Деятельность подразделений контролирует региональная Госжилинспекция. Проводится проверка их готовности к устранению аварийных неисправностей, техническая оснащенность.
Воздействовать на управляющие компании можно и нужно. Делается это при помощи письменных обращений. Обычно урегулирование ситуации происходит еще на стадии подачи заявления руководителю УК. Если же организация не реагирует на жалобы, лучше сменить ее.
Источник: https://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/remont-podezdov.html
Куда обращаться, чтобы сделали ремонт в подъезде
Собственники жилья ежемесячно оплачивают счета по коммунальным платежам. В последние годы в них появилась новая строка «Содержание мест общественного пользования». Именно на нее нужно ссылаться в заявлении о ремонте в подъезде.
Хорошо, если лестничные клетки, стены, потолок в полном порядке. Если же помещения требуют косметического ремонта, а управляющая компания бездействует или не замечает острых нужд жильцов, смело обращайтесь с жалобами и претензиями.
Куда обращаться, чтобы сделали ремонт в подъезде, как правильно составить заявление, расскажем подробнее.
Кто должен производить ремонт в подъездах
Ответственность за подъездный ремонт в многоквартирных домах лежит на плечах УК, ТСЖ. Начинайте процедуры с изучения договора с жильцами. Соберите собрание и составьте заявление о необходимости отремонтировать подъезд, покрасить стены, потолок, заменить окна. Претензия пишется в свободной форме.
Обращение в ТСЖ, УК
Важно указать в заявление следующее:
- Данные одного заявителя, его контакты.
Активист будет представителем общественности.
- Приложить документальное подтверждение разрушенности подъезда (фото, видео).
- Подписи жильцов дома.
- Требования указать конкретные сроки исполнения ремонтных работ.
Снимите копию с заявления, попросите сотрудника УК, начальника поставить на нем подпись о приеме жалобы, указать точную дату дня обращения. У УК будет 15 суток на ответ.
Важно! Чтобы точно узнать, кто отвечает за ремонт в Вашем подъезде, посмотрите на получателя платежей в квитанции за коммунальные услуги. В эту организацию и нужно идти с претензией.
Жалоба в ЖилИнспекцию Москвы
В случае бездействия начальника ТСЖ, отказе производить работы без указания веских причин, пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию Москвы.
Шаблон заявление найдите на сайте https://www.mos.ru/mgi/
Здесь же можно оставить электронную жалобу, о ее статусе узнавайте по телефону +7 (499) 763-18-56
В заявлении указывайте следующую информацию:
- ФИО, контакты заявителя (представителя дома).
- Точную причину обращения.
- Приложите копию претензии в ТСЖ, ответ о начальника.
- Обратитесь с просьбой создать выездную комиссию для разбирательств на месте.
После выезда комиссии и положительного решения о ремонте в подъезде, у компании, управляющей домом, будет 5 дней на урегулирование вопроса и составление графика работ.
Важно! Пожаловаться на ТСЖ, УК можно по телефону горячей линии МосЖилИнспекции + 7(495) 681-77-80
Жалоба на сайте РосЖКХ
Ресурс не имеет прямого отношения к коммунальщикам. На страницах сайта выложены шаблоны для написания жалоб, заявлений. Их легко заполнить, выбрав подходящий по проблеме. Сотрудники сайта сами отправят документ в нужную инстанцию.
Отслеживайте движение документа на странице https://roszkh.ru/
Важно! На сайте РосЖКХ можно получить грамотную консультацию юристов по вопросам ЖКХ. В процессе разбирательств по ремонту подъезда знания закона очень пригодятся.
Заявления в прокуратуру, суд
Это последние инстанции для обращения граждан на неправомерные действия управляющих компаний. Для обращения, воспользуйтесь информацией с сайта Московского городского суда https://www.mos-gorsud.ru/ и Прокуратуры города Москва http://www.mosproc.ru/
Заявление о нарушениях закона направляется онлайн или приносится лично. На ответ у чиновников есть 30 дней. К жалобе приложите следующие документы:
- Копии претензий в предыдущие инстанции.
- Ответы на жалобы.
- Подписи жителей дома.
- Решение общего домового собрания.
Если борьба за красоту и тепло в подъезде принесла Вам массу неудобств, потерю времени и сил, подайте второй иск о взыскании с ответчика морального, материального ущерба.
Важно! Если подать в прокуратуру жалобу от коллектива с подписями более 2/3 жильцов дома, судебное разбирательство с УК начнется автоматически.
Категории Статей:
ЖКХ и ТСЖ
Источник: https://kudazvonit.ru/kuda-obrashhatsja-chtoby-sdelali-remont-v-podezde.html
