Сроки выплаты страхового возмещения по каско росгосстрах

Сроки выплат и ремонта по КАСКО по закону

Разбитый автомобиль – это всегда неприятно. Как правило, после аварии владельцы хотят вернуть машине прежний вид как можно скорее. Избежать лишних переживаний и внезапных материальных затрат помогает страховые выплаты по КАСКО.

Заплатив немаленькую сумму премии за страховой полис, потребитель желает получить деньги на ремонт автомобиля без лишних проволочек. В какие же сроки выплат по КАСКО выплачиваются, как заявить о выплате КАСКО и каким способом лучше его получить возмещение при ДТП – деньгами или ремонтом? Давайте разбираться.

Что такое КАСКО

Автострахование подразделяется на два вида:

1. Обязательное;
2. Добровольное.

Полис обязательного страхования – ОСАГО – есть у каждого автовладельца, его продлевают каждый год и без него не выезжают на дорогу. Однако такой полис защищает далеко не от всех напастей, подстерегающих собственника автомобиля.

ОСАГО страхует исключительно ответственность водителя и вступает в силу только при его виновности в ДТП. Отремонтировать свой автомобиль по автогражданке можно только в случае вашей невинности в аварии с двумя и более автомобилями.

Для того чтобы страховая компания оплатила ремонт машины при вашей вине в ДТП, угоне автомобиля, наезде на препятствие и других неприятностях, нужно купить полис добровольного страхования автомобиля КАСКО.

Однако перечень страховых случаев по КАСКО (добровольному страхованию) достаточно велик:

1. Дорожно-транспортное происшествие (авария, наезд на помеху, съезд в кювет и др.);
2. Противозаконные действия третьих лиц (кража частей машины, бой стекол или повреждения лакокрасочного покрытия хулиганами);
3. Повреждения животными (например, собаками или грызунами);
4. Природные явления (град, ветер);
5. Пожар;
6. Угон.

Сроки выплаты по КАСКО

Условия такого страхования компании регламентируют сами без вмешательства со стороны Государства. А это значит, что на рынке не может быть идентичных условий страхования.

Страховщики разрабатывают правила страхования исходя из своих возможностей и маркетинговой стратегии. В правилах описывают все условия, на основании которых действует страховой договор. Там же и описаны срок выплаты страхового возмещения по КАСКО.

• Средний срок выплат по КАСКО сегодня составляет 15 рабочих дней. За этот срок страховая компания производит рассмотрение представленных ей документов и принимает решение о выплате страхового возмещения или об отказе.
• Сроки выплат по КАСКО при угоне составляет не менее 2 месяцев, столько отводится на розыск машины после угона.
• СрокивыплатыпоКАСКОпри«тотале» составляют от 2 до 4 недель.

Сроки выплат по КАСКО в зависимости от страховой компании:

• сроки выплат по КАСКО в ВКС: по ущербу — до 30 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела;
• сроки выплат по КАСКО в Ингосстрах: по ущербу — до 30 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела;
• сроки выплат по КАСКО в Росгосстрах: по ущербу — до 20 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 20 рабочих дней после завершения судебного дела;
• сроки выплат по КАСКО в Согласие; по ущербу — до 20 рабочих дней после предоставления необходимых документов; при угоне — до 30 рабочих дней после завершения судебного дела; проведение ремонт до 45 календарных дней

Срок начинает свой отсчет не с даты получения повреждений автомобилем, а с момента осмотра машины и передачи в страховую компанию полного пакета документов:

1. Заявление о наступлении страхового случая;
2. Копия страхового полиса и квитанции о его оплате;
3. Копия паспорта владельца автомобиля;
4. Документы, подтверждающие владения транспортным средством (СТС или ПТС);
5. Справки из компетентных органов (МВД, ГАИ, пожарная охрана, росгидрометеоцентр и др.).

После формирования страхового дела работники страховщика проанализируют полученный пакет документов и в случае положительного решения передадут дело на выплату страхового возмещения или подготовят направление на ремонт в зависимости от того, что выбрал страхователь.

Сроки ремонта по КАСКО

Натуральная форма возмещения по КАСКО – наиболее популярный вид выплаты. В этом случае страхователь получает от страховой компании направление на ремонт в условиях выбранной станции технического обслуживания.

Направление — это гарантийное письмо техцентру от страховщика, в котором страховая компания обязуется оплатить определенный документом перечень работ по восстановлению застрахованного автомобиля. Владелец машины в этом случае не имеет дела с деньгами, он просто отдает свой автомобиль на СТОА и через определенное время получает отремонтированное имущество обратно. Техцентр же сам выставит счет за ремонт страховой компании, которая оплатит его в срок, определенный заключенным между ними договором.

Срок выплаты страхового возмещения, то есть получения из ремонта автомобиля, зависит от многих субъективных факторов, например:

• Очередь на СТОА. Зачастую владельцы автомобилей хотят получить направление в определенных техцентр. Популярные СТОА частенько бываю сильно загружены, особенно дилеры и особенно в сезон аварий (зимой, например). Кроме того, страховая компания не может повлиять на время, которое проходит с момента выдачи направления на ремонт до даты записи страхователя на СТОА.

• Наличие запчастей на складе техцентра. В зависимости от степени и локализации повреждений автомобиля, для его ремонта могут потребоваться различные запасные детали. Не все они постоянно есть на складе СТОА. Если запчасть приходится заказывать у поставщика или с завода-производителя, это может значительно увеличить время ремонта автомобиля. Станции технического обслуживания стараются искать выходы из таких ситуаций в пользу клиента. Если повреждения не влияют на возможность передвижения, машину отдают владельцу и приглашаю на ремонт уже после поступления заказанных запчастей на склад.

• Согласования. Страхования компания, выдавая направление на ремонт, указывает в нем только те ремонтные воздействия, которые удалось обнаружить при внешнем осмотре транспортного средства. На станции после снятия деталей или установки машины на подъемник, могут быть обнаружены дополнительные повреждения. Техцентр не имеет права приступать к их устранению без согласования со страховщиком. Благо это не занимает много времени. У большинства страховых компаний регламентированный срок рассмотрения обращений СТОА не превышает трех рабочих дней.

• Трудоемкость ремонта. Очевидно, что покрасить бампер и заменить крышу на автомобиле занимает разное время. Срок ремонта напрямую зависит от степени повреждения транспортного средства.

Когда страховая компания может отказать в выплатах

1. 

   Договор страховки недействителен:

• действие страхового полиса КАСКО не распространяется на территории, где произошло ДТП (за границе);
• сильно превышена скорость, в результате чего произошло ДТП;
• вождение автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.

2. Неверные действия хозяина или доверенного лица автомобиля:

• написание заявления, что не имеет претензий;
• вызов ГИБДД произошел с большой задержкой;
• участника ДТП нет на месте;
• изменено расположение ТС после совершения ДТП;
• произведен ремонт полностью или частично до экспертизы.

3. Двусмысленное толкование слов и оборот в страховом договоре.

4. Доказан факт злого умысла в повреждении застрахованного имущества.

Страховое возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Денежное возмещение ущерба по КАСКО страхователи выбирают значительно реже, нежели направление на ремонт. Связано это с опасениями потребителей получить меньше денег, чем потребуется для восстановления автомобиля. Многие страховые компании сегодня даже не вносят такой способ выплат в свои полисы.

Получив выплату и приехав на ремонт в выбранную мастерскую, клиент может столкнуться с тем, что мастер обнаружит дополнительные повреждения, которая страховая компания в выплату не включила. В этом случае необходимо обратиться к страховщику и пригласить его представителя на дополнительный осмотр машины в условиях СТОА. Где страховая компания сможет зафиксировать выявленные дефекты, чтобы произвести доплату.

Сроки компенсации нанесенного ущерба по КАСКО регламентирован правилами страхования. В большинстве случаем сроки выплат при ДТП по закону не превышает 15 рабочих дней. Этого времени страховщику хватает на рассмотрения страхового дела и выплаты страхового возмещения.

Видео: Какие сроки страховых выплат по КАСКО в по закону и какие варианты выплат возможны.

Источник: https://pddgarazh.ru/straxovanie/srok-vyplaty-po-kasko.html

Страховые выплаты по КАСКО в 2020 году — правила, порядок

Добровольное страхование позволяет получить компенсацию при возникновении различных страховых случаев. Страховые выплаты по КАСКО позволяют произвести ремонт транспорта не только из-за аварии, но и при стихийных бедствиях, хулиганских действиях, осуществленных по отношению к вашей машине. Сам полис может стоить в 10 раз дороже, чем ОСАГО, зато он пригодится и при угоне или краже авто.

В каких ситуациях получают страховые выплаты по КАСКО?

Если правила ОСАГО регламентируются на законодательном уровне, то КАСКО строится на основе документов, разработанных страховыми компаниями. Из-за этого перечень услуг, когда можно получить выплату меняется. Зависит он и от той суммы страховки, которую вы готовы заплатить.

Существуют и общие правила, действующие для всех. Выдача компенсаций возможна, если авто стал непригоден к эксплуатации. Порядок получения финансирования происходит в рамках пунктов договора. При этом страховая компания оставляет себе узлы и агрегаты, годные к дальнейшему использованию. Может отдать их и страхователю. В последнем случае при расчете окончательной суммы вычитается их стоимость.

Выплата страховки по КАСКО проводится, если:

• есть значительные повреждения авто или оборудования при наезде на недвижимость или при ДТП;
• произошло попадание авто в воду, овраг, пропасть;
• поломки возникли в результате стихийного бедствия;
• возникла ситуация по причине незаконных действий сторонних лиц;
• есть факт разбойных мероприятий на авто, его угон.

Если не знаете, как получить выплату по КАСКО, то необходимо придерживаться определенной схемы сначала при возникновении случая требуется обратиться к сотрудникам выбранной компании. Выплаты получит как человек, спровоцировавший ДТП, так и пострадавший. Специалисты рекомендуют не признавать себя до вынесения постановления судебными органами виноватым, поскольку если им окажется вторая сторона, то страховщик имеет право получить регрессивные выплаты. После возникшей ситуации напишите заявление установленные сроки и соберите пакет документов.

Заявление и документы для получения страховой выплаты

Заявление пишется в произвольной форме. У своего страховщика можете взять бланк стандартного заявления. Постарайтесь описать ситуацию максимально точно. Обязательно указывается:

Составьте опись тех документов, которые будут приложены к вашему обращению. Пакет документов зависит от того, по какой ситуации вы обратились к страховщику. Если был совершен угон, то, кроме страхового договора, предоставляются документы на ТС и постановление о возбуждении уголовного дела. Если был нанесен ущерб авто, то предоставляется:

• удостоверение водителя,
• справки из инспекции,
• наряд на ремонтные мероприятия,
• квитанции за эвакуацию.

Если машина пострадала из-за стихийного действия, то прикладывается справка из государственных органов, которые следят за атмосферными и другими влияниями. Документы передать в страховую можно самостоятельно или отправить по почте.

Выплата страхового возмещения по КАСКО может быть получена при соблюдении нескольких условий. Обязательно должны быть вызваны МЧС или ГИБДД. Если произошла авария, вы не можете самостоятельно двигать транспортное средство, заключать договор с другой стороной в обход страховой компании.

Акцентируйте свое внимание на протокол, проследите, чтобы все было точно описано. Обратитесь к агенту с копиями всех имеющихся на руках бланков. Оценку авто даст и эксперт выбранной страховой компании или независимой экспертизы. Максимальная выплата по КАСКО выдается при соблюдении всех пунктов, прописанных в страховом договоре, исключительно на новый автомобиль.

КАСКО и ОСАГО имеют различные периоды рассмотрения заявления. При добровольном страховании они зависят от тех условий, которые были прописаны в договоре. Такие крупные компании, как Ингосстрах и Росгосстрах, произведут выплату в течение 14 суток. Мелкие компании часто затягивают сроки выплат, но быстрее пойдет дело, если вы решили отремонтировать машину в их сервисном центре. Среднее время ожидания восстановления авто составляет 7-14 дней, хотя если нужных деталей нет, то может затянуться на несколько недель.

Получить максимальную сумму очень сложно, поскольку в любом случае на нее оказывает роль процент амортизации авто. Он рассчитывается каждый месяц. Даже если авто попал в аварию на следующий день, такой вычет будет сделан.

При заключении договора обратите внимание, в какой форме будет производиться страховое возмещение:

1. Ремонт. Если страховщик имеет контракт с сервисным центром, то может быть выдано направление.
2. Выплата деньгами. В этом случае учитывайте, как будет рассчитываться ущерб. Это может быть составленная страховым агентом калькуляция или по цене, которая была обозначена независимой экспертизой.

Условия выплаты КАСКО могут варьироваться. Например, страховщик имеет возможность продлить срок рассмотрения дела, если по возникшей ситуации было возбуждено уголовное дело, необходимо перепроверить предоставленные документы или делаются дополнительные запросы в государственные органы.

Источник: https://bankiros.ru/wiki/term/strahovye-vyplaty-po-kasko

«Росгосстрах» – Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

Смысл оформления страховки – в обеспечении защитой на случай непредвиденных негативных ситуаций. Получая страховой полис «Росгосстраха», клиент защищает себя от финансовых последствий через возмещение убытков по страховому случаю.

В компании действует более трех сотен специализированных отделов, занятых процессом урегулирования убытков и согласования страховых выплат. Чтобы благополучно получить выплату, клиенту «Росгосстраха» потребуется соблюсти процедуру оформления страхового события, а также четко знать, какое из происшествий дает право на взыскание.

«Росгосстрах» — Наступление Страхового Случая, Что Делать?

При оформлении полиса страховщик обязан проинформировать клиента о правилах поведения при наступлении конкретного риска и разъяснить сферу страхового покрытия. Программы страхования «Росгосстраха» рассчитаны на самые разные жизненные обстоятельства, и последовательность действий будет различаться в деталях, в зависимости от вида, объекта страхования и нюансов страхового события.

На сайте страховщика представлена исчерпывающая информация о действиях при угоне или ДТП, пожаре, стихийном бедствии. Соответствующие вкладки посвящены мерам, предпринимаемым при урегулировании выплат при различных правонарушениях и т.д.

Независимо от того, кто виновен, при каких обстоятельствах произошло страховое событие, для урегулирования убытка придерживаются следующей схемы:

• Фиксация страхового случая и принятие мер по недопущению увеличения убытков.
• Немедленное оповещение страховой компании.
• Сообщение о событии надзорным органам и соответствующим службам (ГИБДД, Противопожарная служба, полиция, МЧС, ДЕЗ, ЖЭУ).

• Сбор документации согласно полученной инструкции оператора кол-центра страховщика.

• Получить решение по выплатному делу (узнать о ходе рассмотрения обращения можно онлайн, если речь идет об ОСАГО или КАСКО).

• В 5-дневный срок обращаются с заявлением и документами в отдел по урегулированию убытков по ближайшему адресу. По автострахованию машину предоставляют для осмотра и составления калькуляции по возмещению убытков. Аналогичные меры по фиксации размера убытков предусмотрены по другим поврежденным объектам (независимая оценка имущества).

Связаться с компанией при наступлении страхового события можно по телефону:

Если доступен интернет, подать информацию о наступлении риска по автострахованию через сайт «Росгосстраха» и воспользоваться онлайн-формой с указанием категории страховщика (физлицо или организация/ИП).

В процессе оформления страхового случая и согласования выплаты могут возникать разные вопросы. Часть из них решают через контакт-центр страховщика. Наиболее популярные вопросы, разъясняющие порядок выплаты по ОСАГО, приведены в отдельном разделе на сайте «Росгосстраха».

Недостаточная для ремонта автомашины сумма выплаты – наиболее волнующая автомобилистов тема. Расчет будущего возмещения компания рассчитывает в строго соответствии с Правилами ОСАГО (а именно, п. 4.15).

Страховая компания обязана выполнить ремонтные работы (натуральное возмещение), либо выплатить сумму для восстановления. В последнем случае расчет ведется с учетом износа заменяемых деталей, ведь в момент аварии машина уже имела некоторый пробег, а узлы и детали в определенной степени оказались изношены.

Для страхователей ОСАГО в разделе «Вопросы-Ответы» разъясняют и другие ситуации:

• Куда обращаться для оформления выплаты по ОСАГО невиновной стороне.
• Период ожидания перечисления возмещения.

• Проведение независимой экспертизы по инициативы страхователя.
• Способ уточнения суммы предстоящей выплаты и результатов рассмотрения обращения.
• Решение спорных ситуаций относительно определения виновных сторон и расхождений позиций ГИБДД и страхователя.
• Возможность получить компенсацию, если виновник страхового случая неизвестен и т.д.

Информация раздела окажется полезной не только тем, кто уже попал в ДТП и столкнулся с проблемами при получении страховой выплаты. Любой автовладелец должен четко понимать правила обязательного страхования и представлять порядок действий.

«Росгосстрах» — Подача Заявления о Страховом Случае: ОСАГО и КАСКО

В целях оптимизации работы с клиентом, компания «Росгосстрах» предусмотрела возможность прямого обращения в центры урегулирования убытков с выбором наиболее удобно расположенного отдела в любом уголке России.

Узнать адрес ближайших центров страховщика можно по телефону горячей линии, либо посмотреть на официальном сайте компании.

В разделе «Страховой случай» присутствует вкладка, посвященная описанию работы центров урегулирования убытков, находят на карте свой регион и район. С левой стороны появится список с информацией о местоположении, режиме работы и номере контактного телефона, куда может обратиться страхователь.

Перед визитом стоит позаботиться о наличии исчерпывающей для согласования выплаты документации.

Если повреждение или какое-либо событие соответствует описанию страхового случая, компания «Росгосстрах» запросит пакет документов, который поможет подтвердить обоснованность выплаты.

Отказать в согласовании возмещения страховщик вправе если:

• представлен неполный пакет документации;
• установлено факт ненадлежащего поведения страхователя или действий искусственного создания условий страхового события;
• повреждение или ущерб получен вне периода страхования;
• страхователь нарушил иные Правила страхования, при которых предусмотрен отказ в выплате возмещения.
• Разобраться в вопросах урегулирования убытков сложно только на первый взгляд. Наличие исчерпывающих и четких инструкций, что и в каком порядке предпринять, поможет подготовить полный пакет документов и получить своевременное денежное возмещение.

Поскольку каждый страховой случай индивидуален, а продукты страховщика рассчитаны на самые различные жизненные обстоятельства и объекты имущества, единого списка документации, которую попросит страховщик, не существует.

На сайте «Росгосстраха» есть подробные перечни документации по каждому из страховых продуктов.

Общий список, который понадобится для согласования:

• Личные документа заявителя.
• Документы на застрахованный или поврежденный объект имущества.
• Полис или договор со страховщиком.
• Документы, подтверждающие страховой случай.
• Заключение, обосновывающее сумму к выплате по полису.

Подготовленные документы прилагают к заполненному по образцу заявлению с описанием обстоятельств страхового события.

Если оформлением выплаты будет заниматься не застрахованное лицо, готовят нотариальную доверенность на человека с указанием права на согласование страхового возмещения.

Источник: https://rgs-strahovka.ru/strahovoy-sluchay/

Автострахование

Порядок действий на месте ДТП

Порядок обращения и перечень документов

1. Причинен вред только автомобилям участников ДТП.
2. Участвовало два и более транспортных средств (ДТП с 26.09.2017 г.) / два транспортных средства (ДТП до 26.09.2017 г.).
3. Люди не пострадали, повреждены только ТС

Вы — потерпевший в ДТП

• Уведомите страховую компанию о наступлении страхового случая.
• Обратитесь в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков в течение 5 рабочих дней с комплектом документов, предусмотренным Правилами ОСАГО.

Вы — виновник ДТП

Сообщите потерпевшему серию и номер вашего полиса ОСАГО и напомните, что ему следует обращаться в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков.

В иных случаях потерпевшему необходимо обращаться к страховщику причинителя вреда (когда в ДТП участвовало более двух ТС и был причинен вред жизни или здоровью или имуществу, отличному от ТС).

Обращаем Ваше внимание на возможность самостоятельного заполнения заявления о страховом возмещении по ОСАГО с целью сокращения времени на обслуживание в подразделении компании.

1. Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • Если получатель — иностранный гражданин, то необходим нотариально заверенный перевод или заверенный в посольстве перевод паспорта иностранного гражданина.
2. Если обращаться будет не собственник ТС, то
   • если ТС принадлежит физическому лицу, необходимо представление нотариально заверенной доверенности или рукописной доверенности с правом представления интересов собственника в «Росгосстрахе»;
   • если ТС принадлежит юридическому лицу — доверенность, заверенная подписью генерального директора и печатью организации-собственника. Не требуется рукописная доверенность на право представления интересов в страховой компании, если на Заявителя оформлен и представлен путевой лист (маршрутный лист и т.п.) на момент произошедшего события либо доверенность на право управления ТС.
3. Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего или иного лица на поврежденное имущество (например, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или оригинал ПТС) и право на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица. Если ТС находится в лизинге/аренде — соответствующий договор.
4. Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
5. Документы из компетентных органов: Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию::
   • дата, время и место произошедшего события, дата составления документа;
   • описание обстоятельства происшествия, количество участников;
   • Ф. И. О. водителей виновника(ов) и потерпевших в ДТП, либо информация об отсутствии водителей в момент ДТП в ТС, Ф. И. О. собственников ТС;
   • марка, модель, гос. рег. номер ТС участников, а также полученные ими повреждения и повреждения причиненные иному имуществу;
   • серия и номер полиса ОСАГО виновника (ов), потерпевшего, название СК, где застрахована их ответственность или отметка о его отсутствии;
   • нарушенный участниками заявленного события пункт ПДД или ст. КоАП либо информация об отсутствии нарушения ПДД;
   • фамилия сотрудника ГИБДД, указавшего всю вышеперечисленную информацию или номер его нагрудного знака (в извещении или документах ГИБДД).
6. Протокол об административном правонарушении + постановление об административном правонарушении (если составлялись).
7. Извещение о ДТП.
8. Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).
9. Реквизиты получателя, в случае, если выбранный вариант возмещения — выплата по калькуляции.
10. Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо).

1. Размер ущерба не превышает 50 000 рублей, если ДТП произошло до 02 июня 2018 года и 100 000 рублей, если ДТП произошло 2 июня 2018г. или позднее. Если сумма ущерба превышает установленный лимит, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой.
2. Размер ущерба по ДТП, произошедшим до 01.10.2019г. на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
3. Размер ущерба по ДТП, произошедшим 01.10.2019г. и позднее на территории РФ , и обстоятельства которых зафиксированы с помощью мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол», не превышает 400 тыс. рублей (если превышает, то обращение возможно, но выплата будет ограничена указанной суммой).
4. ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух ТС.
5. В результате ДТП не был причинен ущерб жизни, здоровью или иному имуществу, отличному от ТС.
6. Оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО.
7. Четко определено, кто является виновником и кто является пострадавшим в ДТП.
8. Обстоятельства причинения вреда и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП.
9. Если не определен виновник и пострадавший, либо есть разногласия в части обстоятельств причинения вреда и перечня повреждений (т.е. условия, указанные в п.6 и п.7, не соблюдены), то участникам ДТП необходимо использовать мобильное приложение РСА «ДТП. Европротокол» для фиксации обстоятельств произошедшего события. Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

1. Заполненный обоими водителями ТС — участниками ДТП бланк извещения о ДТП.
2. Фото- и/или видеоматериалы ТС и их повреждений с места ДТП, а также данные, зафиксированные с применением мобильного приложения РСА «ДТП. Европротокол».
3. При обращении по Европротоколу виновник по требованию Страховщика обязан предоставить ТС на осмотр страховщику. Также каждый участник ДТП обязан направить в адрес своего страховщика заполненное Извещение о ДТП.

Перечень документов при причинении вреда жизни и здоровью

1. Общие документы:
   • Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).
   • доверенность на право представления интересов Потерпевшего в страховой компании (для физических лиц — доверенность, заверенная нотариально, или рукописная доверенность при условии оформления в присутствии представителя страховой компании).
2. Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
3. Документы компетентных органов:
   • Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию:
     • дата, время и место произошедшего события, дата составления документа;
     • описание обстоятельства происшествия, количество участников;
     • Ф. И. О. водителей виновника(ов) и потерпевших в ДТП, либо информация об отсутствии водителей в момент ДТП в ТС, Ф. И. О. собственников ТС;
     • марка, модель, гос. рег. номер ТС участников, а также полученные ими повреждения и повреждения причиненные иному имуществу;
     • серия и номер полиса ОСАГО виновника (ов), потерпевшего, название СК, где застрахована их ответственность или отметка о его отсутствии;
     • нарушенный участниками заявленного события пункт ПДД или ст. КоАП либо информация об отсутствии нарушения ПДД;
     • фамилия сотрудника ГИБДД, указавшего всю вышеперечисленную информацию или номер его нагрудного знака (в извещении или документах ГИБДД).
   • извещение о ДТП.
   • протокол об административном правонарушении, либо постановление по делу об административном правонарушении, либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, либо определение о возбуждении дела об административном правонарушении, либо при расследовании события согласно Законодательству РФ — постановление (определение) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.

Далее комплект документов будет зависеть от даты заключения договора виновника ДТП.

Договор виновника ДТП заключен после 01.04.2015 г. (включительно)

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно Потерпевший.
• Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»: справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении.
• Если на иждивении Погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ.
• Если на иждивении Погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения.
• Если на иждивении Погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3 лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет.
• В иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Если у погибшего на момент наступления ДТП не было иждивенцев, выплата может быть произведена родственникам погибшего: супругу, родителям и детям погибшего или гражданам, у которых потерпевший находился на иждивении:

• При предъявлении требования о выплате супругой (супругом): свидетельство о заключении брака.
• при предъявлении требования о выплате детьми или родителями: свидетельство о рождении
• при предъявлении требования о выплате кормильцами Погибшего: решение суда или документы из органов социального обеспечения о том, что Погибший находился на иждивении и не работал
• документы, подтверждающие расходы на погребение — квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

Договор виновника ДТП заключен до 31.03.2015 г. (включительно)

• Медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности из медицинской организации, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший.

Если установлена группа инвалидности или категория «ребенок-инвалид»:

• справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.

Если понесены расходы на лечение и приобретение лекарств, на бесплатное получение которых потерпевший не имеет права в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи:

• выписка из истории болезни из лечебного учреждения,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг лечебного учреждения (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг),
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если утрачен заработок (доход):

• листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, либо иной документ, подтверждающий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (листок освобождения от служебных обязанностей для сотрудников МВД и военнослужащих, справка по форме №095у, удостоверяющая временную нетрудоспособность студента, учащегося, ребенка),
• заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности (при наличии),
• справка о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел за 12 месяцев, предшествующих ДТП.

Если понесены расходы на дополнительное питание:

• заключение врачебной комиссии с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в дополнительном питании,
• справка медицинской организации о составе необходимого для потерпевшего суточного продуктового набора дополнительного питания,
• платежные документы, подтверждающие оплату приобретенных продуктов из продовольственного набора дополнительного питания (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) зубов:

• медицинское заключение о необходимости протезирования (ортезирования) с указанием диагноза,
• карта стоматологического больного,
• акт выполненных работ из стоматологической клиники,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на протезирование (ортезирование) частей тела или органов:

• медицинское заключение о необходимости протезирования (ортезирования) с указанием диагноза,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию (ортезированию) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на посторонний уход:

• заключение врачебной комиссии о необходимости постороннего ухода с указанием диагноза и периода, в течение которого потерпевший нуждался в постороннем уходе,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на санаторно-курортное лечение:

• заключение врачебной комиссии о необходимости санаторно-курортного лечения с указанием диагноза, либо справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы 070/у,
• выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение,
• санаторно-курортная путевка или отрывной талон к санаторно-курортной путевке,
• платежные документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на приобретение специальных транспортных средств:

• заключение врачебной комиссии о необходимости приобретения специальных транспортных средств с указанием диагноза,
• ПТС или свидетельства о его регистрации ТС,
• договор купли-продажи специального транспортного средства,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг на приобретение специальных транспортных средств (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы по подготовке к другой профессии:

• заключение врачебной комиссии о необходимости подготовки к другой профессии (переобучении) с указанием диагноза,
• договор с организацией, осуществляющей профессиональное обучение (переобучение),
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг профессионального обучения (переобучения) (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

Если понесены расходы на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья:

• документы, подтверждающие потребность в получении соответствующих услуг или предметов,
• платежные документы, подтверждающие оплату услуг таких расходов (например, квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг).

• Свидетельство смерти из ЗАГСа.
• Документы, подтверждающие расходы на погребение (квитанции, кассовые и товарные чеки, заказы-наряды об оказании работ и услуг, акты приема-сдачи работ и услуг.

• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении;
• если на иждивении погибшего находился несовершеннолетний ребенок в возрасте от 14 до 18 лет: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ;
• если на иждивении погибшего находился ребенок в возрасте до 23 лет, обучающийся на очной (дневной) форме обучения: свидетельство о рождении, паспорт гражданина РФ, справка учебного учреждения об обучении на очной (дневной) форме обучения;
• если на иждивении погибшего находилась неработающая супруга (супруг), занятая уходом за несовершеннолетним ребенком в возрасте до 14 лет: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка с места работы, если уход осуществляется за ребенком в возрасте до 3-х лет, справка из службы занятости о безработице, либо если супруга (супруг) не состоит на учете в бирже труда справка из пенсионного фонда или налоговой инспекции об отсутствии взносов, если уход осуществляется за ребенком в возрасте старше 3 лет;
• в иных случаях для подтверждения факта нахождения на иждивении необходимо предоставить решение суда, либо документы из органов социального обеспечения.

Порядок обращения по полису КАСКО при ДТП

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия (заполняется в подразделении компании «Росгосстрах»);
• полис/договор КАСКО;
• Документы, оформленные сотрудником ГИБДД (протокол, постановление, определение), которые должны содержать следующую информацию:
  • Сведения о месте ДТП;
  • Дате и времени ДТП;
  • Обстоятельствах события (описание порядка движения ТС участников ДТП);
  • ФИО, адрес регистрации лица управлявшего застрахованным ТС (если оно находилось в движении). Если ТС не находилось в движении, запись об этом. Фамилия полностью и инициалы;
  • ФИО лица (лиц) виновных в причинении ущерба и адрес их регистрации. Если лица не установлены, то запись о данном факте;
  • Перечень повреждений причиненных ТС участникам ДТП или иному имуществу;
  • Марки и модели ТС участников ДТП. Достаточно марки и г/н (или вин) ТС.
• копия Протокола об административном правонарушении + копия Постановления об административном правонарушении, заверенные подписью сотрудника, их составившего (если документы составлялись);
• копия Определения о возбуждении либо об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, заверенная подписью сотрудника его составившего (если документ составлялся);
• в случае проведения медицинского освидетельствования — его результаты;
• водительское удостоверение лица, управлявшего ТС на момент ДТП;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• свидетельство о регистрации ТС (или ПТС);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если заявитель не собственник или он не указан в полисе КАСКО как лицо, допущенное к управлению (при этом собственник ТС — физическое лицо);
• • нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если получатель возмещения не является собственником ТС, при этом собственник ТС — физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник — юридическое лицо).

• Нельзя подписывать чистые бланки документов! Данные о свидетелях ДТП обязательно должны присутствовать в протоколе.
• Если вы не согласны с определением факта нарушения Правил дорожного движения или с размером наложенного штрафа, инспектор обязан составить «Протокол об административном правонарушении». Если при составлении Протокола вас сразу же признали виновным, не отказывайтесь от подписания этого Протокола.
• Если вы не согласны с изложенными в нем сведениями, запишите свое мнение по данному поводу в специальной графе. В Протоколе зачеркните слово «нарушитель» и напишите «водитель», а также допишите «Не считаю себя виновником ДТП».

Перечисленные далее документы (за исключением объяснений других участников и свидетельства очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя и при его непосредственном участии.

В этом случае составляются следующие документы:

• Протокол об административном правонарушении или Определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• Постановление по делу об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
• схема ДТП;
• описание механических повреждений ТС;
• объяснения участников и очевидцев ДТП.

При причинении тяжелых или средней тяжести телесных повреждений, гибели людей, а также при причинении крупного материального ущерба составляются следующие документы:

• протокол об административном правонарушении или определение о возбуждении дела об административном правонарушении;
• протокол осмотра и проверки технического состояния ТС;
• схема ДТП (выполняется на бумаге-миллиметровке);
• акт медицинского освидетельствования на предмет наркотического или алкогольного опьянения участников ДТП;
• объяснительные водителей, причастных к ДТП, и свидетельства очевидцев.

Перечень СТОА, на которых возможен ремонт по ОСАГО, размещен здесь.

Выбирайте страховку, исходя из своих потребностей.

ОСАГО	КАСКО «Росгосстраха»
Максимальная выплата	400 000 руб. за вред имуществу, 500 000 руб. за вред здоровью	согласно вашему договору
Форма возмещения	деньги/ направление на ремонт	оплата счетов/ направление на ремонт
Срок урегулирования заявления	20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней)	20 рабочих дней
Ограничения по обращению	виновник ДТП не получает возмещение за ущерб	согласно вашему договору
Калькулятор ОСАГО	Калькулятор КАСКО

Что делать, если вашу машину угнали

1. Немедленно заявите об угоне/хищении ТС в полицию по телефону 02 (с городского номера) или 112 (с мобильного телефона);
2. Если ТС оборудовано системой поиска и обнаружения, незамедлительно активируйте данную систему;
3. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании по телефону:

0530 для бесплатных звонков с мобильных телефонов

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• ПТС;
• свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• путевой лист на последнее физическое лицо, управлявшее ТС (если Страхователь – юридическое лицо);
• полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен застрахованный автомобиль;
• если какие-либо документы/ключи были приобщены к материалам уголовного дела по факту хищения ТС, необходимо представить документ, подтверждающий выемку ключей/документов из компетентных органов;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).
• реквизиты получателя страхового возмещения.

Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Порядок действий при пожаре ТС

1. Незамедлительно заявите о произошедшем событии в органы государственной противопожарной службы по телефону 01 или 112 (с мобильного телефона).
2. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

0530 для бесплатных звонков с мобильных телефонов

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис / договор добровольного страхования ТС;
• ПТС / свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• экспертное заключение из органов государственной противопожарной службы с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, VIN-номера, перечня повреждений, даты и места происшествия, причины возгорания;
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Порядок действий при повреждении ТС в результате стихийного бедствия

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение внутренних дел, территориальное отделение МЧС или районную администрацию для получения справки, подтверждающей факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия, с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия*;
2. Заявите о произошедшем событии в государственный орган, осуществляющий надзор и контроль за состоянием окружающей среды (например, Гидрометцентр или МЧС), для получения справки, подтверждающей факт стихийного бедствия. Справка должна содержать название конкретного района (территории) происшествия, временной интер- вал и четко прописанный характер произошедшего стихийного бедствия (скорость, силу ветра, количество и качество осадков и т. п.)*;
3. Незамедлительно, не позднее 1 рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

0530 для бесплатных звонков с мобильных номеров всех операторов

*возможно предоставление одной справки, при наличии в ней всей перечисленной информации о факте стихийного бедствия повреждении и повреждении ТС.

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• справку из государственного органа, осуществляющего надзор и контроль за состоянием окружающей среды, подтверждающую факт стихийного бедствия, в которой должна быть указана причина и дата события;
• справку из территориального отделения внутренних дел, территориального отделения МЧС или районной администрации, подтверждающую факт повреждения ТС в результате наступления этого стихийного бедствия; с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, даты и места происшествия (если данные сведения отсутствуют в справке, выданной государственным органом, осуществляющим контроль за состоянием окружающей среды);
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

Важно понимать, как возникло повреждение. Если повреждение получено в результате противоправных действий третьих лиц, необходимо вызвать сотрудников полиции, если причинено неизвестным ТС – сотрудников ГИБДД.

1. Незамедлительно заявите в территориальное отделение органов внутренних дел.
2. Незамедлительно, не позднее одного рабочего дня, известите «Росгосстрах» о событии, имеющем признаки страхового, и согласуйте ваши дальнейшие действия, позвонив в круглосуточный Единый контакт-центр компании «Росгосстрах»:

0530 для бесплатных звонков с мобильных номеров всех операторов

• письменное заявление установленной формы с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия;
• полис/договор добровольного страхования ТС;
• ПТС/свидетельство о регистрации ТС;
• паспорт (военный билет, заграничный паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ);
• постановление о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием марки, модели, государственного регистрационного знака автомобиля, перечня повреждений, места, даты и обстоятельств происшествия;
• рукописная доверенность на право представлять интересы в страховой компании, если вы не собственник или не вписаны в полис страхования как лицо, допущенное к управлению (собственник ТС – физическое лицо);
• нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС – физическое лицо);
• доверенность на право ведения дел в страховой компании, заверенная печатью организации (если собственник – юридическое лицо).

Полный перечень документов содержится в действующих Правилах добровольного страхования транспортных средств. Указанный перечень может быть сокращен/расширен Страховщиком в зависимости от размера причиненного ущерба.

Действия при ДТП за рубежом

1. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.
2. Включите сигнальные огни и выставьте предупредительные знаки перед местом ДТП.
3. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях — 112).
4. Если есть пострадавшие:
   • Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС — единый телефон 112).
   • До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.
5. По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.
6. Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее.
7. Не подписывайте документы, смысл которых вам не понятен.
8. В случае, если не удается заполнить европейскую форму извещения о ДТП (Accident Statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) — участников ДТП.
9. Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие.
10. От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.
11. Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства — участники ДТП, а также полис другого участника ДТП.
12. Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).
13. Проинформируйте о факте ДТП иностранное бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне вашей «Зеленой карты»).
14. Сообщите о факте ДТП своей страховой компании.
15. Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (в ряде стран, в случае если вы признаны пострадавшим, вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).

Дополнительную информацию вы можете узнать в информационном центре РСА по телефону:

Целью этой формы является совместное составление заявления вместе с другими участниками ДТП об обстоятельствах ДТП. Водители из стран системы «Зеленая карта» имеют форму извещения на их родном языке. Воспользуйтесь их формой заявления, сверяясь с данной памяткой. Предпочтительно используя шариковую ручку, заполните либо голубую, либо желтую часть извещения о ДТП (Например, водитель-француз может заполнить свою часть формы заявления на французском языке, оставив незаполненной часть формы заявления, которую вы заполните латиницей. Вы поймете смысл вопросов, читая их в своей памятке).

Не забудьте:

• четко отметить (в пункте10) место первоначального удара;
• поставить крестик (X) в каждой соответствующей клетке на вашей стороне (пункт 12) и установить общее число клеток;
• нарисовать схему ДТП (пункт 13), указав всю заявленную информацию.
• Когда вы убедитесь в точности изложения фактов, подпишите это извещение сами и получите подпись другого водителя (пункт 15).
• Возьмите себе копию заполненной формы извещения о ДТП.
• Отправьте ее любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, вашему страховщику в течение 15 дней с момента ДТП.

Источник: https://www.rgs.ru/service/ins/auto/index.wbp