Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

В этой статье:

Приобретая тот или иной товар, и используя его в последствие, потребитель имеет ряд законных прав, которые твердо зафиксированы в Законе РФ от 1992 года О защите прав потребителей. Давайте ознакомимся …

На первый взгляд, передача на ремонт оказавшейся неисправной бытовой техники или иного товара в период действия гарантии не должна вызывать никаких сложностей. Вроде бы достаточно сдать подлежащий ремонту товар в …

Совершая покупки в магазинах, следует грамотно подходить к вопросу, связанному с гарантийным ремонтом, что даст возможность избежать сложностей в том случае, если обнаружатся недостатки и потребуется обмен или возврат товара. …

Клиент или продавец имеет право провести процедуру оспаривания установленной на товар цены. И для достижения заветной цели проводится экспертиза качества товара с выявлением дефектов. Перечень предметов для экспертизы начинается бытовой …

Судебная практика по обмену некачественного товара В современном мире, который построен на товарно-денежных отношениях, вопросы купли-продажи товаров стоят на первом месте. Очень часто можно натолкнуться при покупке на некачественную продукцию, …

В период гарантии изделие подлежит бесплатному ремонту. За несоблюдение терминов обслуживания виновная сторона несет материальную ответственность. Если купленный прибор находится на гарантии, то вы, как потребитель, можете рассчитывать на то, …

Положения закона РФ О защите прав потребителей применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары …

Большинство покупателей прекрасно знают, что на приобретаемый ними товар устанавливается гарантия. То есть, в определенный период эксплуатации товара он подлежит бесплатному ремонту, если такая необходимость возникнет. Как происходит процедура передачи …

В соответствии с законодательством России потребителю предоставляется право на возврат товара обратно в магазин в случае обнаружения дефектов, в появлении которых вины покупателя нет. Большинство граждан понимают, что у них …

Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов. Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. …

Творог, как и другие кисломолочные продукты, относится к числу продовольственных товаров. На продовольственные товары действуют более строгие правила и регламенты, прописанные в законодательстве, так как это влияет здоровье человека, ведь …

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта (ГР). Это объясняется тем, …

Продукция, которую мы приобретем в магазинах, имеет свой срок гарантийного ремонта. Устанавливая гарантийный срок, продавец или производитель берет на себя ответственность за качество переданного покупателю товара. Когда покупатель обнаруживает, что …

К сожалению, с потерей близкого человека может столкнуть рано или поздно каждый человек. Это не только печальное событие, но и большие хлопоты. Ведь после похорон начинается другой, не менее важный …

Исковая давность – термин, употребляемый в области судебной практики, обозначающий определенный временной промежуток, устанавливаемый в соответствии с законами РФ в зависимости от конкретной ситуации истца и характера искового заявления, в …

Покупатель, приобретая продукты питания, без сомнений, надеется на хорошее качество пищи и, как минимум, на то, что она не принесет ему вреда. Важна, однако, не только безопасность пищи, но и …

Приобретение колбасы, как и любого другого продукта питания, лежит в сфере взаимоотношений продавца и потребителя (покупателя) и регламентируется положениями закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса России. Сам факт …

Многие товары имеют свой гарантийный срок. Из этого следует следующее: если покупка оказалась с недостатками и скрытыми дефектами, есть возможность потребовать проведения ее бесплатного ремонта. Для большинства товаров установлены сроки …

Закон РФ О защите прав потребителей с 1992 года регулирует все вопросы, возникающие между продавцом и покупателем касательно предмета совершенной между ними сделки. Он в достаточной мере защищает права и …

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Вновь приобретенная техника, как известно, имеет гарантийный срок. Если в течение установленного срока действия гарантийных обязательств обнаружится неисправность, то гражданин вправе потребовать от …

Законодательством Российской федерации закреплено право потребителей на возврат и обмен качественного и некачественного товара, а также правовые взаимоотношения между покупателем и продавцом. Регулируется данный тип отношений федеральным законом О защите …

В законе О защите прав потребителей устанавливается право на возврат клиентом обратно продавцу некачественного товара. Вы можете предъявить одно из нескольких требований (на свой выбор), в число которых входит возврат …

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта …

При покупке товара может возникнуть ситуация, что он не устроил покупателя по определенным параметрам: цвету, размерам, габаритам, форме, фасону, стилю, функционалу или по иным характеристикам. В этом случае, на помощь …

Источник: http://2018-g.ru/garantii/garantijnyj-srok-na-odezhdu-po-zakonu-v-nashej-strane

666-a.ru — Магия любви, привороты, отвороты, заговоры, приметы, фен-шуй, значение имени, отношения, психология, гадания, таро, руны и многое другое

Гадание на кофейной гуще — это одна из старейших методик гадания, которая берет свое начало на древн…
Ваш избранник стал холоден по отношению к вам, раньше вы такого за ним не замечали. Он часто стал во…
Предсказания по рунам и магия существуют давно. Они могут дать ответы на самые разные вопросы. Вас в…
Взаимоотношение людей – это частая тема, которую хотят раскрыть женщины. Найти в ней ответы на свои …
Есть люди, которые прожили жизнь и многое знают, умеют делать и знают ответы на все жизненные вопрос…
Уникальное гадание на кофейной гуще на настоящее и ближайшее будущее пользуется популярностью в Росс…
Ваши встречи стали всё реже. Любимый вечно придумывает отговорки, чтобы сорвать ваши планы и не прих…
Система оберегов может подсказать вам то, что вас ожидает. Подсказать вам жизненные перемены, на что…
Каждое имя несет в себе смысл, переводится с других языков и что-то означает. Уже по одному имени мн…
Вы жили с человеком, потом его как подменили. Ваша ссора привела к расставанию. Сейчас вы в одиночес…
Восточное гадание на кофейной гуще на любимого теперь доступно и в онлайн варианте. Это древнейшее г…
Бывает так, что живёшь много лет, а до сих пор не знаешь об отношении партнёра к вашей персоне. Може…
В жизни каждого человека бывают ситуации, когда ищешь ответа в тупиковой ситуации и не можешь найти….
Вы встречаетесь с человеком, но так до конца и не раскусили его. Вам интересно знать, что думает о в…
У разных людей жизнь складывается по-разному. У одних всё благополучно и они живут не зная бед. У др…

Гадание на кофейной гуще — это одна из старейших методик гадания, которая берет свое начало на древнем Востоке. Спустя сотни лет гадание не утратило свою популярность и по сей дней гаданием на кофе пользуются многие. …

Ваш милый избранник находит постоянные отговорки, при вас может заглядываться на других барышень. А может ему не хватает только вашего общения и он ищет любви на стороне? Предлагаем сделать на нашем сайте гадание на картах …

Ваш любимый избранник всё время говорит и обещает, что уйдёт от жены. Вам уже надоело слушать его пустые обещания. Есть ли смелость в вашем избраннике, дух решительности? Или всё таки жена возьмет верх в вашем …

Вы пока не состоите в отношениях с противоположным полом, но вам уже сейчас интересно имя будущего избранника? Будет ли оно русским или жизнь вас сведёт с иностранцем? По имени можно определить характер человека, его натуру, …

Вы одиноки и вам уже надоело приходить в пустую квартиру. Вас никто не встречает, не обнимает и не говорит тёплые слова, которые хочется слышать. В грустные минуты вас некому утешить? Все праздники вы в одиночестве …

Девушки всегда стремятся в жизни узнать всё наперёд. Гадание на суженого подходит для домашних условий. Много ли девушек было у партнера до вас? Есть ли дети от прошлых отношений? Был ли в браке? Готов ли …

В мире столько имён и в каждом есть свой смысл. Есть имена, которые несут характер в человеке, отвагу, выдержку, отсутствие страха, стремление к переменам. Есть имена, в которых простые нотки житейского существования, они хотят скрыться …

Любимое гадание у девушек – это гадание на жениха. Каким он будет? Стройный, красивый? Низенький и пухленький? Будет ли он воспитанный? Труженик? Искренний с вами в отношениях? Будете ли вы доверять партнёру? Будет ли в …

Источник: https://noxio.ru/zashhita-prav/garantijnyj-srok-na-odezhdu-po-zakonu-v-nashej-strane

myscript.ru Магия любви, привороты, отвороты, заговоры, приметы, фен-шуй, значение имени, отношения, психология, гадания, таро, руны и многое другое

Гадание на кофейной гуще — это одна из старейших методик гадания, которая берет свое начало на древн…
Все девушки любопытны от природы и хотят знать, когда встретят суженого, кем он будет по профессии, …
Мужчины часто скрытны, замкнуты, не всегда выходят на откровенный разговор. У них тоже бывают подозр…
Вы встретили избранника, но вам хочется уже знать, будет ли у вас с ним будущее и хорошая ли с ним с…
В жизни есть много ответов, на которые хочется узнать ответ «да» или «нет». Сдам ли экзамен на права…
В вашем окружении много товарищей, знакомых, друзей, но все ли так хорошо относятся к вам, как вы к …
Ваша жизнь напоминает пешеходный переход, то в ней много положительный и ярких моментов, то в ней мн…
Ваши друзья открыли вам глаза и сказали, что видели вашего любимого с другой. Но вы считаете, что др…
Отношения – это очень сложная и хрупкая вещь. Тут не должно быть игры в одни ворота, в них должны пр…
Вокруг несколько претендентов на роль избранника, а следовательно и будущего мужа. Но хочется иметь …
Мужья всем женщинам достаются разные. Вначале все они положительные, проявляют себя только с хорошей…
Вы встречаетесь с партнером, но у вас есть доля сомнения на его счёт. Испытывает ли партнёр к вам лю…
Ваша жизнь – это постоянное скитание и поиски хорошего места? Найти отличный рабочий коллектив, прил…
Поймать удачу за хвост вполне реально, если ведать о том, где нужно на нее охотиться. Так и с мужем,…
Женщина всегда находит повод для сомнений. Бывает, что мужчина дает повод. Если задать вопрос напрям…

В мире столько имён и в каждом есть свой смысл. Есть имена, которые несут характер в человеке, отвагу, выдержку, отсутствие страха, стремление к переменам. Есть имена, в которых простые нотки житейского существования, они хотят скрыться …

Источник: https://myscript.ru/garantii/garantijnyj-srok-na-odezhdu-po-zakonu-v-nashej-strane

Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей.

В каком размере определяется срок действия гарантии на одежду?

Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары (или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки).

В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:

разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;
нарушение геометрии фурнитуры.

Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.

Определение гарантийного срока – не обязанность, а только право изготовителя вещи или, если он этого не сделал, продавца. Если же срок гарантии не установлен ни тем, ни другим, в действие вступает установленный государством двухгодичный срок со дня продажи вещи – или, при невозможности установить этот день, со дня ее изготовления.

Для обычной одежды срок гарантии начинает истекать со дня ее приобретения в магазине (или доставки по почте, курьером и т.д. при дистанционном заказе).

Для сезонных изделий гарантийный срок исчисляется с момента наступления времени года, для которого они предназначаются, если вещи куплены заранее.
Для сезонных товаров, купленных в продолжение соответствующего сезона, срок гарантии отсчитывается как в первом случае.
Если продавец передает покупателю вещь с дефектом и явным образом предупредил последнего об этом, обменять изделие или вернуть за него деньги клиент уже не сможет.
Как упоминалось выше, в соответствии со статьями Закона о защите прав потребителей любой предмет одежды, как повседневной, так и сезонной, может иметь установленный изготовителем или продавцом срок гарантии.
Действует последний только при условии, что вы, приобретя вещь, в должной мере за ней ухаживали, к примеру:

Следовали размещенным на бирках или в инструкции к товару рекомендациям;
Вовремя просушивали намокшую одежду, при этом исключая перегревание, а тем более прижигание ткани;
Стирали вещи – или, при недопустимости стирки, осуществляли другие разрешенные мероприятия по уходу;
Особым образом, если это необходимо, обслуживали одежду для занятий спортом и фитнесом;
Ухаживали, как должно, за головными уборами и перчатками (рукавицами).

Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д.

Хотя на товар с изъянами, сознательно приобретенным осведомленным об этом клиентом, гарантийный срок в полной мере уже не распространяется, ограниченная гарантия все же действует.

Такая гарантия не распространяется на следующие случаи:

образование катышков на поверхности ткани;
выгорание ткани или потеря расцветки;
порезы, разрывы и потертости;
эксплуатационный износ.
нарушение геометрии фурнитуры, вплоть до полной поломки;
дефекты, образовавшиеся при неправильном употреблении изделия.

Несмотря на многообразие случаев, обычно срок гарантии на одежду из текстиля составляет 30 дней со дня покупки (доставки).

Обменять товар удовлетворительного качества или вернуть за него деньги можно лишь до истечения 15 суток с момента продажи.
Для этого необходимо предоставить продавцу как саму вещь, так и упаковку, сопутствующие документы и кассовый чек.
Если вы обнаружили в купленном предмете одежды, срок гарантии на который не истек, существенный изъян, вы можете потребовать (сначала устно, а потом в письменной форме) у продавца:

Замены вещи на такую же, но удовлетворительного качества;
Замены на аналогичную модель с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону (соответственно, вы или доплатите за нее, или получите компенсацию);
Компенсации, соответствующей тяжести обнаруженного дефекта;
Бесплатного ремонта или возмещения ваших расходов на уже произведенный ремонт;
Возврата истраченных денежных средств в полном объеме;
Компенсации понесенного ущерба (в том числе морального) от некачественно произведенного товара.

Помните: все ремонтные работы, несмотря на предполагаемый объем, должны быть завершены до истечения 45 дней со дня принятия одежды в ремонт (он должен быть зафиксирован в накладной).
Вы имеет право требовать компенсации за каждый день сверх этой нормы в размере 1% от исходной стоимости вещи.
Если вы приобрели изначально считающуюся годной одежду и обнаружили в ней существенный изъян (при этом неважно, предназначена она для сезонной носки или нет), следуйте приведенному ниже элементарному алгоритму действий, который поможет сэкономить время и силы:

В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца. Подпишите оба и попросите вторую сторону сделать то же. Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.

Возврат одежды
Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.
Возможны два основных случая:

Товар надлежащего качества;
Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).

В первом случае, когда невозможно предъявить претензии к качеству вещи, в соответствии со статьей 25 упомянутого Закона вы можете обменять неподошедшее вам по субъективной причине изделие в течение 15 суток с момента его приобретения.
Если вещи, аналогичной не устроившей вас, в магазине нет, вам будут, при расторжении сделки купли-продажи, возвращены потраченные деньги в полном объеме.
Все это должно быть осуществлено в течение 3 рабочих дней со дня обращения клиента.
Чтобы вернуть до истечения 15 суток вещь удовлетворительного качества, следуйте приведенной ниже схеме:

Захватив с собой элемент одежды и кассовый чек, придите в торговую точку и попросите обменять изделие.
В случае отказа направьте продавцу аналогичное письменное требование.
Если и это не подействовало. Обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Письменно оформленную претензию можно вручить представителю продавца как лично, так и послав ее заказным письмом по Почте России. Если же купленная вещь имеет существенный дефект, важно знать, действует ли еще гарантийный срок.

Возможны следующие ситуации:

Срок гарантии не был определен или истек. В соответствии со статьей 19 указанного Закона, вас потребуется доказать сам факт дефекта.
В течение 10 дней вы можете вернуть вещь ненадлежащего качества, сообразуясь со статьей 22 упомянутого нормативного акта.
Если срок гарантии не истек, вы можете требовать бесплатного ремонта, замены вещи или возврата денег, опираясь на статьи 18-19 все того же Закона.

Порядок общения с продавцом (и дальнейшего обращения в суд, если таковое понадобится) аналогичен представленному выше.
Помните: вы имеете право провести независимую экспертизу товара, и если она покажет, что дефект появился из-за небрежности продавца (перевозчика, производителя), стоимость услуг эксперта будет вам в судебном порядке возмещена.
Самое главное – действовать строго в соответствии с намеченным планом и положениями действующего законодательства, а пир необходимости пользоваться услугами квалифицированного юриста.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/garantijnyj-srok-na-odezhdu-po-zakonu-v-nashej-strane.html

Можно ли вернуть одежду обратно в магазин на законных основаниях

Сроки и порядок возврата в магазин различаются и способами покупки, и причинами отказа от сделки.

Довольно частая ситуация: после совершения покупки приходит осознание, что вещь не нравится, сидит не так, или обнаружились дефекты, которые не были заметны в магазине. В этом случае покупатель может вернуть изделие обратно.

Отношения продавца и покупателя, в том числе возврат одежды в магазин, регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Что необходимо знать о гарантийном сроке одежды

Гарантия — это период, в течение которого покупатель может вернуть товар продавцу, если в нем выявился брак. Гарантийные сроки на одежду может устанавливать как продавец, так и производитель.

Правилами продажи отдельных товаров определено, что гарантия на сезонные вещи распространяется с момента наступления сезона.

Срок его наступления определяется регионами в соответствии с их климатическими условиями.

Пример. Покупательница купила шубу в сентябре. Продавец заявил, что гарантия составляет 1 месяц. Покупатель в таком случае может возразить, ведь сезон наступает с 10 ноября (по постановлению губернатора области). Следовательно, потребитель может подать претензию к качеству товара в течение 2 месяцев, начиная с 10 ноября.

Не всегда производитель или продавец указывает гарантийный срок. Право, а не обязанность продавца закреплены в ст. 5 упомянутого закона. В таком случае нужно руководствоваться нормами Гражданского кодекса. В частности, в ст. 477 ГК РФ, если в товаре были обнаружены недостатки в качестве, покупатель может вернуть вещь в полугодовой срок. Здесь следует руководствоваться разумными сроками.

Какой товар не подлежит возврату по закону

Законом определен перечень товаров, которые невозможно обменять или сдать обратно. В этот список входит и одежда. Не получится вернуть одежду в магазин: чулки, носки, колготки, нижнее и термобелье.

Иначе говоря, трикотажную или швейную одежду, имеющую прямой контакт с телом. Это правило распространяется лишь на качественную одежду.

Если в изделии обнаружится брак после покупки, возврат товара происходит в обычном порядке на основании закона.

Основные причины для возврата

Покупатель вправе в течение 14 дней осуществить возврат качественной одежды продавцу. День покупки в этот срок не входит. Вернуть одежду в магазин можно по следующим причинам:

не подошла по фасону, цвету;
неправильно подобран размер.

Если после прихода домой выявился брак изделия (неправильно пришиты пуговицы, отсутствуют строчки на одежде, неровные швы, не пришита молния и т. п.), то здесь уже применяется иное правило.

Покупатель может в течение гарантийного срока произвести замену или сдать обратно изделие при условии, что одежда не использовалась по назначению. Покупатель также вправе поменять товар на более дорогой.

В таком случае разницу в цене компенсирует именно он.

Как вернуть вещь в магазин

Прежде чем отправится в магазин сдавать неподходящую вещь, стоит:

осмотреть изделие и убедиться в том, что на нем отсутствуют следы носки, грязь и пятна, изделие не стиралось;
проверить наличие бирки или этикетки, наклеек на одежде;
взять с собой паспорт и чек об оплате.

Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия. Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме. В шапке документа необходимо указать:

адресат (наименование магазина, ФИО директора или индивидуального предпринимателя);
адрес, номер телефона, паспортные данные и фамилию покупателя;
в краткой свободной форме изложить суть спора (дату покупки, причины, которые послужили для возврата или обмена);
в конце документа стоит указать конкретное требование (замена одежды или полный возврат стоимости).

После получения одного экземпляра претензии на втором продавец должен поставить визу о принятии заявления к рассмотрению. Для принятия решения по документу продавцу отводится 3 дня. Не позднее этого срока продавец должен либо обменять изделие на аналогичное, либо вернуть стоимость покупки.

Продавец может и отказаться что-либо предпринимать. В этом случае нужно взять у продавца письменный отказ от исполнения им обязательств.

Следующей инстанцией станет Роспотребнадзор (подается жалоба) или суд (подается исковое заявление).

При обращении в суд исковое заявление может быть подано как по месту жительства покупателя, так и месту нахождения магазина. Покупатель освобождается от уплаты госпошлины.

Если чек отсутствует

Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее. Но отсутствие товарного чека не является препятствием для возврата одежды в магазин. Такая норма закреплена в ст. 18-19 закона. Если чека за покупку нет, в качестве подтверждения может выступить:

свидетельство другого человека, подтверждающего покупку изделия в этом магазине (мамы, подруги);
квитанция об оплате, которая выдается вместо чека в некоторых торговых точках.

Но даже если покупатель приобретал одежду один, и никаких подтверждающих покупку документов выдано не было, продавец не может отказать принять товар обратно. В остальном правила поведения покупателя по возврату изделия продавцу такие же, как при возврате с товарным чеком.

Магазин может провести экспертизу изделия за свой счет, и если одежда окажется ношенной или испорченной потребителем, сможет в судебном порядке взыскать с покупателя сумму исследования. На его проведение отводится 7 дней.

В некоторых случаях экспертиза может быть продлена до 20 дней.

Если же в ходе оценки будет выявлен брак изделия, покупателю в зависимости от указанного в заявлении требования либо вернут деньги за покупку, либо совершат обмен на иную вещь.

Без бирки

Что делать, если бирка с одежды срезана или утеряна? Закон по этому поводу говорит однозначно. Без бирки вернуть одежду в магазин не удастся, потому что вещь не сохранила свой товарный вид. Продавец имеет полное право не совершать обмен изделия и не возвращать деньги за покупку.

Товар с дефектами

Если покупатель приобрел одежду ненадлежащего качества, т. е. выявился брак, он может:

обменять ее на аналогичную;
потребовать уменьшить сумму, затраченную на приобретение вещи;
вернуть деньги за некачественную одежду.

Часто магазинами могут продаваться уцененные товары, имеющие какие-либо недостатки. В таком случае покупатель берет на себя риск покупки такой вещи. Если на упаковке или этикетке продавцом указана причина уценки товара, покупатель не сможет предъявить претензии к качеству изделия и на этом основании отказаться от покупки.

Детская одежда

Правила возврата детской одежды практически такие же, как и взрослой. На них так же действует правило: двухнедельный период возврата качественной одежды.

Принести обратно можно лишь новые, неношенные изделия с обязательным наличием ярлыков, бирок и наклеек на одежде. Не получится вернуть в магазин детские носки, колготки, пеленки, майки. Если на детской одежде обнаружился брак, вернуть ее можно в обычном порядке.

Можно ли отказаться от интернет-покупки

Сейчас все чаще совершаются покупки посредством сети интернет, в том числе и одежды. Покупатель может отказаться от покупки в любое время без объяснения причин и в течение 7 дней после получения заказа на руки. В таком случае продавец возмещает стоимость покупки, но за исключением стоимости доставки одежды обратно.

Важно! Если продавец при доставке одежды не разъяснил в письменном виде покупателю право и правила возврата, потребитель может вернуть свою покупку в трехмесячный срок.

Доказать сам факт покупки одежды именно в этом интернет-магазине при отсутствии чека на товар можно, предъявив электронный чек об оплате или другой платежный документ. Если возникла необходимость возврата одежды в интернет-магазин после получения заказа, стоит письменно составить претензию и указать причину. Законом продавцу дается 10 дней для возврата денег за товар покупателю.

Интернет-магазины обязаны в полной форме указать все характеристики товара. Кроме того, на сайте закон обязывает предоставлять полную информацию о возможности возврата или обмена изделий. Если такой информации нет, стоит подумать, следует ли покупать вещи в том магазине, руководство которого не информирует покупателей об их правах во избежание недоразумений.

Нелишним будет упомянуть в нескольких словах и о распродажах. Правила возврата или обмена также действуют и на них. Уменьшение цены за покупку никоим образом не должно влиять на качество вещи. Это нужно помнить, поскольку недобросовестные продавцы могут приравнивать распродажу к уценке.

(25

Источник: http://zpponline.ru/vozvrat-obmen/vernut-odezhdu-v-magazin

Гарантийный срок на одежду

Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

» » » Опубликовал: в 12.08.2019 3 Просмотров Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары (или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки). В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол).

В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

Гарантийный срок на верхнюю одежду по закону

» » 5/5 (2) С целью привлечения покупателей производители устанавливают гарантийный срок на выпускаемую продукцию. Срок его действия начинается с момента оплаты стоимости товара и передачи его в руки покупателю.

Каждый произведенный товар в зависимости от ассортимента имеет свой срок продолжительности гарантии.

Однако в некоторых случаях, что не запрещено законом, производитель не устанавливает гарантийный срок, в течение которого покупатель может заявить претензии по поводу качества товара, возвратить его продавцу и потребовать возврата денег. В таких случаях, согласно положениям Федерального Закона о защите прав потребителей, гарантийный срок составляет два года.

» » » » Предметы одежды относятся к списку непродовольственных товаров.

К дефектам можно отнести грязные или другие пятна на одежде, которые не являются элементом рисунка или узора, не достроченные швы, дырка на изделии, сломанная фурнитура, порванные элементы одежды.

Для того, чтобы выявить истинную причину возникновения недостатка на одежде продавец проводит экспертизу проверки качества.

Содержание Срок гарантии на предметы одежды составляет, как правило, 30 дней с момента приобретения.

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей

» » 5/5 (1) Существует ли гарантийный срок для одежды? Ответ на этот вопрос содержится в части 2 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Исходя из норм, закрепленных в этой части, исчисление гарантийного срока, равно как и срока службы товара, включая одежду и обувь, начинается со дня передачи этого товара гражданину, если иное не предусмотрено договором, в рамках которого товар был приобретен. В случае если установить дату передачи товара не представляется возможным, исчисление гарантийного срока и срока службы товара начинается со дня, когда товар был произведен.

Учтите! Исходя из положений, закрепленных в 1 части 18 статьи Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель, обнаружив в товаре недостаток, о котором на момент приобретения товара продавец не сообщил, вправе потребовать от продавца:

Каков срок гарантии на одежду?

Источник: http://27nalog.ru/garantijnyj-srok-na-odezhdu-19588/

Гарантийный срок: есть ли гарантийный срок на детскую одежду не верхнюю конкретнее платье

760 юристов сейчас на сайте

Есть ли гарантийный срок на детскую одежду (не верхнюю) конкретнее платье? Принесли на возврат разорванное… сказали САМО ПОРВАЛОСЬ..кто должен делать экспертизу покупатель или продавец?

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Принесли на возврат разорванное… сказали САМО ПОРВАЛОСЬ… кто должен делать экспертизу покупатель или продавец?Любовь

Экспертизу должен проводить продавец, п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Есть ли гарантийный срок на детскую одежду (не верхнюю) конкретнее платье?

На одежду гарантийный срок устанавливается, п.2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Любовь, здравствуйте,

имейте, пожалуйста, в виду, что если Вы покупали товар в розницу (не заказывали, дистанционно. не выбирали по образцам) и при покупке имели возможность осмотреть товар, а повреждения носят чисто механический характер, то доказать вину продавца будет весьма проблематично.

потому лучше детально соблюсти требования закона при написании заявления, а также грамотно реагировать на ответ продавца после проверки качества в силу закона, безосновательное требование потребителя к продавцу чревато негативными последствиями.

С уважением.

Если вы не в курсе, был ли установлен производителем гарантийный срок, скорее всего, его и не было (тем более, товар не сезонный). Ваши действия как продавца: принять товар на проверку качества, это ваша обязанность согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В акте приемки опишите недостаток (разрыв ткани, нитки разошлись по шву и т.д.).

После по результатам пишете акт о проведенной проверке (в произвольной форме), в котором указываете, что повреждения носят эксплуатационный характер и появились в процессе использования (акт передаете потребителю).

Если покупатель будет наставать на проведении независимой экспертизы, предупредите его, что если экспертиза подтвердит выводы вашей проверки качества, расходы на экспертизу он обязан будет вам возместить (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Уточните, сколько времени прошло с момента покупки до обращения потребителя.

Источник: https://pravoved.ru/question/884175/