Как вернуть деньги за косметику desheli по закону | Принцип права+

В этой статье:

Развод с косметикой DESHELI — как защитить свои права?

Какая женщина не мечтает о сказочной красоте и вечной молодости?! Именно на этой психологической проблемной особенности женщин и основаны неправомерные действия дистрибьюторов многих сетевых компаний, распространяющих косметику.

Пожалуй, самым грандиозным «разводом» за всю историю российских продаж явились аферы представителей косметической фирмы «DESHELI». Об этой компании собрались уже тонны отрицательных отзывов, многочисленные предупредительные и разоблачительные ТВ-репортажи, новостные заметки, но все равно наивные женщины в поисках вечной молодости продолжают попадать на одну и ту же удочку.

Всех пострадавших от недобросовестного поведения представителей интересует теперь вопрос: как отказаться от косметики дешели и вернуть свои деньги?

По словам представителей этой компании, косметика имеет израильское производство. Продается только целым набором и имеет приблизительную стоимость 40.000 рублей. Дело в том, что по общим правилам, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену. Но здесь есть одно очень весомое «НО». Это все закон допускает только при наличии надлежащего качества.

Сомнительный состав косметики Desheli.

Однако дешели косметика — развод чистейшей воды, поэтому они не соблюдают действующие в России правовые нормы, рассчитывая на полную правовую безграмотность потребителей.

Именно поэтому к косметике этой фирмы вообще не прилагается каких-либо документов, содержащих информацию о составе косметических средств.

А раз так, то как можно вообще говорить о каком-либо качестве?! Ведь потребитель полностью лишен какой-либо информации об ингредиентах, входящих в состав приобретенной косметической продукции.

А там в действительности может оказаться все, что угодно. В том числе: вредные для здоровья человека вещества и даже запрещенные к обороту препараты.

Согласно действующему законодательству (в частности, Закону о защите потребительских прав), изготовители (продавцы) обязаны вовремя предоставлять потребителям необходимые достоверные сведения о товарах, обеспечивающие возможность правильного выбора.

Таким образом, возврат косметики дешели может быть основан уже только на одном этом правовом нарушении.

В настоящее время уже есть судебный прецедент по данной категории дел по иску потребителя к продавцам косметики «DESHELI».

Московский суд Кунцевского района вынес решение в пользу потребителя, основываясь именно на указанном нарушении норма права.

Помимо отсутствия нужных достоверных сведений, компания-продавец не предоставила также данные о сертификации товара. Чем также были нарушены потребительские права.

Иными словами, в настоящее время вопрос: как вернуть косметику дешели, не является проблемным. Потому что положительная судебная практика уже есть. И сейчас более 120 потребителям удалось добиться возврата своих денег. Но, конечно, не без помощи юристов.

Пишем претензию в фирму, где купили косметику Desheli.

Итак, алгоритм действий по отношению к недобросовестному продавцу. Для начала составляется к фирме дешели претензия на возврат уплаченных средств. Документ составляется в двух экземплярах.

Один вы передаете в офис компании, где оформили покупку, а на втором (который останется у вас) представители фирмы должны поставить дату принятия претензии, личные и должностные данные сотрудника, подпись, печать либо штамп организации.

Претензию можно отправить и обычной почтой, но только заказным или ценным письмом с уведомлением и описью вложений.

В пределах десяти дней вам должны возвратить ваши деньги, забрав обратно товар, либо письменно отказать в возврате. Последний вы вправе обжаловать в суде, приложив копии соответствующих документов (договора купли-продажи, отказа по претензии, паспорта истца и т, д.).

Следующий шаг в направлении мероприятий против компании дешели — как расторгнуть договор. Заключенный договор расторгается либо в административном (досудебном) порядке (при согласии продавца), либо в суде (при отсутствии такого согласия).

Если вам попались особенно упертые представители фирмы Дешели, которые не соглашаются забирать обратно свою «чудо-косметику», то вернуть вам ваши деньги может помочь только суд. Благо тропинка здесь уже проторена и особых проблем возникнуть не должно.

Но на всякий случай, во избежание оказий, лучше обратиться за консультацией и составлением иска к юристу.

Опять же, отсутствия достоверных и вообще каких-либо сведений о содержимом косметики вполне достаточно, чтобы расторгнуть договор. Потому что, по сути, налицо обман потребителей, поставленный уже на поток.

Сегодня кричащие интернет-слоганы: «дешели косметика — как вернуть деньги» уже не выглядят такими безнадежными, как пару лет назад.

А все потому, что, как уже было сказано ранее, лед все-таки тронулся и господа судьи вынесли решение по аналогичному вопросу в пользу потребителя.

После чего в период с 2012 по 2014 год свыше ста двадцати потребителей благополучно вернули свои деньги, расторгнув заключенный договор с компанией.

Если в отношении фирмы дешели претензия вами уже написана, но по истечении 10 дней никаких действий или письменного ответа вам так и не поступило, то не стоит ждать еще дольше. Нужно незамедлительно обращаться в суд. Только там вы сможете добиться справедливости.

Ситуацию усугубляет одно крайне важное обстоятельство. Некоторые особенно наивные женщины, не имеющие на руках выше обозначенных сумм, умудряются оформить кредит для приобретения этой «нано-косметики». Поэтому следующий правовой момент на повестке дня: как отказаться от кредита дешели.

Так как после расторжения договора вам должны вернуть деньги за приобретенный ранее товар, то вы сможете погасить досрочно оформленный кредит. Чтобы избежать неприятностей с возможными назначаемыми штрафами банками за досрочное погашение займа, нужно предоставить копию претензию к компании Дешели.

Не помешает также дополнительно подстраховаться, написав жалобу на компанию Дешели в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а копии этих жалоб приобщить к заявлению о досрочном погашении займа с требованием не применять к вам каких-либо негативных санкций.

Ввиду того, что вы были введены в заблуждение сотрудниками компании Дешели и в настоящий момент расторгли договор купли-продажи для финансового обеспечения которого и был оформлен данный кредит.

Таким образом, вашей вины в досрочном прекращении кредитного договора не будет.

Если же деньги по кредитному договору вам или компании Дешели еще не были переданы, то все еще проще. Вам необходимо только оформить письменный отказ от заключенного между вами и банком кредитного соглашения, а также отменить письменное распоряжение клиента по такому кредитному договору.

Подытоживая, стоит сказать, что выпутаться при желании и правильном подходе к делу можно практически из любой неприятной ситуации. Главное — не попадать в аналогичную потребительскую ловушку в будущем. И помните, что закон способен вас защитить. Нужно только знать, за какие именно нитки вам необходимо при этом дергать.

Возникли вопросы по этой статье?

Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

Источник: https://www.gos-ur.ru/articles/razvod_s_kosmetikoy_desheli_kak_zaschitit_svoi_prava_kak_vernut_svoi_dengi/

Как осуществить возврат косметики «Дешели»

Об этих товарах имеются противоречивые отзывы, так как в большинстве случаев при упоминании фирмы «Дешели» люди думают о мошенничестве. Некоторые покупатели довольны продукцией, хотя она обладает высокой стоимостью, а другие утверждают, что заплатили огромные средства за дешевый и некачественный товар.

Достаточно часто люди оформляют крупные займы для покупки такой косметики. Поэтому нередко они задумываются о возврате товара, но сделать это достаточно сложно, так как косметика относится к предметам, которые невозможно вернуть.

Как законно вернуть косметику Дешели

По закону невозможно вернуть косметику, но исключением является наличие доказательств того, что продукция обладает низким качеством.
Нередко возникают споры по этой продукции, причем часто граждане могут доказать, что производители продукции Desheli действительно нарушают законодательство, что дает возможность покупателям возвращать свои средства.
Что такое Дешели и почему от него многие отказываются? Ответы в этом видео:
Обычно нарушения связаны с:

Несоответствия ГОСТу Р 51391-99. В нем регламентируется, как правильно должна маркироваться косметическая продукция. На упаковках отсутствуют сведения на русском языке о производственной компании, составе изделия, а также о противопоказаниях.
Нарушение ст. 8, 9 и 10 ФЗ №2300-I. Данный закон защищает права потребителей. Указывается, что каждый покупатель может получать достоверные сведения о товаре и производственной компании. Обычно продавцы не сообщают эту информацию покупателям, а также не говорят о том, что в составе имеются аллергены. Нередко даже скрывается информация о точных расценках на продукцию. При требовании предъявить лицензию продавцы лишь разводят руками, так как у них отсутствует этот документ.
Нарушение ст. 7 закона №2300-I. В нем указывается, что каждый покупатель имеет право покупать исключительно безопасный товар.
Отсутствие соответствия требованиям ст. 432 ГК, в которой утверждается, что любой договор является официально заключенным только после достижения соглашения между сторонами по всем условиям. Нередко покупатель даже не оповещается о параметрах и цене товара, а при этом под влиянием разных факторов подписывает кредитный договор.

ФЗ №2300-1 Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

ФЗ №2300-1 Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

3. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Большинство продавцов продукции Дешели настаивают на покупке большого количества продукции путем оформления крупного кредита.

Как действовать покупателям

Так как компания Desheli часто нарушает разные нормы законодательства, вернуть продукцию можно любому покупателю. Для этого надо знать, как правильно действовать. Необходимость возврата зависит от разных факторов, но правила поведения для каждого покупателя являются схожими.

Поиск основания для возврата

Первоначально надо определиться, по какой причине будет возвращаться товар.

Для этого можно выбрать один из вариантов:

продавал продукцию косметолог, не обладающий документами, за счет которых может подтвердить свою квалификацию и опыт;
нет сертификата и лицензии на товары;
косметика подобрана для человека неправильно, поэтому вызывает аллергию или не может использоваться женщиной конкретного возраста;
покупатель был введен в заблуждение относительно стоимости продукции или условий покупки, так как в салонах отсутствуют ценники на товары, а продаются они в рассрочку;
на самой косметике нет сведений на русском языке о важных параметрах средства;
нет никаких документов на приборы, продающиеся совместно с косметическими веществами;
появление аллергии или иных отрицательных последствий на коже.

Важно! Допускается в претензии указывать несколько оснований.

Как Дешели заставляет покупать косметику?

Обращение к компании с требованием вернуть деньги

Для расторжения договора надо составить претензию. Формировать ее можно в свободной форме, но обязательно делается два экземпляра. Один передается работнику компании Desheli, а на другом он ставит отметку о принятии документа.

Как избежать покупки бракованного товара? Смотрите здесь.

Возврат продукции и получение денег за нее

Ответить на претензию работники компании должны в течение 10 дней. Если по ней принимается положительное решение, то надо прийти в отделение организации за деньгами, а при себе надо иметь всю косметику.

Какие права есть у покупатели и обязанности у продавца при возврате товара? Читайте тут.

Возврат оформляется документально, после чего возвращаются деньги покупателю. Если на претензию будет получен отрицательный ответ, то придется разбираться с фирмой Desheli в суде.

Как составить претензию

Писать документ можно в свободной форме, но учитываются основные требования ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому в нем должны содержаться все сведения о покупке, а также прописываются требования покупателя. Образец претензии на возврат косметики, можно скачать ниже.

В претензии надо указать, что требуется расторгнуть договор, а продавец должен вернуть все полученные от покупателя средства. Ссылаться надо на все нарушения закона работниками фирмы.

Если сотрудники организации не согласны с этими нарушениями, то надо попросить у них лицензию на работу, а также документацию, которая подтверждает, что косметолог имеет соответствующую квалификацию.

Если грамотно составить претензию, то можно сразу получить средства обратно, поэтому не возникнет необходимость обращаться в суд.

Как поступить, если не принимается претензия

Некоторые салоны даже не принимают этот документ, а также могут потребовать за расторжение контракта уплаты комиссии. Если не принимается претензия, то она отправляется почтой с уведомлением.

Как вернуть товар и деньги за косметику Дешели?

Не допускается отдавать работникам фирмы чеки или иные документы, которые могут использоваться доказательствами в суде.

Как правильно отказываться от кредита

Обычно косметика Дешели продается путем оформления кредита, что несет за собой дополнительные сложности для покупателей. За счет кредита усложняется процесс возврата товара, так как появляется третья сторона, представленная банком.

Когда возможно вернуть товар в интернет-магазин Озон? Подробнее по ссылке.

Достаточно легко отказаться от такой покупки в день оформления, пока не произошла транзакция.

Если же уже осуществилось перечисление средств, то далее действовать можно двумя способами:

Составляется заявление, содержащее требование об отмене кредита. Для этого в банк надо принести акт возврата покупки, а также соглашение, подписанное обеими сторонами, в котором указывается на расторжение договора купли-продажи.
Расторгнуть договор с компаний, вернуть деньги, а после погасить кредит этими средствами.

Что делать дальше

После передачи лицензии надо подождать ответа в течение 10 дней. Часто компания возвращает деньги и принимает обратно товар. Если не будут удовлетворены требования, указанные в претензии, то придется обращаться в суд.

Нюансы обращения к суду

Для этого надо составить исковое заявление, в котором детально описываются обстоятельства покупки. Важно указывать только подтверждаемые официальными документами факты.

Если заявитель ссылается на аллергические реакции, то к иску прикладывается заключение доктора. Желательно воспользоваться помощью опытного юриста.

Написание жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру

Перед обращением в суд можно попробовать добиться нужного результата через Роспотребнадзор или прокуратуру. Для этого надо правильно составить заявления в эти учреждения.

Как вернуть косметику Дешели? Смотрите видео:
Такие жалобы обычно не приводят к возврату средств, но они становятся основанием для привлечения компании к ответственности.

Допускается ли вернуть деньги, если появляется аллергическая реакция на косметику

Именно продукция Дешели часто вызывает у пользователей аллергию. Если такая реакция появляется у покупателя, то нужно ее зафиксировать у врача, взяв соответствующую справку.

Таким образом, хотя косметика относится к товарам, которые не подлежат возврату, продукцию фирмы Дешели можно вернуть на разных основаниях. Важно грамотно написать претензию, а если она не поможет, то придется обращаться в суд.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://Jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/magaziny/kosmetika-desheli.html

Дешели — возврат косметики ~ мозп

Последнее время к нам все чаще с просьбами о помощи обращаются пострадавшие покупатели израильской косметики Дешели.

Это какой-то гипноз!.. зачем купила не понимаю, этот набор стоит тучу денег, пришла домой, опомнилась, но принять косметику обратно и вернуть деньги продавец отказывается!..

— так звучит типичный рассказ пострадавшей от недобросовестных продавцов DESHELI.

Потребителям звонят на домашний телефон, обходительно приглашают на бесплатную спа-процедуру в салон красоты, рассказывают про новые чудодейственные косметические препараты.

Почему-то обязательно простят взять с собой паспорт. На этапе заманивания «бесплатно» это ключевое слово.

После процедуры женщины выходят из салона уже с чемоданчиком чудо-препаратов, и конечно не только без денег, но еще и с долгом перед банком!

Зачастую при покупке и подписании договора люди не знают, что одновременно оформляют на свое имя кредит в банке, иногда на очень внушительные суммы! Эти махинации могли бы сойти мошенникам с рук будь их товар безупречен, но увы — очень многие покупатели сообщают об аллергических реакциях, и прочих ‘прелестях’ не вполне качественной, а может быть и просто чрезмерно сильной косметики.

Даже если обошлось без аллергии, дома обычно наступает «прозрение»: женщины (а это часто пенсионерки которые едва сводят концы с концами) понимают что внезапная покупка в 40 тысяч рублей пробивает непоправимую брешь в домашнем бюджете, пытаются вернуть чемоданчик обратно, но поздно: мышеловка с «бесплатным сыром» уже давно захлопнулась. Продавцы отказываются расторгать сделку.

По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров не подлежащих возврату . Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги.

Однако не отчаивайтесь — добиться справедливости все равно можно! Ведь налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательный ввод в заблуждение относительно потребительских свойств товара… зацепок много! В любом случае, первый шаг для того чтобы вернуть деньги — это письменная, грамотно составленная претензия. Вы можете заказать ее прямо сейчас.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику .

После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними.

Полученный опыт позволяет нам в половине случаев рассчитывать на досудебное урегулирование конфликтов. Владельцы косметических салонов уже знают: если покупателю помогает юрист Московского Общества Защиты Потребителей, суд скорее всего удовлетворит требование о возврате денег за товар.

Уже видя грамотно составленную претензию становится ясно, что гораздо дешевле выполнить требования потребителя, чем потом оплачивать еще и штраф, гос. пошлину и судебные издержки.

Прецедентов накоплено столько, что во многих случаях — об этом все чаще пишут на форумах — помощь юриста даже не нужна: люди просто приходят в салон с самостоятельно составленной претензией и им возвращают деньги. Единственное за что приходится заплатить при расторжении договора — за оформленный кредит в банке.

Если вы решили вернуть косметику ДЕШЕЛИ продавцу оптимальная последовательность ваших действий должна быть действий такая:

Пока время еще не упущено — на следующий же день отправляйтесь в банк с заявлением от отказе от кредита на косметику Дешели . Важно сделать это как можно раньше пока банк не успел перечислить деньги. Если придете позже — договор можно расторгнуть все равно, но бумажной волокиты будет больше.Далее составляете претензию самостоятельно (расхожий образец претензии по ДЕШЕЛИ можно взять тут ), и идем в салон. Если столкнулись с препятствиями (в салоне администрация отказывается сотрудничать) тогда нужна «тяжелая артиллерия» переходим к п. 2
.
Обращаемся к нашим юристам Московского Общества Защиты потребителей — учитывая уникальную специфику именно вашего случая вам составят Претензию, и помогут разобраться какие еще действия предпринять для защиты ваших законных прав потребителя. Можно проконсультироваться он-лайн. Во многих случаях чтобы разобраться достаточно устной телефонной консультации юриста.Не следует пугать себя большими расходами на юристов: консультация и составление претензии стоит не дорого — смотри цены на юридические услуги МОЗП . В случае если дойдет до суда — вот это уже действительно недешево — все издержки, в том числе и расходы на юридическое сопровождение и представительство в суде должна будет компенсировать проигравшая сторона.

Тут как и в любом деле: лучше если трудную работу сделает специалист. Пироги пусть печет пирожник, сапоги пусть шьет сапожник, а вот возвращать ваши деньги после неудачной покупки DESHELI должен юрист московского общества потребителей! Опыт накоплен уже приличный.

На этой странице мы постарались собрать ссылки на ресурсы где пострадавшие обмениваются опытом — как вернуть деньги за DESHELI.
На вопросы журналистов отвечает юрист Московского Общества Защиты потребителей Юлия Швец
Уже накопленные ответы на ваши вопросы о том как вернуть косметику DESHELI можно почитать в ленте консультаций здесь,
Новости по теме Дешели
Очень много отзывов на форуме Рен-ТВ , однако энтузиасты открыли недавно новый форум.
Кое что можно почитать и здесь —
Спрашивайте, объединяйте усилия!
Наши юристы имеют уже большой опыт,
чтобы помочь вам отстоять свои интересы, и вернуть деньги

Источник: http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/desheli

Дешели мошенничество, как вернуть деньги за косметику?

700 юристов сейчас на сайте

Приобрела косметику Дешели в салоне, оформили кредит на 49900 р. Поняла, что сделала это под воздействием каких-то внушений мошенников только дома. Теперь хочу вернуть всё обратно. Ничего не вскрывала, ничем не пользовалась. Кредит в ОТП банке. Пожалуйста, подскажите, что мне делать, поэтапно. Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (7)

Здравствуйте Елена, из Вашего вопроса понятно, что Вы заключили два договора, Каждый нужно внимательно изучить на предмет условий досрочного расторжения каждого договора, возможен ли выход из договора без штрафных санкций и возможно ли в односторонннем порядке расторгнуть каждый из договоров: купли-продажи косметики, кредитный договор.

Добрый день, Елена.

в соответствии Постановлением Правительства РФ от 19.01.

1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»,

Парфюмерно-косметические товары

не подлежат возврату. Поэтому вернуть косметику Вы не сможете.

Единственное, что можно сделать — это оспорить какие-либо условия кредитного договора, ущемляющие Ваши права как потребителя, и потребовать через суд изменить условия такого кредитного договора.
Например, такими условиями могут быть:
страхование от несчастных случаев и болезней;
навязывание иных услуг;

накручивание процентов на процент и т.п.

Здравствуйте, Елена!

Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой.

Наши юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)

Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.

7,3рейтинг
7763отзыва
эксперт

Здравствуйте, Елена!

Согласно ч.2 ст.

159 УК РФ Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Мошенничество в компании Дешели широко распостранено (по всем регионам России). если не ошибаюсь, даже где-то возбуждались уголовные дела. Правда, доказать мошенничества в данном случае очень сложно. Обращайтесь в полицию.

Как уже высказались коллеги, возвратить товар, не получиться, только искать зацепки в договоре.

Желаю удачи!

Здравствуйте! Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителейИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;Согласно перечня утвержденного правительством продукция содержащая биологически активные добавки должна содержать ВИДЫ ЗАБОЛЕВАНИЙ, ПРИ КОТОРЫХ ПРОТИВОПОКАЗАНО ПРИМЕНЕНИЕ ТОВАРОВ в частности: повышенная нервная возбудимость, бессонница, гипертония, нарушения сердечной деятельности, выраженный атеросклероз, беременность; противопоказаны также кормящим матерям и детям до 12 лет.Ознакомьтесь с инструкцией по применению косметики.Если в ней отсутствует информация о товаре, возможных последствиях, не указаны противопоказания, то на основании ст.12 Закона о защите прав потребителейПродавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Обратитесь с письменной претензией к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар сумме, если информация о товаре отсутствует.В случае неисполнения продавцом Ваших требований, обращайтесь с иском в суд, жалобой в Роспотребнадзор.

эксперт

Здравствуйте. с точки зрения закона вернуть косметику нельзя, данный вид товаров возврату и обмену не подлежит. Но на практике получается в претензионном порядке

Поэтому:

1. Позвоните незамедлительно в банк, так как не факт что он уже успел выдать кредит. Ссылайтесь на ст. 807( договор займа), 819(кредитный договор). Согласно этим статьям, пока денежные средства банк не перечислит в компанию с которой был заключен договор купли продажи, то кредитный договор не считается заключенным. Скажите что отказываетесь от кредита.

2. Если банк адекватно это воспримет, то придется забежать в отделение банка и написать соответствующую бумагу об отказе от кредита.( ну официально составить и зарегистрировать входящим номером)

3. Далее смотрите на саму косметику( точней надо было с этого начинать) если ничего не вскрыто и не использовано то это есть очень хорошо. Необходимо идти в салон, но уже с готовой претензией, и бумажками которые выдаст банк.

не знаю как сейчас, а раньше на всех этих тюбиках и баночках не было ни слова по русски, если и сейчас так то прописываем это в претензии. так же ищем иные недостатки которые совершены продавцом в момент заключения договора купли продажи, подойдут абсолютно все, даже самые незначительные.

В принципе если не ругаться, то администрация идет на встречу

ст. 819 ГК

1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставитьденежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора. ( отсылочная норма к ст. 807 ГК)

ст. 807 ГК

По договору займа одна сторона (займодавец)передает в собственность другой стороне(заемщику) деньги или другие вещи, определенныеродовыми признаками, а заемщик обязуетсявозвратить займодавцу такую же сумму денег(сумму займа) или равное количество других

полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с моментапередачи денег или других вещей.

Добрый день! У меня были такие дела. Моя схема. 1. Подготовьте письменное заявление в банк в котором с сылкой на нормы закона просите.

В соответствии со ст.807 п. 1. ГК РФ, По договору займа одна сторона (займодавец) передает всобственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенныеродовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же суммуденег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же

рода и качества.

В соответствии со ст.819 п. 1. ГК РФ, По кредитному договору банк или иная кредитная организация(кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размереи на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить

полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст.821 п. 1. ГК РФ, Кредитор вправе отказатьсяот предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредитаполностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о

том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.

П. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредитаполностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договоромсрока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми

актами или кредитным договором.

П. 3. В случае нарушения заемщиком предусмотреннойкредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814)кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по

договору.

В связи с вышеизложенным:

1. Отменяю подписанное мной распоряжение клиента (от___ года) по кредитному договору № ____ от ___ года.

2. Отказываюсь от заключённого мной и банком кредитногодоговора № _____.

В связи свышеизложенным ПРОШУ ВАС:
1. Не выполнять и прекратить отменённое мнойраспоряжение клиента (от ____ года) по кредитному договору № ___
от ___ года.

2. Расторгнуть заключённый между мной и банком кредитныйдоговор № ____. Отказать мне в кредите полностью.

3. О принятом решении прошу сообщить в мой адрес и адресООО «____» в установленном законом порядке и сроки.

2. Подготовьте письменную претензию в которой подробно сообщите все обстоятельства-вы были введены в заблуждение, данный препарат не является лекарством, сертификата вам не предоставили и.т.д. далее сообщите, что расторгаете договор купли продажи и просите принять у вас товар и уведомить о расторжении договора банк. будут проблемы при составлении обращайтесь.

3. Позвонить в офис где вы приобретали чемоданчик и сообщить, что намерены произвести возврат и спросите когда это можно сделать.

А можете без предупреждения прийти с подругой или родственником в офис и просить произвести возврат в нормальной тональности обяснив тем, что на момент покупки и оформления кредита не понимали, что делали и не учли своего финансового положения и возможности произведения оплаты, можете сообщить различного рода трудности которые препятствуют приобретению данного товара. Если вам не пойдут на встречу то соответственно данный вопрос сможете решить только через суд. Сразу же в офисе просите принять данный товар с подробным актом. Вручите претензию и сообщите, что направите заявление в банк. Думаю сразу с вами будут говорить подругому-будте настойчивы и пригрозите привести телевидение и.д. С уважением…

Источник: https://pravoved.ru/question/363499/

Как вернуть деньги за косметику дешели

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть деньги за косметику дешели». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Таким образом, кредитный договор не считается заключенным до факта перечисления кредитной организации денег за приобретенные заемщиком (покупателем) средства.

Попала на бесплатную процедуру, все хорошо, и говорят красиво, внушительно,. Но, я непонимаю хоть убейте меня веником,. Программа косметика в рассрочку, за весь чемодан на год 22000 гр. Даешь да даешь. 500грн. Через месяц до 10 число 1700гр.если ты не принес вовремя растет пиня,и вот самое интересное, за что пиня, они тебе недали ничего совсем ничего за что платим и за что пиня.

Реальный случай возврата Дешели и расторжения кредитного договора

В компании Алло через интернет купила пароочеститель. Когда начала им пользоваться поняла , что он протекает. Я позвонила в компанию они сказали написать заявление по их шаблону на обмен или возврат денег и отправить всё вместе с товаром, что я и сделала. Сказали , что в течение 14 дней со мной свяжутся. Прошло 14 дней со мной никто не связался.

Что делать и как отменить заказ. Все достаточно просто. От заказа можно отказаться, как в процессе формирования, так и при доставке. Пока не произошла эта неприятная история. Раньше я уже делала заказ в интернет-магазине Letu. Доставляли все быстро, еще и пробники вкладывали.

Ранее я делала такие же процедуры в приличных салонах, и качество было намного лучше, чем тут… высококвалифицированные специалисты, настоящие мастера своего дела, а не 19 летние девочки, которые на ютубе посмотрели пару видео о пилинге и решили, что они косметологи.

Меня привели в кабинет, без таблички, где сидела девушка, без бейджа, и не в униформе. Она быстро заполнила данные, и попросила подписать договор с салоном, который назвала рассрочкой, заплатить предоплату, с собой у меня было около 14000, я заплатила и подтвердила, что могу отказаться в понедельник. Я несколько раз переспросила, отметив, что кредит брать не буду, и не могу.

Если же в расторжении договора и возврате денежных средств, Вам будет отказано, у Вас есть право обратиться в суд. Расторгнуть договор Вы также можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

Оплата по Заказу может быть внесена как в кассу Продавца наличными, так и посредством оплаты банковской карточкой.

Как вернуть деньги за Дешели или снова о Desheli

После перечисления всех средств от «Desheli» на счет банка (в данном случае средства по кредиту уже успели поступить в компанию-продавца), эпопея с «бесплатной» косметикой завершилась.

Женщины с небольшим достатком склонны соглашаться на сомнительные предложения, когда у них нет денег на посещение дорого салона Вот и я не стала исключением.

Возраст, невозможность пользоваться дорогими косметическими средствами или позволить себе пластику, подтолкнули меня принять участие в акции по бесплатному омоложению.

Придя в компанию, спокойно сообщите о своем намерении вернуть товар и поинтересуйтесь к кому нужно обратиться.

Ушла девушка наносившая крем, ушла менеджер, а я сидела с намазанной половиной лица, и начинала понимать, что если я соглашусь с предложением, то потом могут начаться осложнения, и все обернется явной неприятностью.

Возврат косметики дешели минск

Если покупатель — налоговый агент, в отчётном периоде возврата аванса физлицу-единщику он должен откорректировать сумму выплаченного ему дохода, Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом.

Лучше же когда вы уходите от нас, даже если не купили продукцию, радостными и счастливыми!А слухи про наркотики в чае, про то что 2 половину лица мы делаем после покупки, про гипноз и прочую чепуху разводят те, кому косметика понравилась, а деньги дать жаба душит.

В случае возникновения такой ситуации и приобретения некачественной косметической продукции следует обратиться к помощи опытного юриста.

Я сажусь к подозрительному аппарату, который, якобы, диагностирует проблемы кожи. «Врач» делает страшные глаза: «У вас запущенная стадия болезни! Если не лечить, лицо скоро посинеет! А потом возможен и инфаркт»! Милая девушка сидит рядом и скорбно качает головой, как будто самое страшное уже случилось.

Екатеринбург) решила узнать, как же действуют «косметологи», провела собственное расследование и выяснила, как сотрудники «Дешели» умудряются за бешеные деньги продать горожанам то, что им вовсе не нужно. Журналистка пошла на бесплатную презентацию косметики «Дешели» в салон «Даймонд Трежерс» в «Гринвиче».

Мои звонки на горячую линию стали ежедневными. И каждый день мне повторяли одно и то же — ждите, когда посылка вернется на склад.

Если с момента заключения кредитного договора прошло очень мало времени, то в соответствии с п.1 ст.11 ФЗ РФ «О потребительском кредите (займе)» заемщик (потребитель) вправе отказаться от получения потребительского кредита до истечения установленного договором срока предоставления кредита.

ДеШели — Дешели — развод на деньги

Если банк ни как не представлен в регионе, то тогда необходимо отправлять заявление в виде телеграммы. У потребителя должен остаться заверенный почтой текст отправленной телеграммы.

Если покупка и кредит были оформлены в пятницу после 17 часов или выходные и праздничные дни, то не нужно дожидаться рабочего дня, а необходимо составлять заявление и вручать его в банке или отправкой телеграммы. Меня никто не узнает. Кожа стала эластичной и упругой.

Морщин стало меньше. Особенно около глаз. Я благодарна судьбе, что она навела меня на это чудо.

Салон, куда я приехала, оказался действительно респектабельным. Отличные диваны, приятная расслабляющая музыка, и вежливая предупредительность, все говорило о том, что именно мне будет уделено максимальное внимание. Единственное, что насторожило, что работники салона потребовали паспорт, и как-то неохотно его отдали.

Одним словом, я наотрез отказалась от предложения. Пришлось уйти, с половиной лица, на которую не нанесли крем. Правда, разрешили смыть уже намазанный крем.

Управляющий центром красоты Desheli: Негативные отзывы – это происки конкурентов

Вот номер телефона который постоянно названивает и названивает:8-905-552-43-89, звонят настойчиво, завлекают людей враньём, вместо обещаной СПА-процедуры намажут крем только на пол-лица, а на остальную половину лица только после покупки чемодана за 40 тыс(!) Дешели- это развод, обман, одно враньё, от их косметики у многих аллергия, и не стоит она этих 40 тыс.

Последние 4 отзыва писал засланный казачок. Да, видимо у конторы дела пошли хуже, если ее так рьяно кидаются защищать. Заметьте, что во всех хвалебных отзывах про Дешели (не только на этот) фигурируют города Омск, Красноярск, Тюмень.

В договоре были указаны ложные данные о моей работе, зарплате, и совокупном доходе семьи! Да, с банком ведь передумать нельзя.

Придя в себя от безупречно проведенной расслабляющей СПА-процедуры, я обнаружила у себя чемоданчик с косметикой и совершенно реальные кредитные обязательства перед банком. Не понимаю каким образом я на это подписалась, но все же кредитный договор был действующим. На вопрос «Что делать?», ответ мне дал юрист-консультант Грищенко Дмитрий Геннадьевич.

можно ли вернуть косметику дешели?

Я же согласилась оформить кредит, и вокруг меня аж 6 человек ходили, водили из кабинета в кабинет, были очень любезны и милы. Пока я ехала домой с этим чемоданом, я прочитала в интернете много негативной информации, позвонила подругам, которые постоянно ходят к косметологу, и они были не хорошего мнения про эту косметику. Вообщем я очень расстроилась.

А точнее как без проблем, денег, нервов и прочего быстро вернуть свои деньги, а возможно ещё и получить компенсацию за моральный ущерб!

В следующем абзаце следует сослаться на статьи закона, подтверждающие права покупателя на возврат товара. Образец письма на возврат денежных средств от поставщика за непоставку товара. Название: ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ samsung532 Издательство: ACB Venture. Письмо-претензия поставщику образец и правила / Образец претензии поставщику о непоставке товара254 Всего.

Возвращаемся намазывать вторую половину лица, в процессе обсуждая, какая же это хорошая косметика: все натуральное, так приятно пахнет. А выглядит как! Мечта! (странная суспензия, смахивающая на бензиновые разводы).

Возврат косметики Дешели и расторжение договора

Действительно если вдруг не хватает косметолога и клиенту придется какое-то время подождать предлагают чай или кофе. обычные, с магазина.

дальше косметолог делает процедуру и действительно нахваливает косметику. чтобы вы не говорили косметика хорошая, качественная и поэтому дорогая.

это работа косметолога рассказать о всех качествах товара чтобы вы захотели ее купить для постоянного пользования.

Наверное, каждый волжанин хоть раз в жизни получал приглашение на бесплатную спа-процедуру в один из салонов красоты. Порой вернувшись домой с чемоданчиком «волшебной» косметики, посетители понимают, что совершили ошибку. Наша читательница поделилась своим опытом: она добилась возврата денег от салона «Desheli» (ООО «Вектор красоты»).

Изучением составов косметических средств Дешели , указанных на упаковке самих изделий и книжечках (сопроводительной документации), было выявлено несоответствие или иными словами ингредиенты в одном и том же косметическом средстве различны.

Рекламация — это претензия, которая составляется при. Образец письма поставщику на возврат денежных средств. Бланк письма на возврат излишне/ошибочно перечисленной суммы — скачать 4.

Как мне говорят, от инфаркта меня избавит чудодейственная косметика. Идем пробовать. Милая девушка выставляет десяток баночек и тюбиков и намазывает это все на половину моего лица.

Идем проверять у «врача».

Чудо! Ужасная болезнь больше не грозит!
А ведь они вызывают аллергию в большинстве случаев и любой продавец, который заинтересован в продаже так же будет вам ее предлагать не зависимо от стоимости.

Источник: https://911avtorazbor.ru/pereplanirovka/5663-kak-vernut-dengi-za-kosmetiku-desheli.html