Большинство россиян проживает в многоквартирных домах, где звукоизоляция находится на очень низком уровне. Поэтому любой шум сразу становится слышным, что доставляет множество неудобств.
Это мешает полноценно отдохнуть. Квартиры имеют очень плохо изолированные стены и чтобы это исправить необходим ремонт. А ведь все жильцы имеют право на спокойное проживание.
В некоторых вообще запрещено шуметь. Куда жаловаться, если люди часто слушают музыку и делают ремонт? Ведь при посторонних звуках, особенно от квартиры сверху, жизнь в доме не может быть комфортной.
Для соседей в подъезде можно развесить объявления по поводу того, как нужно себя вести. Объявления желательно написать в общепринятой форме. Также следует знать, куда жаловаться в случае нарушений прав.
Строительные работы
В каждом регионе есть закон, где указаны наказания по административным правонарушениям. Он содержит временные периоды, когда нельзя выполнять ремонтные работы. Это касается любой квартиры, в том числе и сверху.
В выходные и праздничные дни запрещено заниматься этой работой. Постановление предполагает наложение штрафа 500 — 1500 рублей. Вряд ли соседи будут продолжать делать ремонт, тем более, когда нечем платить за правонарушение. На основе этих правил надо составить объявления, и развесить их в подъезде.
Если после 18.00 из какой-то квартиры или от соседей сверху слышен шум, то можно обратиться к участковому. И без разницы, что они делают, выполняют ремонт или слушают музыку.
Необходима поддержка других жильцов, которые смогут подтвердить факт правонарушения. В обязанность участкового входит принятие заявления, которое потом поступает в административную комиссию. На основе этого налагается штраф. При отказе приема заявления есть право обращения в суд.
При наличии подозрений, что соседи сбоку или сверху делают не просто ремонт, а перепланировку квартиры, необходимо обратиться в ЖЭУ. Специалисты выполнят проверку квартиры, откуда был слышен шум. Ведь на эту работу требуется особое разрешение.
Если люди шумят, необязательно сразу обращаться в суд. Хотя сверху все шумы настолько неприятны, что человек сразу хочет жаловаться в высшие инстанции. С некоторыми жильцами достаточно просто поговорить, объяснив ситуацию.
Ведь им может быть неизвестно, что есть временные промежутки, когда запрещено делать ремонт. Во всех домах есть маленькие дети, которые спят днем, а также посменные работники. Граждане должны уважать права других людей, поэтому их нарушения ведут к ответственности.
Шум ночью
Если от соседей сбоку или сверху слышен шум ночью, то сначала следует сделать замечание. Из квартиры может быть слышна музыка или громкий разговор. Нужно говорить, что именно мешает.
В неположенные часы это считается правонарушением. Когда такой метод бесполезен, нужно вызвать полицию. Причем сделать это необходимо именно в ночной период, ведь тогда действуют принципы закона о тишине.
В обязанность дежурного входит фиксация вызова. В случае отказа приезжать факт звонка все равно останется. Потом надо идти к участковому и отдать ему заявление о правонарушении.
Шум днем
Если соседи, в том числе и сверху, шумят в дневное время, то поможет санэпидемнадздор.
Сотрудники должны замерить уровень шума, который слышен из квартиры. Если он оказался выше положенных норм, то следует жаловаться на правонарушителей. Можно обращаться в суд. С собой нужно иметь:
- Документ от санэпидемстанции;
- Показания соседей;
- Заявление участковому;
- Другие доказательства.
Куда обращаться, зависит от времени суток нарушения прав. Если жильцы делают ремонт или очень громко слушают музыку, на них налагается штраф. Обычно такое происшествие вряд ли кто захочет повторить.
Шум сверху очень неприятен, когда мешает не просто посторонний звук, а стук каблуков, бег детей, передвижка мебели. Это может быть в пределах нормы, но очень раздражает. За это ответственности нет, есть только один выход – поговорить с жильцами.
В некоторых случаях шум с верхней квартиры мешает из-за неправильно выполненного ремонта, к примеру, ламинат был постелен без шумоизолирующего материала. Если в своей квартире сделать натяжной потолок, то лишние шумы исчезнут.
Другим вариантом может служить декорирование потолка материалом из натуральной пробки, что поглощает любые звуки сверху.
Качественная звукоизоляция
Полностью устранить шум не получится, но снизить его резкость и громкость можно. Следует учитывать, что в панельных и монолитных домах слышимость выше по сравнению с кирпичными. Качественной технологией для устранения звукопроводимости является «плавающий пол».
Когда укладывается ламинат, необходимо учесть следующие особенности:
- Стяжка и ламинат не должны прилегать к стенам, иначе это будет служить проводников звуков;
- Не стоит создавать плотное прилегание плинтусов к полу. Место, где крепится ламинат и плинтус, обрабатывается специальной лентой;
- Изоляционный материал не должен комковаться.
Какую шумоизоляцию выбрать под ламинат? От качества материала зависит сохранность ремонта. Подложка имеет два плюса: делает пол ровным и обеспечивает хорошую изоляцию от шума.
Важно, чтобы ее постелили правильно. Когда нечем проводить звукоизоляцию, то можно выбрать следующие материалы:
- Вспененный полиэтилен. Материал относится к числу бюджетных. Он подходит под ламинат. Желательно выбирать максимальную толщину, поскольку она обеспечивает лучшую звукоизоляцию. Из марок можно выбрать изофлекс или изопор;
- Пенопласт. Материал идеален под ламинат, поскольку главными его плюсами считается долговечность и прочность. Важно, чтобы пол был идеально ровным;
- Туплекс. Качественное покрытие под ламинат, так как не деформируется и сохраняет тепло. Если постелили именно его, дома будет комфортно;
- Пробковое покрытие. Материал считается одним из лучших для звукоизоляции. Его стелют под ламинат, что позволяет создать идеально ровную поверхность;
- Изошум. Материал сохраняет форму и толщину. Изоляция обеспечивается благодаря полистиролу и алюминиевой фольге.
Любой из материалов надежно защищает от шума. Даже если соседи сильно шумят, то ничего не будет слышно.
Другие нарушения
Часто жильцы жалуются не только на то, что очень шумно, но и что соседи красят в квартире. Ведь из-за этого в помещении сложно дышать. На это нет каких-либо ограничений, все зависит от совести людей.
Обычно краску используют летом, когда быстрее все высыхает и будет легче дышать. Тем более, что в этот период многие в отпуске. Стены в квартирах настолько тонкие, что все запахи проникают в соседние помещения. В зимнее время краска долго высыхает, из-за чего дышать в жилье очень сложно.
О правонарушениях в подъезде на стены желательно повесить объявления. Это будет как памятка для людей, из квартиры которых постоянно слышится шум.
В подъезде запрещено курить, как и в других общественных местах. Об этом желательно повесить объявления. На территории общего пользования должно быть тихо и спокойно. Граждане не могут нарушать права других лиц, ведь это мешает их комфортной жизни.
Законодательный аспект
Если соседи постоянно делают ремонт, то необходимо провести опрос и собрать подписи других жильцов. Особенно это касается случаев, когда шумят ночью.
Жаловаться надо в ТСЖ или в полицию. Необходимо написать заявление с подробным расписанием проблемы. Это позволит хоть немного уменьшить шум.
По законодательству звуки выше 30 дБ не должны быть слышимы:
- В рабочие дни с 23:00 до 07:00;
- В выходные и праздники с 23:00 до 10:00.
Когда жильцы нарушают это правило и все равно шумят, то предусмотрен штраф 500 – 2000 рублей. С должностных лиц берется 10 000 – 20 000 рублей. Если нечем платить, то применяются другие меры наказания.
Куда жаловаться?
Когда соседи громко занимаются ремонтом, сначала нужно просто поговорить с ними. На многих это действует и люди перестают мешать. Особенно надоедают звуки сверху.
Куда обращаться в случае игнорирования просьбы? Нужно позвонить в ОВД и пожаловаться на жильцов, которые постоянно делают ремонт. Нужно полностью расписать проблему. После обращения будет проведена проверка жильцов, что позволит выяснить действительно ли случаются правонарушения.
Когда нарушение прав происходит регулярно следует написать заявление участковому. Желательно, чтобы обращение было коллективное. Все жалобы надо писать в 2-х экземплярах.
Вместе с ними надо прилагать доказательства, например, диктофонные записи. В обязанность участкового входит прием жалобы и составление протокола. Он налагает на нарушителя штраф. Если сотрудники бездействуют надо обращаться к руководству или помощнику по надзору за ОВД.
Когда отсутствует реакция и на подобные заявления, то надо обращаться в УВД. Нужно указать, в какое время жильцы делают ремонт квартиры. О бездействии конкретных сотрудников тоже нужно написать жалобу.
К жалобе надо приложить копии ранее поданных заявлений. Обычно такие обращения рассматриваются быстро, после чего выносится решение. Но в случае игнорирования можно обращаться и в суд.
В случае бездействия участкового или другого уполномоченного сотрудника гражданин имеет право обратиться к руководству ОВД и УВД. Можно просто сделать предупреждение. Обычно настойчивость граждан дает результаты и проблема быстро решается.
Не стоит терпеть жильцов, постоянно делающих ремонт. Только решительные действия способны принести результаты.
6 дельных советов как не стать заложниками вечного ремонта у соседей
Что делать, если соседи очень шумно делают ремонт, и стук, как и звуки дрели и перфоратора, мешают жить? Необходимо бороться за свои права. Закон о тишине, последние поправки к которому были приняты в 2019 г., дает такую возможность.
Время для проведения ремонта
Согласно Закону «О тишине», вести все работы, связанные со строительством, можно только в рабочие дни, начиная с 08:59.
Тем не менее, время для проведения всех работ, связанных со строительством, регулируется Законом о тишине соответствующего региона. В некоторых субъектах РФ можно делать ремонт ежедневно с учетом временных рамок, а в других – только в рабочие дни. Вам может пригодится: «Закон о тишине в Москве в 2020 году«, «Закон о тишине в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.»
До скольки можно шуметь
В разных регионах России имеются свои временные рамки. В идеале все звуки ремонта должны прекращаться до 18:59. Но на практике это требование почти не выполняется. Поэтому наличие ударного шума после 22:00 является не только моветоном, но и нарушением закона.
Также начинать активные действия против нарушителей можно в том случае, если шумный ремонт у соседей продолжается во время тихого часа – с 12:59 до 14:59 (при условии, что он предусмотрен в данном регионе).
Делать ремонт в выходные дни можно только в тех регионах, где это разрешается местным Законом о тишине (например, в Санкт-Петербурге нет запрета на проведение ремонтных работ в субботу и воскресенье). Исключение делается для форс-мажорных обстоятельств, но и в этом случае шуметь можно в строго отведенные часы.
Обязательно ли согласование ремонта с соседями
Если планируется длительный ремонт квартиры в многоквартирном доме, то желательно оповестить об этом соседей. Также стоит узнать, в какое время суток они отдыхают (тем более, если есть маленькие дети) – это поможет не только избежать конфликтов, но и скорректировать свой график.
При этом, делая ремонт, нужно помнить о соблюдении следующих правил:
- длительность рабочего времени не может превышать 6 часов/24 ч. (с обязательным перерывом на «часы тишины», если они предусмотрены в регионе);
- вынося из квартиры строительный мусор, запрещается загораживать лестничный пролет и проход к дверям;
- категорически запрещается затрагивать при ремонте межквартирные перегородки и несущие стены.
В среднем, делать ремонт своего жилища разрешается в течение 90 календарных дней. Более длительный срок работ возможен только с письменного согласия всех соседей.
Перед началом работ желательно повесить объявление для соседей. В тексте указать на необходимость проведения ремонта, принести извинения за причиненные неудобства. Отдельно отметить, что владелец квартиры, в которой будут проводиться работы, знает о существовании Закона о тишине и обязуется его соблюдать.
Также следует написать, до какого времени соседи будут слушать звуки перфоратора и отбойного молотка. Желательно описать виды шумов: сверление, пиление, стуки и т.п.
Можно предложить соседям обратиться к человеку (указав его контакты), строительная бригада которого делает ремонт, если они вдруг будут работать в неурочные часы, оставлять мусор или иным образом осложнять жизнь соседей.
Шум как нарушение закона
Порядок ремонта в многоквартирном доме регулируется:
Советуем прочитать: «Режим тишины в многоквартирном доме: как законно найти управу на шумного соседа.»
Уровень шума при проведении ремонтных работ выглядит так:
- отбойный молоток – 120 дБ;
- перфоратор – 95 дБ.
«Измерение уровня шума (дБА) в квартире: тонкости процедуры.»
Если ударный шум мешает соседям, это является прямым нарушением Закона о тишине.
Мирное урегулирование
Если ремонт делают в установленные часы, но для соседей невыносимо слушать звук перфоратора, следует начать мирные переговоры с нарушителями тишины.
Для этого можно созвониться с владельцем квартиры или лично посетить его, спокойно объяснив ему, что производимый им шум, когда он делает ремонт, мешает остальным жильцам многоквартирного дома.
Идти на конфликт и угрожать не нужно, потому что в этом случае пострадавшая сторона автоматически превращается в нарушителя закона.
Перечисленные действия не являются обязательными и не регламентируются законодателем, но они помогут сохранить мирные отношения с соседями во время ремонта.
Как бороться и куда жаловаться, если сосед постоянно очень шумно делает ремонт
Существует несколько инстанций, куда можно обращаться, если звуки ремонта в жилом доме слышны круглосуточно, а соседи не желают идти на контакт:
- СЭС. Получив заявление, организация присылает сотрудника, «вооруженного» специальным прибором. Он на профессиональном уровне замеряет уровень шума и составляет отчет. С этим документом, который является доказательством того, что соседи, делая ремонт, нарушают закон, можно обращаться как к участковому, так и в суд;
- Роспотребнадзор. Алгоритм действий такой же, как и при обращении в СЭС;
- Прокуратура. Приняв заявление от жильца многоквартирного дома, которого, в прямом смысле слова, успели «задолбать» соседи, постоянно делающие ремонт, сотрудники обязуются провести прокурорскую проверку. По ее результатам нарушители могут быть привлечены к ответственности.
- ЖЭК, ТСЖ либо управляющая компания. Подается письменная жалоба на соседей, которые делают ремонт с требованием о воздействии на нарушителей тишины.
- Полиция. Заявление и все доказательства нарушения Закона о тишине направляются участковому. После проверки он составляет протокол об административном правонарушении. «Заявление участковому на непутевых соседей: «подводные камни», образцы написания.»
Экспертиза проводится только в будние дни и только в рабочее время.
Размер штрафов
Если соседям снизу, сверху, или сбоку мешают звуки ремонта, то проводится проверка. Если уровень шума действительно превышает установленные нормы в часы тишины, нарушители привлекаются к административной ответственности. Это касается:
- частных лиц;
- ИП;
- подрядчиков;
- юридических лиц.
Строгость санкций зависит от региона. Самые большие штрафы выплачивают москвичи и жители СПб.
В среднем система штрафов и наказаний выглядит так:
- частное лицо – 1000-3000 рублей;
- ИП – 20-150 тысяч рублей.
Если человек снова пренебрегает правом соседей на тишину, то штраф увеличивается на 1000 руб. При регулярном нарушении закона физическим лицом ему грозит административный арест на 2 недели. Если злостным нарушителем является индивидуальный предприниматель, то его деятельность может быть приостановлена.
Система штрафов для москвичей выглядит так:
- физическое лицо – 1000-5000 рублей;
- должностное лицо – 10-40 тысяч рублей;
- ИП – 10-300 тысяч рублей.
В СПб система штрафов выглядит так:
- частное лицо – 500-4000 рублей;
- должностное лицо – 10-50 тысяч рублей;
- ИП – 10-250 тысяч рублей.
Наши рекомендации: «Что делать, если соседи не дают спать: законные методы решения ситуации.»
Заключение
Итак, основные юридические советы по борьбе с соседями, которые делают безостановочный ремонт:
- не проявлять агрессию и не пытаться мстить – это может привести не только к серьезному конфликту, но и к административной и даже уголовной ответственности;
- уведомить соседа о влиянии его ремонтных работ на покой окружающих – возможно, он считает, что не причиняет никому особых неудобств;
- написать и установить на лестничной площадке объявление с просьбой о соблюдении Закона о тишине;
- обратиться в СЭС или Роспотребнадзор и заказать услугу замера уровня шума;
- собрать иные доказательства нарушения Закона о тишине соседом, делающим ремонт;
- обратиться в компетентные органы для защиты собственных прав.
Чтобы жалоба на соседей, которые делают ремонт без соблюдения Закона о тишине, дала максимальный эффект, стоит составить ее коллективно – от лица группы жильцов многоквартирного дома, недовольных текущей ситуацией.
Их позиция будет подтверждаться подписями в конце заявления (с расшифровкой и указанием квартиры проживания), а сам документ может быть передан в компетентные органы одним представителем – присутствие всех заявителей не требуется.
Сверлят каждый день – что делать, если соседи очень шумно делают ремонт?
Ремонт в квартире хотя бы раз в жизни делал каждый человек. Зачастую это громкий и продолжительный процесс, который мешает всем соседям. О том, в какие дни и часы разрешено делать ремонт и как заставить людей, живущих в соседних квартирах, соблюдать эти правила, рассказано этой в статье.
Ремонт квартиры – что говорит об этом закон?
На вопрос о том, что делать, если соседи сверлят каждый день, юристы отвечают следующим образом – используйте действующее законодательство.
Внимание! В Российской федерации еще в 1999 году был принят закон №52-Ф3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
В него вносилось много правок, но он по-прежнему охраняет покой россиян в дневное и ночное время.
Ремонтные работы в будние дни
Согласно закону, упомянутому выше, в дневное время разрешенный уровень шума не должен превышать 40 децибел, а в ночное время – 30 децибел.
Время, когда наступает ночной режим тишины, отличается для каждой области.
Например, для Ленинградской области шуметь разрешено с 7.00 часов утра до 22.00 вечера. При этом непрерывное проведение ремонтных работ ограничивается одним часом, если большее количество не согласовано с уполномоченными лицами.
Некоторые области позаботились также о том, чтобы соседи не сверлили очень шумно в обеденное время. Конкретные часы отличаются. Для Московской области дневной режим тишины ограничен временными рамками с 13.00 часов до 15.00.
В выходные дни
На проведение ремонта в выходные распространяются те же правила, что и на рабочие дни. Но момент наступления начала и конца часов, дозволенных на строительные работы, для каждой области установлен отдельно.
Внимание! Новогодняя ночь относится к единственному празднику, на который не действует режим тишины. Шуметь в это время не запрещается никому.
Нужно ли согласовывать ремонт с соседями?
Планируя делать продолжительный ремонт, правильнее и культурнее узнать у соседей, когда они на работе, и согласовать время, в которое проведение ремонта для них окажется наименее ощутимым и мешающим.
Если строительные работы требуют действий, выходящих за рамки закона, например, работа в ночное время, то их необходимо согласовывать с уполномоченными представителями.
О планах сверлить стену в воскресенье желательно предупредить соседей заранее, особенно, если у них маленький ребенок. Поскольку в некоторых областях на уровне законодательства обеденное время относится к тихому часу, когда всевозможные шумы запрещены.
Как бороться и куда жаловаться, если сосед постоянно очень шумно делает ремонт?
Строительные работы не проходят тихо и незаметно. Этот процесс сопровождается звуками сверла, дрели, молотков и других инструментов, создающих шумную обстановку в доме.
В случаях, когда соседи каждый день делают ремонт, сверлят стены и считают, что не должны об этом предупреждать, лучше начать с банальной беседы. Конфликт правильнее решить, поговорив с человеком, узнав причины такого поведения и объяснив свои потребности. Найдите компромисс в виде конкретных часов, когда сосед выполнит ремонтные работы, не мешая при этом остальным.
Если же соседи делают ремонт шумно и уговоры на них не действуют, на помощь приходит закон.
Жалобы принимают как местный участковый, так и прокуратура, Роспотребназор и управляющая компания. Отнесите заявление в каждую из этих структур.
Сначала о наличии ежедневно сверлящих соседей в доме оповещается участковый. Затем в Роскомнадзоре запрашивается разрешение на проведение экспертизы. Представитель, используя шумомер, фиксирует уровень шума в квартире.
Внимание! Экспертиза может быть проведена только в будние дни в рабочее время.
Дополнительно соберите показания свидетелей и запишите шум на видео. Допустимы к рассмотрению только видеозаписи содержащие время и дату съемки.
Сделав копии всех заявлений и подкрепив их доказательствами, дело передается в суд. После рассмотрения дела, сосед, который сверлил стены целый день на продолжительное количество времени и не давал вам спать, будет наказан по всей строгости закона.
Часы тишины: куда жаловаться на шумных соседей, магазины и строителей
Время, когда можно или нельзя шуметь, прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» и Кодексе города Москвы об административных правонарушениях. С 07:00 утра до 23:00 уровень шума в квартирах должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы — не превышать 45 децибел.
До утра стоит отложить игру на музыкальных инструментах и пение, убавить звук телевизора и прекратить ремонт.
Шуметь запрещается не только в квартирах, но и в подъездах, во дворах, около детских садов, домов-интернатов, больниц, на территории санаториев, гостиниц и общежитий.
Закон о тишине также нарушают звуки сигнализации автомобиля или громкая музыка в машине, езда со спортивным глушителем, фейерверки и шумные работы на стройках.
Вместе с тем превышение допустимого уровня шума допускается для предотвращения правонарушений или дорожно-транспортных происшествий, при проведении религиозных или культурно-массовых мероприятий, разрешённых городом.
Предельно допустимый уровень шума
Человек чувствует себя максимально комфортно при шуме в 30 децибел — это шёпот или шелест листьев. Обычный разговор людей равен 60 децибелам, а звонок будильника достигает 90 децибел. При звуке в 140 децибел — такой бывает при выстреле или взлёте самолёта — человек уже испытывает болевые ощущения. А звуки свыше 160 децибел могут привести разрыву барабанных перепонок и даже к смерти.
Для разных мест столицы установлен свой допустимый уровень шума. Например, возле жилых домов днём он не должен превышать 70 децибел, а ночью — 60. В палатах больниц и санаториев днём разрешён уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40.
В учебных заведениях предельно допустимый уровень шума в любое время суток — 55 децибел.
Регулярно отслеживать уровень шума в столице должны специалисты ГПБУ «Мосэкомониторинг». Итоги проверок публикуются на официальном сайте.
Кто шумит и куда жаловаться
Главными источниками шума в городах считаются самолёты, поезда, автомобили и стройки.
Транспорт
Звук взлетающего самолёта может достигать 140 децибел. Поэтому вдоль аэропортов устанавливаются шумозащитные экраны, а маршруты взлёта и посадки воздушных судов не проходят над домами.
Однако с введением вертолётных площадок в небе над столицей то и дело можно увидеть (и услышать) вертолёты.
Если авиатранспорт мешает, то пожаловаться на него можно в столичное управление Роспотребнадзора по телефону или через общественную приёмную.
При строительстве железных дорог, линий метрополитена и автотрасс сегодня устанавливают шумозащитные экраны, системы шумоподавления, разрабатывают «тихие» рельсы и бесшумные поезда.
Если от шума дороги в квартире не спасают даже современные окна, то стоит обратиться в электронную приёмную столичного Департамента природопользования и охраны окружающей среды. Рассмотреть обращение и ответить на него специалисты обязаны в течение 30 дней.
Также можно пожаловаться в единую справочную службу Мэрии Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77.
Стройка не повод для шума
Рабочие на стройках могут проводить шумные работы только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело жаловаться в Департамент природопользования.
Вывоз мусора
Жаловаться на шумный вывоза мусора по ночам нужно в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ). Сделать это можно, обратившись в электронную приёмную или отправив письмо по почте.
Ремонт по соседству
С 2015 года в столице действуют новые правила проведения ремонтных работ в жилых домах. Стучать, пилить и жужжать по воскресеньям и государственным праздникам теперь запрещено. По рабочим дням и субботам ремонт можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00.
Исключение лишь для новостроек: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва.
Кроме того, с 23:00 до 07:00 в квартирах нельзя слушать громкую музыку, петь или играть на музыкальных инструментах. Придётся отказаться от передвижения мебели, танцев и активных игр с животными или детьми, чтобы не мешать соседям снизу.
Если ремонт у ваших соседей или шумные посиделки постоянно затягиваются допоздна, то стоит вызвать участкового или позвонить в полицию. Сотрудники проведут профилактическую беседу с нарушителями и, если потребуется, составят протокол.
Обратиться в полицию можно и в том случае, если источник шума находится в подъезде, во дворе или на расположенной вблизи строительной площадке.
Когда соседи много стучат и явно ломают стены, можно обратиться в Мосжилинспекцию и проверить законность такого ремонта. Для этого нужно лично принести заявление в одно из территориальных подразделений инспекции или направить его по электронной почте. Можно обратиться в онлайн-приёмную или лично встретиться с начальниками окружных представительств.
Если вы сами планируете начать ремонт, советуем встретиться с ближайшими соседями и обсудить время и дни, в которые планируются шумные работы. Предупредить соседей стоит также о предстоящих шумных праздниках. Такой способ позволит избежать их недовольства и найти компромиссное для всех решение.
Вместо соседей — шумные магазины
Ещё один источник шума — магазины шаговой доступности и кафе. Если в проектах современных новостроек нежилые помещения на первых этажах заложены изначально и соответствуют всем нормативам, то в домах старых серий появление магазинов может сопровождаться рядом нарушений, и тогда их работа будет мешать жильцам.
Из квартиры — магазин
Чтобы устроить вместо квартиры на первом этаже торговый павильон, офис или кафе, собственность необходимо перевести в нежилой фонд. Без согласия собственников это можно сделать только при наличии отдельного входа в помещение. Если его нет, то вопрос выносится на собрание жильцов. Именно на этом этапе легче всего вмешаться и предотвратить появление нового источника шума.
Как пожаловаться на шум от соседей, которые нарушили шумоизоляцию квартиры?
Ситуации, когда соседи часто слушают громко музыку, поют песни, орут не редкость, но есть еще одна категория «шумных соседей», которые на практике вовсе и не шумные, но могут заметно подпортить вам жизнь. При этом они могут быть совершенно спокойными и адекватными людьми, но вы все равно будете слышать все, что происходит в их квартире – просто потому, что из-за ремонта нарушилась шумоизоляция квартиры. В моей практике было несколько случаев решения подобной проблемы. Для начала мне хотелось бы рассказать историю одного своего доверителя, а потом дать рекомендации – что делать и куда обращаться, если соседи сверху нарушили шумоизоляцию при ремонте.
В подавляющем большинстве случаев в старых домах это связано с тем, что при ремонте в своей квартире люди снимают старый пол, не заливают новую стяжку по СНиПам, а кладут напольное покрытие прямо на бетонные перекрытия.
В новостройках это также связано с некачественными отделочными работами. Там изначально либо рабочие, либо хозяева экономят на стяжке.
В результате напольное покрытие (хуже всего если это ламинат, он самый гулкий) прилегает вплотную к бетонному перекрытию и передает в квартиру снизу все шумы и вибрации.
Может дойти даже до того, что вы сможете отчетливо слышать, о чем говорят соседи сверху спокойным голосом. Решить эту проблему могут только сами жильцы верхней квартиры, переделав у себя пол – просто потому, что с точки зрения физики нужно делать звукоизоляцию только с той стороны, где находится источник шума.
Захотят ли они это сделать добровольно? Конечно, нет. Но существует возможность обязать их переделать конструкцию пола по суду. Многие не верят, что такое возможно, но это абсолютно реально. Тех, кто не захочет добровольно исполнить решение суда, обяжут судебные приставы.
При этом, если суд признает соседей сверху проигравшей стороной, они не только будут производить ремонтные работы за свой счет, но и обязаны будут компенсировать стоимость судебной строительно-технической экспертизы, которая в таких делах обязательна, а также возместят часть судебных расходов.
Суть проблемы
В прошлом году ко мне обратился мужчина, назовем его Владимир. Он жил в своей квартире вместе с семьей более 20 лет и вот 3 года назад соседи сверху сделали в квартире капитальный ремонт с заменой пола.
Дом не старый, но и новым его тоже не назовешь – построен в 1970-х годах. Тогда на пол укладывали мелкий паркет на битумную мастику. Плохо это или хорошо, но звукоизолирующие функции мастика выполняла исправно.
Жалоб от соседей не было.
И вот соседи сверху решили заменить устаревший паркет на модный ламинат. Они сняли старый пол вместе с мастикой, но новую стяжку решили не делать, а положили ламинат прямо на межэтажное перекрытие.
Не совсем понятно, чем именно руководствовались люди, принявшие такое решение: вопросами экономии, незнанием строительных норм или банальной ленью Результат налицо – соседи снизу после ремонта стали слышать даже малейший шорох, не говоря уже о шагах, разговорах, работающем телевизоре и т.д.
Естественно, соседи снизу какое-то время терпели. Терпели около полугода. Затем обратились к соседям сверху с предложением как-то исправить ситуацию. В верхней квартире проживала семья из 4-х человек. Двое взрослых сыновей, их мать и ее новый муж.
Все были благополучными, образованными людьми, имели работу и активную жизненную позицию. Но мужчины периодически выпивали. Не они не были запойными алкоголиками, но любили шумные посиделки с горячительным, которые порой заканчивались ночными скандалами.
Можно даже не говорить о том, что домочадцы Владимира не были в восторге от того, что становились невольными свидетелями соседских разборок.
Что можно сделать?
Со своей стороны, мой доверитель был настроен на мирный исход дела, поэтому предложил соседям восстановить конструкцию пола в их квартире за свой счет.
Нет, он не был очень богатым человеком, чтобы ходить по соседям и предлагать им улучшить жилищные условия за свой счет, это была вынужденная щедрость.
Тем более Владимир очень хорошо понимал, что, если он пойдет к жильцам сверху с требованием переделать пол на их деньги, никакого диалога не состоится.
Какое-то время соседи раздумывали, и через две недели согласились. Владимир даже заключил договор со строительной бригадой на выполнение работ. Но они так и не начались, потому что соседи в последний момент передумали.
Честно говоря, Владимир уже в тот момент был на грани отчаяния, потому что не знал, что делать дальше. К тому же, он потерял часть денег, которую так и не вернула строительная бригада.
Тогда он решил попробовать найти управу на несговорчивых соседей через различные инстанции. Он писал письма в Управляющую компанию и Управу района, Мосжилинспекцию, Роспотребнадзор, но получал оттуда лишь отписки: мол понимаем, но ничего поделать не можем – разбирайтесь сами.
В полицию Владимир даже не обращался, потому что знал, что в гражданско-правовых спорах сотрудники правоохранительных органов ничем помочь не могут.
Есть ли справедливость?
Испробовав все способы, Владимир понял, что не обращался еще только в одну инстанцию – в суд. Хотя он и не особо верил в российское правосудие, но все же решил поискать справедливость там.
Процесс был долгим, заседания длились около года. Была проведена судебная строительно-техническая экспертиза, которая после двух месяцев перекидывания бумажек из одного департамента в другой, наконец подтвердила, что уровень шума в квартире Владимира не соответствует нормам и суд вынес решение в его пользу.
Соседей сверху обязали не только переделать конструкцию пола с соблюдением СНиПов (строительных норм и правил) за свой счет, но и компенсировать Владимиру судебные расходы в размере 90 300 рублей.
Но победа в суде – это лишь часть дела. Предстояло еще заставить соседей исполнить решение суда. Конечно, не обошлось без привлечения судебных приставов.
На этом этапе хозяева квартиры сдались, предоставили доступ в помещение для строительной бригады и начали выплачивать компенсацию.
В данном случае все закончилось хорошо, у меня есть еще несколько примеров подобных дел с положительным исходом, но так бывает далеко не всегда. Основная проблема в экспертизе, которую часто проводят «спустя рукава».
Поэтому очень важно лично присутствовать при ее проведении (или прислать своего представителя), знать порядок действий экспертов и контролировать качество выполнения работ. Для этого можно заранее проконсультироваться со специалистами в этом вопросе.
Также очень важно документировать происходящее и письменно фиксировать любые нарушения, чтобы потом была возможность оспорить результат, если он не в вашу пользу.
Краткое руководство для тех, кто оказался в подобной ситуации:
- Для начала попробуйте договориться с соседями. Как правило, люди не охотно идут на открытый конфликт.
- Напишите соседям письменную претензию. Обоснуйте свои требования и отправьте оппоненту письмо с предложением досудебного урегулирования. В любом случае документ пригодится, если дело дойдет до суда. Судье необходимо показать, что вы пытались решить дело миром, но вам не пошли на встречу.
- Можно написать письма с описанием проблемы в Управляющую компанию и Мосжилинспекцию, чтобы получить отписки, которые потом тоже пригодятся в суде.
