Возврат товара, нелегально ввезенного в РФ | Принцип права+

В этой статье:

Возврат товара или обратная реализация при сделках в ЕАЭС: налоговый и управленческий учет

Для многих компаний ситуация, когда отгруженный товар возвращается поставщику, становится проблемой из проблем. Наш опыт проверок подтверждает, что именно в этом «клубке» чаще всего допускаются досадные и очень дорогие ошибки.

Начнем с того, что не всегда возврат товаров признается возвратом для целей налогообложения, и нужно быть готовым к тому, что при определенных ситуациях возврат будет считаться обратной реализацией.

При возврате в рамках государств — членов Евразийского экономического союза (далее — ЕАЭС) есть ряд особенностей, которые следует учитывать при исчислении налогов и отражении операций в бухгалтерском учете.

Как правило, возврат связан с невыполнением продавцом или покупателем принятых на себя обязательств по купле-продаже товаров, предусмотренных условиями заключенного договора.

По общему правилу покупатель вправе вернуть товар в следующих случаях:

при расторжении договора, изменении его условий (ст. 420, п. 1, 2, 4 ст. 423 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК));
ненадлежащем исполнении продавцом условий заключенного договора (при поставке некачественных, некомплектных товаров, при нарушении условий договора об ассортименте, таре (упаковке), количестве товара) (п. 1 ст. 436, п. 1 ст. 438, п. 2 ст. 445, п. 2 ст. 450, п. 2 ст. 452 ГК, п. 1 и 2 ст. 35, п. 1 ст. 45, п. 2 ст. 46 Конвенции Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров, заключенной в г. Вене 11.04.1980).

В свою очередь, продавец вправе потребовать вернуть товар, если покупатель не выполнил обязательств по его оплате (не наступили иные обстоятельства), после выполнения (наступления) которых право собственности на товар переходит к покупателю (п. 3 ст. 458, ч. 2 ст. 461 ГК).

Общие правила возврата

Во взаимоотношениях с резидентами стран — членов ЕАЭС основанием для признания сделки именно возвратом товара, а не обратной реализацией является ненадлежащее качество и (или) комплектация товара. Данная норма закреплена в п.

23 Протокола о порядке взимания косвенных налогов и механизме контроля за их уплатой при экспорте и импорте товаров, выполнении работ, оказании услуг, являющегося приложением 18 (далее — Протокол) к Договору о Евразийском экономическом союзе от 29.05.2014.

При этом возврат товаров должен быть подтвержден согласованной участниками договора (контракта) претензией, а также документами, соответствующими дальнейшему совершению операций с такими товарами.

К таким документам могут относиться акты приема-передачи товаров (в случае отсутствия транспортировки возвращенных товаров), транспортные (товаросопроводительные) документы (в случае транспортировки возвращенных товаров), акты уничтожения или иные документы.

При полном возврате по указанной причине импортированных товаров в месяце их принятия на учет исчислять и уплачивать «ввозной» НДС по таким товарам не нужно (ч. 1 п. 23 Протокола, ч. 1 п. 18.3 Инструкции о порядке заполнения налоговых деклараций (расчетов) по налогам (сборам), книги покупок, утвержденной постановлением МНС от 24.12.2014 № 42 (далее — Инструкция)).

В случае частичного возврата товаров в месяце принятия их на учет НДС подлежит уплате только по невозвращенным товарам. Для этого плательщику необходимо не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем принятия на учет оставшихся товаров (ч. 1 п. 20 Протокола, п. 2 ст. 108 Налогового кодекса Республики Беларусь (далее — НК), ч. 4 п.

13 Инструкции), представить в налоговый орган часть II налоговой декларации (расчета) по НДС «Расчет суммы НДС, взимаемого налоговыми органами при ввозе товаров на территорию Республики Беларусь» (далее — часть II декларации), документы, подтверждающие возврат товаров (транспортные и др.

), заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (далее — заявление о ввозе).

При возврате по указанной причине импортированных товаров по истечении месяца, в котором они были приняты на учет, налогоплательщик представляет в налоговый орган соответствующую уточненную (дополнительную) налоговую декларацию и вышеперечисленные документы (их копии).

Документы могут быть представлены в электронном виде в порядке, установленном нормативными правовыми актами налоговых органов государств-членов либо иными нормативными правовыми актами государств-членов. Формат указанных документов определяется налоговыми органами государств-членов либо иными нормативными правовыми актами государств-членов.

В случае частичного возврата по причине ненадлежащего качества и (или) комплектации товаров в налоговый орган представляется уточненное (взамен ранее представленного) заявление без отражения сведений о частично возвращенных товарах. Указанное заявление представляется либо на бумажном носителе (в четырех экземплярах) и в электронном виде, либо в электронном виде с электронной (электронно-цифровой) подписью налогоплательщика.

В случае полного возврата по причине ненадлежащего качества и (или) комплектации всех товаров, сведения о которых были отражены в ранее представленном заявлении, в налоговый орган уточненное (взамен ранее представленного) заявление не представляется.

Налогоплательщик информирует налоговый орган о реквизитах ранее представленного заявления, в котором были отражены сведения о полностью возвращенных товарах, по форме и в порядке, которые установлены нормативными правовыми актами налоговых органов государств-членов либо иными нормативными правовыми актами государств-членов.

При частичном или полном возврате товаров по причине ненадлежащего качества и (или) комплектации восстановление сумм НДС, ранее уплаченных при импорте этих товаров и принятых к вычету, производится в налоговом периоде, в котором произведен возврат товаров, если иное не предусмотрено законодательством государства-члена.

Кроме возврата товара по причине ненадлежащего качества или комплектации он будет признаваться таковым в случае расторжения договора.

Согласно нормам гражданского права покупатель вправе вернуть товар при расторжении договора, изменении его условий. Поэтому при возврате товара в таком случае оборот по его реализации, отраженный в декларации по НДС, можно исключить в отчетном периоде, в котором осуществлен возврат товара.

Рассмотрим данную ситуацию на примере экспорта

При отгрузке товаров в Российскую Федерацию организацией-экспортером применена ставка НДС в размере 0% после получения заявления от контрагента по сделке.

После того как плательщиком применена ставка НДС в размере 0%, происходит частичный возврат товара покупателем на основании положения договора (к примеру, покупатель не исполнил в оговоренный срок обязательство по своевременному расчету с продавцом, в связи с чем обязан вернуть неоплаченный товар, и стороны расторгли договор). Необходимо ли организации-экспортеру корректировать налоговую базу по НДС, отраженную по ставке 0%, и производить уплату «ввозного» НДС при импорте?

Подробнее читайте в статье.

Источник: https://findirector.by/articles/element/vozvrat-tovara-ili-obratnaya-realizatsiya-pri-sdelkakh-v-eaes-nalogovyy-i-upravlencheskiy-uchet/

Серый импорт

Знакомая всем фраза, которая, как правило, не вызывает у потребителя однозначно негативной реакции. Ну и что, что «серый»? Главное, что товар такой же, а стоит дешевле.

В действительности разница есть, и она существенная. Причем страдает в первую очередь потребитель.

Что следует помнить, покупая нелегально ввезенный товар

В подавляющем большинстве случаев гарантия изготовителя распространяется только на легально ввезенную в страну продукцию, поскольку, именно исходя из объемов официальных поставок, изготовитель формирует сервисные центры и снабжает их необходимым оборудованием и запасными частями (ст. 6 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, деятельность импортеров такой продукции подлежит строгой регламентации со стороны изготовителя, чтобы гарантировать сохранность товара на всех этапах транспортировки товара и его реализации конечному потребителю. Поэтому на товары, ввезенные нелегально и проданные потребителям (так называемый, «серый импорт»), гарантия, как правило, не распространяется.
По указанным причинам потребитель лишается предусмотренной законом возможности в случае поломки товара предъявлять свои требования изготовителю, уполномоченной изготовителем организации (авторизованному сервисному центру), импортеру.
В лучшем случае продавец такой продукции предлагает собственную гарантию и обслуживание в выбранном им сервисном центре, который, как правило, не имеет никакой авторизации изготовителя. Жизненный цикл компаний, торгующих «серым» импортом крайне невелик. Это объясняется многочисленными рисками со стороны налоговой и таможенной службы – товар ведь ввезен нелегально и необходимые платежи и сборы с него не уплачены. Практика показывает, что спустя несколько месяцев такие продавцы ликвидируются, а вместе с ними исчезают все обязательства перед потребителями. И даже выбранный ими сервисный центр не будет принимать в ремонт товар, купленный в уже несуществующей организации, потому что расходы по ремонту уже никто не возместит.
Нелегально ввезенный товар могут не принять в авторизованный сервисный даже на платный ремонт, поскольку приоритет в сервисном обслуживании отдается продукции из официальных поставок. Именно для них формируется фонд необходимых запасных частей и деталей.
Нелегально ввезенная продукция, которая изначально не предназначалась для продажи на территории России, может иметь региональные ограничения по использованию. Прежде всего, это касается мобильной электроники – телефонов, смартфонов, планшетов. Такие товары могут быть заблокированы для эксплуатации в отечественных сотовых сетях. При этом разблокировка требует дополнительных затрат и связана с серьезным вмешательством в изделие.
Документация и программная составляющая нелегально ввезенной продукции очень часто не русифицированы, что может привести к трудностям в использовании товара и даже выходу его из строя. При этом, как указывалось выше, даже платный ремонт потребителю не гарантирован.
Происхождение нелегально ввезенной продукции зачастую вызывает вопросы. Никто не может дать гарантий, что такой товар произведен именно на фабрике известного изготовителя. Нередки случаи, когда под видом популярного бренда продаются поддельные товары. Встречаются ситуации, когда вместо нового товара продают восстановленный кустарным способом аппарат.

Основными признаками продукции, ввезенной нелегально (признаками «серого» импорта) являются:

Отсутствие информации на русском языке о характеристиках и правилах эксплуатации товара. Подробнее об информации и способах ее предоставления можно узнать в соответствующем разделе
Отсутствие информации на русском языке об изготовителе (адрес и наименование) и месте производства товара.
Отсутствие информации на русском языке об импортере товара (адрес и наименование). Данная информация обязательно должна предоставляться, если товар произведен не в России.
Отсутствие информации на русском языке об уполномоченной организации – авторизованном сервисном центре (адрес и наименование).
Заметно сниженная цена по сравнению со средней по рынку (если речь не идет о разовых акциях).
Основным механизмом продажи нелегально ввезенной продукции являются сервисы информационных посредников. Именно на фоне добросовестных игроков, заплативших все налоги и сборы, нарушители могут предложить более выгодную цену и привлечь к себе внимание покупателей. Поэтому при пользовании электронными каталогами будьте особенно внимательными.

Источник: http://buyprotect.ru/konsultatsii-po-situatsiyam/seryj-import.html

Возврат и обмена товара в интернет-магазине KIDS MALL

Интернет-магазин Kids Mall информирует вас об условиях, сроках и способах возврата товаров.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента его получения*.

Причины для возврата товара

Возврат товара осуществляется как по желанию Покупателя, так и в случае ошибки со стороны Продавца (ООО «Эль Монте»).

Причинами для возврата товара по желанию Покупателямогут быть следующие:

не подошел размер, фасон, длина;
оттенок полученного товара отличается от оттенка товара на фотографии, размещенной на сайте интернет-магазина Kids Mall.

Возврат товара по желанию Покупателя осуществляется за счет Покупателя.

Причинами для возврата товара по ошибке Продавца могут быть следующие:

неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака**.

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.

Важно: возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Для того, чтобы осуществить возврат товара, необходимо заполнить и распечатать онлайн-заявку.

Возврат товара осуществляется на основании заполненной, распечатанной и подписанной Покупателем заявки на возврат с приложением копии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность). Вложите перечисленные документы в коробку/пакет с возвращаемым товаром.

Способы возврата товара:

вызов курьера CDEK;
возврат в пункты выдачи заказов CDEK.

Адрес для возврата:

г. Москва, ул. Верхнелихоборская, 8а – ООО «АЛЬФА».

После присвоения отправлению идентификационного номера просим отправить его нашим менеджерам на эл. почту [email protected] с пометкой «Возврат товара».

Гарантийный срок

Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля 2013 г.

N 466-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы»: зимний сезон с 1 ноября по 1 марта; весенний сезон – с 1 марта по 1 мая; летний сезон – с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон – с 1 сентября по 1 ноября.

Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан на ярлыке. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом.

Для этого Покупателю необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.
Даже если гарантийный срок истек, Покупатель может обратиться в независимую экспертизу.

Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, Покупатель может обратиться с требованием к уполномоченной организации.

Срок возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца, а также при наличии правильно заполненной Покупателем заявки на возврат товара и копии паспорта. Если информации в заявке на возврат будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Способы возврата денежных средств

Желаемый способ возврата денежных средств и необходимые реквизиты Покупатель указывает в онлайн-заявке на возврат. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Варианты возврата денежных средств:

перевод на банковский счет(при оплате заказа наличными);
перевод на банковскую карту(при оплате заказа онлайн).

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации покупателя.

Если при предоплате заказа онлайн вы отменили заказ до доставки — денежные средства направляются на счет, с которого была оплата заказа на сайте в течение 10 дней с момента отмены заказа. Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 10 рабочих дней.

Детальную информацию можно узнать в своем банке.

Если при предоплате заказа вы отказались от части товаров при доставке — денежные средства направляются на счет, с которого была оплата заказа на сайте в течение 10 дней после поступления товара на склад.

Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 10 рабочих дней.

Детальную информацию можно узнать в своем банке.

* – Если иное не предусмотрено в условиях акций.
** – Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Источник: https://kids-mall.ru/refund/

Серый товар и контрафакт – Ассоциация компаний интернет-торговли

Под «серым» товаром обычно подразумевают продукцию, ввезенную в страну нелегально. Стоит сразу прояснить – это не подделка, такой товар изготовлен на заводе совершенно легально. Он стоит дешевле, потому что ввезен без уплаты таможенных пошлин.

Такой товар не прошел тестирование для использования в российских условиях и поэтому нельзя предсказать, как он себя поведет при подключении к сети (например, инструменты и техника, созданные для продаж в США, работают от сети 110 В, а не 220, как в России).

Кроме того, в случае поломки, ни один авторизованный сервисный центр не возьмется ремонтировать «серые» товары.

Как отличить «серый» товар?

На каждый товар (или на партию товаров) у продавца должен быть сертификат соответствия тем или иным техническим регламентам или стандартам, либо, если товар не подлежит сертификации, отказное письмо (письмо о необязательности сертификации). Продавец обязан предъявить вам все необходимые документы по первому требованию.

На шильдике должен быть значок РСТ или EAC (гарантия того, что товар протестирован и подходит для применения в российских условиях).

На коробке (а в телефонах и под аккумулятором) должны быть пропечатаны три буквы ЕАС.
Это знак нашего таможенного союза (ранее долгие годы использовался знак РСТ, но примерно полгода назад его заменили на ЕАС). Знак EAС (как и прежний РСТ) – в основном пропечатан, и только изредка он наклеивается, но при этом наклейка качественная, хорошо приклеенная.
Если наклейка напоминает просто матовый кусочек бумаги с откопированными буквами, то скорее всего это телефон не для продаж в РФ.

У каждого продающегося в России товара в комплекте обязательно должна быть инструкция на русском языке. Если товар ею комплектуется изначально.

Если на товар предусмотрена гарантия, оригинальный гарантийный талон должен быть также на русском языке.

Еще проще отличить нелегально ввезенный телефон:
- Код IMEI (15 цифр) размещается на коробке и под аккумулятором, также его можно узнать, набрав на телефоне команду *#06# – у “белых” телефонов все три номера будут совпадать.
  При любых сомнениях можно позвонить в справочную службу компании-производителя и уточнить информацию про телефон, назвав его IMEI (аналогичную информацию о планшете можно уточнить по его S/N).
- У продукции Apple узнать страну, для реализации в которой предназначен телефон, планшет или компьютер, можно по партномеру (он указан в основных настройках, в сведениях об устройстве в графе модель). Важно обратить внимание на последние две буквы, указанные перед слэшем (например, MC184RU/A): RU, RS или RR – Россия, LL – США, ZP – Гонконг и т.д.

Как отличить подделку (контрафакт)

В отличие от «серого» товара, подделка – это заведомо некачественный товар, не отвечающий заявленным характеристикам и требованиям безопасности.

В некоторых случаях подделку практически невозможно отличить от оригинала, не залезая в «начинку», а поскольку ни один продавец не позволит вам разбирать товар прямо в магазине, актуальна единственная рекомендация: если не хотите купить подделку, делайте покупки исключительно в проверенных магазинах.

В большинстве же случаев подделка все же отличается от оригинала, поэтому перед покупкой мы рекомендуем просмотреть описания и фотографии товара на официальном сайте производителя.

Основные признаки подделки:

удивительно низкая цена;
ошибки в названии бренда;
несуществующие или неправильные названия моделей;
несоблюдение стилистики написания названия бренда;
несоблюдение брендированных цветов;
некачественная полиграфия на упаковке;
наклейки или нанесенные краской надписи вместо тиснения на кейсе или на самом инструменте;
криво наклеенные шильдики;
отсутствие необходимой информации на шильдике;
повторяющийся на нескольких товарах серийный номер (постоянно пополняющийся список таких номеров можно найти в интернете);
некачественная подгонка деталей ( у электроинструментов – с зазорами, следами клея или заусенцами);
корпус из некачественного материала с неприятным запахом;
крашеные или изготовленные из пластика другого цвета элементы вместо прорезиненных вставок;
отсутствие значка РСТ на шильдике;
отсутствие инструкции на русском языке;
отсутствие оригинального гарантийного талона;
отсутствие у продавца необходимых сертификатов или отказного письма (письма о необязательности сертификации);
странная комплектация (несоответствие комплектации заявленной у производителя и т.д.)

Поделитесь с друзьями и коллегами!

Источник: https://www.akit.ru/counterfeit/