Договор публичной оферты на оказание услуг | Принцип права+

В этой статье:

Что такое публичная оферта об оказании услуг

Исключение составляет случай, когда продавец публично огласил (указал), что данный товар для реализации не предназначен. Стоит отметить и то, что публичной офертой считается лишь акцептированное в конкретный момент времени одним лицом предложение. Продажа кофе посредством специального автомата выступает примером публичной оферты.

Если кофе в аппарате закончился или образовалась очередь, то оферта признается временно снятой. Реклама же адресована широкому кругу лиц, просматривать или слушать ее могут несколько человек сразу. Правда, к розничной купле-продаже это не относится.

Услуга или товар, отраженные в рекламном буклете (каталоге, щите), где полностью указаны условия мгновенной продажи, является офертой (не смотря на то, что акцептантами может быть неопределенное количество лиц).

К публичной оферте, размещенной на сайте, можно отнести как договора на проведение мероприятий и оказание услуг, так и договора купли-продажи в интернет-магазине. Согласие покупателя может выражаться в оформлении заказа или даже регистрации на сервисе. Путаница в понятиях Понятия оферты и коммерческого предложения часто отождествляют.

Между тем, отличием последнего является свободная форма изложения с отсутствием в предложении значимых признаков договора.
При этом цены в нем не всегда актуальны. Однако для того, чтобы не приводить к убыткам компании, следует обязательно делать в коммерческом предложении пометку, что офертой оно не является. Оферта же предполагает намерение и готовность выполнить каждый пункт «здесь и сейчас».

Не менее часто путают публичную оферту и с рекламным предложением.
Это в корне неверно.

Как понять что это публичная оферта

Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы.

Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена.

Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте.
Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи.

Оферта публичная: определение, условия, пример

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг. Предложение делается в письменной форме. Оно может быть направлено одному или нескольким лицам. В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а так же сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

В остальных случаях оферта сама может служить договором. Получатель оферты может ответить согласием на предложение, тогда согласие оформляется письменно. Он может, принимая предложение, направить в адрес поставщика контроферту, т.
е. свои предложения по поставке, срокам и условиям.

Что такое публичная оферта

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. 2.

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории.

Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
3.

Что такое публичный договор и публичная оферта?

Термин «оферта» встречается на страницах печатных и онлайн изданий, в телеэфире. Непонятный на первый взгляд, он несет в себе доступный и важный смысл. Попробуем разобраться в особенностях этого понятия.

Договор оферты — что это такое? Оферта чаще используется в коммерции, хотя буквально ее можно понимать, как некое предложение со взятием на себя четких обязательств по выполнению заявленных действий, сделанное одним лицом в пользу другого лица (лиц).
Тот, кому направлено предложение, имеет время подумать, причем не обязан отвечать согласием.

В случае заинтересованности первой стороне дается ответ о принятии предложения. С этого момента сделка считается заключенной. Легальное понятие оферты дает Гражданский Кодекс России. Публичная оферта: что это? Понятие и признаки Согласно ст.

Публичная оферта

Оно может быть в форме:

развернутого проекта договора, в котором прописаны даже не очень существенные детали;
письма, содержащего наиболее важные условия, на которых возможно сотрудничество;
сообщения, в котором указаны лишь существенные условия будущей сделки.

Деловое письмо с предложением оформить сделку включает в себя следующие составные части:

шапку, в которой указываются данные адресата;
исходящий номер и дату;
реквизиты письма, на которое дается ответ (в случае если оферта посылается в ответ на чей-либо вопрос о возможности сотрудничества);
заголовок;
обращение (если документ адресован лично руководителю);
тело оферты (в этой части документа перечисляются условия, на которых автор письма согласен оформить договор);
подпись отправителя с указанием ФИО и должности.

Error establishing a database connection

Важно

В такой ситуации человек, знакомый с юрисдикцией и знающий свои права, потребует выполнения первичных условий оферты, т. е. пробить ему молоко по цене, указанной на ценнике. Акцептант (покупатель) принял именно такие условия оферента (магазина). Это был пример мелкого нарушения. 20 р. — не такая крупная сумма.

Однако если посчитать, что крупную партию того же молока продадут по цене, на 20 р. выше, чем она действительно стоит, то продавец получит неплохие деньги. Статьи ГК РФ о публичной оферте На случай, если оферент забудет условия составления, а акцептант условия выполнения публичной оферты, Гражданский Кодекс Российской Федерации поможет обеим сторонам найти выход из сложившейся ситуации.

Внимание

Стоимость товара, указанная на ценниках в магазинах розничной торговли или в интернет-магазинах являются только рекламой, приглашением к сделке или заключению договора.

Публичная оферта на сайте Публичная оферта, размещенная на том или ином сайте, является ничем иным, как предложением заключить договор, например, на поставку или совершение определенных действий либо лицом, опубликовавшим оферту, либо совместным действиям.

В число подобных договоров входят как договоры сделок купли- продажи, так и на проведение совместных мероприятий.

Согласие с предложенной офертой может быть выражено регистрацией на сайте лица, предложившего оферту, заказом того или иного товара. Нарушение публичной оферты Как лицо, предложившее свою оферту, так и лицо, принявшее ее, вступают определенные договорные отношения. Эти отношения могут быть, как оформлены договором, так и остаться скрепленными офертой.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Статья 426. Публичный договор 1.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).Покупателю в таком случае стоит написать заказное с уведомлением письмо на имя руководителя магазина с требованием продать данный товар по цене, зафиксированной на момент принятия им решения о покупке (основание – п. 1,3 ст. 426 и п. 2 ст. 494 ГК РФ). Естественно, ваше намерение приобрести товар должно подтверждаться соответствующими действиями продавца / консультанта. Неплохо, если есть свидетели незавершенной сделки или фотофакты (снимок ценника). При отсутствии реакции со стороны магазина, есть смысл обратиться в Роспотребнадзор по поводу введения в заблуждение относительно стоимости товара. В случае дистанционной торговли добиться «правды» будет сложнее. Повышение спроса на определенный продукт снижает срок действия оферты в его отношении.

Разумеется, есть и право подать иск в суд Но пока не будем лезть в дебри В Кодексе все это выражено так: Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). 3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Статья 435. Оферта 1.

Источник: http://kodeks-alania.ru/chto-takoe-publichnaya-oferta-ob-okazanii-uslug/

Договор возмездного оказания услуг
Признание договора недействительным
Односторонний отказ от договора оказания услуг
Как отменить договор дарения на квартиру
Порядок оплаты по договору оказания услуг
Типовой договор на оказание услуг
Признание договора незаключенным
Устный договор подряда
Существенные условия договора займа

Публичная оферта: определение, условия, образец договора

Виктория Рябенко

28 ноября 2017

# Бизнес-документация

Офе́рта (от лат. offero — предлагаю) — предложение заключения сделки, в котором изложены актуальные условия договора, адресованное определённому лицу, или кругу лиц.

Определение
Договор публичной оферты
На оказание услуг
Для интернет-магазина
Разница между офертой и коммерческим предложением
Законодательство
Ответственность за нарушения
Расторжение

Оферта – это предложение, направленное определенному лицу или группе лиц, с целью оформления сделки. Она представляет собой призыв в устном или письменном виде, и содержит все основные элементы будущего договора.

Выделяют свободную, твердую и публичную оферты. Они отличаются направленностью:

Свободная обращена к небольшой группе лиц, чаще всего, для изучения спроса на рынке.
Твердая отправляется конкретному человеку, то есть такое предложение персональное.
Публичная направлена неконкретной группе, порой, сам продавец не может предположить точное количество акцептантов.

Общественная оферта всегда обращена к нескольким людям. Любой человек, которому поступило предложение, может принять его и заключить сделку с оферентом.

Определение

Что такое оферта в обычной жизни? Например, вам звонят и предлагают подключить единый пакет услуг для интернета и телевидения. Если вы принимаете условия предложения, то сделка почти состоялась. Если условия вас не устраивают, вы даете отказ. На любом сайте вы также встречаетесь с подобным явлением. Приглашение заказать услугу или приобрести какой-либо продукт признается офертой, если оно соответствует всем требованиям, прописанным в законодательстве. О них мы поговорим далее.

Определение понятия можно сформулировать простыми словами – это любое предложение от продавца или подрядчика, которое адресовано вам в устной или письменной форме. Если вас устраивает оферта, то вы изъявляете желание ее принять, то есть совершаете акцепт, и далее заключаете договор.

Важно, чтобы оферта соответствовала всем требованиям, прописанным в ГК РФ:

Все условия будущей сделки должны быть прописаны, они неизменны.
Общественное предложение адресуется сразу группе лиц.
У документа есть срок действия – время, в течение которого акцептант может подумать, принимать его или нет.

Если адресат не реагирует на поступившее предложение, то это не будет означать, что он его акцептовал.

Согласно 436 статье ГК РФ, оферту невозможно отменить ранее отмеченного срока. Также не получится поменять условия, прописанные изначально. Если адресат не укладывается в срок, указанный в документе, то он может направить ответное предложение с измененным сроком действия, но, сохранив все указанные ранее условия.

Если в рекламной брошюре или журнале вас приглашают совершить какую-либо покупку с точным описанием всех условий акции, то тогда это можно признавать офертой. Стандартная реклама товара не считается.

Время действия предложения напрямую зависит от спроса. Чем он больше, тем меньше оно действует.

Для всех клиентов должны предлагаться одинаковые условия. Если подрядчик ставит разные критерии выполнения договора, то тогда данный вариант будет неуместен.

Офертой можно признавать не только официально поступившее предложение, но и любое действие продавца. Например, демонстрация меню в баре будет приравниваться к публичному варианту. Другой пример – это автоматы с едой и кофе. Человек, внося деньги в автомат, акцептует предложение.

Договор публичной оферты

Используя оферту, продавец предлагает покупателю заключить сделку. Только после того, как адресат примет предложение, можно сказать, что оно состоялось. Тогда между сторонами заключается договор. Он составляется по всем правилам с указанием:

Предмета договора;
Полных данных обеих сторон;
Вида оказываемых услуг и срока действия договора;
Вариантов оплаты продукта.

Само предложение договором не является, но в ней четко оговариваются все условия сделки. Примером будет весь представленный товар в магазинах. Если посетитель совершает покупку, он соглашается на сделку.

Здесь можно посмотреть, как грамотно составить оферту. Данный образец предназначен для предложения о поставке товара.

Скачать образец

Сделка считается реализованной, если адресат совершил какое-либо действие: внес плату, зарегистрировался, подал заявку. Такое предложение упрощает весь процесс операции. Руководителю не нужно подписывать договор с каждым клиентом.

На оказание услуг

Предложение об оказании услуг также относится к данной категории. Важно, чтобы в приглашении содержались основные пункты будущего договора. Покупатель должен получить всю необходимую информацию из документа.

Если условия устраивают принимающую сторону, то соответственно заключается договор. Обязательно нужно указать дату, до которой документ признается в качестве оферты. Предлагающая сторона не сможет отозвать свое предложение ранее названной даты.

Если оно еще действует, а оферент не может исполнить все заявленные условия, он должен будет компенсировать убытки.

Образец предложения на оказание услуг можно скачать здесь:

Скачать образец

Для интернет-магазина

Оферта во всемирной сети также должна соответствовать всем критериям, указанным в Гражданском кодексе РФ. В предложении прописываются обязательства сторон, продолжительность и возможные способы оплаты. Принимая его, посетитель сайта безоговорочно соглашается со всеми условиями, заявленными в документе.

В интернет-магазине предложение адресовано всем посетителям сайта. Акцептом будет являться регистрация, заполнение заявки, внесение предоплаты или полной оплаты товара или услуги. Действие, которое выполняет покупатель, оферент определяет сам.

Самым простым примером является ценник в магазине. Покупателю предлагается совершить покупку за конкретную сумму, которая будет неизменна определенный промежуток времени. Оферент не знает, сколько людей решат купить продукт, но он должен выполнять все условия, пока предложение не закончит свое действие.

Составить аналогичный вариант для сайта можно самостоятельно или по шаблону. Полный образец можно скачать здесь:

Скачать образец

Разница между офертой и коммерческим предложением

Данные понятия нередко вызывают путаницу. В чем разница? Коммерческое предложение формулируется в свободной форме и не содержит четких условий и обязанностей сторон. Оферта же предполагает, что если акцептант принимает ее, то ответная сторона готова ее немедленно реализовать. Иначе, оферент должен будет возместить компенсацию. Коммерческое предложение такой гарантии не дает, и зачастую цены могут оказаться неактуальными.

Не стоит смешивать оферту с рекламным предложением, так как цель рекламы – привлечь внимание покупателей к товару, показать его в лучшем виде. Никаких условий сделки в рекламном предложение не содержится.

Если в рекламном каталоге вы видите надпись «Не является публичной офертой», то нужно понимать, что исполнитель может изменить данные, заявленные в рекламе, в любой момент.

В статье 435 Гражданского Кодекса прописано толкование термина и обязательные условия, которые должны выполняться. При этом в ст. 437 отмечено, что реклама будет являться лишь приглашением. Однако если продавец указывает в рекламе условия договора, то в таком случае она может признаваться как оферта. А также в статье говорится, что предлагающая сторона в любой момент обязана выполнить условия предложения.

Ответственность за нарушения

Оферта обязывает обе стороны выполнять определенные условия. Если одна из сторон нарушает договоренность, то в таком случае накладывается ответственность на нарушителя. Давайте разберемся, что является нарушением.

Например, вам поступило предложение приобрести 5 книг и шестую получить в подарок. Оно действует неделю, и вы решаетесь совершить покупку.

На кассе выясняется, что подарочные книги закончились, и продавец не может выполнить заявленные условия, то есть сделка не состоялась.

Покупатель может потребовать заменить подарочную книгу на любую другую по его выбору либо потребовать скидку на товар. Также покупатель может составить заявление на имя руководителя магазина с требованием возместить ущерб.

Расторжение

Так как оферта – это официальное соглашение на приобретение товара или услуги, оно может быть расторгнуто. По закону расторжение может произойти в двух случаях:

Срок действия предложения закончился раньше, чем покупатель акцептовал его.
Продавец отменил оферту до того, как ей кто-либо воспользовался.

Во всех других вариантах расторжение соглашения будет незаконным.

Подводя итог, еще раз отметим, что оферта составляется в произвольной форме. Главное, чтобы в ней были четко прописаны условия сделки и обязанности сторон. В каком виде будет происходить акцепт, решает продавец. Если одна сторона не в силах выполнить свое предложение, то она понесет наказание, согласно гражданскому кодексу.

Источник: https://Delen.ru/biznes-dokumentaciya/chto-takoe-publichnaya-oferta.html

Договор оферты в 2019 году — что это такое простыми словами, образец, публичной

Далеко не все граждане России, которые принимают участие в той или иной сделки знают, что скрывает под терминологией “оферта”.

И это, несмотря на то, что часто составляют договор оферты. Рассмотрим данную разновидность соглашения подробней.

Общие моменты

Прежде чем приступить к вопорсу о порядке формирования соглашения оферты, необходимо изначально ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

Благодаря этому можно исключить вероятность признания сделки ничтожной.

Понятия

Говоря о том, что такое оферта, то говоря простыми словами, под ней подразумевается предложение о заключении какой-либо сделки.

Соглашение включает в себя существенные условия и может быть адресовано:

конкретным лицам;
неопределенному кругу лиц;
определенному перечню клиентов.

В том случае если потенциальный получатель акцептирует оферту (иными словами выражает свое согласие), то участники сделки заключают соответствующее соглашение в установленном российским законодательством порядке.

По сути, в этом и заключается ответ на вопрос, что такое акцепт оферты договора.

Стороны сделки

В большинстве случаев в рассматриваемом документе отображаются ключевые условия сделки.

В частности к ним относят себестоимость продукции либо де предоставляемой услуги, в том числе и подробные параметры и прочее.

Дополнительные опции нередко подлежат передаче в форме сопроводительного письма.

Необходимо понимать, что оферта – это предложение, которое разрабатывается непосредственным поставщиком либо сервисом, которое непосредственный клиент, партнер либо потребитель может согласиться, либо принять решение относительно отказа.

Допускается возможность банального игнорирования такого документа. Одновременно с этим, у компании могут возникнуть обязательства, которые напрямую связаны с выпуском рассматриваемого типа соглашения.

Исходя из этого, сторонами могут выступать:

поставщики;
клиенты;
потребители.

Об этом необходимо помнить для минимизации риска возникновения различного недопонимания.

Правовые аспекты

Для получения подробных сведений относительно оферты рекомендуется ознакомиться со статьей 435 Гражданского Кодекса России.

В указанном нормативном документе подробно дается определение такой терминологии.

В частности, под ней подразумевается предложение, которое адресовано определенным клиентам либо лицам, что в полной мере определяет намерения заявителей считать себя полноправным участником сделки.

Все условия обязательно должны быть предельно четкими и понятными. Необходимо отметить, что предложение может быть как в устной, так и письменной форме.

Более того, об оферте дополнительно указано в Федеральном законе “О рекламе”, в частности в ст.11.

Согласно указанному федеральному законодательству, если реклама считается офертой, то она обладает сроком действия в несколько месяцев с момента распространения – если иного периода не указано.

Что это такое договор оферты простыми словами

Рассматриваемая разновидность соглашения влечет за собой множество нюансов, о которых необходимо знать для минимизации рисков занесения в него недостоверных сведений. Рассмотрим их подробней простыми словами.

Основные виды

Согласно российскому законодательству существует несколько разновидностей оферты, а именно:

Публичная оферта	В подобной ситуации предложение будет адресовано неопределенному перечню граждан. Оно также включает в себя существенные условия. В таком соглашении отображается волеизъявление потенциального заявителя заключить сделку с любыми лицами, которые ответят положительно
Потенциальный клиент	Который согласился на оферту и совершил при этом необходимые операции, обладает законным правом требования от исполнителя предусмотренные документом обязательства. Такая возможность может возникнуть, к примеру, в случае согласия на получение какой-либо услуги либо продукции
Свободная оферта	Данное предложение может быть сформировано нескольким клиентам для дальнейшего ознакомления с текущим состоянием рынка
Твердая оферта	Оно может быть адресовано только одному клиенту. В такой ситуации документ включает в себя информацию относительно периодов, в течении которого заявитель несет обязательства по реализации

Сделка признается заключенной в случае получения согласия в установленное соглашением время.

Помимо этого существует еще и безотзывная оферта. Предложение подразумевает под собой заключение сделки при наличии определенных обстоятельств со всеми клиентами, которые принимают условия.

Часто под такой офертой подразумевается предложение выкупить ценные бумаги для акционеров либо же погасить имеющиеся долговые обязательства.

Существенные условия

Согласно российскому законодательству, в частности ст. 435 – 437 ГК РФ оферта в обязательном порядке должна содержать в себе такие существенные условия, как:

предмет соглашения;
подробное описание характеристики – при необходимости в этом;
себестоимость товара либо предоставляемых услуг.

По желанию самого разработчика оферты, документ может содержать в себе и иные персональные условия, которые можно отнести к существенным.

Если публичной на оказание услуг

Публичной офертой принято считать согласно российскому законодательству предложение на оказание каких-либо услуг, направленных на неопределенный круг лиц.

Иными словами, конечным потребителем в данной ситуации может выступать любой гражданин либо юридическое лицо, которое приняло решение откликнуться на предложение.

Примером такой разновидности оферты может выступать реклама, отображающая условия непосредственного поставщика относительно:

периодов предоставления услуг;
себестоимости;
предложения подписать договор в различной форме.

В иных ситуациях реклама выступает только инструментом для приглашения потенциального потребителя сформировать оферту. Иными словами подписать соглашение относительно оказания определенной услуги.

Часто встречаются ситуации, при которых поставщик услуг упоминает в своей рекламе тот факт, что она не может быть признана публичной офертой.

коллекторы. Договор цессии и агентский договор

Под этим подразумевается, что существуют какие-либо дополнительные условия, которые будут включены в дальнейшем при возможной сделке.

Как выглядит образец

Рассматриваемый документ может быть подписан по стандартному механизму, который утвержден российским законодательством, в частности Гражданским Кодексом России.

В честности он заключается в следующем:

Один из участников сделки	Предлагает определенные договорные условия
Противоположная сторона имеет законным правом, как согласиться с ними, так и принять решение об отказе	Иными словами должна предоставить при необходимости контрпредложение со своими имеющимися договорными условиями

Подобного рода действия предусматриваются для тех ситуаций, при которых оба участника сделки не обладают возможностями организовать встречу в одном месте с целью заключения данной разновидности договорных отношений.

Формирование рассматриваемого документа, по своей специфике в большей степени напоминает составление стандартного договора между несколькими участниками на договорной основе.

что такое договор оферты

По сути, в этом и заключаются основные отличительные признаки оферты от иных разновидностей соглашений, которые формируются на договорной основе.

Иными словами, договор оферты должен включать в себя:

конкретизацию;
отображение нормативных актов, которые в первую очередь призваны урегулировать отношения участников сделки по договорным критериям.

В частности обязательными для отображения разделами, которые отображают все необходимые сведения, согласно российскому законодательству принято считать:

предмет достигнутых договоренностей между участниками сделки;
сведения относительно контрагентов;
себестоимость предоставляемых услуг либо продукции;
периоды, которые отведены сторонами для внесения оплаты;
форму и способы несения необходимого платежа;
периоды, которые были отведены на дачу ответа по соглашению оферты;
права каждого участника сделки;
штрафные санкции, которые могут применяться в случае выявленных нарушений договорных условий рассматриваемого договора одним из участников сделки.

Помимо этого, договор подлежит обязательному заверению подписью оферента, с подробными отображениями персональных реквизитов.

Скачать образец договора оферты для интернет магазина можно скачать здесь.

Если оферентом выступает телекоммуникационная компания, которая предлагает персональные услуги по вопорсу трансляции определенных каналов, то внесение оплаты за будущие предоставленные услуги будут автоматически признаны акцептом.

Иными словами, внесенная оплата за предоставленные услуги засчитывается в подобной ситуации в качестве ключевого признака заключения соглашения, а, следовательно, и вступления в юридическую силу всех разделов документа.

Одновременно с этим отсутствует необходимость в подписи и проставлении печати.

Напоследок хотелось бы отметить — рассматриваемый тип соглашения несет под собой множество нюансов, о которых было рассмотрено в статье.

С целью минимизации рисков допущения в нем каких-либо ошибок необходимо ссылаться на ключевые статьи российского законодательства.

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/dogovor-oferty/

Публичная оферта на сайт

Если вы продаете какие-либо товары через сайт или оказываете дистанционные услуги, то вам не обойтись без размещения на сайте, в блоге или на отдельной продающей странице публичной оферты. Давайте рассмотрим, что же это за документ, в каких случаях его наличие обязательно, а в каких — нет, какие основные разделы должны в нем присутствовать.

Зачем нужен этот документ — договор публичной оферты?

Договор публичной оферты нужен для того, чтобы между вами и вашими клиентами были оговорены и четко зафиксированы все существенные условия сделки. Я понимаю, что примерно половина людей при оформлении онлайн-заказа не читает публичные оферты.

И возможно, даже вы, дорогие читатели, кто уже много знает благодаря моим статьям о правовых тонкостях работы в интернете, заказывая товар с доставкой на дом, даже не задумываетесь о том, чтобы «долистать» до подвала сайта и посмотреть, что же там написано.

Но это, скорее всего, дают о себе знать такие наши правовые и культурные традиции – не читать документов, которые подписываем (особенно если там очень мелко что-то написано), не говоря уже о документах, размещенных в интернете.

Но после спорных или конфликтных ситуаций люди гораздо чаще начинают смотреть, есть ли на сайте публичная оферта. И иногда конфликт исчерпывается, еще не начавшись, если человек просто в ответ на какие-то свои претензии находит текст публичной оферты: его вопрос снимается, а вы об этом даже не узнаете. То есть до фактической претензии к вам дело может и не дойти.

Итак, публичные оферты нужны:

интернет-магазинам;
нужны сайтам, на которых продаются какие-то информационные продукты, это так называемые сайты инфобизнеса;
нужны всевозможным сайтам-сервисам, например, если на таких сайтах предоставляются специальные возможности (обычно это какое-либо приложение или отдельные опции в закрытом разделе сайта);
нужны сайтам-посредникам, которые непосредственно предоставляют посреднические услуги другим сайтам или отдельным лицам, например это сервисы почтовых рассылок, сервисы приема платежей, сервисы, гарантирующие безопасность сделок, проводимых в интернете.

Основные понятия

Теперь рассмотрим суть: публичная оферта — это договор. Причем договоры публичной оферты для интернет-магазина и для посреднического сервиса будут очень сильно отличаться. В первом случае это будет договор купли-продажи, во втором случае это может быть агентский договор.

Поэтому для разных типов сайтов нужны разные договоры публичной оферты, а шаблонные варианты очень часто не отражают всей специфики работы отдельно взятого сайта. В шаблоне, найденном в интернете, можно посмотреть разве что структуру, то есть перечень основных разделов, которые в документе должны быть.

А вот внутреннее содержание этих разделов надо составлять очень тщательно.

Самые часто встречающиеся виды договоров публичной оферты это:

договор купли-продажи для интернет-магазина;
договор возмездного оказания услуг;
агентский договор (этот как раз для посреднических сервисов).

Обратите внимание! В форме публичной оферты не могут быть авторские договоры, потому что в законодательстве четко предусмотрено, что эти договоры обязательно должны быть заключены в письменной форме.

То есть авторский договор должен быть в виде письменного документа, подписанного всеми сторонами. А также должны быть проставлены печати, если стороны являются юридическими лицами.

Другими словами, например, если вы размещаете на сайте какие-то авторские уникальные статьи, то для оформления передачи исключительных прав на эти статьи от авторов к вам договор публичной оферты, к сожалению, не подойдет.

Каким еще сайтам не нужна публичная оферта? Этот документ не нужен информационному порталу, информационному сайту, где ничего не продается. В таком случае достаточно обойтись пользовательским соглашением.

А может, ограничиться пользовательским соглашением?

Меня часто спрашивают: можно ли совместить договор публичной оферты с пользовательским соглашением? В принципе, не будет противоречия, если это будет единый документ (пользовательское соглашение), в котором, допустим, несколько разделов будут касаться оказываемых вами услуг.

Но я не рекомендую так делать, потому что клиентам должен быть понятен порядок действий, чтобы не запутаться. Ведь текст самого пользовательского соглашения может достигать десяти страниц и более, а если его совместить с публичной офертой, то общий текст может растянуться страниц на 20-25.

В результате люди могут «заблудиться» в таком объемном документе.

Кроме того, акцепт пользовательского соглашения и акцепт договора публичной оферты возникают в разные моменты времени.

Если пользовательское соглашение начинает действовать в момент, когда пользователь уже получил доступ к сайту, начал им пользоваться, то публичная оферта начинает действовать, когда тот же пользователь начинает оформлять заказ на вашем сайте.

Как вы понимаете, между первым и вторым действием может пройти значительное время. А может быть и такая ситуация, что пользователь никогда и ничего на сайте не купит, но непосредственно сайтом пользоваться будет (например, читать статьи).

Публичная оферта и конфиденциальность персональных данных

Часто деятельность в интернете связана с таким очень важным вопросом, как сохранение конфиденциальности сведений персональных данных.

Любой владелец сайта, на котором предусмотрена возможность оформления заказа на товары или услуги, фактически обрабатывает персональные данные, так как при заказе обычно требуется оставить как минимум имя и телефон, а также часто необходимо указать фамилию, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки и другие сведения.

По общему правилу, чтобы законно обрабатывать персональные данные, необходимо согласие этого человека. Однако из данного правила по федеральному закону «О персональных данных» есть и исключение.

Таким образом, чтобы эти исключения действовали, нужно до начала обработки персональных данных заключить договор или хотя бы начать его оформление.

Публичная оферта = письменный договор?

Говоря о том, зачем нужна публичная оферта и какую пользу она приносит владельцу сайта, важно отметить, что нет необходимости заключать письменный договор с каждым клиентом.

В большинстве случаев публичная оферта является надлежащей заменой письменного договора, что очень удобно именно для работы в интернете в силу того, что продажа товаров и оказание дистанционных услуг почти всегда не исчерпываются одним городом и даже одной страной, поэтому заключать письменные договоры с каждым клиентом иногда очень проблематично.
Таким образом, вы видите, что договоры публичной оферты не указывают на сам вид договора, а скорее указывают на способ его заключения.

Нельзя отказаться!

Так же есть еще один важный момент, о котором многие не знают. Размещая на сайте публичный договор – договор публичной оферты – вы себя связываете обязательствами: в случае оформления заказа вы не можете клиенту отказать в заключении такого рода договора.

С «простым» письменным договором в нашей стране действует принцип свободы выбора контрагента, то есть вы без объяснения причин можете сказать: «Нет, я с вами не буду работать, просто не хочу » – и все, отказаться от заключения договора. В этом случае к вам претензий и вопросов быть не может. Если же вы размещаете договор публичной оферты, то отказаться от его заключения с каким-то отдельным клиентом в таком случае не получится.

Вы делаете предложение неограниченному кругу лиц, и если кто-то решает приобрести ваш продукт или услугу (неважно, что именно), то вы эту услугу или продукт обязаны предоставить.

Процедура

Теперь о процедуре заключения публичной оферты. Текст, размещенный на вашем сайте, это еще не договор. Это всего лишь публичная оферта, иными словами, только ваше предложение заключить договор. Для того чтобы этот текст стал договором, нужно, чтобы вторая сторона (клиент) осуществила определенные действия – совершила акцепт оферты. Какие именно это будут действия должно быть обязательно прописано в тексте публичной оферты.

Соответственно, публичная оферта, размещенная у вас на сайте, плюс акцепт (действие определенного клиента) в итоге формируют заключенный договор.

Обратите внимание, что в договорах публичной оферты акцепт осуществляется всех условий и безоговорочно.

При заключении письменного договора каждая из сторон может предложить свою редакцию какого-то отдельного пункта или раздела, может предложить даже что-то совсем удалить из текста договора, то есть вопросы относительно текста договора всегда имеют место быть и обговариваются сторонами перед подписанием документа. Причем каждая из сторон равноправна. Когда же мы говорим о публичной оферте, то акцепт – то, что вы предлагаете, – принять надо всегда. То есть какие-то предложения клиента по тексту оферты невозможны: либо да, либо нет — такой принцип этого документа.

Какие пункты должны быть в тексте договора публичной оферты?

В тексте договора публичной оферты необходимо отразить такие основные положения:

о предмете договора;
о тех понятиях, которые используются в публичной оферте;
о правах и обязанностях сторон;
об условиях оплаты;
об условиях доставки товара для интернет-магазинов;
об условиях оказания услуг для публичной оферты возмездного оказания услуг;
о способах оформления заказа на сайте и его отмены;
о порядке и сроках возврата товара и оплаченных денежных средств;
о конфиденциальности персональных данных.

Обязательным требованием является указание реквизитов администрации сайта, как стороны по договору.

Этот перечень не является исчерпывающим, поэтому в зависимости от вида договора, специфики интернет-площадки, специфики деятельности сайта и многих других причин в публичную оферту могут быть включены и иные положения.
Конечно, вы можете найти в свободном или условно свободном доступе какой-то шаблон публичной оферты.

Но рекомендую тщательно его прочитать и проверить, отвечает ли этот шаблон условиям работы именно вашего сайта, отражены ли в нем все тонкости, связанные с денежными вопросами, не прописана ли там ответственность, которую вы в принципе не хотите на себя брать.

Вы можете воспользоваться услугой юридического анализа на предмет соответствия найденного вами шаблона договора публичной оферты деятельности вашего сайта.

Но правильнее с юридической и, как показывает практика, с экономической точки зрения будет заказать подготовку публичной оферты, которая изначально будет отражать специфику вашей работы.

Чтобы оставить заявку на услугу или получить более подробную информацию по данному вопросу, заполните форму ниже, мы свяжемся с вами в течение суток

Как всегда, уточняющие вопросы можно задать в комментариях. Если у вас сложный вопрос и вы не хотите выносить его на всеобщее обозрение, то пишите на почту: [email protected].

Источник: http://lawinweb.ru/publichnaya-oferta-na-sajt/

Публичная оферта на оказание услуг

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является официальной публичной офертой ( далее по тексту — ОФЕРТА ) Общества с ограниченной ответственностью «Онтико», в дальнейшем именуемого ИСПОЛНИТЕЛЬ, и содержит все существенные условия оказания услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание услуг на условиях, изложенных в ОФЕРТЕ ( далее по тексту — ДОГОВОР ).

1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования услуг.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей ОФЕРТЫ является предоставление доступа к вебинару «Пошаговый алгоритм проектирования высоконагруженной системы» (далее Доступ к вебинару) (далее Конференция), в порядке и на условиях, указанных в настоящей публичной ОФЕРТЕ.

2.2. Публичная ОФЕРТА, дополнения к публичной ОФЕРТЕ, являющиеся ее неотъемлемой публикуются на сайте ИСПОЛНИТЕЛЕМ на его сайте http://webinar.highload.ru

2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право изменять условия данной публичной ОФЕРТЫ в одностороннем порядке, без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://webinar.highload.ru не менее чем за один день до вступление их в силу.

2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право уведомлять ЗАКАЗЧИКА по предоставленным ЗАКАЗЧИКОМ адресам электронной почты об изменениях в объёме, ассортименте, условиях предоставления, оказываемых услугах, а также имеет право уведомлять о новых услугах, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.5 ЗАКАЗЧИК даёт ИСПОЛНИТЕЛЮ согласие на обработку и использование своих персональных данных, в том числе для целей проведения конференции, мероприятий и организации функционирования их сервисов.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. В соответствии с предметом настоящей ОФЕРТЫ, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги, наименование и объём предоставления которых указаны в тексте ОФЕРТЫ, а ЗАКАЗЧИК, в случае акцепта оферты, обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, указанных в ОФЕРТЕ.

3.2. Дата предоставления Доступа к вебинару: 22 Июля 2014 года.

3.3. Адрес предоставления Доступа к вебинару: http://conf.ontico.ru/users/profile.html.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Ознакомившись с ОФЕРТОЙ и выбрав вид услуги, ЗАКАЗЧИК направляет в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ заявку на оказание услуг ( что является акцептом ОФЕРТЫ ), в соответствии с формой приведенной на сайте http://webinar.highload.ru, после чего ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ считается заключённым.

4.2. На основании полученной заявки ИСПОЛНИТЕЛЬ выставляет ЗАКАЗЧИКУ счёт на оплату выбранной услуги.

4.3. После зачисления денежных средств ЗАКАЗЧИКА на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ ДОГОВОР вступает в силу.

4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение трёх рабочих дней с момента окончания оказания услуг ЗАКАЗЧИКОМ не выставлена мотивированная претензия.

В случае отсутствия мотивированной претензии, акт приёмки-сдачи оказанных услуг считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом. Претензия считается мотивированной, если в заявленный в п. 3.2.

настоящей ОФЕРТЫ период, конференция не была проведена, и ИСПОЛНИТЕЛЬ не разместил на сайте http://webinar.highload.ru соответствующую информацию об изменении сроков проведения конференции.

4.5. По факту оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ формирует в личном кабинете ЗАКАЗЧИКА по адресу http://conf.ontico.ru/users/profile.html Акт приёмки-сдачи оказанных услуг.

4.6. Другие условия оказания услуг приведены в п.п. 5-7 настоящей ОФЕРТЫ.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Оказание всех услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется на основании 100% предоплаты. Оплата должна производится на основании выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ соответствующего счёта на оплату ( п. 4.2. настоящей ОФЕРТЫ ) в срок, указанный в счёте.

5.2. Оплата предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг производится в рублях.

5.3. Обязательства ЗАКАЗЧИКА по оплате считаются исполненными им надлежащим образом в день зачисления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.4. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от Доступа к вебинару менее, чем за 15 дней до даты его предоставления, оплаченная ЗАКАЗЧИКОМ сумма возврату не подлежит. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от Доступа к вебинару более, чем за 15 дней до начала ее проведения, оплаченная ЗАКАЗЧИКОМ сумма подлежит возврату в размере и в сроки, установленные дополнительным соглашением сторон.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Сторона освобождается от ответственности по настоящему договору, если докажет, что надлежащее выполнение условий договора оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в данных условиях (стихийные действия, военные действия).

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 4.3 настоящей ОФЕРТЫ, и действует до полного выполнения ЗАКАЗЧИКОМ своих обязательств. Обязательства Заказчика считаются исполненными им надлежащим образом и в срок, в момент завершения конференции ( п. 4.4. настоящей ОФЕРТЫ ).

8. СПОРЫ СТОРОН

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путём переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

9. РЕКВИЗИТЫ

ИсполнительООО «Онтико»ИНН 7706681097КПП 770601001ОГРН 1087746138809Юридический адрес: 119180, г.Москва, Бродников пер., д. 7 стр. 1Фактический адрес: 119180, г.Москва, Бродников пер., д. 7 стр. 1ОКВЭД 72.20ОКПО 84767149Р/с 40702810402720000158в АО «АЛЬФА-БАНК», г. МОСКВА,БИК 044525593,

к/с 30101810200000000593

Источник: https://conf.ontico.ru/offer/webinar.html

Договор оферты

Российская Федерация, город Москва

1. Общие положения

1.1. Данный договор является официальным предложением (публичной Офертой) ООО «Н.И.К.А.» (далее- «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию юридических услуг (далее — «Услуги»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.

1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от ее акцепта и заключить с Исполнителем отдельный договор.

2. Термины и определения

2.1. Оферта – настоящий документ «Договор публичной оферты об оказании юридических услуг», опубликованный надлежащим образом в сети Интернет на веб-сайте Исполнителя.

2.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых
им услуг. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

2.3. Тарифы — действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на веб-сайте Исполнителя.

2.4. Заказчик —лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

2.5. Исполнитель — ООО «Н.И.К.А.».

2.6. «Сторона», «Стороны» — Заказчик и Исполнитель, при указании их по отдельности либо вместе соответственно.

2.7. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание юридических услуг, который заключается посредством акцепта оферты.

2.8. Услуга — проведение работ юридического характера в интересах Заказчика с последующей передачей результатов указанных работ, предоставляемых Исполнителем Заказчику.

Источник: https://2ica.ru/dogovor-oferty.html

Договор-оферта возмездного оказания услуг

г. Москва, 24 июля 2017 года
Общество с ограниченной ответственностью Центр поддержки малого предпринимательства «Магистрат», в лице Генерального директора Ахметова Артура Альфредовича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому юридическому или физическому лицу желающему воспользоваться услугами Исполнителя, заключить Договор на нижеследующих условиях:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу http://www.magistrat24.ru (далее – Сайт).
С момента заключения настоящего Договора физическое или юридическое лицо становится Стороной Договора, в дальнейшем именуемой Заказчик. Заключение настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий, изложенных в настоящем Договоре.
Оформление заказа посредством заполнения формы заказа на сайте или посредством отправки письма на электронную почту [email protected] является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты, в соответствии с п. 1 ст. 433 и п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом в соответствии с п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор считается заключенным в письменной форме. Местом заключения Договора признается город Москва.
Термины, используемые в настоящем Договоре, имеют значение, приведенное в настоящем Договоре. В случае отсутствия однозначного толкования термина в настоящем Договоре, следует руководствоваться: в первую очередь — толкованием термина, определенным законодательством РФ, при отсутствии такого термина в законодательстве РФ – толкованием, являющимся общепринятым в сети Интернет.

Термины и определения:

Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это.

Акцепт — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее полном и безоговорочном принятии. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (заполнение регистрационной формы, оплата услуг и др.) считается акцептом.

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью Центр поддержки малого предпринимательства «Магистрат».

Заказчик — физическое или юридическое лицо осуществившее акцепт настоящей оферты.

Услуги — возмездные юридические, бухгалтерские и иные услуги, заказ на которые может быть оформлен Заказчиком и оценены Исполнителем согласно стоимости указанной на Сайте.

Сайт — веб-сайт, размещенный в свободном доступе в сети интернет по адресу www.magistrat24.ru

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на оказание возмездных Услуг через форму заказа на Сайте, или на электронную почту Исполнителя, произведенный расчёт стоимости заказанных Услуг, акцепт оферты и произведенная оплата.

Договор или Оферта — возмездный договор – оферта на оказание возмездных услуг между Исполнителем и Клиентом, опубликованный в сети Интернет по адресу http://www.magistrat24.ru, который заключается путем акцепта настоящей оферты.

Стороны — совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.

Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику заказанные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Информация о стоимости и виде услуг содержится на Сайте Исполнителя по адресу www.magistrat24.ru.
Конкретный перечень Услуг, оказываемых Заказчику, определяется на основании Заказа, оформленного Заказчиком и/или счета, выставленного Исполнителем и оплаченного Заказчиком. С момента оплаты счета он становится неотъемлемой частью Договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем, определяющим состав и стоимость оказываемых по Договору Услуг.
Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента получения их Заказчиком или с момента получения Заказчиком подтверждения оказания услуг.

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязан:

Выставлять счета на оплату заказных Заказчиком Услуг в течение 2 (двух) дней с момента оформления Заказчиком заказа на оказание услуг Исполнителем.
Оказывать услуги в соответствии с настоящим Договором.
Начать оказывать услугу после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а также исполнения Заказчиком обязательств, указанных в п. 3.3.1. настоящего Договора.
В случае необходимости предоставить Заказчику подтверждения предоставления услуги.

Исполнитель вправе:

По своему усмотрению изменять тарифы на оказание услуг, настоящую оферту.
Не оказывать Заказчику услуги, указанные в Заказе, но не оплаченные им.

Заказчик обязан:

Оформить Заказ на предоставление Услуг с указанием необходимой для выставления счета информации. Заявка может быть подана путем создания ее на Сайте Исполнителя либо путем направления ее на электронный адрес [email protected].
Предоставить документы и/или информацию по запросу Исполнителя не позднее 2 (двух) дней с момента запроса, если такая информация и/или документы необходимы Исполнителю для оказания услуги.
Оплатить выставленный на основании оформленного Заказа счет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его выставления.
Соблюдать положения настоящего Договора. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за нарушение положений настоящего Договора.
Самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией настоящего Договора, размещенным на Сайте Исполнителя по адресу: www.magistrat24.ru.
Предоставить Исполнителю согласие на обработку персональных данных.

Заказчик вправе:

Требовать от Исполнителя получения подтверждения оказания услуги.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Общая цена Договора включает в себя НДС 18% и определяется в соответствии с объемом заказанных Заказчиком услуг и указывается в выставленном Исполнителем, на основании оформленного Заказа, счете.
Счет выставляется Исполнителем по тарифам, размещенным на Сайте Исполнителя, действующим на момент выставления счета.
Заказчик осуществляет 100% предоплату услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на реквизиты, указанные в настоящем Договоре, либо путем оплаты услуг наличными денежными средствами в кассу Исполнителя.
При оплате выставленного счета Заказчик обязан в поле платежного документа «назначение платежа» указывать номер и дату счета.
Все расчеты по настоящему Договору осуществляются в валюте Российской Федерации – рублях.
Оказанные услуги по настоящему Договору оформляются актом сдачи приемки работ (услуг). В связи с этим, Исполнитель составляет и направляет Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оказания услуги счет-фактуру и акт.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В рамках действия настоящего Договора Исполнитель и Заказчик могут передавать друг другу конфиденциальную информацию, к которой относится коммерческая тайна, персональные данные и другие виды информации, отнесенные законом к конфиденциальной, а также любая иная информация, помеченная как конфиденциальная или в письменном виде явно определенная в качестве таковой.
В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель использует предоставленные Заказчиком в Заказе и в иных документах персональные данные.
Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана использовать ее исключительно в целях выполнения настоящего Договора, охранять ее конфиденциальность и, если иное прямо не установлено действующим законодательством РФ, не раскрывать эту информацию, как полностью, так и частично, третьим лицам, за исключением работников, которым эта информация необходима для выполнения возложенных на них обязательств по Договору.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Исполнитель перед Заказчиком по настоящему Договору несет ответственность только за реальный ущерб, являющийся предметом обоснованных претензий. Ответственность Исполнителя не включает возмещение упущенной выгоды и морального вреда. Материальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг.
Заказчик в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных для оказания услуги, в том числе возмещает убытки, понесенные Исполнителем вследствие создания некорректных документов на основании недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, например, вследствие массовых беспорядков, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, военных действий, революций, забастовок, транспортных или производственных аварий, аварийных отключений электроэнергии, аварийных нарушений и сбоев в электроснабжении, глобальных перебоев в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоев систем маршрутизации сети Интернет, сбоев в распределенной системе доменных имен, DоS-атак («отказ от обслуживания»), DDоS-атак («распределенный отказ от обслуживания»), запретительных или ограничительных действий органов власти.
Стороны обязаны своевременно проинформировать друг друга о наступлении вышеуказанных обстоятельств, при этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору изменяется соразмерно времени действия таких обстоятельств.
Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документально в соответствии с требованиями действующего законодательства и практикой делового оборота.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Споры и разногласия по настоящему Договору между Исполнителем и Заказчиками, являющимися юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы с обязательным направлением досудебной претензии Стороне.
Споры и разногласия по настоящему Договору между Исполнителем и иными Заказчиками подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы, а также в настоящий Договор, при условии размещения информации на сайте Исполнителя об актуальных версиях Тарифов и Договоров.
Стороны признают, что реквизиты Заказчика определяются в Заказе Заказчика. При изменении реквизитов Заказчик обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента изменений сообщить об этом в Исполнителю.
Заказчик обязуется формировать платежные документы в соответствии с правилами, указанными в счете. В случае неправильного оформления платежного документа Исполнитель оставляет за собой право принять полученные суммы как неопознанные и приостановить оказание услуг до распознавания назначения платежа.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Центр поддержки малого предпринимательства «Магистрат» Сокращенное наименование: ООО ЦПМП «Магистрат» ИНН/КПП 7704842856/770401001 ОГРН 1137746762394 Юридический адрес: 119146, г. Москва, ул. 1-ая Фрунзенская, дом 3А, строение 1, офис 240 Расчетный счет 40702810300004812201 в АО АКБ «РУССОБАНК» г. Москва БИК 044525294 Кор. счет 30101810800000000294

E-mail: [email protected]

Источник: https://magistrat24.ru/dogovor-oferty/

Публичная оферта — характерные особенности, расторжение и ответственность за нарушение

Почти все бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, сталкивались с договором оферты. Однако не все знают, что существует несколько разновидностей такого договора, а одним из самых популярных договоров этого типа является публичная оферта. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

Рассмотрим несколько вопросов, которые часто возникают при рассмотрении договора этого типа:

Цены не являются публичной офертой. Ведь цены оговариваются не в оферте, а непосредственно в договоре купли-продажи. И действительно — ценник слабо отражает количество продукции, её качество и некоторые другие существенные параметры.
Предложение на покупку товара или оказание услуги, которое расположено в интернет-магазине, в большинстве случаев можно считать публичной офертой. Фактически продавец делает предложение, а потенциальный покупатель, указывая свои персональные данные, подтверждая заказ и указывая способ доставки или способ оказания услуги, фактически выступает в роли акцептора сделки.
Торговля в магазинах. Фактически товары-образцы в магазинах можно считать публичной разновидностью сделки, поскольку они содержат общую информацию о товаре, а адресуется такое предложение широкому кругу лиц.
Офертой нельзя считать лишь некоторые товары, которые маркируются специальной пометкой «Не для продажи».
Торговые автоматы. Каждый торговый автомат содержит чёткое и понятное предложение, которое адресуется неопределённой категории лиц. Акцептом в данном случае можно считать внесение денег и выбор товара.

Отличие оферты от публичной оферты

Простая оферта очень похожа на публичную. Она содержит те же условия — невозможность изменения сделки после акцепта покупателя, зафиксированное намерение продавца продать товар определённого типа и т. д.

Основное отличие простой оферты от публичной содержится в характере адресатов:

обычная оферта адресуется определённой категории лиц,
заключить публичную разновидность сделки может любой желающий.

Отличие рекламы от публичной оферты

Рекламное предложение не является публичной офертой. Да, реклама также адресуется широкому кругу лиц, а купить товар может любой желающий. Однако реклама не преследует цель сообщить потенциальному покупателю основную информацию о товаре, чтобы человек смог определиться со своим выбором.

Назначение рекламы — лишь привлечь внимание покупателя путём демонстрации некоторых особенностей товара, которые могут понравиться покупателю.

Договор: образец

Теперь мы рассмотрим обычный договор публичной оферты. Образец оферты интернет-магазина можно скачать вот тут. В тексте должны содержаться следующие пункты, которые считаются существенными условиями сделки:

Полное название товара.
Описание всех характеристики товара (технических, потребительских и так далее).
Фиксированная цена товара. Также могут существовать оферты с плавающим ценником, однако в таком случае в тексте договора этот факт должен быть отражён. Если в договоре указана конкретная цена, то считается, что цена является фиксированной и не может меняться по воле продавца.
Способ покупки товара.
Способ доставки товара (если это возможно).
Ответственность сторон в случае нарушения условий сделки.
Информация о сторонах сделки.
Некоторые другие дополнительные условия в зависимости от типа товара.

Ещё одним важным условием сделки является наличие срока действия предложения. Этот момент очень важен — после ознакомления с предложением у человека есть время, чтобы подумать и решить, будет ли он заключать сделку или нет.

Если он согласен, то он акцептирует соглашение и сделка заключается автоматически.

Если же срок действия предложения истек либо оферта была отзывной (то есть продавец мог отозвать предложения до получения акцепта покупателя), то сделка считается незаключенной и никаких юридических последствий в таком случае не возникает.

Молчание покупателя рассматривается как отказ от подписания сделки.

Данный договор можно расторгнуть. Здесь возможно несколько вариантов:

Если соглашение было расторгнуто по инициативе продавца до получения акцепта по истечении срока действия предложения. В таком случае никаких юридических последствий не возникает. Покупатель в таком случае не имеет права требовать заключить с ним сделку, а в случае судебного разбирательства суд встанет на сторону продавца.
Если покупатель акцептировал соглашение, а продавец решил не выполнять свою часть сделки. В таком покупатель вправе требовать возмещение ущерба, а размер компенсации указывается в самой оферте в пункте, который оговаривает ответственность сторон в случае нарушения договора. Если же покупатель не согласен с размером компенсации либо продавец отказывается возмещать ущерб, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Если человек сможет подтвердить факт существования сделки, то суд встанет на его сторону (хотя он может не согласиться с размером компенсации).

Не все знают о том, что продажа китайских товаров через интернет может принести неплохую прибыль. Главное правильно организовать свой бизнес.
Как найти китайских поставщиков подробности тут. Чем больше информации будет собрано на этом этапе, тем лучше пойдёт дело.

Что означает публичная оферта, теперь понятно. Коснёмся дальше вопроса нарушения этого договора.

Нарушением оферты признаётся любое отступление от первоначальных условий договора (продажа товара по другой цене, несовпадение товара, изменение условий доставки и так далее). Чтобы защитить свои права, покупатель может обратиться к хозяину магазина или торговой площадки.

Если хозяин также откажется от выполнения оферты в первоначальном её виде, то следует обратиться в суд. В большинстве случаев суд становится на сторону потребителей, а продавцу или хозяину магазина выписывается штраф.

Однако здесь нужно понимать, что иногда продавцы отказываются выполнять свою часть сделки, поскольку договор оферты был составлен неправильно.

Типичные ошибки

Узнаем несколько распространённых ошибок:

Не учтена возможность того, что ценник может содержать ошибку. Если продавец по ошибке укажет не ту цену, которая предполагалась, то покупатель вправе требовать от продавца продать ему товар именно по этой ошибочной цене.
Эта проблема может обернуться катастрофой — продавцу придётся продавать товары по ценам, которые могут быть в несколько раз меньше ожидаемых, что приведёт к убыткам. Чтобы избежать этой проблемы, следует указать в тексте оферты, например, что цены могут измениться после переоценки.
Нет чёткого указания того, что именно можно считать акцептом. В таком случае фактически невозможно заключить сделку, а в случае судебного разбирательства судья может стать на сторону покупателя.
Чтобы избежать этой проблемы, следует в тексте оферты точно указать действие, которое можно считать акцептом. Например, в тексте сделки можно указать, что договор считается заключённым, если покупатель указал товар, внёс оплату и подтвердил свою покупку после разговора с оператором.
Не урегулирован вопрос способа оплаты товара. Если в тексте оферты не перечислены способы оплаты товара, то покупатель вправе оплачивать товар так, как ему удобно. Например, покупатель может захотеть оплатить товар в своей национальной валюте, либо при помощи специфических платёжных инструментов, но продавец такую возможность не предусмотрел.
Чтобы такой проблемы не возникало, продавцу необходимо прямо в тексте договора указать валюту и способ получения платежей.

Многие предприниматели реализуют свой товар через интернет. Полезная информация о том, как установить публичную оферту на страницы интернет-магазина в этом видео:

Подведём итоги. Во-первых, публичная оферта — это предложение о покупке товара, а адресуется оно всем желающим. Во-вторых, чтобы договор имел юридическую силу, он должен быть составлен специальным образом. В-третьих, при расторжении заключенного договора продавцу придется заплатить покупателю штраф.

Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.

Источник: https://ved.center/kontragenty/publichnaya-oferta