Как отбиться от коллекторов, если ваши контакты указал должник
Вам звонят коллекторы по чужому долгу? Если вы хотите узнать, как дать отпор коллекторам достойно и грамотно, тогда эта статья для Вас. Мы расскажем о том, какие вопросы необходимо у них выяснить, какие нормативно-законодательные акты они нарушают, и куда писать жалобы.
Многие клиенты банков, их друзья и знакомые уже имеют представление о коллекторах. С юридической точки зрения у этих организаций нет ничего общего с банком-кредитором. Они заключают с финансовой организацией, выдавшей клиенту кредит или займ, договор о сборе просроченной задолженности.
Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам.
Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.
Родственники, коллеги по работе или просто знакомые могут указать вашу контактную информацию при обращении в банк. Поэтому для вас звонок от коллекторов действительно может стать «громом среди ясного неба». Если у заемщика возникают серьезные задержки с выплатами в течение определенного времени, то к своей работе приступают именно они – коллекторы.
Как дать отпор коллекторам: общие рекомендации
Если звонят коллекторы, что делать:
1. Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.
2. Если вы увидели пропущенный звонок с незнакомого номера, то не стоит сразу перезванивать. При повторных многочисленных вызовах попробуйте найти информацию по этому номеру в интернете. Так, вы сможете подготовиться к словесному «напору» коллекторов.
3. Все разговоры с надоедливыми коллекторами в обязательном порядке записывайте. Не забудьте и их известить об этом.
4. Не удивляйтесь, что многие ваши слова коллекторами будут просто игнорироваться, а вопросы будут задаваться «стальным», строгим и жестким голосом по несколько раз. Таким способом вас попытаются вывести из себя. Ваши доводы их не интересуют. У них есть строго поставленная цель – любыми способами выбить из Вас эти деньги.
5. Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.
6. Во время разговора не нервничайте и не бойтесь, будьте спокойнее собеседника. При общении с вами коллекторы могут нарушить закон, поэтому предоставьте им такую возможность. А чтобы им помочь в этом, надо задать несколько обязательных вопросов, о которых мы расскажем.
7. Избегайте любых упоминаний и договоренностей о личной встрече. Коллекторы могут навестить Вас и дома. Но вы обладаете неприкосновенным правом частной жизни и вашего жилища. Никуда не ходите с ними.
8. Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет.
С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания.
Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.
9. Грубить, обзываться и по-хамски отвечать – не самый правильный способ выразить свои эмоции. Постарайтесь сосредоточиться, нервное состояние – не лучший помощник в такой беседе. Не пляшите “под их дудку”. Задавать тон общения нужно вам, а не им. А для этого потребуется «порвать шаблон» стандартного поведения измученных клиентов.
Помните, что «победителем» в этом диалоге окажется тот, кто задает вопросы. Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора. К примеру, «Ну и как вы, многоуважаемая (ый) докатились до такой вот жизни?». Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник.
10. Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие. Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные.
Какие вопросы нужно задать?
Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему:
1. В какой организации он работает? Чьи интересы представляет? Где находится офис компании?
2. Спросить о реквизитах его организации (ИНН, ОГРН, информацию о свидетельстве государственной регистрации).
3. Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить? На каких основаниях вы должны ему верить?
4. Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?
Заметьте, что без ответов на данные вопросы Ваш разговор не состоится. Предложите выслать выше перечисленные документы на электронную почту. При каждом звонке начинайте разговор именно с этих вопросов. Ведите себя подобно коллекторам, будьте настойчивы и требуйте необходимых ответов.
В какие организации подавать жалобы?
Если звонят коллекторы по чужому долгу, то сразу после первого разговора включайте свой компьютер и набирайте текст 4-х жалоб. Адресатами будут: региональная прокуратура, Центральный Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Эти жалобы на коллекторов отправляются в электронном виде, даже не потребуется вставать со стула.
Какие законодательные статьи коллекторы нарушают?
Даже если Ваш номер телефона был указан в каком-либо кредитном договоре в качестве информационного (контактного лица), кредитные учреждения нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам для выбивания через вас долга с неплательщика.
Поэтому в разговоре с ними упомяните нарушение следующих нормативно-законодательных актов:
• ст. 183 ч.2 УК РФ;
• ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26;
• п. 3 ст. 857 ГК РФ.
Если коллекторы удумали распространять о Вас ложную информацию, что Вы являетесь неплательщиком, то можно подавать судебный иск о клевете касаемо нарушения чести, репутации и достоинства. Или по ст.
137 УК РФ о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. В случае получения угроз о причинении вреда жизни или здоровью коллектор подпадает под ст.213 Уголовного Кодекса под названием «Хулиганство».
Если вы не знаете, как правильно погасить кредит досрочно, то наша статья Вам пригодится!
Источник: https://kredit-otziv.ru/kak-otbitsya-ot-kollektorov/
Швидко Гроши: отзывы, условия, личный кабинет. Взять кредит в ШвидкоГроші онлайн
Компания «Швидко Гроші» появилась на рынке финансовых услуг в 2012 году.
С этого момента она активно развивалась, расширяя свою клиентскую базу, открывая все новые офисы, и сейчас найти контору «Швидко Гроши», отзывы о которой вы можете прочесть ниже, можно в любом крупном украинском городе.
Для того чтобы оформить кредит на карточку, заемщику не придется отправляться в отделение банка или собирать множество документов, достаточно просто зайти на официальный сайт организации.
Подробная информация о кредитах в «Швидко Гроші»
Сейчас очень много компаний, которые предлагают оформить кредит онлайн, причем условия у большинства из них весьма интересные.
Поэтому прежде чем взять кредит, граждане стараются подробно ознакомиться со всеми предложениями рынка, и выбрать оптимальный для себя вариант.
Каждая микрофинансовая организация работает на основании собственных принципов, несмотря на то, что компании выполняют одинаковые функции. Что же предлагает фирма «ШвидкоГроші»?
Процентная ставка
Проценты – это неотъемлемая часть любого кредита, и каждый, кто решился оформить займ, это знает.
Для многих именно этот критерий становится решающим при выборе финансового партнера, но иногда окончательное решение зависит и от других факторов, например, сроков кредитования, или максимально доступной суммы первого займа.
Компания «Швидко Гроші» предлагает своим клиентам процентную ставку в 2%, причем не имеет значения, являетесь вы постоянным заемщиком, или обратились в организацию впервые.
Кто может получить кредит в «Швидко Гроши»?
Оформить кредит на банковскую карту «Швидко Гроші» намного проще, чем обращаться за финансовой помощью в банк, но и здесь есть ряд ограничений для заемщиков. Чтобы стать клиентом компании, и оформить займ, необходимо:
- Быть гражданином Украины и проживать на территории страны;
- Иметь идентификационный номер, а также удостоверение личности гражданина Украины;
- Иметь банковскую карту, зарегистрированную на ваше имя;
- Иметь действующий номер мобильного телефона и возможность выхода в интернет.
Преимущества и особенности
Каждый гражданин ищет подходящие для себя условия кредитования, опираясь на отзывы людей, рекомендации знакомых и информационные сайты. В работе каждой компании можно найти положительные стороны, которые выделяют ее на фоне конкурентов, а также особенности сотрудничества. Что касается «Швидко Гроші», то следует отметить следующие преимущества:
- Компания работает полностью прозрачно – нет никаких дополнительных процентов и комиссий – все условия, оговоренные при заключение договора, действуют до момента погашения кредита;
- Если клиент вернет деньги раньше указанного срока, процентная ставка будет пересчитана, и ему придется оплачивать меньшую сумму, чем было указано изначально;
- Оформить займ можно, не выходя из дома, так же, как и погасить кредит, а из документов вам понадобится только паспорт и код;
- В организации особое внимание уделяют безопасности персональной информации, вы можете не переживать о конфиденциальности всех, указанных вами данных;
- На проверку заявки уходит не более двадцати минут;
- В личном кабинете вы всегда можете видеть свой кредит и состояние своего счета;
- Нет необходимости предъявлять справки о доходах, документы с официального места работы;
- Доступна реструктуризация займа, в случае необходимости.
Компания имеет и некоторые особенности, на которые следует обратить внимание прежде, чем оформлять финансовую помощь.
- Просрочка срока выплаты кредита чревата очень большими штрафными санкциями;
- Если клиент не рассчитывается с долгом в срок, то его с первого дня задержки начинают беспокоить коллекторские службы, к которым обращается микрофинансовая организация.
- Учитывая тот факт, что компания выдает деньги очень быстро, и лояльно относится к изучению информации о клиенте, она устанавливает и более высокие процентные ставки, чем банк. Но это естественно для любой микрофинансовой фирмы.
Лицензия, сертификаты, награды
Компания «Швидко Гроши» работает на основании лицензии, выданной Нацкомфинуслуг. Есть свидетельство, которое подтверждает право на осуществление финансовой деятельности на территории Украины.
До недавнего времени деятельность микрофинансовых организаций производила Нацкомфинуслуг. Как на любом молодом рынке, в микрокредитовании было множество пробелов и неопределенностей с точки зрения законодательства.
Поэтому, в конце 2019 года Верховная Рада Украины поддержала законопроект о так называемой процедуре “сплита” – ликвидации Нацкомфинуслуг и распределение полномочий по регулированию финансового рынка между Нацбанком и Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку.
Начиная с 30 июня 2020 года, микрокредитные компании будут подчиняться непосредственно НБУ, который приведет деятельность МФО в соответствие с международными стандартами работы. Более подробно – читайте в источнике https://www.nfp.gov.ua/ua/Proekty-rehuliatornykh-aktiv/27353.html.
Как взять кредит онлайн в «ШвидкоГроші»?
Уже многие украинцы потихоньку освоили такой удобный способ кредитования, как онлайн займы, однако для многих все еще остается непонятным, как можно получить деньги в долг, даже не заходя в банк. Конечно, все непонятно вызывает опасения, отсюда и берутся рассказы о том, что микрофинансовые компании – это сомнительные конторы.
На самом деле, микрокредитование уже проверено многими украинцами – это просто альтернативное решение, как занять денег на короткий срок. Отличие от банка заключается в том, что микрозайм не рассчитан на длительный срок, и чаще всего он составляет небольшую сумму.
Небольшая разница в процентах обусловлена тем, что вы доплачиваете организации за срочность и удобство.
Итак, для тех, кому все еще процедура получения займа через интернет кажется чем-то пугающим и не понятным, мы предлагаем ознакомиться с подробным руководством, составленным на примере обращения в компанию «Швидко Гроші».
Личный кабинет ШвидкоГроші: как зарегистрироваться и оформить кредит?
- Оформление займа начинается с того, что на кредитном калькуляторе вы выбираете сумму, которую хотели бы получить в долг с помощью специального индикатора, после чего нажимаете кнопку «Оформить кредит».
Минимальная сумма составляет 400 гривен, а максимальный кредит – 5000 гривен ;
- Вы увидите перед собой простейшую форму регистрации, на которой достаточно указать только свое имя и номер мобильного телефона, после чего нажмите кнопку «Далее»;
- На мобильный номер придет сообщение с кодом, который необходимо ввести в специально отведенное поле, после чего снова нажмите кнопку «Подтвердить»;
- Указываем в анкете подробную информацию о себе. Первая вкладка предполагает внесение персональных данных клиента, его идентификационный код, дата рождения, паспортные сведения, и некоторую другую информацию. Внизу вы увидите правила предоставления услуг, которые желательно прочитать, и лишь потом ставить галочку, и нажимать кнопку «Далее»;
- Теперь укажите всю информацию о своем месте работы: название организации, должность, свой доход, номер телефона предприятия. Ниже система запросит контакты одного человека, который сможет подтвердить указанную вами информацию – это может быть друг или родственник;
- Укажите номер своей банковской карточки;
- Внести ваш адрес прописки и адрес фактического места проживания, если они одинаковые, то отметьте галочкой, что адреса совпадают. Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку «Отправить данные»;
- Далее вам следует ожидать звонка представителя компании, а система поблагодарит вас за регистрацию;
- Для входа в личный кабинет на сайте компании впредь необходимо использовать свой номер телефона в качестве логина, а код, который на него поступил – это пароль. Представитель компании свяжется с вами в ближайшее время, и так же уточнить некоторые сведения о вас, вашей семье, работе, месте проживания, и так далее. Будьте готовы к тому, что представители компании будут уточнять информацию о вас, используя контакты, которые вы укажите в разговоре и в анкете.
Отказ банка от кредитования – причины
Перед тем, как оформить кредит в «Швидко Гроші», необходимо тщательно проверить некоторые нюансы, в противном случае финансовая организация может отказаться от сотрудничества с вами. Для отказа существует множество причин, но наиболее распространенными являются следующие:
- Вы не проверили кредитную карту перед тем, как приступить к регистрации. Возможно, у нее закончился срок действия. Посмотрите на лицевую сторону карты – здесь должна быть указана дата, до которой карточка действительна. Также обязательно проверьте правильность указания номера карты, и баланс:
- При указании своих данных вы допустили ошибку. Заполняя анкету, необходимо тщательно проверять все, что вы указываете, так как любая опечатка или неправильно указанная буква будет воспринята системой, как попытка представить ложные сведения. Внимательно проверяйте паспортные данные, адрес, контакты и всю остальную информацию – только после этого переходите к заполнению следующей части анкеты;
- Возможно, вы пытаетесь взять повторный кредит сразу после того, как рассчитались с предыдущим. На обновление информации в системе потребуется определенное время, поэтому лучше не оформлять займ сразу после того, как внесли оплату в счет займа. Если отказ объясняется именно этим, а деньги нужны срочно, можно связаться с кредитным бюро, и обсудить сложившуюся ситуацию;
- Если у вас есть невыплаченный кредит, особенно это касается просроченных займов, то это вполне может объяснить отказ компании от сотрудничества и предоставления финансовой помощи.
Промокоды для «Швидко Гроші»
Компания предлагает своим клиентам воспользоваться промокодом. Если вы являетесь постоянным клиентом, и подписаны на новости компании, то информация о скидках и акциях будет приходить вам на электронную почту. Часто Sgroshi проводит различные розыгрыши и акции среди своих клиентов, что позволяет им получить выгодные условия кредитования.
Как вернуть кредит
Часто возникает вопрос не только о том, как оформить займ, но и как вернуть деньги, ведь никто не хочет выплачивать штрафные санкции микрофинансовой организации и переживать о процентных начислениях.
Для того чтобы максимально обеспечить комфортные условия погашения долга, компания предлагает своим клиентам сразу несколько способов, которые актуально использовать для погашения долга.
Вы можете выбрать оптимальный для себя вариант.
Как вернуть деньги «Швидко Гроши» – способы погашения кредита
Для того чтобы рассчитаться с задолженностью, можно использовать следующие способы погашения кредита:
- Посетить любое отделение компании «Швидко Гроші», которых на территории Украины более двухсот, и внести оплату своего займа;
- Воспользоваться терминалом самообслуживания, указав необходимые сведения, можно внеси деньги. Сохраняйте чек об оплате до того момента, как средства не поступят на счет;
- Обратиться в любое отделение украинского банка, и следуя инструкциям, погасить кредит. Важно правильно указать реквизиты, а так же информацию о себе. Это необходимо для того, чтобы сотрудники банка поняли от кого поступили деньги;
- Если вы хотите оплатить долг, не выходя из дома, можно обратиться к своему личному кабинету. Здесь доступна услуга закрытия кредита с использованием банковской карты, причем не обязательно платить именно с той карточки, на которую был оформлен займ.
Просрочка кредита – почему не стоит накапливать долги
Если вы оформили кредит, но в указанный срок не погасили задолженность, и не использовали альтернативные способы, предлагаемые компанией, то в первое время ваша процентная ставка по кредиту будет увеличена. Это штрафные санкции компании, которые она применяет к должникам.
Так же следует учитывать, что «Швидко Гроші» оставляет за собой право передачи долга коллекторской фирме, сотрудники которой будут постоянно искать контакта с заемщиком. Увеличение процентной ставки при просрочке платежа – вдвое, что говорит о резком росте размера долга.
Сотрудники банка стараются всячески пойти навстречу клиенту, поэтому советуют сразу связываться с компанией, если возникает риск несвоевременного погашения займа.
Пролонгация кредита
Реструктуризация долга – это самый оптимальный выход из ситуации, когда вы осознаете, что не сможете выполнить условия кредитного соглашения, и погасить кредит своевременно. Для клиентов всегда работает горячая линия, куда вы можете обратиться за советом.
Свяжитесь с сотрудником банка и объясните ситуацию, он посоветует вам, как нужно поступить, и поможет оформить пролонгацию займа.
Для отсрочки платежа, в любом случае, понадобиться оплатить проценты, которые были начислены за использование кредитных средств, а вот выплату самого тела кредита можно будет отложить.
Контакты «Швидко Гроші»
Адрес
01032, г. Киев, ул. Саксаганского, 133-А
Лицензия Нацкомфинуслуг
№438 от 28.02.2017
Юридическое лицо
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Отзывы о компании Швидко Гроші
Быстрое получение кредитных средств – это то, о чем только могли мечтать украинцы еще несколько лет назад. Компания Швидко Гроші предлагает получить займ, не выходя из дома или офиса, а на оформление придется потратить не более пятнадцати минут.
Пользователи сервиса утверждают – заполнить анкету совсем не сложно, а благодаря подсказкам и инструкциям процедуру получится упростить в разы. Оплатить кредит можно не только в банке, но и личном кабинете, для этого достаточно зайти на официальный сайт компании.
Отзывы о компании Швидко Гроші говорят о том, что микрофинансовая организация полюбилась украинцам. Именно поэтому среди клиентов компании можно найти пенсионеров, студентов, бизнесменов и других граждан.
Здесь всегда можно встретить профессиональное обслуживание и поддержку со стороны сотрудников, что крайне цениться заемщиками.
(31 2,87 из 5)
Загрузка…
Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/shvidkogroshi/
