Не могу оформить ипотеку из за неизвестного долга перед мобильным оператором


Отзывы о Сбербанке России, мнения пользователей и клиентов банка

Боюсь связываться со Сбербанком,страшно уже за свои деньги и государство.предложили мне подключить услугу автоплатеж страховой заёмщик,подключили,пришло сообщение за день до платежа:Не исполнен Автоплатёж “Защищенный заемщик”: изменились условия договора с поставщиком услуг.

Отредактируйте Автоплатеж или создайте новый.позвонил им,перебрасывали меня между пятьми операторами и в итоге сказали давайте заново заключим,а старый договор подождем вдруг… Читать далее Добрый день!Я проверю, почему Автоплатёж не срабатывает, и вернусь к вам с ответом.

С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Здравствуйте!Спасибо, что оставили отзыв. Мы обязательно передадим Анастасии вашу похвалу. Будем рады вас видеть снова. С наступающим Новым годом!С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Благодарность сотруднику Сбербанка Преображенскому Дмитрию Сергеевичу Благодарность сотруднику Сбербанка Преображенскому Дмитрию Сергеевичу.Мы как агенство недвижимости являемся партнерам Сбербанка по ипотечному кредитованию .Куратором у нас является Дмитрий Сергеевич ,мы очень рады и благодарный что снами работает такой профессионал своего дела. Не было обращения где он не помог или не разобрался. Дмитрий Сергеевич знает все тонкости нашей работы и готов в любое время дня и ночи нам помощь . Мы очень рады работать… Читать далее Добрый день!

Мне очень приятны ваши слова! Уверена, Дмитрию Сергеевичу они тоже будут по душе Спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше держать марку на высоте!

С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Проблему не решают а только усугубляют ситуацию Мною 05.12.2013 с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 74595 на приобретение готового жилья, согласно условиям договора, ежемесячный платеж на погашение кредита мною должен был вноситься до13-го числа каждого месяца, однако в связи со сложной сложившейся ситуацией, получением заработной платы 20-го числа каждого месяца, я невольно вышла на

просрочку по кредитным обязательствам. Я неоднократно обращалась в банк по вопросу… Читать далее

Добрый день!Проверю, что можно сделать, и вернусь с ответом. С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Отвратительный банк!!!!!!!!!! Просто наплевательское отношение!!! Уже пять лет как официально вышла с ипотеки данного банка (по разводу), на что имеется официальное дополнительное соглашение, подписанное между всеми сторонами! Сначала долго не проводили это дополнительное соглашение у себя в системе, вследствие чего я еще порядка года после подписания числилась у банка в созаёмщиках и вся задолженность по ипотеке стабильно отражалась у меня в сбербанк-онлайн. После оформления нескольких (!!!!) претензий через… Читать далее Здравствуйте!Я проверю ситуацию, посмотрю, что можно сделать.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Хочу выразить крайнее возмущение некомпетентностью и халатностью в работе с клиентами. Ипотечный кредит, ранее взятый в Сбербанке, был погашен 2 месяца назад (24.10.2019), что подтверждается справкой об отсутствии задолженности. О снятии обременения Банк уведомил 26.11.2019  посредством сообщения в личном кабинете на домклик.  Однако, в настоящий момент обременение Банком в росреестре не снято,в связи с чем я не могу полностью… Читать далее Здравствуйте! Я проверю обстоятельства этой ситуации и постараюсь ускорить решение вопроса.Вернусь с результатом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

подскажите, пожалуйста, а в чем смысл ЧДП? добрый вечер! собственно, в заголовке отзыва и проблема. если основной долг уменьшается, хоть на 1000, проценты на остаток должны пересчитываться, не правда ли? именно поэтому, чем раньше денежку внесешь, тем лучше. сделал ЧДП (частично-досрочное погашение) с уменьшением размера платежа, 3000 с копейками ушло на проценты, 3000 с копейками в основной долг. так почему же ежемесячный платеж не изменился ни на рубль? остаток долга же изменился сразу… Читать далее Добрый день!Я обязательно проверю подробности этой ситуации. О результатах сообщу вам дополнительно.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Жалоба. Понесла финансовые потери. 12 декабря 2019 оставила заявку на ипотеку через ДомКлик. 13 декабря мне её одобрили. Мне написали смс, позвонил сотрудник банка, поздравил с одобрением. И начался процесс сбора документов для проведения сделки. Я обрадовала собственника, внесла задаток 50т.р. Оплатила оценку квартиры. Уже была достигнута договорённость с менеджером банка о дне, когда можно прийти и заключить договор.  Но сбербанк уже на этом этапе работы решил подключить… Читать далее Здравствуйте!Мы с коллегами все проверили и подготовили для вас подробный ответ, получить который вы можете в контактном центре, позвонив на 900, или в офисе с паспортом и номером обращения 191226-0515-068800.Пересмотреть решение по вашей заявке нельзя, но вы можете подать ее повторно через 60 дней после отказа. Решение принимается в каждом случае индивидуально, банк учитывает множество факторов, на основании которых одобряет либо отклоняет заявку. Отрицательное решение не влияет на кредитную историю.Я искренне сожалею, что сложилась такая ситуация, и надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

12.12.19 предоставила все необходимые документы для получения разрешения банка на изменение соотношения долей в праве собственности на залоговый объект. Мне нужно было выделить долю ребенку, на которого был получен материнский капитал. Отправляла через чат, мне прислали образец, как заполнить заявление.  В результате, юридическая служба требовала переписать заявление 4 раза, каждый раз с новыми требованиями и переносом срока… Читать далее Здравствуйте!Я проверю ситуацию и вернусь с ответом.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Благодарность сотрудникам банка От всей души выражаю благодарность сотрудникам ипотечного отдела Тульского отделения Сбербанка России. Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему руководителю Парамоновой Марии, которая помогает решить любые проблемы и ответить на все вопросы! Это высококвалифицированный руководитель!

Я, Королева Майя, постоянно пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка. Ипотечные специалисты работают… Читать далее

Здравствуйте!Рада, что вам понравилось, ваш отзыв — это лучший показатель нашей работы. Будем и дальше стараться!С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентах

ПАО Сбербанк

Как не работают структуры Сбербанка. Добрый день! Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!Мой отзыв больше предназначен не для Сбербанка(они как не хотят правильно работать с клиентом, так и не работают), а для клиентов, которые хотят, будут или уже кредитуются в Сбербанке!12.08.19. я уже оставлял отзыв под названием: ” Как обманывают и навязывают дополнительные услуги в Сбербанке”!История следующая!

Решил рефинансировать кредит Сбербанка в другом банке( предложили… Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/product/hypothec/

Как укротить невежливого коллектора?

В связи с ухудшением экономического положения граждан, в украинских банках увеличилось количество проблемных кредитов.

Как правило, кредиты, которые финучреждения уже не в состоянии вернуть самостоятельно, они передают коллекторским компаниям.

Впоследствии чего, нередко заемщики сталкиваются с ситуациями, когда коллектор в телефонном режиме позволяет себе лишнее.

«Минфин» узнал у специалистов, как вести себя в разговоре с невежливым коллектором, прежде чем исполнять его требования?

Комментирует Ростислав Кравець адвокат, старший партнер «Кравец и Партнеры»:

В первую очередь, при получении звонка от коллекторской компании, перед началом разговора предупредите, что разговор будет записываться, попросите представиться и указать фамилию, имя и должность звонящего.

Также попросите сообщить в какой компании он работает и на основании чего представляет ее интересы либо звонит вам, какими документами подтверждаются его полномочия.

 Если ответы на эти вопросы вы не получите, продолжать разговор бессмысленно.

Зачастую коллекторы представляются сотрудниками правоохранительных органов. В таком случае, процедура приема звонка такая же: предупреждение о записи разговора, уточнения имени и фамилии, должности и места работы. После этого попросите перезвонить позже для уточнения в соответствующем РОВД или прокуратуре о наличии такого работника.

Даже, если все данные о себе звонящий вам назвал, попросите его  изложить все требования в письменном виде и направить вам по почте. Сообщите, что ответ вы также предоставите в письменном виде.

Если звонящий сотрудник коллекторской компании осуществляет звонки во внерабочее время т.е. ранее 9:00 и позднее 18:00 —  это нарушает ваши права. Тоже самое касается отказа представиться, предоставить документы, угроз и т.д.

Подобные действия можно квалифицировать по нескольким статьям уголовного кодекса: вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий и т.д.

, в зависимости от действий и угроз звонящих. 

В случае нарушения звонящими ваших прав, поступления угроз, рекомендую зафиксировать номер и время звонка, после чего обратиться с соответствующим заявлением о преступлении в правоохронительных органы.

Самое главное не молчать и при нарушении своих прав обращаться в правоохранительные органы

В последнее время подобные заявления довольно быстро регистрируют и начинают досудебное расследование. На сегодня уже есть ряд уголовных дел по коллекторским компаниям, которые рассматриваются в суде и вероятнее всего, по которым будут вынесены обвинительные приговоры сотрудникам и руководству коллекторских компаний.

Комментирует Владимир Клочков, адвокат, управляющий партнер адвокатского объединения «Клочков и партнеры»:

Довольно часто возникают ситуации, когда звонит неизвестный человек, представляется коллектором и требует денежные средства по кредиту.

При этом, может быть так, что у лица, которому звонит коллектор, нет и никогда не было задолженности по кредиту, договору займа и т.п., а может и быть, что есть судебное решение о взыскании с лица денежных средств.

В обоих случаях, являетесь ли вы должником или нет, любые звонки неизвестных лиц с «требованием» оплатить денежные средства являются незаконными, ведь существует четко установленный законодательством порядок исполнения решений суда.

При этом, довольно часто коллекторы во время звонков или угрожают (отобрать все имущество или лишить родительских прав, и т.п.), или такие звонки совершают по 20 раз на день или больше, или звонят ночью и др.

Таким образом коллекторы могут «преследовать» не только лицо, которое имеет обязательства по кредиту, но и родственников, знакомых, сотрудников, руководство лица-должника.

Фактически такие действия квалифицируются по ст. 355 Уголовного кодекса Украины как принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Вместе с тем, часто коллекторы во время телефонных разговоров пытаются общаться так, чтобы это выглядело не как вымогательство, а как «напоминание» о том, что в случае неуплаты кредита лицо будет иметь негативные последствия.

В любом случае при звонках коллекторов следует общаться следующим образом:

  • Необходимо выяснить, какое вообще отношение такой коллектор имеет к задолженности (представитель банка, кредитор и тому подобное). Или есть решение суда? Существует ли договор о переуступке долга с банком, кредитором и т.п.?
     
  • Предложив коллектору обратиться к вам письменно, не стоит сообщать свой адрес, ведь если коллектор является «добросовестным», то все данные у него и так есть.

Далее нужно прекратить любые другие разговоры с коллекторами. В любом случае для решения вопроса должным образом, необходимо обратиться к адвокату, который сможет и правильно оценить возникшую ситуацию и квалифицированно составить необходимые заявления в правоохранительные органы, жалобы, совершить другие процессуальные действия.

Подготовили Кристина Болотова, Юлия Бондарь

Источник: https://minfin.com.ua/2015/04/22/6843908/

Рекомендуем!  Взыскание упущенной выгоды
PRPR.SU - Интернет журнал
Добавить комментарий

2 × 3 =