Как написать претензионное письмо о погашении задолженности (образец)?
В ситуации возникновения задолженности кредитор может вернуть свои деньги в судебном порядке, но сначала необходимо попытаться решить спор мирным путем. Для этих целей следует направить претензию должнику о погашении долга, потребовав добровольного исполнения обязательств и предупредив о последствиях в случае отказа возвращения займа или игнорирования такого письма.
Рассмотрим, что представляет собой письмо о погашении задолженности, образец и основания его применения. Как правильно следует составлять и отправлять претензию о погашении задолженности? За какой период времени заемщик должен исполнить изложенные в письме требования?
Далее обо всем по порядку.
Понятие претензии о погашении задолженности
Претензионное письмо о погашении задолженности – это юридический документ, послание к должнику с требованием добровольного исполнения денежных обязательств и устранения возникших в связи с этим правонарушений. Миссия данного акта – урегулирование конфликта в досудебном порядке и предупреждение о негативных последствиях для контрагента.
Если дебитор проигнорирует требования взыскателя, то дальнейший шаг решения проблемы – обращение в судебное учреждение, а претензия будет служить доказательством обязательного соблюдения досудебного порядка. Иногда стороны прописывают данное условие в договоре, но даже если этого пункта нет в соглашении, необходимо соблюсти претензионный режим.
Внимание! Судья может вернуть исковое заявление о взыскании долга, если к нему не будет приложено соответствующее претензионное письмо. После устранения недочетов и соблюдения обязательного способа решения конфликта до суда, иск будет принят к рассмотрению.
Для чего она нужна
Данная мера была принята для того, чтобы облегчить работу судьям и ускорить процессы делопроизводства.
Если бы при малейшей просрочке платежа граждане обращались бы сразу в судебную инстанцию, то срок рассмотрения одного дела мог бы увеличиться в два раза из-за чрезмерной загруженности судов. Поэтому для более эффективной деятельности судей в случае образования задолженности кредитор должен сперва отправить письмо по оплате задолженности своему контрагенту.
Претензионное письмо о погашении задолженности пишется в свободной форме и с соблюдением правил делового стиля, но рекомендуется использовать разработанный экспертами образец.
Правила оформления претензионного письма
Как правильно написать письмо должнику о возврате долга? Образец, установленный законом, не существует, поэтому данное письмо пишут в свободной форме. Однако всё же есть определенные рекомендации, следуя которым можно быть уверенным в том, что документ составлен грамотно и не нарушает нормы закона.
При оформлении претензионного документа о взыскании задолженности нужно придерживаться следующих принципов:
- стиль делового письма (изложение строгим, лаконичным и понятным языком);
- не допускаются нецензурные и жаргонные выражения, а также высокохудожественные обороты и двусмысленность;
- в тексте не должно быть оскорблений и угроз;
- ссылки на нормативные акты не обязательны, но будут вашим преимуществом;
- аргументированное обоснование своих требований, желательно предоставить собственный расчет суммы задолженности.
В содержании претензионного письма нужно указать такие данные, как:
Важно! В соответствии со ст. 395 ГК РФ, кредитор вправе требовать с должника уплаты процентов за каждый день просрочки платежа (пени, штрафы, неустойка) в качестве компенсации за пользование денежными средствами.
Однако её нельзя требовать в случае, когда размер неустойки прописан в соглашении.
Для того, чтобы не допустить ошибок при написании претензии, лучше использовать образец письма о возврате долга. Образец можно посмотреть на нашем сайте.
Готовое письмо следует предъявить должнику, сделать это можно несколькими способами:
- отправление по электронной почте (не желательно, т. к. в этом случае понадобится заверить такую отправку у нотариуса, и есть риск того, что адресат не заметит письмо, например, если оно уйдет в спам);
- отправление заказным письмом с уведомлением о вручении адресату (предпочтительный вариант, квитанции об отправке являются доказательством уведомления должника);
- личное вручение неплательщику под подпись и указание даты получения (могут возникнуть трудности, т. к. должник может не открывать дверь);
- курьерская доставка (справка о получении такого письма является неопровержимым доказательством предупреждения заемщика, но такой способ является дорогостоящим).
Так может выглядеть текст требования о погашении задолженности, примерный образец: «Сообщаю Вам о наличии задолженности с Вашей стороны передо мной, образовавшейся на основании договора № _от «_» __201__г. Размер долга составляет __ рублей. В соответствии со ст.
309, 310, 314 ГК РФ условия соглашения должны соблюдаться, а обязанности исполняться в установленный период времени.
Односторонний отказ от выполнения обязательств является незаконным и не допускается. Предлагаю Вам добровольно погасить указанную задолженность до «_» __201__г. В случае отказа от выполнения требований или игнорирования претензионного письма я буду вынужден обратиться в суд с требованием принудительного взыскания долга.
При этом к сумме основного долга прибавится ещё стоимость госпошлины и неустойка за просрочку платежа. Итоговый размер долга будет равен __ рублей».
Срок для погашения задолженности стороны могут обговорить заранее в договоре, либо указать этот пункт в претензии, по закону на оплату долгов дается 7 дней.
Срок для погашения задолженности
Срок погашения задолженности по претензии следует указать в данном официальном документе. Кроме того, в соглашении можно прописать условия и период оплаты платежей в случае возникновения задолженности в досудебном порядке.
Если такой пункт не содержится в документе, то, согласно ст. 314 ГК РФ, заемщик обязан исполнить требования и погасить задолженность в течение 7 дней с момента получения претензии. При этом должник может в ответном письме предложить срок гарантированной оплаты до обращения в суд.
Должнику выгоднее в короткий период времени ответить на претензию о погашении задолженности (его образец можно также посмотреть на нашем сайте), т. к. это позволит снизить размер процентов за пользование чужими средствами за каждый день просрочки.
В случае несогласия с предъявленными требованиями лучше тоже не тянуть с ответом и направить встречную претензию. Если не удалось прийти к единому мнению и решить спор мирным путем, сторонам предстоит защитить свои интересы в суде.
Заключение
Взыскание задолженности требует соблюдение досудебного порядка урегулирования проблемы. Важно попытаться решить спор мирным путем и отправить заемщику претензионное письмо с требованием добровольной оплаты платежей и предупреждением о негативных последствиях для него в случае отказа от исполнения обязательств.
Как написать претензию должнику? Образец, разработанный экспертами, можно использовать в данном случае или составить документ в свободной форме. Однако такой официальный акт должен соответствовать деловому стилю и быть написан доступным, понятным языком.
Следует в письме указать разумный срок для погашения задолженности, по закону же заемщик обязан вернуть долг в течение недели.
Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)
Письмо о погашении задолженности образец которого можно найти также под названием «Претензия» используется кредитором в нескольких целях. Так, с его помощью можно еще раз напомнить должнику о необходимости возврата долга и одновременно предупредить о своих дальнейших действиях в случае отказа. А для суда такое письмо будет доказательством проведения досудебного урегулирования спора.
Обязательность направления претензионного письма о погашении задолженности
За надежный способ взыскать задолженность можно принять обращение в суд, чье решение обязательно для исполнения. Но, чтобы избавить суд от наплыва дел, в процессуальном законодательстве есть оговорка об обязательности определенных процедур перед подачей искового заявления. Чаще всего иск можно подать, только если должнику было направлено требование о возврате долга, и в отведенный срок обязательство исполнено не было.
Обязательность проведения претензионной работы может исходить и из условий договора, на основании которого и возникла задолженность. Стороны сами могут оговаривать сроки для обращения в суд после невыполнения требований из претензии.
Если наличие претензии является обязательным, то при отсутствии в исковом заявлении отсылки к ней, дело рассматриваться не будет. Судья имеет право вернуть иск и указать на необходимость использования всех обязательных способов досудебного урегулирования спора. После того как это условие будет выполнено, можно повторно подать иск, но уже приложить к нему претензию и, при наличии, ответ должника
Форма и содержание письма о погашении задолженности
Если письмо в дальнейшем планируется использовать в суде, то лучше избегать выставлять требования в электронном виде. Отправку письма на бумажном носителе гораздо проще подтвердить. Да и сам должник отнесется серьезнее к требованиям, если получит письмо по почте с уведомлением о вручении.
Претензия составляется в свободной форме. Но это не значит, что не нужно соблюдать элементарные правила официальной переписки. Кстати, письмо необязательно называть претензией.
При рассмотрении письма в качестве доказательства осуществления досудебного урегулирования важен смысл документа. В письме также должны быть отображены следующие моменты:
- Основание возникновения задолженности. Если были нарушены условия договора, то его реквизиты обязательно должны быть в претензии, а также те пункты, которые используются для расчета задолженности.
- Размер задолженности. Тут нужно указать не просто сумму, но из каких частей она складывается. Если учитываются штрафные санкции, то по какому правилу они рассчитываются. Можно даже приложить расчет задолженности.
- Срок, который отводится должнику для исполнения обязательства или предоставления аргументированного отказа.
- Санкции, которые последуют в случае отказа уплатить долг в отведенный срок.
При необходимости можно взять за основу готовый образец претензии, и заполнить его с учетом конкретных данных. Нужно только определить правоотношения, в сфере которых возникла задолженность.
Претензия все же не исковое заявление. В ней можно не ссылаться на нормативно-правовые акты. Но наличие законодательных норм придает документу серьезности.
Для должника это означает, что кредитор готовится к серьезному шагу — обращению в суд.
Направление претензии должнику
У кредитора должны остаться весомые доказательства ведения претензионной работы. В судебной практике благосклонно смотрят на два основных метода направления претензий:
- личное вручение под подпись;
- пересылка по почте.
Претензия может быть вручена лично должнику. Для этого необходимо иметь при себе два экземпляра письма. Один отдается должнику, а на втором он проставляет свою подпись с датой.
Дата здесь играет важную роль. Именно от нее идет отсчет сроков для должника и для кредитора.
При вручении письма должнику, являющемуся юридическим лицом, необходимо правильно определить лицо, ответственное за принятие корреспонденции. Обычно это секретарь. Но ведь должностное расписание прочитать не дадут, и паспорт вряд ли предъявят.
Так что если компания небольшая, то можно попытаться вручить письмо руководителю, чтобы впоследствии не возникло недоразумений.
Почтовый штемпель на уведомлении о вручении является самым надежным доказательством. Судьи редко поддерживают заявление ответчика о неполучении претензии на том основании, что за письмо расписалось неуполномоченное лицо. Предполагается, что почтальон вручает такое письмо вместе с остальной корреспонденцией человеку, в обязанности которого входит приём почты.
При выборе такого способа, к тому же, не возникает проблем с фиксацией дат.
Однако если должник уклоняется от вручения ему письма, то почтальон не будет его разыскивать, а письмо так и останется неврученным. Тогда в суд подается иск, к которому прикладываются конверты, отправленные по юридическому адресу или по зарегистрированному месту жительства, а в ходе заседания уже выясняется место нахождения ответчика.
Последствия отказа должника выполнить претензионные требования
Должник в отведенный срок должен выполнить требования, о которых заявил кредитор в письме, если согласен с ними. Если у него нет такой возможности, но он не отказывается от исполнения требований, то этот факт нужно донести до кредитора, начав таким образом переговоры. Результатом таких переговоров может стать реструктуризация долга.
Должник может получить отсрочку и рассрочку. Кредитор со своей стороны может отказаться применять штрафные санкции. Уступки и компромиссы в таких ситуациях довольно частое явление.
В ответе на претензию может содержаться и отказ в выполнении требований, а также его обоснования. Это тоже служит началом переговоров. Стороны могут сделать акт сверки, в результате которого выявятся причины говорить о наличии или отсутствии задолженности.
И только если кредитор посчитает отказ безосновательным, тогда дело может дойти до суда. Но подавать иск можно будет только по истечении срока, указанного в претензии для добровольного исполнения обязательства. Вдруг должник передумает и погасит задолженность.
Если ответ так и не пришел, то кредитор может смело направлять иск в суд сразу, как закончится срок для дачи такого ответа. По общему правилу в законах устанавливается двухнедельный или месячный срок, все зависит от вида правоотношений. Но по согласию сторон он может быть и продлен.
Претензионное письмо, в котором упоминаются обоснованные негативные последствия неуплаты долга, может заставить должник задуматься. Угроза судебного процесса является хорошим стимулом для поиска решения. И, опять же, для суда наличие претензии подтверждает, что истец пытался урегулировать все мирно, но вынужден прибегнуть к судебной помощи, чтобы защитить свои имущественные интересы.
Образец письма-претензии о погашении задолженности
Возникновение долга в процессе предпринимательской деятельности – обычная ситуация для современного бизнеса. Обычно компании выгодно погасить задолженность в кратчайшие сроки, однако в некоторых случаях этого не происходит. Если имеет место подобное, может потребоваться подача судебного иска.
Иногда этому действию должно предшествовать направление должнику письменной претензии. Следует разобраться, что это за документ, как он выглядит и где используется.
Содержание
Претензионное письмо: что это
Существует несколько способов взыскать задолженность с юридического или физического лица. Некоторые компании постоянно напоминают должнику о необходимости возврата задолженности путем организации телефонных звонков, личных встреч. Другие кредиторы предпочитают действовать через коллекторские агентства.
Но наиболее надежный способ возврата денежных средств – обращение в суд. В некоторых случаях для использования этого метода приходится направлять должнику письменную претензию.
Претензия – документ, в котором одна сторона отношений требует от другой выполнения обязательств, взятых ею на себя. Подобные бумаги используются во многих сферах. Сторонами документа могут быть как юридические, так и физические лица.
Возможность использования бумаги закреплена в законодательстве.
Предоставление товаров и оказание услугу в процессе предпринимательской деятельности почти всегда происходит на основании составления специальных договоров. Даже получение чека в магазине уже считается свидетельством заключения договора между покупателем и продавцом (данное правило регулируется 493 статьей ГК РФ).
Претензия – документ, который на основании несоблюдения одной из сторон отношений условий договора, может использоваться с целью исправления ситуации. Сторона, получившая претензию, должна дать на нее официальный ответ в течение тридцати дней (если в договоре не прописано иное). Если этого не произошло, можно обращаться в суд с исковым заявлением.
Ознакомиться с образцом претензии о погашении задолженности можно ниже.
Всегда ли нужно направлять претензию
Необходимость в использовании претензии возникает не всегда. К примеру, если в качестве должника выступает физическое лицо, этот этап взыскания долга можно пропустить. Однако, если дело будет рассматриваться арбитражным судом, направление документа стороне, которая не выполняет свои обязательства, является обязательным.
Это требование отображено в 5 пункте 4 статьи АПК РФ. В согласии с ней, перед подачей иска стороны должны попытаться решить проблему в досудебном порядке. Соответственно, если сторонами процесса являются юридические лица, составление претензии является обязательным.
АПК РФ Статья 4, п.5
Также без претензии нельзя подавать иск, если претензионный порядок решения проблемы предусмотрен договором, который был заключен между сторонами. В таком случае составление документа и его направление должнику является обязательным. Следует отметить, что при обращении в арбитражный суд наличие или отсутствие пометки о претензионном порядке решения проблемы в договоре значения не имеет.
Нужно обратить внимание на еще один важный нюанс. По законодательным нормам, претензия обязательно составляется, если в качестве должника выступает перевозчик, экспедитор или компания, занимающаяся предоставлением услуг связи. Единственное исключение – услуги перевозки использовались для личных целей.
В таком случае досудебное урегулирование спора не является обязательным этапом решения проблемы.
Состав документа
К составлению документа выдвигаются определенные требования. Единой формы на законодательном уровне не предусмотрено. Однако есть нюансы, которые должны быть включены в состав претензии. Стандартная структура документа выглядит следующим образом:
- сначала указывается лицо, которому направляется документ;
- после этого прописывается адрес компании-должника;
- далее указывается лицо, которое выдвигает претензию и его адрес расположения.
Читайте также: Могут ли судебные приставы заблокировать кредитную карту
В данном случае необходимо обратить внимание на то, что претензия составляется на имя руководителя компании, а не другого лица, даже если договор был заключен с посредником. Адрес регистрации указывается полностью, с почтовым индексом, областью, районом и городом.
Особое внимание следует уделить срокам. АПК РФ отводит на досудебное решение проблемы 30 суток. То есть срок рассмотрения документа должником в данном случае соответствует этому параметру. Однако в договоре может быть прописано иное.
В таком случае можно следовать его составу, но ждать более 30 суток не следует.
Имеют значение и сроки составления самой претензии. Они также могут быть ограничены договором. К примеру, если в документе есть указание на то, что составить бумагу можно в течение 10 дней с момента возникновения просрочки, то желательно уложиться в этот срок. Однако данное обстоятельство не является критичным.
Судьи часто не обращают внимания на данный нюанс и снисходительно относятся к опозданиям.
Нюансы составления
Во время составления документа рекомендуется обратить внимание на некоторые нюансы. Так:
Читайте также: Как проверить задолженность по ЖКХ
Документ подается от имени руководителя организации. Он же должен и подписать его. Не следует использовать в претензии:
При этом следует отличать угрозу от предупреждения. Если в претензии указано, что кредитор оставляет за собой право обратиться в суд в случае игнорирования документа и невыполнения обязательств, это считается предупреждением. Рекомендуется использовать его. В то же время обещание навредить бизнесу компании-должника или здоровью ее руководителя является угрозой.
В случае наличия подобного последний сможет сам притянуть кредитора к ответственности.
Образцы претензий
Процесс составления претензии не должен вызвать каких-либо трудностей. Между тем, допустить ошибку все же можно. Образец письма о погашении задолженности позволит избежать этого.
Вернее называть этот документ письмом-претензией. Если сторонами отношений являются юридические лица, он будет выглядеть следующим образом:
В этом образце детально расписаны все обстоятельства дела. Некоторые компании пользуются более простыми формами, как, например, эта:
Если сторонами отношений являются физические лица, для составления документа можно воспользоваться следующим образцом:
В данном случае долг возник на основании заключения расписки. Информация об этом подается сразу же после оглавления. В отличие от предыдущих документов, в качестве сторон сделки указываются данные физических лиц и адреса их проживания.
Доставка претензии должнику
Следует также обратить внимание на способ доставки документа лицу, которое является должником. В данном случае можно воспользоваться одним из следующих способов:
Важный нюанс – под документом должна стоять подпись получателя. Поэтому, если письмо вручается лично или используется курьер, составляется две копии. При получении должник должен проставить подпись на обеих бумагах. Одна остается у него, вторая у кредитора.
Благодаря этому лицо, у которого образовалась просрочка, не сможет отрицать факт получения претензии в суде.
Таким образом, в некоторых случаях перед подачей судебного иска необходимо направить должнику претензионное письмо о погашении задолженности. Образец документа, размещенный выше, позволит избежать ошибок при его составлении. Если должник проигнорирует документ либо откажется его выполнять, можно инициировать судебные разбирательства. Во время составления документа рекомендуется избегать угроз, шантажа, нецензурных слов. Подобные нюансы могут сыграть на руку должнику.
Важно также выбрать правильный способ доставки документа. На руках у кредитора должны быть доказательства, свидетельствующие в пользу того, что должник получил претензию.
Претензионное письмо о погашении задолженности — образец претензии
Банки
Автор ПапаБанкир.ру На чтение 8 мин. Опубликовано 29 июля, 2019
Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг. Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.
Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.
Содержание
Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга
Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с исками в суд, то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры.
Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.
В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.
Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора до суда. Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.
Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности
Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.
Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.
Какие моменты должны быть отражены в претензии:
Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.
Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.
Как направить должнику претензию?
Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:
- Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
- Вручение письма в руки под личную подпись должника.
Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно!
Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.
Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт.
Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.
Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты.
Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.
Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы.
В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.
Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма
В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:
Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.
Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует.
В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.
Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.
Образец претензии о погашении задолженности
Скачать образец претензии о погашении задолженности
Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.
Не забывайте, что для суда наличие претензионного письма с датой отправки является свидетельством того, что кредитор пытался полюбовно урегулировать спор в досудебном порядке, шел навстречу должнику и делал все возможное для выхода из сложившейся ситуации. Но эти действия не принесли результата, поэтому суд – единственный выход для защиты имущественных интересов.
Образец письма-претензии о погашении задолженности
Коммерческая деятельность подразумевает регулярные расчеты между юридическими и частными лицами, не все из которых выполняются в строго оговоренные сроки. Причиной для принудительного взыскания задолженности может стать нарушение предварительно оговоренных сроков выплаты. Легальным взысканием долгов уполномочены заниматься судебные приставы.
В некоторых случаях стороны, заключающие между собой соглашение, предусматривают возможность досудебного разрешения сложившейся конфликтной ситуации посредством использования претензионного письма. В случае несоблюдения претензионного порядка, может возникнуть ситуация, когда заявление истца не будет рассматриваться судебными инстанциями. Чтобы подобного не происходило, рекомендуется направить контрагентам претензионное письмо о погашении задолженности, образец которого упоминается в данной статье.
Что представляет собой письмо-претензия?
По сути, такой документ представляет собой письменное обращение одного физического или юридического лица к другому. В самом тексте письма обязательно указывается суть претензии – определенное действие, нарушающее права составителя.
Предъявление письма можно считать своеобразным предупреждением о том, что дальнейшие действия могут оказаться более жесткими по отношению к правонарушителю. Большей частью такие меры представляют собой обращение в судебные инстанции, уполномоченные разрешать возникающие конфликтные ситуации. Претензионные записки могут быть отправлены в различные организации, занимающиеся предоставлением каких-нибудь услуг.
Разновидности претензионных писем
Перечислим несколько разновидностей записок, которые могут быть отправлены должникам.
Письмо о выплате долга
В таком письме обязательно указывается сумма задолженности и срок, в течение которого должна осуществиться выплата, а также все штрафные взыскания. Если в договоренности не указаны процентные ставки, заемщик все-таки имеет полное право потребовать проценты за пользование деньгами согласно ст. 395 ГК РФ. По своей сути подобные займы можно смело называть узаконенным воровством, а должник по существующим нормам законодательства обязан выплатить вору то, что он у него украл.
К тому же ростовщичество является разрушительным фактором, провоцирующим инфляцию в системе народного хозяйства.
Образец претензии к должнику
Претензия к подрядчику
В документе должен быть указан конкретный пункт договора, который был нарушен поставщиком. Большей частью в подобных случаях нарушаются сроки сдачи работ по главному плану, время завершения строительства по стандартному подряду и другие всевозможные задержки по выплатам или перечисление средств заказчиком в неполном объеме.
Для подкрепления предъявленных претензий нужно применять, кроме основного соглашения, соответствующие статьи ГК РФ, описывающие правила закрепления деловых отношений. Например, заказчик имеет право составить претензию в соответствии со ст. 723 ГК РФ в случае, если качество выполненных подрядчиком строительных работ неудовлетворительно.
Претензия к банку или страховой компании
Кредитное соглашение и страховой контракт считаются договорами присоединения. Это означает, что клиент может согласиться или не согласиться с предлагаемыми ему условиями сотрудничества. Вносить какие-либо изменения в соглашение никто не уполномочен.
Но после подписания соглашения незаконный пункт может быть отредактирован или полностью отменен.
В документе должно быть указано конкретное оспариваемое условие, а также ссылка на законодательный акт, которому противоречит пункт заключенного договора. Кроме судебного разбирательства, коммерческим банкам можно выносить предупреждение о подаче соответствующего заявления в Центробанк или Роспотребнадзор.
Уже несколько лет, как банкам запрещено взимать комиссию за то, что клиенту предоставляется услуга ведения ссудного счета. Однако микрофинансовые организации, внося изменения в описание характера необходимой оплаты, продолжают взимать с плательщиков дополнительные средства за предоставление такой услуги. В большинстве ситуаций образец письма-претензии о погашении задолженности позволяет плательщику компенсировать уплаченные деньги, поскольку судебное разбирательство обычно обходится кредитным организациям намного дороже.
Претензия относительно качества товара
Некачественным можно называть товар, неспособный выполнять все или часть обычных для него функций. В письме должен быть указан конкретный недостаток приобретенного товара.
Претензия к транспортной организации
Степень ответственности за определенное нарушение может зависеть от разновидности транспортного средства. Поэтому в претензионном документе придется ссылаться не на нормы ГК РФ, а на сам договор и отдельные положения Воздушного кодекса и правила, прописанные в Уставе железнодорожного транспорта.
Как правильно составляется претензионное письмо?
Перед тем как приступать, рекомендуется внимательно изучить образец претензии о погашении задолженности, соответствующий конкретной ситуации. Исход возникшего спорного вопроса может быть обусловлен тем, как именно составлено письмо. Обязательным считается написание ФИО отправителя полностью, а также необходимо указать дату составления документа. Название юридического лица, отправляющего записку, тоже должно четко прописываться.
В документе обязательно указывается ФИО получателя, а также адрес его проживания. В случае если письмо оформляется по отношению к другому юридическому лицу, нужно обязательно прописать домашний адрес, а также ФИО руководителя организации.
Образец письма-претензии о погашении задолженности
В тексте составленной претензии обязательно необходимо не только излагать собственное видение сложившейся ситуации, но и четко обозначить возможные последствия и предпринимаемые действия в случае невыполнения предъявленных требований.
В случае с задолженностью, необходимо четко указать, кому и в каком количестве должник обязан осуществить выплату. Также рекомендуется предоставить бланк, благодаря которому становится возможной выплата полагающегося взыскания. В конце составленного документа обязательно необходимо расписаться, указать дату и поставить печать.
Претензионное письмо может отправляться в самые разные организации и по любому поводу, поэтому по ходу составления таких посланий выделяются конкретные особенности, которые обе стороны обязаны соблюдать.
Кроме суммы задолженности в документе должен быть указан размер процентной ставки, а также пени, если таковые упоминаются в договоре, полный объем погашаемой суммы, а также дата, до которой необходимо все оплатить. Также нужно обязательно указывать возможные последствия в случае отказа от выплаты задолженности. Чтобы у получателя не возникало трудностей с подсчетом совокупной суммы долга, рекомендуется также в отдельном приложении предъявлять подробную смету.
В деловом мире будет считаться жестом неприличия отказ от ответа на предъявленную претензию. Следует учитывать, что получатель, таким образом, теряет возможность избежать серьезных и крайне нежелательных для него последствий. Бездействие получателя может быть расценено предъявляющей стороной как своеобразный сигнал, вынуждающий принимать гораздо более серьезные действия. Претензия по конкретному вопросу обязательно должна быть аргументирована и предельно четко изложена.
Также необходимо указать собственную точку зрения относительно вопроса, вызвавшего спорную ситуацию.
В случае согласия получателя с информацией, содержащейся в претензионном документе, нужно также упомянуть допустимые сроки погашения задолженности, а также период, в течение которого будет проведена выплата всех обязательств.
Правила составления:
