Коллекторское агентство ФАСП — группа компаний по взысканию просроченной задолженности
Группа Компаний ФАСП, являясь первым профессиональным агентством по взысканию просроченной задолженности в России, за годы своей деятельности накопила огромный опыт по возврату проблемных долгов.И поэтому возврат ваших финансовых средств вы с легкостью можете доверить профессионалам ФАСП.
Мы предлагаем услуги по сбору просроченной задолженности на основе агентского соглашения.
Soft collection – система мероприятий по возврату задолженности при помощи средств дистанционной коммуникации: регулярное напоминание должнику об имеющейся проблеме через телефонные звонки и sms, direct-mail, voice messenger.
Hard collection – система мер, имеющих конечной целью установление регулярного личного общения с должниками для полного погашения задолженности.
Что такое ФАСП
Более подробно о наших услугах с удовольствием расскажут наши менеджеры, с которыми можно связаться в любое удобное для вас время.
- cовременные технологии и многолетний практический опыт взыскания просроченной задолженности;
- защиту персональных данных – лицензия ФСТЭК №1402 от 16.03.2011г. Деятельность ФАСП осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ;
- оптимальные стратегии взыскания для каждого портфеля задолженности;
- клиентоориентированный подход к вашему бизнесу;
- отсутствие жалоб со стороны ваших должников – вы можете не беспокоиться за имидж вашей компании;
- разумная стоимость услуг, готовность к обсуждению индивидуальных условий сотрудничества.
Группа Компаний ФАСП является лидером в области работы с дебиторской и другими видами задолженности физических лиц как в досудебном,
так и в судебном порядке.
- возврат долгов по банковским кредитам;
- возврат задолженности по телекоммуникационным услугам;
- возврат долгов по коммунальным услугам;
- возврат долгов микрофинансовым организациям.
Сотрудничая с ФАСП, вы получаете:
- современные технологии и многолетний практический опыт взыскания просроченной задолженности;
- защиту персональных данных – лицензия ФСТЭК №1402 от 16.03.2011г. Деятельность ФАСП осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ;
- отсутствие жалоб со стороны ваших должников – вы можетене беспокоиться за имидж вашей компании.
Время собирать..
Группа Компаний ФАСП — профессиональная, динамично развивающаяся компания. 9 августа 2004 года ЗАО «ФАСП» было зарегистрировано
как первое коллекторское агентство в России. Компания фактически стояла у истоков формирования отечественного рынка профессиональных коллекторских услуг. Многолетний опыт работы нашего долгового
агентства в сфере оказания коллекторских услуг, компетенция профессиональных переговорщиков, аналитиков и юристов позволили нам разработать
и с успехом реализовывать на практике эффективную технологию взыскания долгов. Когда объемы дебиторской задолженности растут, а задача по взысканию становится практически невыполнимой, ваш бизнес может столкнуться
с серьезной нехваткой оборотных средств, необходимых для полноценного функционирования компании. В этом случае услуги Группы Компаний ФАСП могут оказаться поистине спасительнымии необходимыми. Для эффективной работы нужны
в первую очередь профессионалы, из которых состоит наша команда. Мы умеем возвращать даже самые бесперспективные долги.
Если вы получили Уведомление или вам позвонил менеджер ФАСП, просим вас действовать согласно полученным инструкциям. Это сэкономит ваше время и силы, а также максимально поможет сохранить вашу положительную кредитную историю. Копии квитанций об оплате просьба направлять по факсу:
Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями:
- Если у вас «безвыходная ситуация» – позвоните нам, возможно, все гораздо лучше, чем вы думаете. Мы выберем наилучшее решение в сложившейся ситуации вместе с вами.
- Если вы сомневаетесь в правильности информации о факте или размере вашей задолженности, то необходимо прояснить ситуацию незамедлительно. Каждый день просрочки усугубляет ваше положение.
- Внимательно читайте текст кредитного договора, условия предоставления товаров и услуг в кредит. Не стесняйтесь уточнять условия и сроки погашения кредитов, оплаты услуг. Всегда смотрите и на штрафные санкции.
- Выполняя в срок и в полном объеме условия кредитного или иного договора, вы создаете себе положительную кредитную историю. Впоследствии новые товары и услуги будут предлагаться вам на более выгодных условиях.
Взыскатели – это сотрудники профессиональных агентств, специализация которых возврат задолженностей физических и юридических лиц. Профессиональный взыскатель является хорошим переговорщиком, обладает знаниями в области психологии, специфики кредитных продуктов и юриспруденции.
Какая задача стоит перед взыскателем?
Цель работы взыскателя – это фактический возврат долга. Поэтому намерение довести дело по возврату задолженностей до конца не подлежит сомнению.
Какими методами пользуются в своей работе взыскатели?Работа профессиональных взыскателей – это переговоры. Взыскатели имеют право связываться с должником, встречаться с ним, помогать заемщику найти выход из сложившейся ситуации. Если переговоры не производят должного воздействия, наступает стадия судебного взыскания.
На каком основании действуют взыскатели?
Взыскатели действуют на основании полученной от кредитора доверенности, по которой имеют право представлять его интересы и вести с должником переговоры от его имени.
Источник: http://www.fasp.ru/
Коллекторское агентство ФАСП: отзывы должников
В жизни каждого человека происходят такие ситуации, когда срочно необходимо оформить кредит. Однако проходит время, и денежные средства нужно возвращать обратно финансовому учреждению.
В некоторых ситуациях погасить кредитную задолженность своевременно не получается. Как правило, в этом случае в дело вступают коллекторские агентства. Нередки случаи, когда представители данных организаций проявляют грубость и агрессию по отношению к клиентам банка.
Поэтому неудивительно, что всех интересует информация о подобных учреждениях.
Рассмотрим подробнее коллекторское агентство «Феникс», отзывы о нем, а также основную информацию, предоставляемую на официальном сайте компании. О ней можно найти огромное количество данных, включая истории должников, которые столкнулись с трудностями при общении со специалистами этой структуры.
Об агентстве
Те, кто уже сталкивались с представителями данного агентства, осведомлены о том, что оно активно сотрудничает с банком «Тинькофф». Это действительно так.
В сентябре 2014 года главные представители этой финансовой организации предоставили заемщиком информацию о том, что в случае просрочки по кредитной задолженности, которая составляет более 13%, будут предприняты меры.
После этого на базе банка «Тинькофф» было организовано коллекторское агентство ООО «Феникс», отзывы о котором буквально наводнили интернет. При этом не все они положительные.
На сегодняшний день по документам данная организация является отдельной структурой, однако она по-прежнему находится в подчинении у банка. Соответственно, говоря об отзывах, коллекторское агентство «Феникс» и «Тинькофф» стоит рассматривать как единое целое. Кроме этого, организация оказывает услуги по возврату денежных средств и другим учреждениям.
Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем. В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд.
Услуги
В обязанности сотрудников коллекторского агентства ООО «Феникс» входит информирование клиентов об имеющейся у них задолженности. Для этого могут использоваться телефонные звонки или письменные уведомления, которые присылаются как на электронную, так и на обычную почту.
Согласно отзывам должников о коллекторском агентстве «Феникс», они действительно получают подобные оповещения, как только задолженность переходит за определенный порог. В данном документе не содержится никакой агрессивный информации или угроз. В бумаге указывается контактный номер телефона, по которому заемщик может связаться с сотрудником учреждения и уточнить все вопросы.
После этого, если клиент не выходит на контакт, сотрудники компании в принудительном порядке производят дозвон.
На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы. Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.
Официальный сайт
На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.
Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс». На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.
Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей. Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?
ООО «Феникс»: отзывы должников
Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи. Должники, которым пришлось столкнуться с сотрудниками этой конторы, действительно оставляют довольно спокойные отзывы о работе с ними.
При этом стоит отметить, что за все время деятельности организации на нее не поступало никаких официальных заявлений, в которых бы указывалось, что при работе с клиентом были использованы незаконные методы воздействия.
Более того, некоторые должники даже утверждают, что коллекторы оказали им реальную помощь в решении проблем с оплатой кредитов. Например, один из таких сообщил о том, что он находился в больнице на протяжении довольно долгого срока и не мог самостоятельно произвести погашение задолженности. Благодаря коллекторам ему удалось снизить процент долга на 10%.
Но среди отзывов о коллекторском агентстве «Феникс» есть и не самые положительные. Например, один из клиентов сообщил, что несколько лет назад он взял кредит сроком на 6 месяцев. После этого произошел кризис, из-за чего ему пришлось уволиться с работы.
Разумеется, возможности возвращать долги не было, и дело было передано коллекторскому агентству. Пользователь отметил, что сотрудники данной организации не обладают необходимыми юридическими данными и навыками работы с клиентами.
Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг.
Как отзываются в 2024 году
За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились. Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое.
Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.
Какие методы работы применяются
Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет. Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями.
Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей. Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество. Либо воспользоваться моментальными займами.
Также многие отметили, что некоторые сотрудники данной организации спрашивают о том, когда именно человек сможет полностью произвести погашение задолженности.
Если заемщик с полной уверенностью утверждает, что он внесет всю сумму долга через месяц, то в этом случае никаких звонков в течение этого периода времени не будет поступать.
Разумеется, если в обещанный срок сумма так и не была переведена на банковский счет, то прозвоны начнут повторяться.
Некоторые не настолько позитивно настроены касательно деятельности сотрудников этого агентства. Один из клиентов сообщил, что ему поступали довольно страшные звонки, в которых коллекторы напрямую угрожали человеку и буквально заставляли его погашать долг.
При этом говорили о том, что сотрудники их агентства в любом случае добьются своего. Также некоторые обратили внимание на то, что специалисты этой компании очень тщательно уговаривают заемщиков ни в коем случае не обращаться к профессиональным юристам.
Это действительно смущает.
Кроме этого, согласно отзывам пострадавших о коллекторском агентстве «Феникс», после нескольких просрочек по платежам звонки начинают поступать не только самому заемщику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегами по работе. При этом все они выслушивают угрозы.
Исходя из этого, можно сделать выводы, что на первоначальных этапах сотрудники фирмы пытаются урегулировать вопросы мирно. Если не удается добиться желаемого эффекта, то начинается психологическое давление.
Оно заключается в постоянных звонках. А после сотрудники выходят на контакты с ближайшими родственниками, друзьями, коллегами и другими лицами должника, тональность разговора приобретает угрожающие нотки.
Как бороться
Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.
Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне. Данная запись будь неопровержимым доказательством неправомерных действий.
Погашение задолженности
Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.
Как вести диалог с коллектором
В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые. Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.
Иногда они готовы получить меньшую сумму, так как это намного лучше, чем ничего. Также стоит назвать к сотруднику коллекторской организации точную дату, когда будет возможность погасить задолженность. Как правило, в этом случае звонки прекращаются до этого периода времени.
Разумеется, говорить о том, что сотрудники коллекторских агентств проявляют лояльность, очень сложно. Методы и принципы их работы уже не первый раз обсуждаются по телевидению и в социальных сетях. Чтобы лишний раз не рисковать своим психологическим состоянием, намного проще своевременно выплатить кредит.
Источник: https://www.syl.ru/article/368012/kollektorskoe-agentstvo-feniks-otzyivyi-doljnikov
Первое коллекторское бюро: отзывы должников и сотрудников
Что делать, если вдруг позвонили из коллекторского агентства? Как себя вести? Почему угрожают при невозврате долга? Почему у коллекторов оказался ваш долг, хотя вы брали деньги в банке? Множество таких вопросов ежедневно интересует пользователей. Попробуем найти на них ответы.
«Первое коллекторское бюро» что это?
Это общество с ограниченной ответственностью. К государственным органам абсолютно никакого отношения не имеет, а потому и полномочиями по взыскиванию долгов с неплательщиков тоже не обладает.
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, естественно, имеет отрицательные. Положительные отзывы могут писать только взыскатели, а это, как правило, банки.
Большинству жителей России до сих пор не ясно, зачем вообще существует такое звено между банком и должником, как коллекторское агентство.
Работа коллекторского агентства заключается в покупке у банков за 7-12% от изначального долга дебиторской задолженности. Другими словами, приобретаются долги неплательщиков. Причем коллекторы покупают все долги без разбора: от нескольких тысяч рублей до сумм, переваливающих за 100 тысяч рублей.
С удовольствием приобретается задолженность, которая уже изжила несколько сроков исковой давности (ИД составляет 3 года).
Затем на эту задолженность начисляются проценты, штрафы и иного рода комиссионные сборы, чтобы в дальнейшем, пользуясь юридической безграмотностью должников, попытаться ее взыскать.
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников, которые смогли отстоять свои интересы, имеет различного характера: от негативных до возмущённых. А всему причина – не вовремя отданный долг.
Возникновение коллекторских агентств и их работа
Первые коллекторские агентства начали появляться в России не так давно – 10-15 лет назад. И пришли к нам из-за рубежа. Во многих государствах, где работают коллекторские агентства, их деятельность регулируется законами и нормативными актами.
В России же коллекторские агентства терроризируют должников, прибегая к различным способам: звонки в любое время, смс-бомбардировка, угрозы жизни и здоровью неплательщика, а также обещания причинить разного рода вред членам семьи и друзьям должника.
Вопиющие случаи, произошедшие в 2016 году, наконец, подтолкнули Госдуму к принятию закона, который сможет регулировать коллекторскую деятельность, а также ограничит агрессию со стороны ее сотрудников.
Первое коллекторское бюро отзывы о своей работе с должниками имеет, как и все организации подобного рода, отрицательные.
Методы работы с должником
Вся суть работы коллекторского агентства заключается в выбивании долга с неплательщика. И методы коллекторов не всегда бывают законными.
На самой ранней стадии, когда коллекторы только приобрели долг неплательщика, о нем собирается максимально возможная информация. Производится обзвон всех номеров телефонов, которые заемщик оставлял для связи с ним, когда оформлял кредит.
Первая стадия легкая, здесь работники коллекторского агентства максимально мягко должны уговорить должника погасить образовавшуюся задолженность.
Политика уговоров включает в себя «ценные» советы со стороны работников бюро, в которых они предлагают занять денег у друзей или родственников, оформить ещё один займ, продать что-то «ненужное», но долг перед коллекторами закрыть.
Если должник не спешит воспользоваться столь «ценными» указаниями, а продолжает не платить долг, или позволяет себе нелестные отзывы о коллекторах и банковской системе в России, то здесь разговор с ним незамедлительно переходит в другую плоскость.
Угрозы телефонные
«Первое коллекторское бюро» отзывы должников о методах работы с ними имеет неудовлетворительные.
Отказываясь в добровольном порядке погашать свою задолженность, неплательщик рискует: коллекторы способны найти телефонные номера его близких родственников и друзей и начать им массовую рассылку СМС, в которых подробно будут рассказывать о том, кто, сколько и кому должен.
И если родственники способны понять, то не все знакомые и друзья отреагируют так же. Нередки случаи, когда коллекторы находили информацию о долге и отправляли ее друзьям с помощью интернета.
Выездные группы
Выездные группы, которыми в разговоре угрожают сотрудники «Первого коллекторского бюро», могут действительно посетить должника. Предварительно на почтовый адрес придет письмо, в котором будет дата и время, когда приедет группа.
Также в письме будет присутствовать информация, из которой следует, что для того, чтобы должник не чинил препятствий выездной группе, будет привлечен участковый инспектор. Цель приезда – предварительная опись имущества должника. Здесь нарушение статьи 25 Конституции РФ, которая гласит: «никто не может проникать в жилище без воли в нем проживающих».
Так как суда не было, соответственно, не было вынесено судебное решение и, следовательно, проникновение в жилище должника незаконно.
Если выездная группа настаивает на проведение описи принадлежащего должнику имущества, то здесь происходит нарушение закона «Об исполнительном производстве». Описывать имущество неплательщика имеют право только судебные приставы и только при наличии правоустанавливающих документов.
Самое разумное — вообще не открывать дверей так называемой выездной группе. Но должник должен быть готов, что когда коллекторская группа покинет его дом, на стенах подъезда, дверях могут появиться оскорбительные надписи о нем и его долге.
Суммируя вышенаписанное, можно прийти к выводу, что про «Первое коллекторское бюро» отзывы должников не лучшие. По действиям сотрудников данного коллекторского агентства видно, что они готовы пойти на любые противоправные действия, лишь бы заставить неплательщика погасить задолженность.
Отзывы должников. Законно ли они работают?
Из статьи 382 п.1 ГК РФ следует, что «кредитор, с письменного согласия заемщика, имеет право на переуступку своих прав и требований третьим лицам по договору цессии».
Если в кредитный договор включен пункт, в котором сказано, что в случае неуплаты долга кредитор имеет право переуступить свой долг третьему лицу, и должник его подписывает, то тем самым он выражает согласие с данной процедурой.
Из статьи 382 п.2 ГК РФ следует, что «если в кредитном договоре отсутствует формулировка о передаче долга третьему лицу, то такая передача является незаконной». Но есть оговорка, что такая переуступка права будет считаться недействительной, если удастся доказать, что вторая из сторон знала или должна была узнать об отсутствии разрешения со стороны заемщика.
Отзывы сотрудников
Изучая про «Первое коллекторское бюро» отзывы сотрудников в интернете, понимаешь, что как бюро ведет себя с должниками, так же оно обращается и со своими работниками.
В одном из анонимно опубликованных постов бывший сотрудник данной компании жалуется на неоднократное незаконное лишение премии. Другая сотрудница недовольна низкой оплатой своего труда и отношением со стороны начальства.
Таких откликов довольно много, если почитать про «Первое коллекторское бюро» отзывы работников, становится очевидно, что это не то место, где хочется работать. И это неудивительно.
Справка о закрытии долга, что это?
Мало кто из заемщиков после внесения последнего ежемесячного платежа берет у банка справку, что его долг полностью выплачен, и банк к нему претензий не имеет. И зря. Так необходимо поступать каждому, кто брал кредит.
Все дело в том, что банку не выгодно, если клиент закроет счет, поэтому, выплатив последний платеж, заёмщик с удивлением обнаруживает, что опять должен банку некоторую сумму.
За что? Если к счету заемщика прикреплены услуги вроде СМС-информирования о снятии, зачислении, оплате денежных средств, то их необходимо отключить, когда клиент будет вносить последний платеж.
Если этого не сделать, ежемесячная оплата подключенных услуг будет списываться со счета клиента, то так как денег на счету нет, будет появляться долг, на который банк в дальнейшем станет начислять штрафы. И, скорее всего, после этого долг законопослушного заемщика будет продан коллекторам.
Если заемщик подстраховался и взял заранее такую справку от своего банка-кредитора, тогда на звонки и письма из коллекторского агентства можно не реагировать.
Стоит ли платить коллекторам?
Если долг заемщика был приобретен законно и срок давности по нему не истек, можно либо самостоятельно внести платеж, либо дождаться суда, и уже выплачивать по его решению.
Последний вопрос про «Первое коллекторское бюро»: Как оплатить долг? Это просто. Когда коллекторы приобретают у банка долг, они сообщают об этом неплательщику, посылая ему письмо.
В письмо вкладывается квитанция, содержащая реквизиты, по которым необходимо произвести платеж.
Источник: https://BusinessMan.ru/new-pervoe-kollektorskoe-byuro-otzyvy-dolzhnikov-i-sotrudnikov.html
Отзывы о работе ООО МФК «Е Заем», коллекторы Ezaem
Наибольшее количество жалоб на форумах, где освещается деятельность МФК, касается задержек с перечислением занятых средств. Рассмотрение заявки длится до 3-х часов. Перечисление заемных средств занимает до 4-х суток. В том числе на Qiwi-кошелек, на который деньги технически переводятся мгновенно.
Причем проценты начисляются с момента одобрения онлайн-заявки просителя, а не фактического получения денег.
претензия — частые задержки перечисления средств
Вывод: очевидная причина — перегруженность МФК заказами и отсутствие программного обеспечения, способного оперативно обрабатывать растущий поток информации.
Совет: брать в долг в Ezaem на срок не менее 10 дней, чтобы успеть воспользоваться полученными средствами.
Отказы в выдаче займов
Жалобы исходят не только от тех, кто пытался взять первый займ, но и от заслуженных клиентов, обращавшихся за услугами МФК в 3-й, 4-й и большее количество раз. Особенно часто отказывают тем, кто гасит займы досрочно.
При том, что формально на сайте предприятия заявлено о поощрении многократных пользователей сервиса, о скидке на 5% от ставки кредита за каждый последующий займ.
Эксперты подсчитали, что вероятность получить займ в Ezaem — 2:1
Вывод: видимо, в этой скидке и заключается объяснение отказов. Зачем обслуживать тех, кто претендует на скидку, если не пресекается поток тех, кто берет займ по полной ставке?
Мошенничество, связанное с обслуживанием в ООО «Е заем»
20% жалоб на форумах от тех, кто утверждает, что не брал деньги в Ezaem, но получает от МФК претензии о невозврате средств, росте долга и т.п.
Вывод: компания переводит заемные средства на Qiwi-кошельки — платежные инструменты со слабой защитой от взлома. Любой достаточно грамотный менеджер компании мобильной связи может воспользоваться реквизитами пользователей этих кошельков и оформить на них займ.
Совет стоит дать только руководству компании: улучшать защиту транзакций или отказаться от переводов на Qiwi-кошельки.
Отзывы должников «Е займ» на работу коллекторов
Отзывы тех, кто брал деньги в Ezaem и просрочил возврат, подчеркивают терпеливое отношение менеджеров компании к должникам. Звонят 3-6 раз в неделю, разговаривают корректно.
После 3-9 месяцев таких звонков МФК передает работу с должником коллекторскому агентству. Чаще всего — ФАСП, которое также известно своим либеральным отношениям к «подопечным»: действуют частыми звонками, эксцессами не угрожают.
Более напряженная ситуация складывается в отношениях с коллекторскими агентствами «Хард Коллекшн Групп» или «Морган и Стаут», которые также сотрудничают с Ezaem. Представители этих организаций звонят по 50-90 раз в день, угрожают насилием, похищением детей, порчей имущества и пр. В городах, где есть офисы этих организаций, могут приехать на дом и устроить «разборку».
Коллекторы Ezaem докучают, преимущественно, телефонными звонками
Если должник намерен добросовестно вернуть долг, то с агентами ФАСП ему следует начать переговоры и определить взаимоприемлемый порядок удовлетворения претензий.
С деятелями из Hard Collection Group и пр. договариваться бесполезно. Надо ставить на телефон приложение «Антиколлектор», принимать меры предосторожности против актов вандализма.
Угрозы, полученные в очном порядке, фиксировать при помощи свидетелей или подручной звукозаписывающей аппаратуры.
На основании этих материалов составлять обращение в прокуратуру (в «отмороженных» агентствах работает много бывших полицейских, поэтому жалобы в полицию на их действия могут оказаться тщетными).
Если должник определенно знает, что долг вернуть не сможет, ему следует отказаться от любых переговоров с сотрудниками коллекторских агентств, т.к. в суде, который неизбежно состоится, показания коллекторов, обещания, которые им давали, будут использованы против должника.
Право отказа от общения с коллекторами у заемщика возникает по введенному в действие с 1.01.2017 г. Федеральному закону №230 спустя 4 месяца после начала просрочки. Чтобы реализовать это право, достаточно отправить заказные письма с соответствующим заявлением в коллекторское агентство и выдавшее займ МФО.
Месяцы, предшествующие возникновению этого права, следует просто избегать общения с коллекторами всеми доступными способами.
В суд «Е-заем» обычно подает не ранее, чем через год после возникновения задолженности. На этом этапе вам больше поможет юрист, чем советы из интернета.
Источник: https://BankInRussia.ru/otzyvy-ezaem/
