Как не потерять деньги при продаже вещей через Avito?
В кризис растёт популярность сайтов с бесплатными объявлениями, с помощью которых люди покупают и продают различные вещи от ненужных штанов до квартир и домов. Мошенники придумали схему, с помощью которой дающие объявления лишаются десятков тысяч рублей, размещённых на их банковских картах.
Как воруют деньги?
Прежде жертвами злоумышленников становились покупатели вещей на Авито. Например, им продавали автомобиль, находящийся в залоге у банка, по копии паспорта транспортного средства или продавали одну и туже вещь нескольким покупателям.
В новой схеме мошенничества пострадавшими становятся продавцы. Жертвой едва не стала одна из сотрудниц Сравни.ру, которая выставила на avito.ru объявление о продаже пианино за 90 тыс. руб. Ей позвонил покупатель, который, не привлекая к себе внимания, расспросил об инструменте и заинтересовался его покупкой. Единственным «но» стала его командировка, которая не позволяет быстро совершить покупку. Позвонивший предложил забронировать пианино, чтобы оно не было продано другому. Для этого выразил готовность перевести на счёт продавщицы 20 тыс. руб. по номеру карты.
Затем покупатель перезвонил и сказал, что его сервис переводов «тормозит», и требуются полные реквизиты счёта для перевода денег. Получая их, злоумышленник попытался войти в личный кабинет интернет-банка. Параллельно он снова позвонил подавшей объявление и сказал, что деньги отправил, и сейчас на телефон должно прийти смс-сообщение с кодом, который требуется для подтверждения платежа. К счастью, на этом этапе у нашей коллеги сработал блок, поскольку ей одновременно приходили уведомления о попытках войти в интернет-банк. Покупатель пытался торопить, чтобы сбить её с толку, но у него не получилось. Если бы код доступа был назван, то деньги были бы списаны со счёта. Чуть позже ещё один псевдопокупатель пытался получить доступ к карточному счёту, но также был разоблачён.
Судя по сообщениям правоохранительных органов, эта схема приобретает популярность – в Пензе подобным путём женщина лишилась 39 тыс. руб. при продаже дивана, в Петропавловске-Камчатском местная жительница – 40 тыс. руб. при продаже эксклюзивной куклы, а житель Пензы – 3 тыс. руб. при продаже индоутки.
Как не стать жертвой?
Не стоит доверять позвонившим, которые стремятся перевести деньги даже не видя своей покупки – это должно насторожить в первую очередь. Люди, которые хотят обмануть, вряд ли согласятся на личную встречу, где можно показать продаваемый товар.
Для защиты своей банковской карты Сравни.ру рекомендует:
- Не называть полные реквизиты банковского счёта своей карты. Для совершения перевода с карты на карту нужен только номер карты получателя денег. Если отправитель запрашивает дополнительные данные, например, имя владельца или срок действия пластика – он мошенник.
- Если постоянно храните на карте как минимум несколько тысяч рублей, то подключите опцию смс-уведомления о движении средств по счёту. В зависимости от банка она может предлагаться бесплатно или за 40-60 руб. в месяц.
- Никому и никогда не сообщайте коды, приходящие на телефон. Если они приходят в то время, когда вы не пытаетесь сделать платёж, то это должно вас насторожить. Немедленно обратитесь в банк за разъяснениями, а если на счёте лежит большая сумма, то как можно быстрее заблокируйте карту через интернет-банк или по телефону колл-центра.
- Если часто продаёте или покупаете что-то через сайты частных объявлений, заведите себе бесплатную карту любого банка для этих целей и старайтесь поддерживать на ней нулевой баланс, чтобы мошенники не смогли вывести оттуда деньги.
- Никто не отменял наличные. Когда речь идёт о небольших суммах предложите покупателю оплатить товар наличными, ссылаясь на то, что так вам удобнее.
Источник: https://www.sravni.ru/text/2015/12/23/kak-ne-poterjat-dengi-pri-prodazhe-veshhej-cherez-avito/
SilveRA4 › Блог › Новый вид мошенничества через Авито-доставку.
Всем привет!Где-то на драйве уже читал про этот новый развод. Теперь столкнулся и сам.Решил поделится с Вами. Как я понимаю, подобный РАЗВОД рассчитан на тех, кто не знает про Авито доставку и еще не пользовался ей!Первый раз мне написали 17 июля, когда выложил объяву по ручкам. Буквально через несколько минут пришло сообщение(см. второй скрин). Перейдя в профиль, увидел, что пользователь зарегистрирован 17 июля! Совпадение — не думаю! И на следующий день профиль был заблокирован!Сегодня выложил еще пару объявлений на авито и буквально через 5 минут, пишет некая Диана (см. первый скрин).
Как работает Авито доставка, я знаю. Кто не знает — не поленитесь ознакомится! Возможно вам это поможет избежать потери ваших средств!Вкратце: Все общение происходит через Авито сообщения, в чате с покупателем. Сначала продавец оплачивает товар. В сообщениях приходит уведомление, что покупатель оплатил ваш товар через Авито. Далее нужно упаковать товар и относите его в пункт приема boxbery или dpd. Когда покупатель получает товар, деньги Авито переводит на вашу карту. Перед переводом придет уведомление в сообщениях, в том же чате с покупателем, где нужно будет указать номер карты на которую осуществится перевод.Еще раз повторюсь, все уведомления и вся сделка приходит в личных сообщениях на авито.НЕ ПО КАКИМ ЛЕВЫМ ССЫЛКАМ НЕ ПЕРЕХОДИТЬ, НЕ ОТКРЫВАТЬ. ЕСЛИ ПИШУТ В МЕСЕНДЖЕРАХ, СРАЗУ БЛОКИРОВАТЬ. ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОМЕРА ГДЕ НЕТ МЕСЕНДЖЕРОВ, НЕТ ПРИВЯЗАННЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ.
Не раз пользовался и очень удивился написанному.Мол деньги получишь сразу, дай номер и т.д и т.п.Твари одним словом!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НА АВИТО.И ПУСТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ В БЕЗОПАСНОСТИ)))
Источник: https://www.drive2.ru/b/565977734640042674/
Доставка Авито ужасна. Как я попал на деньги
Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.
Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.
Сейчас расскажу, в чем дело.
Что не так с доставкой
Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:
• быстрая продажа • товар уже оплачен • простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито
Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…
Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.
28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.
Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.
6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».
Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.
7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».
Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».
Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.
12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:
В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.
20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.
Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.
На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).
30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.
И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.
Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.
Краткий итог
Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.
Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).
Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?
Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/dostavka-avito-uzhasna-ne-polzuytes-ey-01-22-2019
Продажи на Авито: как не стать жертвой мошенничества при оплате на банковскую карту
Часто в таких новостях говорится о том, что продавец сообщил потенциальному покупателю номер своей банковской карты и этого было достаточно, чтобы украсть с нее деньги. Невесело, правда? Поэтому читающие такие новости граждане решают поступить одним из следующих способов:
- брать оплату только наличными
- указывать для оплаты номер банковской карты, но перед этим снять с нее все деньги
Насчет первого способа все понятно. Второй способ следует рассмотреть поподробнее.
Для того, чтобы защититься от мошенничества самим и защитить своих близких, нам нужно разобраться, что же происходит на самом деле с незадачливыми продавцами и каким образом с их карт крадут деньги.
Итак, давайте опишем типичный процесс.
Клавдия (назовем ее так) решает продать старый диван. Она выкладывает объявление на Авито (или любом другом подобном ресурсе). Как прогрессивная женщина, она снабжает свое сообщение о продаже фотографиями дивана с разных ракурсов. Клавдия молодец, ничего не скажешь.
Через некоторое время к Клавдии звонит мужчина. Он представляется как Дмитрий, и говорит, что хочет купить диван. Фотографии Клавдии убедили его в том, что этот диван — как раз то, что ему нужно. Но есть одна проблема: Дмитрий живет в другом городе и не может приехать к Клавдии сам. Зато его друг сможет заехать к Клавдии завтра и забрать диван. В то же время Дмитрий желает оплатить покупку сейчас же, сделав перевод на банковскую карту. Он спрашивает у Клавдии, нет ли у нее случайно банковской карты Сбербанка (как-никак, самый распространенный банк) и не могла бы она продиктовать ему ее номер.
Однако Клавдия не так глупа. Она что-то слышала о мошенничестве при переводах на банковские карты и прямо говорит об этом Дмитрию. Тот хвалит ее за осторожность и говорит, что для надежности она может временно снять со своей карты все деньги перед тем, как сообщит ему ее номер.
Клавдия так и делает. Она снимает с карты все деньги в ближайшем банкомате. А может, она предусмотрительно сделала это заранее. Как бы то ни было, спокойная за сохранность своих средств, она сообщает Дмитрию номер своей карты.
Далее происходит самое интересное. Дмитрий говорит, что для того, чтобы произвести перевод средств на ее карту, ей по СМС придет код, который нужно будет сообщить ему. Клавдия напрягается. В СМС-ке написано: «Никому не сообщайте этот код». Клавдия говорит Дмитрию об этом. «Правильно», — говорит Дмитрий, — «никому не сообщайте этот код, кроме меня». Тем не менее, Клавдия полна сомнений. «Вы точно не мошенник?» — задает она Дмитрию удивительный по гениальности вопрос. «Нет» — спокойно и уверенно отвечает Дмитрий.
Клавдия всегда отличалась мягким и неконфликтным характером. К тому же, ей не хочется показаться глупой и безграмотной перед солидным мужчиной. Ну и наконец, даже если он мошенник, что он сможет у нее украсть, если она уже сняла с карты все деньги?
Поэтому Клавдия сообщает Дмитрию код из СМС-ки. Примечательно, что практически всегда этот шаг не упоминается в новостях про мошенничество с банковскими картами. Возможно, сами потерпевшие очень неохотно рассказывают об этом действии, когда пишут заявление в полиции и в банке.
Но наша история на этом еще не закончилась. Через пару минут Дмитрий снова звонит Клавдии и взволнованным голосом сообщает, что возникла проблема. Из-за заевшей клавиатуры, глюкнутого компьютера, подвисшего сайта Сбербанка (нужное подчеркнуть) он перевел Клавдии вместо 10 тысяч рублей аж целых 110 тысяч!
Клавдия вставляет карту в банкомат и проверяет: на счету действительно 110 тысяч! Дмитрий умоляет ее проявить порядочность и вернуть ему лишние 100 тысяч рублей. Благо, сделать это несложно, здесь же, через банкомат, она может отправить ему 100 тысяч на карту, номер которой он продиктует.
Клавдия удивлена такому косяку Дмитрия, но не может отказать ему в желании вернуть ошибочно отправленные деньги. Она возвращает Дмитрию его 100 тысяч рублей, оставляя на карте свои кровные 10 тысяч за диван.
Через некоторое время Клавдия решает положить вырученные 10 тысяч себе на сберкнижку. Какого же ее удивление, когда ей сообщают, что на ее вкладе, на котором было порядка 110 тысяч рублей, денег нет!
Теперь давайте разберемся, что произошло.
Получив номер банковской карты от Клавдии, Дмитрий добавил ее к себе в Сбербанк Онлайн. Конечно, он не мог сделать это без пароля, который ему любезно сообщила Клавдия — тот самый код из СМС сообщения. Дальше самое интересное. Добавив одну карту Клавдии себе в Сбербанк Онлайн Дмитрий получил доступ ко всем счетам, картам и вкладам Клавдии. Да, да, именно ко ВСЕМ! Крутая фича от Сбербанка, не правда ли?
Увидев, что у Клавдии есть вклад, на котором лежат 110 тысяч рублей, он перевел их на ее же карту. Причем для этого ему даже не потребовалось никакого секретного кода через СМС! Сбербанк заботится об удобстве работы для своих клиентов!
Клавдия увидела у себя на карте 110 тысяч рублей, но это были ее собственные деньги со вклада! Из них она отправила 100 тысяч рублей Дмитрию.
Какие выводы можно сделать из этой истории?
Достаточно ли мошенникам узнать номер банковской карты, чтобы украсть с нее деньги?
В подавляющем большинстве случаев деньги крадут в результате того, что человек сообщает мошенникам секретный код, который Сбербанк присылает ему по СМС. Благодаря этому злоумышленник может присоединить карту к своему Сбербанк Онлайн и получить управление всеми счетами и картами жертвы. Бывает, что злоумышленник подключает к своему телефону мобильный банк для управления картой жертвы, но для этого требуется более доверчивая жертва. Большинство людей уверены, что никто не украдет у них деньги, если на карте нет средств. Об уникальной возможности Сбербанка присоединять к управлению ВСЕ чужие карты и счета знают немногие.
В то же время, следует отметить, что существует теоретическая возможность украсть деньги с банковской карты, зная только ее номер. В некоторых платежных системах в Интернете не обязательно вводить CVV код (трехзначный код на обороте карты) для оплаты. В таком случае, злоумышленнику может быть достаточно знать номер карты, срок ее действия и фамилию и имя владельца карты. Если злоумышленник знает номер карты, срок ее действия он может подобрать (как правило, в пределах года-двух от текущей даты), а фамилию и имя узнать из текста объявления или в разговоре с человеком. Есть еще один вариант: имя человека и первую букву его фамилии показывает Сбербанк Онлайн при попытке перевести деньги данному получателю.
Однако этот способ используется редко, потому что в этом случае потерпевший может отменить покупку и вернуть деньги. Для мошенников гораздо проще и надежнее попросить человека сообщить им секретный код и потом попросить переслать им деньги из своих же сбережений. Причем все это потерпевший делает добровольно, своими руками, и доказать, что его обманули и вернуть деньги ему будет гораздо сложнее.
Что делать, если я стал жертвой мошенничества?
Если с вами произошло что-то, подобное случаю с Клавдией, вам необходимо срочно обратиться в банк и в полицию. Получится ли вернуть деньги? Трудно сказать. С точки зрения Сбербанка, если клиент сам сообщил секретный код другому человеку и сам отправил кому-то деньги, то он сам же и виноват и банк ему ничего не должен. Сбербанк услужливо заблокирует ваши счета и карты, чтобы мошенники не имели к ним доступ в дальнейшем, и вам придется открыть новые. Сможет ли найти мошенника полиция — вопрос остается открытым. Тем не менее, не опускайте руки, боритесь за свои права и деньги, и не теряйте надежды.
Так что же делать, если я хочу получать оплату безналичным путем?
Указывайте номер счета, а не банковской карты для перевода средств.
Пользуйтесь Paypal, «Яндекс Деньги» или другим подобным сервисом.
Как защитить своих близких?
Если у вас пожилые родители или другие родные и члены семьи, которые могут стать жертвами мошенников, постарайтесь сделать так, чтобы они НЕ были клиентами Сбербанка. 99% схем мошенничества с банковскими картами нацелены именно на клиентов Сбербанка. Как вам дыра в безопасности Сбербанка, позволяющая человеку получать доступ ко всем картам и вкладам другого человека лишь за счет одного СМС пароля? В других банках (если не во всех, то во многих) клиент может управлять через Интернет банк только своими счетами и картами. Почему Сбербанк делает иначе? Непонятно.
Один комментарий
Зачем вы людей дезинформируете? Зарубите себе на носу и другим передайте,что для продажи в интернете достаточно сообщить номер карты на которую будет сделан перевод денег. НИЧЕГО больше не нужно ни имени, ни фамилии ни тем более срока действия карты. Информация актуальна для всех банков. Несут ахинею какую-то «тётя Ася спрашивает дядю Петю не мошенник ли он…»
Источник: https://myhints.ru/2018/03/15/avito-bank-card-steal/
Как получить деньги на авито при продаже
Интернет-площадка Авито является самым популярным сайтом для покупки и продажи товаров. Здесь можно приобрести не только бывшие в употреблении вещи, но и новую продукцию из магазинов, а также найти исполнителей на заказы. В 2018 году на портале появилась новая услуга — доставка товара до покупателя. Как включить Авито Доставку, как ею правильно пользоваться и в чем преимущество нового сервиса, разберем в нашей статье.
Avito Доставка: что это?
Авито Доставка — это сервис для обеспечения безопасности сделки между покупателем и продавцом. У него есть две основные функции:
- Защитить покупателя от мошенничества.
- Организовать процесс пересылки заказа между городами по простой и прозрачной схеме.
С помощью этой услуги можно приобретать вещи не только в своем регионе, но и по всей России. Для этого покупателю нужно разобраться, как работает Авито Доставка, а продавцу — подключить ее к своим объявлениям.
Авито Доставка для продавца
Если вы хотите расширить географию продаж своего товара, подключите услугу доставки. Если найдется покупатель из другого города, вы сможете отправить ему посылку и оперативно получить оплату за заказ. Пересылка осуществляется службой «Boxberry».
Как отправить товар Авито Доставкой:
- Продавец, публикуя объявление, подключает к нему услугу доставки.
- Покупатель оформляет заказ. На почту продавца приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в сообщении через мобильное приложение.
- В течение 2 дней следует упаковать посылку и доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме от сервиса Авито Доставка.
Важно! При пересылке товара и его получении необходимо предъявить паспорт.
- Продавец указывает номер своей банковской карты, на которую будет перечислена оплата после приема заказа. Ему на руки выдается квитанция с трек номером для отслеживания посылки и телефоном покупателя.
- Покупатель забирает свой заказ, что подтверждается службой отправки. Перед приемом посылки покупатель может проверить ее и отказаться при несоответствии оговоренных условий.
Как получить деньги с Авито Доставка? Средства будут зачислены на ваш счет после того, как покупатель заберет посылку из пункта выдачи. Если покупатель отказывается от получения или не является за заказом, товар отправляется обратно. Второй стороне одновременно возвращаются деньги. Таким образом, покупатель может не переживать, что потеряет свои деньги, и продавец — что товар будет выдан без оплаты.
Отправить можно вещи весом до 15 кг, размер не должен превышать габариты 120*80*50 см. Обратите особенное внимание на упаковку товара, его необходимо обернуть чем-то мягким или поместить в пакет.
Важно! В пункте приема вам выдадут внешний пакет для отправки или положат вещи в коробку.
Если вы отправляете бьющиеся предметы или они требуют особых условий доставки, вам следует самостоятельно позаботиться об их сохранности. Поместите их в мягкую ткань и в отдельную тару. Если вы не выполните эти условия, у вас могут не принять посылку.
Какие вещи можно отправлять через Авито Доставку:
- Электроника или бытовая техника.
- Одежда и обувь.
- Косметика.
- Детские вещи.
- Товары для хобби и отдыха.
- Мебель.
- Предметы для интерьера, посуда и пр.
Полный перечень разрешенных к пересылке предметов находится на сайте Авито в разделе «Помощь», «Доставка на Авито». В перечне частых вопросов найдите «Категории товаров с доставкой» и уточните, возможна ли отправка вашей посылки.
Запрещены для отправки следующие вещи:
- Нелегальные и опасные товары (оружие, взрывчатые вещества, наркотики и пр.).
- Животные и растения.
- Деньги, акции и прочие ценные бумаги.
- Драгоценные металлы и камни.
- Продукты питания, у которых быстро истекает срок годности.
- Документы и пр.
Чтобы активировать функцию доставки, зайдите в настройки личного кабинета. Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки.
Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел «Мои объявления». Выберите среди них нужную публикацию и откройте ее просмотр. Справа в поле над телефоном поставьте бегунок функции доставки в активное положение. Если возникли трудности при подключении услуги, уточните в разделе «Помощь», как продавцу пользоваться Авито Доставка.
Пункты приема пока работают не во всех городах, но большинство крупных населенных пунктов уже задействованы. Перед тем как включить Авито Доставку узнайте, удобно ли вам добираться до ближайшей точки службы «Boxberry».
Как посмотреть места, где можно отправить товар через Авито Доставку? Зайдите в просмотр своего объявления и нажмите на ссылку «Подробнее о сервисе». Прокрутите страницу вниз до карты своего города. Здесь отмечены пункты отправки товаров. Если вы нажмете на флажок нужного вам офиса, станет доступна информация с адресом и графиком работы.
Основной риск для продавца — отказ покупателя от приобретения товара. В процессе примерки вещь может быть испорчена или повреждена, и этот ущерб вам никто не возместит. Некоторые отправители фотографируют или снимают на видео товар, но и это не поможет в спорной ситуации. Дело в том, что сервис отправки не проверяет состояние вещи ни при отправке, ни при выдаче. Те, кто уже воспользовался сервисом Авито Доставка, отметили плохую работу технической поддержки и долгое время ответа на сообщения.
Плюсы Авито Доставки для продавца:
- Быстрая доставка.
- Высокое качество сервиса.
- Не нужно тратиться на упаковку.
- Удобное и безопасное перечисление денег за товар.
Авито Доставка для покупателя
Разобраться, как работает Авито Доставка для покупателя, несложно. Вам нужно зайти в объявление о продаже понравившейся вещи и оформить заказ.
Чем покупка через Авито Доставка выгодна для покупателя:
- Отправка тяжелых товаров часто обходится дешевле, чем по почте.
- При получении товара есть возможность его посмотреть и отказаться в случае повреждения или брака.
- Абсолютная безопасность оплаты, все операции проходят через банк.
Как купить на Авито с доставкой:
Важно! Оплата Авито Доставки происходит с помощью банка Тинькофф, все платежи надежно защищены.
- Денежные средства на карточном счете будут заблокированы до момента получения товара.
- Дождитесь сообщения о поступлении посылки в выбранный пункт выдачи и в течение 3 дней заберите ее.
Как правильно получить товар с Авито Доставка? На проверку и осмотр товара дается 15 минут. После этого вам нужно принять его или отказаться. Если все в порядке, поставьте свою подпись в квитанции. После подтверждения покупки зарезервированные на счете средства перечисляются продавцу.
Если внешний вид товара не соответствует тому, что вы видели в объявлении, или он поврежден, составляется акт возврата. Деньги поступят обратно на ваш счет.
При оформлении заказа покупатель выбирает удобный для себя пункт доставки. После уведомления о том, что посылка поступила, нужно подойти в отделение «Boxberry» и забрать ее.
- Большое число пунктов «Boxberry» в крупных городах.
- Быстрое и комфортное получение заказа.
- Есть возможность отказаться от вещи, если она вас не устроила.
- Сделка защищена. Если товар возвращается, деньги не списываются со счета.
Минусы доставки для покупателей:
- Если продавец не упаковал хрупкую вещь как положено, она может прийти к вам поврежденной.
Важно! На пункте отправки работник не проверяет соответствие вещи объявлению, поэтому всегда осматривайте товар при получении.
- Оплата возможна только с банковской карты.
- Легкие посылки до 1 кг обойдутся дороже отправки по почте.
По своей сути отправка через службу «Boxberry» соответствует наложенному платежу. Клиент оплачивает товар только после его получения и осмотра. По сравнению с Почтой России Авито Доставка комфортнее и надежнее, потому как оплата резервируется еще до отправки посылки. В пункте получения нет очередей, а значит, не нужно тратить время на длительное ожидание.
Если при наложенном платеже стоимость доставки в любом случае оплачивается продавцом, Авито Доставка гарантирует бесплатный возврат товара в случае отказа. Вероятность того, что покупатель не явится за посылкой, крайне мала, ведь он уже заплатил за нее.
Отзывы об Авито Доставка
Несмотря на очевидные преимущества нового сервиса Авито, есть и недовольные клиенты. В основном они жалуются на:
- Долгое зачисление денег (больше недели). При попытке решения проблемы Авито отсылает клиентов в банк, потому как причина задержки связана с техническими трудностями.
- Поврежденную упаковку, из-за чего внешний вид товара портится, а хрупкие вещи ломаются.
Другие пользователи вполне довольны обслуживанием, они отмечают быструю доставку и приемлемую цену. Нахождение посылки можно отследить на любом этапе, все операции прозрачны. Покупатели при использовании Авито Доставки находятся в безопасности, а вот для продавцов есть риск повреждения товара.
Авито Доставка и мошенники: как предостеречься
При использовании Авито Доставка применяются различные схемы мошенничества. Вот наиболее распространенные способы обмана:
Ответы на вопросы
Если у вас возникли вопросы, как пользоваться Авито Доставка, обратитесь к следующим сервисам:
- Раздел «Помощь». Здесь подробно расписаны все возможные проблемы и пути их устранения.
- Если вы не смогли самостоятельно найти решение, прокрутите страницу вниз и задайте вопрос технической поддержке Авито. Выберите тему обращения и опишите вашу проблему. После этого отправьте сообщение и ожидайте ответа от службы поддержки.
- Позвоните по телефону горячей линии Авито.
Вам не нужно считать стоимость доставки и включать ее стоимость вещи. Сервис автоматически произведет расчет, когда товар будет выбран. За пересылку выбранной вещи платит покупатель при оплате товара, Авито просто вычитает стоимость услуги из переведенной суммы.
- Выберите товар с пометкой «Возможна доставка» или заранее установив галочку под поиском «только с доставкой» и изучаете его описание;
- Выберите на карте пункт выдачи, где вам удобно забрать товар.
- Как выбрать товар с доставкой Авито
- Как рассчитать Авито доставку
- Как узнать стоимость Авито доставки
Важно! При отправке или получении заказа с вас не должны требовать оплаты, она уже включена в сумму перевода.
Как рассчитывают стоимость Авито Доставки? Она складывается из нескольких параметров:
- Категория объявления.
- Регион доставки.
- Стоимость отправляемой вещи.
После отправки товара покупатель и продавец получат уведомление от сервиса Авито с примерным сроком прибытия. Если посылка задерживается, придет сообщение с переносом даты.
Как проверить Авито Доставку через интернет? Чтобы отследить нахождение заказа, зайдите на сайт Boxberry или DPD и введите в поиске код отправления, выданный при отправке посылки.
Покупатель может отказаться от заказа в любое время. Для этого ему необходимо зайти в переписку с продавцом и нажать кнопку «Отменить заказ и вернуть деньги». Вскоре после того, как вы отменили Авито Доставку, деньги вернутся на вашу карту.
Если покупатель после осмотра содержимого посылки решил ее не выкупать, товар отправится обратно. Продавец обязан забрать его в течение 3 дней в том же пункте отправки. Невостребованная посылка передается в сортировочный центр, а через месяц утилизируется.
Отключить Авито Доставку можно аналогично тому, как вы ее ранее подключили:
- Поставьте в объявлении бегунок Авито Доставка в неактивное положение.
- Зайдите в профиль и отключите функцию доставки ото всех объявлений.
Авито Доставка более безопасна для покупателя, чем для продавца. Он может отказаться от покупки в любой момент, продавец же рискует получить обратно испорченную вещь. В то же время возможность доставки в другие города значительно повышает вероятность продажи. Обратите внимание на описанные выше варианты мошенничества, а при возникновении спорной ситуации сразу же обратитесь к службе поддержки сайта.
Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.
Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.
Сейчас расскажу, в чем дело.
Что не так с доставкой
Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:
• быстрая продажа • товар уже оплачен • простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито
Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…
Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.
28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.
Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.
6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».
Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.
7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».
Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».
Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.
12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:
В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.
20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.
Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.
На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).
30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.
И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.
Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.
Краткий итог
Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.
Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).
Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?
P.S. Последние новости:
(4.54 из 5, оценили: 70)
Я часто заказываю разные товары на заграничных сайтах и не всегда получаю то, что нужно. Иногда пролетаю с размером, иногда заказываю лишнего, поэтому приходится находить места, где все эти ненужные вещи можно продать. Авито — подходящее, хотя этот сайт очень далек от идеала, но на сегодняшний день он самый крупный. Удивительно, что он практически не развивается в сторону удобства своих пользователей, ну да это отдельная песня. Т.к. часто продаю на Авито, скопился достаточно большой опыт, которым и хотелось бы поделиться. Как не остаться с носом, продавая свои вещи на Авито. Как не стать жертвой мошенников и обманщиков со стороны продавца. Приведу в пример несколько ситуаций, с которыми столкнулась сама лично.
Примеры мошенничества на Авито
Наглость — второе счастье. Эта поговорка постоянно оправдывает себя на Авито. В прошлом году я продавала новые замшевые сапоги за 2500 руб. Первоначальная их стоимость до распродажи была более 5000. Мне постоянно приходили предложения типа: «куплю ваши сапоги за 1000, если привезете завтра к 6 вечера их по этому адресу». Бросаю все дела и еду на другой конец города, чтобы отдать свои сапоги в два раза дешевле )) — шутка конечно.
Второй тип наглых покупательниц, это те, которые не хотят читать ваше объявление. У них нет времени уточнить все подробности покупки, от примерки они тоже отказываются, им видите ли некогда. Они договариваются о встрече, покупают вещь. А на следующий день требуют вернуть их деньги! Якобы вещь то им не подходит по размеру, цвету, либо муж их заругал за покупку! Им совсем не важно, что вы на возврат не договаривались, что от примерки они сами отказались. В таком случае проще всего отключить телефон на недельку/другую, чтобы отвадить наглецов. И всегда лучше заранее обговорить все условия сделки: примерка, место встречи, возможность возврата. Хотя некоторых и это не останавливает.
Есть еще мелкие попрошайки. Они вроде не торгуются, но все же пытаются сбить с вас хоть какую-то копеечку, приплетая к покупке любые свои проблемы. Например, я живу так далеко, мне к вам на такси нужно добираться, скиньте мне хотя бы 200-300 руб. на такси. Или мне нужно завтра платить за аренду квартиры, не хватает на еду, скиньте еще тысячу. Если вы уверены, что продаете вещь за хорошую цену, не ведитесь. Зачем вам чужие проблемы? Не хватает денег, пусть ищет вещи подешевле. Хотя, кому-то в кайф поторговаться )) Если вы из такой породы, то получайте удовольствие от процесса ))
Кстати, насчет примерки. Приводить домой чужих людей не стоит. Потому что среди покупателей встречаются вот такие вот экземпляры, которые через день два могут явиться к вам и запросить обратно деньги под любым предлогом. Встречаться лучше в метро, у торгового центра, на нейтральной территории. Примерить вещи можно и в ТЦ, в примерочной любого магазина.
Самые смешные и запоминающие интернет-истории произошли со мной в процессе общения с людьми именно с Авито. Мы с подружками однозначно считаем, что покупатели с Авито самые ушлые, неадекватные и наглые. Хотя случались в моих отношениях с Авито и хорошие истории. Так однажды, перед Новым годом я покупала дочке сапоги на Авито. Девушка в довесок к сапогам подарила нам билеты на новогоднее представление. Это было и правда чудо, т.к. в тот год денег на развлечения у нас не было. Девушка практически подарила ребенку сказку. За что ей большое спасибо.
С 2017 года на Авито появились долгожданные профили продавцов. Теперь вы можете посмотреть что и как давно продавец продает на Авито. Что он продает сейчас и что он продавал раньше ( при условии что продавец не удалял товары с продажи совсем, а только снимал ). Это очень полезная информация. Если продавец говорит что это его личный айфон, а в профиле у него ещё десяток разных айфонов, то очевидно что перед вами не частный продавец, а спекулянт или ремонтник. Второе не всегда плохо, но если вам нужен именно частник, то вы это увидите в профиле на Авито.
Авито — это конечно раздолье для разного рода мошенников, которое к тому же порождает разные байки. Часто читаю на форумах, а сегодня услышала в ролике на Ютубе, что существует мошенничество с переводом на карту Сбербанка. Якобы продавец перечисляет вам деньги на карту. Деньги вам упали, вы получили смс, в выписке они есть, даже может быть вы их сняли, а потом покупатель берет и отзывает платеж! Не верьте этим рассказам, это точно не правда.
Столкнулась с подобной проблемой этим летом. Впопыхах отправляла деньги подруге на карту по номеру телефона и ввела одну цифру неверно. Когда уже пришла смс-ка, я поняла, что ошиблась. Деньги с моей карты ушли, номер телефона человека, которому я кинула деньги получается я знаю, а вот номер его карты не знаю. Первым делом позвонила на этот номер телефона, с надеждой, что попаду на честную женщину и попрошу вернуть мне мою тысячу рублей. Но номер отключен и не используется.
Дальше последовал звонок на горячую линию сбербанка. Я просила отменить последнюю операцию, вернуть мне деньги, что вообще можно сделать? Мне посоветовали бежать в ближайшее отделение и писать заявление. В отделении почти сразу сказали, что шансов вернуть деньги ноль. Только через суд, но заявление любезно приняли. Обещали ответить через месяц! Но в тот же вечер пришел отказ из сбера, решение было отрицательным, денег мне не видать. Я то девушка упорная. Когда мне позвонили из сбербанка с просьбой оставить отзыв о работе сотрудников из горячей линий, я им все высказала:
- Во-первых, зачем отправили меня тратить время в отделение, писать заявление, хотя исход моей проблемы был ясен сразу.
- Во-вторых, у меня есть номер телефона женщины, по которому можно ее разыскать и попросить вернуть мне деньги. Я ведь не какая-то мошенница, а пострадавшая от своих же действий ) ну и т.д.
Тогда мне предложили оформить новую заявку уже по телефону, куда они включили все мои пожелания. Через месяц мне обещали прислать ответ.
Прошло 2 месяца, деньги у меня материализовались на карточке чудесным образом. Или мне так хочется верить, т.к. через 2 мес. я нашла в выписке операцию на такую же сумму, которая была отклонена. Сумма была не круглая, поэтому я ее опознала. Но никаких смс, пометок о возврате не было. Может это вообще были другие деньги. Но хочется верить в то, что это были мои потеряшки.
Резюме. К чему я столько пишу? К тому, что это схема для мошенников абсолютно не рабочая! Проверено на личном опыте. Взять и легко отозвать деньги, которые ушли на чужой счет нереально! Я еще упустила пару звонков из сбербанка, в процессе которых мне пришлось перечислять мои данные, данные того человека куда ушли деньги, доказывать операторам, что они должны мне помочь и т.д. Если деньги упали к вам на карточку, то никуда они не денутся.
Допустим, что такая схема существует. На второй — третий подобный запрос от одного и того же владельца карты, служба безопасности возьмет его на контроль.
Распродажи на Алиэкспресс
Горящие распродажи на Алиэкспресс
Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара
Источник: https://hd01.ru/info/kak-poluchit-dengi-na-avito-pri-prodazhe/
