Затопили соседей снизу, что делать и как оценить ущерб?

В этой статье:

Дело житейское. Затопили соседей. Однако в этой неприятности не всегда виновны те, кто живет сверху. Расскажем в статье, что делать, если вы затопили соседей, как оценить ущерб и определить по чьей вине это произошло.

Что делать, если затопили соседей снизу, в первую очередь?

Итак, вы затопили соседей снизу. Не стоит впадать в панику. При обнаружении потопа в самую первую очередь необходимо выявить и устранить причину. Если дело в банальной утечке воды – перекройте кран. Когда причина в лопнувшей трубе, необходимо вызвать аварийную службу или сантехника.

После выяснения и устранения причины следует спуститься к соседям, чтобы узнать, какого масштаба нанесен ущерб. Желательно снять состояние квартиры на фото или видео. Эти материалы помогут, если соседи подадут на вас исковое заявление в суд.

Если соседи не пускают вас в квартиру, но намерены требовать компенсацию ущерба, важно знать, что такие действия незаконны. Пока вы не убедитесь в том, что ущерб нанесен, ничего и никому платить вы не обязаны. Компромиссное решение – вызов независимого эксперта. Если соседи отказываются и от такой альтернативы, то по закону без оценки платить ничего не нужно.

Когда соседи согласны на осмотр и проведение экспертизы, вам необходимо присутствовать лично во время этой процедуры. Следует проследить за тем, что объем ущерба указан верно, четко прописана причина потопа и определены виновные лица.

Участвовать в экспертизе в ваших интересах. Так вы сможете предотвратить мошеннические действия по сговору между пострадавшими и экспертами. Обязательно требуйте копии всех оформляемых по существу вопроса документов.

Хорошо, если в момент обнаружения утечки соседи снизу окажутся дома. Так они смогут убрать ценные вещи до того времени, как вода просочится в их квартиру. Гораздо хуже, если дома никого нет. В такой ситуации нужно постараться договориться с соседями без обращения в судебные органы.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Во всех жилых помещениях многоквартирного дома размещается оборудование, которое относится к общему имуществу. Например:

элементы центрального отопления;
стояки горячего и холодного водоснабжения;
канализационный стояк.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, содержание вышеперечисленного имущества – обязанность управляющей компании. Если протечка произошла из-за неисправности этого оборудования, отвечать за ущерб собственник квартиры сверху не будет.

Однако нередко собственники самостоятельно меняют общедомовое оборудование, находящееся в их квартире. Такой ремонт без согласования с управляющей компанией незаконен. Если в ситуации, когда вы затопили соседей снизу, будет выявлен факт самовольной замены оборудования – вся ответственность ляжет на вас.

Если протечка возникнет по причине повреждения труб, которые расположены после запорных кранов, а также из-за поломки сантехнического оборудования, то отвечать также будет собственник квартиры. Но в этом правиле есть исключения. Собственник освобождается от ответственности, если:

в момент протечки в квартире проживают квартиранты по договору аренды;
потоп возник из-за оборудования низкого качества (возмещать ущерб будет продавец, если у вас сохранились квитанции и эта причина подтвердится экспертизой);
протечка произошла в результате некачественного ремонта или монтажа, сделанного наемными работниками по договору подряда.

Во всех иных случаях, вероятнее выплачивать сумму ущерба придется собственнику. Рассмотрим подробнее, что делать и когда можно не платить, если вы затопили соседей.

Что делать, если вы затопили соседей снизу по своей вине?

Предположим, что виноваты все-таки вы. Что делать? Практически все зависит от того, какие у вас соседи и какие у вас с ними отношения. Менталитет наших людей такой, что связываться с государственными учреждениями никто не любит, обычно все житейские неурядицы решаются на месте. Попробуйте договориться полюбовно. Совместно с пострадавшими оцените ущерб и оплатите его.

Если вы не являетесь собственником, а виновником является он, то вы также являетесь пострадавшей стороной. Требуйте с него возмещения ущерба не только соседям, но и вам.

Если квартира принадлежит не только вам, а находится в долевой собственности, то сумма ущерба будет разделена между всеми сособственниками пропорционально их долям. Однако, если вы не проживаете в квартире, в которой произошла авария, предоставьте справку с места регистрации. Она понадобиться, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине?

Если потоп произошел не по вашей вине, свою непричастность нужно доказать. Для начала выясните, сколько квартир снизу пострадало в результате аварии, и объясните соседям, что вашей вины тут нет.

Жильцы квартир не отвечают за следующие ситуации, в результате которых соседи оказались затопленными:

Дефекты и поломки в системе водоснабжения, если собственник не производил самовольного ремонта.
Изношенность труб.
Игнорирование сроков проведения планового ремонта оборудования службами ЖКХ или управляющей компании.
Прорыв труб, которые располагаются в перекрытиях между этажами.

Когда все соседи согласны с тем, что претензии надо предъявлять управляющей компании, необходимо собрать все документы, а также зафиксировать последствия потопа с помощью фото или видео.

Чтобы вам, как собственнику квартиры над пострадавшей, не пришлось выплачивать ущерб, нужно доказать, что авария вызвана недоброкачественностью работы ЖКХ и управляющей компании. Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

В некоторых ситуациях виноваты не организации, обслуживающие дом, а производители оборудования. Если в результате экспертизы выяснится, что проблема в элементах водопровода или отопления, то вся ответственность возлагается на компанию-производителя.

Обязательно нужно составить акт затопления (об этом подробнее расскажем ниже), а затем подготовить коллективную претензию к виновнику аварии. Если он не отрицает своей вины, то независимым оценщиком определяется сумма ущерба, которую выплачивает виновная сторона. Когда организация против возмещения ущерба – обращайтесь в суд.

Затопили соседей снизу: сколько платить?

Когда соседи снизу настроены воинственно и требуют уплаты ущерба или вы обоюдно решительно настроены взыскать ущерб с других виновников, вызывайте сотрудников управляющей компании для составления акта затопления.

Это очень важный документ. В нем подтверждается факт аварии, указываются предположительные причины утечки воды, а также подробно описывается пострадавшее имущество. Если касательно причины потопа или определения объема ущерба возникают разногласия, это также отражается документально.

Акт составляется с участием всех потерпевших, привлечением свидетелей и специалистов (мастер технического участка, слесарь, лицо ответственное за водоснабжение). Весь процесс составления документа следует держать под контролем. Зачастую, сотрудники управляющей компании перекладывают вину за случившееся на собственников или стараются снизить сумму ущерба.

Сумма ущерба рассчитывается индивидуально. Рассчитать ее можно тремя способами:

В судебном порядке. В расчет будут приняты данные оценщиков со стороны истца и ответчика, а также судебного эксперта.
На основе среднерыночной стоимости испорченного имущества на основании акта.
Участниками конфликта совместно рассчитывается стоимость материалов.

Компенсация за ущерб выплачивается, если в наличии есть следующие документы:

акт затопления;
смета на восстановление состояния квартиры;
заключение оценщика;
свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или договор социального найма.

После выплаты компенсации обязательно нужно получить расписку о получении и отсутствии претензий. Этот документ заверяется нотариально.

Любые действия пострадавшей стороны, если на ваш взгляд они не правомерны, можно оспорить в судебном порядке.

Как доказать свою правоту в суде?

Суд обяжет ответчика выплатить компенсацию, если он не докажет, что его вины в протечке нет. Свою позицию нужно изложить и обосновать в возражении на исковое заявление. Доводами ответчика могут быть:

Затопление произошло из-за отсутствия обслуживания оборудования управляющей компанией.
Осмотр пострадавших помещений, оценка ущерба и составление акта проводились без его участия.
Сумма ущерба, которую требует истец, была рассчитана с нарушениями (например, не учитывался моральный и физический износ имущества).

На основании доводов ответчик вправе ходатайствовать в проведении судебной экспертизы. Если суд удовлетворит ходатайство, то проводятся:

экспертиза причин затопления;
корректировка ущерба;
экспертиза причинно-следственных связей между аварией и заявленными истцом повреждениями.

Если очевидно, что соседи снизу были затоплены по вашей вине, то лучше договориться с пострадавшими без обращения в суд. Так вы избежите расходов на судебное разбирательство (оплата госпошлины, возмещение затрат истцу, оплату проведения экспертизы).

Если вы затопили соседей снизу, не знаете, что вам делать в такой ситуации и как оценить ущерб – обращайтесь за консультацией к профессиональному юристу. Он даст советы, как правомерно снизить размер выплаты или доказать свою невиновность в случившемся.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/spory-s-sosedyami/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-i-kak-ocenit-ushherb/

информационный портал, освещающий основные вопросы на тему административного и гражданского права

Вне зависимости от причины такого бедствия (банальная халатность или поломка водопровода) ответственность приходится нести именно второму лицу, со стороны которого был нанесен ущерб. Что делать, если затопили соседей снизу, как оценить ущерб, чем это грозит и как обезопасить себя в случае невиновности, вы можете узнать из статьи ниже.

:

С чего начать, если затопили соседей;
Как определить виновника;
Кто обязан покрывать расходы;
Как оценить ущерб;
Правильные переговоры с соседями;
Как обезопасить себя в суде;
Что грозит за невыплату компенсации.

С чего начать, если затопили соседей

Если вы попали в неприятную ситуацию, будучи виновником потопа, ни в коем случае не пытайтесь избежать ответственности. В большинстве случаев именно это становится причиной привлечения к проблеме третьих лиц, являющихся представителями закона.

Постарайтесь решить вопрос напрямую с затопленными соседями, показав им свою готовность возместить ущерб, если он был нанесен по вашей вине.

Спокойно объясните ситуацию, предложите несколько вариантов ее решения (ремонт за свой счет или обращение в страховую компанию) и готовьтесь идти на предъявленные компромиссы.

При этом помните, что возмещение ущерба не всегда падает на плечи того, с чьей квартиры пошла вода.

Поэтому заранее накручивать себя не нужно. Но и сжигать мосты также не следует, поскольку для доказательства невиновности вам потребуется некоторое время. Если соседи подают в суд, то весь процесс разбирательства существенно затянется и заметно усложнится.

Как определить виновника

Согласно действующему законодательству РФ, владелец квартиры будет считаться виновником потопа в следующих случаях:

В квартире прорвало трубу, установка которой производилась собственноручно (если трубопровод монтировался специалистами из фирмы, чему есть документальное подтверждение, то ущерб полностью ляжет на их плечи);
Причиной порыва стал кран или любой другой элемент сантехники, который длительное время требовал ремонта;
Сосед сверху проявил халатность, не уследив за уровнем воды в ванной, раковине или душевой кабинке.

Спорным вариантом считается порыв отопительных батарей, спровоцировавший затопление квартиры снизу.

В случаях, когда в доме установлено отопление общего типа, ответственность будет ложиться на организацию, обслуживающую его жильцов. Если аналогичная ситуация произойдет со стороны лиц, использующих квартиру по договору найма (под офис или под торговую точку), то возмещать ущерб скорее всего придется собственнику помещения.

Единственный вариант, когда ответственности можно избежать на сто процентов, – это порыв стояка, спровоцировавший затопление квартиры. По закону стояк считается общим имуществом, за которое отвечают специальные службы. Но для получения компенсации от них всем жильцам подъезда нужно будет написать коллективное заявление, детально изложив суть сложившейся ситуации.

Кто обязан покрывать расходы

Есть и третья ситуация, когда не хозяин квартиры, а его квартиранты затопили соседей. В подобных случаях также изначально выявляют причину прорыва. Только после этого виновное лицо может приступать к выплате компенсации.

Однако если виновником происшествия признают владельца арендованной жилплощади, то ему придется не только покрывать расходы на ремонт соседней квартиры, но и выплачивать своим постояльцам материальный ущерб, полученный в результате бедствия.

Даже в тех ситуациях, когда квартиранты устраивают потоп по собственной неосторожности, ответственным лицом будет выступать непосредственный хозяин квартиры. Потерянные средства он может отсудить у постояльцев только в том случае, когда у него на руках будет договор аренды, заверенный нотариальным лицом.

Как оценить ущерб

Еще один актуальный вопрос для людей, затопивших соседей снизу, – куда обращаться за объективной оценкой испорченного имущества? Потерпевшая сторона может потребовать от виновного сумму, в несколько раз превышающую фактические расходы на ремонт помещения и покупку испорченных предметов (если таковые вообще имеются).

Во избежание подобных ситуаций обвиняемой стороне необходимо обратиться к независимому эксперту. Оценив состояние затопленной квартиры, он составит соответствующий акт, где детально будут расписаны все расходы.

Если с вынесенным вердиктом обе стороны согласятся, то от них потребуются подписи. Далее на основании этого документа потерпевшие могут требовать конкретную сумму от своих соседей сверху (через суд или мирным путем – это уже их личное дело).

При этом оплатить услуги независимого эксперта может как виновник, так и обе стороны, если на то есть обоюдное согласие.

Определить, сколько платить за ремонт затопленного помещения, может и судебный орган. Для оценки ущерба потерпевшая сторона должна приложить к своему заявлению смету за ремонт помещения (в качестве доказательств необходимо предоставить фотографии комнаты после потопа, а также фото испорченного имущества).

Однако в случае судебного иска стоит учесть, что потерпевшая особа будет оплачивать все процессуальные издержки. Поэтому наилучшим вариантом для обеих сторон будет заключение сделки без привлечения третьих лиц. Оценить примерную стоимость ремонта и испорченного имущества можно самостоятельно, ориентируясь на цены в местных магазинах и на интернет-источники.

Правильные переговоры с соседями

Куда обратиться в случае затопления квартиры, и как оценить ущерб мы уже рассмотрели. Но как уговорить соседей на мирное решение проблемы?

1. Не ждите, пока к вам придут ругаться, а явитесь к затопленным соседям первыми. При этом разговаривайте с ними сдержано и максимально выражайте свое понимание;

2. Когда страсти поутихнут, предложите мирный выход из ситуации: вы совместно с пострадавшими жильцами оцениваете масштабы трагедии, договариваетесь о примерной сумме возмещения и узнаете крайние сроки;

3. Если мирно решить ситуацию не получается, или сосед намеренно завышает сумму компенсации, предложите вызвать независимого эксперта, который сможет обязать вас к выплате документально. Это даст гарантии потерпевшей стороне и повысит ваши шансы на решение проблемы без привлечения суда;

4. В крайнем случае, когда затопленные соседи принципиально настаивают на судебном разбирательстве, попытайтесь им объяснить, что суд не всегда выносит вердикт в пользу истца. Поэтому деньги, потраченные на процессуальные издержки, могут быть пущены по ветру.

Кроме этого, эксперты устанавливают не покупную стоимость испорченных элементов квартиры, а их оценочную стоимость, которая, как правило, в 2-3 раза ниже.

В зависимости от официального дохода виновного срок выплаты компенсации может растянуться на несколько месяцев или даже лет.

Если же несмотря на все уговоры и убеждения потерпевшая сторона отказывается идти вам на встречу, вам ничего не остается, кроме как судиться с затопленными соседями. Для того, чтоб не платить завышенную компенсацию, до судебного заседания нужно будет заранее подготовиться.

Как обезопасить себя в суде

Фотографии затопленного помещения и в частности тех мест, откуда сочилась вода;
Видео-доказательства неработающей электроники, которая на момент потопа действительно находилась в зоне поражения;
Копию акта о затоплении (обычно при заполнении документа виновник должен присутствовать лично. Если его принципиально не предупредили о проводимой процедуре, то он может получить всю необходимую документацию о случившемся происшествии в органах ЖЕК).

Имея все вышеперечисленные бумаги и доказательства, вы сможете не только защитить себя от уплаты завышенной компенсации, но и вовсе избежать ответственности. Второй вариант, как не платить соседям снизу в случае затопления – это страхование от несчастных случаев. В прочем, обращаясь в страховую компанию вы не всегда остаетесь в плюсе, так как ежемесячные взносы зачастую превышают сумму компенсации в несколько раз.

Что грозит за невыплату компенсации

Для людей, заливших соседей снизу, также будет интересной информация о том, что им грозит за неуплату ущерба. Решив вопрос мирно, многие считают себя освобожденными от ответственности, оттягивая срок выплаты на недели или даже месяцы. Это в корне неправильно решение, так как по заявлению потерпевшей стороны вы в любой момент может предстать перед законом.

Судебные органы в зависимости от суммы задолженности уже будут решать, какое наказание выбрать уклонисту. Наиболее часто судья ограничивается принудительными работами или арестом имущества. Однако в редких случаях, когда соседям был нанесен очень крупный ущерб, виновника затопления могут и посадить.

Прочитав статью выше и узнав, какие действия следует предпринять в случае затопления соседей снизу, вы максимально обезопасите себя от возможных неприятностей. В подобных вопросах опираться исключительно на закон – не самый лучший вариант. Перечисленные простые правила при общении с потерпевшими жильцами помогут вам решить проблему без лишней головной боли.

Источник: https://lawonline24.ru/publications/zatopili-sosedej/

Затопил соседа снизу: что делать, как оценить ущерб?

Затопленная квартира – это классика жанра, случай в «бытовом фольклоре» жителей многоэтажных домов хрестоматийный. Осыпающаяся с потолка штукатурка, пришедшие в негодность обои – это лишь часть неприятных последствий, с которыми могут столкнуться собственники затопленных помещений.

Итак, вы затопили соседей. Что же делать и как оценить ущерб? Рассмотрим все по порядку.

Общие положения о заливе

Залив помещения – явление весьма распространенное, а соответственно, имеющее под собой обширную базу судебных решений и законов, на которые эти решения опираются.

Для того чтобы ущерб возместил именно тот, кто его причинил, необходимо установить виновника данного инцидента. Это может быть собственник жилья, компания, обслуживающая жилое помещение или иные лица.

Если виновника не удается определить сразу, это могут сделать эксперты из ЖЭКа. Кроме комиссии из ЖКО, при заливе квартиры может понадобиться помощь и других специалистов: аварийной бригады, независимых оценщиков, адвокатов (если дело дойдет до суда). Что делать при заливе, какие шаги предпринять в первую очередь?

Инструкция, если это произошло

Если вы затопили соседа снизу, не нужно торопиться с выплатой компенсации и признанием своей вины, ведь, несмотря на то, что очаг потопа находился в вашей квартире, виновными в этом могут быть и другие лица.

Случаи бывают разные, но чтобы выйти из этой неприятной ситуации с наименьшими потерями, нужно придерживаться определенного алгоритма действий:

Первое, что нужно сделать в данной ситуации – зафиксировать все на фото- или видеокамеру. Это может пригодиться в случае судебного разбирательства.
Далее, если причину потопа не удается устранить самостоятельно, необходимо вызвать аварийную бригаду. От нее тоже потребуется документальное подтверждение о проведенных работах (акт).

Параллельно со всеми этими действиями, необходимо сразу оповестить соседей и максимально оперативно убрать воду (для этого можно накидать на пол полотенца, одежду и т.д.).

Если вы считаете, что потоп произошел не по вашей вине, необходимо позвонить или прийти с заявлением в компанию по обслуживанию дома, чтобы та прислала на место аварии специальную экспертную комиссию для фиксации повреждений и определения виновника происшествия. Также это могут сделать ваши соседи снизу, при этом вы смело можете присутствовать при составлении документа, а в случае несогласия, вы можете не подписывать этот акт, либо составить заявление о разногласиях и подать его в управляющую компанию.

В итоге работы комиссии должен быть составлен акт о заливе. Необходимо убедиться, чтобы в данном акте должна быть указана не только локализация повреждений, но и причина протечки.

Для того чтобы определиться с дальнейшими действиями, необходимо определить, кто виноват в аварии. Виновных может быть несколько:

Вы, как собственник квартиры (забыли закрыть кран, пользовались неисправной сантехникой и т.д.). В этом случае возмещать ущерб за испорченное имущество соседей придется самостоятельно;
Если причиной залива стали протечки в батарее, стояках, или же затопление произошло из-за ветхой кровли, то отвечать за это будет организация, обслуживающая дом;
Виновными могут быть и другие лица: специалисты, монтирующие сантехнику, производители оборудования (стиральной, посудомоечной машины, унитаза и т.д.), которые предоставили бракованный товар. Чтобы доказать их причастность к аварии, необходимо будет провести экспертизу товара, а также предоставить чеки на покупки или акты выполненных работ.

Если залив произошел не из-за вашей халатности, при этом пострадало не только соседское, но и ваше имущество, вы можете совместно с соседями подать иск о возмещении ущерба. Есть шанс договориться с УК мирным путем, подав в организацию заявление с претензиями, однако, шанс, что управляющая компания согласится выплатить вам компенсацию, весьма невелик.

Для определения суммы ущерба нужно будет вызвать оценщика ли оценочную комиссию.

Процедура фиксации понесенных затрат

Если уладить вопрос о возмещения ущерба мирным путем не удается, пострадавшей стороне нужно будет подавать исковое заявление в суд. При подаче данного заявления среди прочих документов должно быть заключение эксперта по оценке вреда, нанесенного имуществу.

Давайте разберем, если вы затопили соседей снизу, как оценить ущерб, причиненный потопом? Для оценки потерпевшему необходимо вызвать оценщика, который проведет экспертизу.

При вызове эксперта необходимо убедиться, что компания, которая оценивает ущерб, имеет разрешение РСО на проведение оценочной экспертизы, без этого разрешения заключение не будет иметь юридической силы.

С проведением оценки не нужно затягивать, но и проводить ее сразу после затопления тоже не стоит, так как последствия потопа в полной мере проявляются только через несколько дней. Оптимальное время для проведения экспертизы – неделя после залива.

Оценка ущерба будет происходить постепенно, в несколько этапов:

Вызов специалиста, определение даты и времени проведения оценочных действий.
Уведомление виновника залива о дате и времени осмотра помещения.
Работа оценщика: визуальный осмотр, фиксация повреждений в письменном виде и посредством фотосъемки.
Проведение экспертизы, определение стоимости испорченных вещей и ремонтных работ.

Чтобы оценщик смог максимально точно подсчитать ущерб и правильно составить заключение и смету, ему необходимо предоставить следующие документы:

Паспорт собственника помещения.
Свидетельство на квартиру.
Акт залива.
Техпаспорт на жилье.
Чеки и квитанции на поврежденное имущество.

До осмотра квартиры оценочной компанией, не нужно устранять последствия потопа, иначе данные экспертизы будут неполными.

Если оценщик был вызван по инициативе соседей снизу, вы также можете присутствовать при осмотре их квартиры (в случае согласия соседей) и ознакомиться с заключением. Если соседи не захотят пускать вас на свою территорию, ознакомиться с результатами оценки можно будет в суде.

Ответственность

В случае если затопление квартиры снизу произошло по вашей вине (из-за пользования неисправной техникой или протечек в сантехническом оборудовании), то возмещать ущерб должны вы.

Основой для такого вывода служит статья 210 Гражданского кодекса, в которой говорится, что собственник должен нести ответственность за свое имущество, если иное не предусматривает законодательство.

Если же залив произошел не по вашей вине, ущерб будет возмещать тот, кто виноват в аварии. Это подтверждается статьей 1064 ГК РФ. Ознакомиться с порядком возмещения ущерба можно в 59 главе параграфы 1 и 2 ГК РФ.

Как не платить и выиграть суд?

Избежать оплаты за ущерб, причиненный потопом, можно, даже если ваша причастность к аварии налицо. Для этого необходимо попытаться договориться с соседями разрешить проблему мирным путем, например, самостоятельно устранить последствия аварии или купить материалы для их устранения.

Если вашей вины в заливе соседей снизу нет, нужно объяснить, кто может быть виновен в протечке и кому на самом деле следует предъявлять претензии.

Перед подписанием акта следует убедиться, что причина протечки определена четко. Случается, что работники ЖЭКа указывают в акте, что залив помещения произошел по невыясненным обстоятельствам, в этом случае нужно подать заявление о несогласии или пригласить независимую комиссию.

В случае когда иск в суд на вас уже подан, а вы считаете себя невиновным, необходимо грамотно выстроить оборонительную позицию:

Изучить все документы по делу;
Проверить документы на соответствие стандартам заполнения (наличие необходимых подписей, идентичность показаний экспертиз и т.д.);
Найти способы доказать свою непричастность к заливу (указание причины протечки в акте залива, показания свидетелей).

Расписка о компенсации

В случае мирного разрешения конфликтной ситуации, суда можно избежать, но возместить ущерб, причиненный заливом по вашей вине, все-таки придется. Возмещение может быть в виде денежной компенсации либо в виде идентичных товаров и ремонтных материалов. В любом случае, если соседи не имеют к вам больше никаких претензий, это нужно зафиксировать в бумажном виде.

Попросите соседей написать расписку о компенсации ущерба, к которой должно быть указано:

Данные потерпевшей стороны: ФИО, паспортные данные.
Данные лица, передающего компенсацию.
Информация о причинах компенсации.
Указание на отсутствие претензий со стороны пострадавшего.
Дата составления.
Подписи сторон с расшифровкой.

Если компенсация передается в виде денежных средств, можно договориться о рассрочке (об этом тоже нужно указать в расписке).

Судебная практика

Если рассматривать дела о затоплении, когда соседи снизу подавали в суд за затопление квартиры на соседа сверху, то можно выявить следующую закономерность по решениям суда:

Суд отказывает в рассмотрении искового заявления из-за неполного пакета документов или неправильного заполнения;
Суд отказывает в возмещении ущерба. Такое решение выносится, когда устанавливается что лицо, на которое подан иск, не виновато в заливе. Также в удовлетворении возмещения ущерба может быть отказано из-за явно завышенных требований по компенсации или после проведения дополнительной экспертизы по инициативе ответчика, в ходе которой были открыты новые обстоятельства;
Частичное возмещение ущерба суд определяет тогда, когда истец не в полной мере доказал обоснованность своих требований;
Полное возмещение ущерба определяется в случае, когда ответчик не смог доказать свою невиновность и необоснованность требований истца.

Иногда в ходе заседания ответчик может быть признан виновным в заливе, если у него нет доказательств обратного. В этом случае он может ходатайствовать о проведении дополнительной экспертизы и перенесении судебного заседания.

Для того чтобы при заливе соседей снизу обойтись минимальными затратами, необходимо отмести эмоции и обратиться ко всем необходимым специалистам для фиксации факта аварии и оценки ущерба.

Анализ судебной практики показывает, что при грамотно выстроенной линии защиты и при наличии необходимых документов, собственник квартиры, по вине которого были затоплены соседи снизу, имеет все шансы избежать возмещения ущерба пострадавшей стороне.

(Проголосуй первым!) Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рейтинг автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/kak-otsenit-ushherb-esli-zatopil-soseda-snizu.html

Как оценить ущерб при затоплении квартиры соседями?

В некоторых ситуациях всегда бывает очевидно кто является виновником затопления, виновником может быть:

Сосед сверху;
Управляющая организация.

Когда виноват сосед сверху, всё намного проще, ведь обычно затопление по вине соседа происходит по халатности, забыл выключить воду, прорвало шланг у стиральной машинки, произошла авария в санузле, могло банально прорвать трубу. С прорывом трубы ситуация не всегда однозначна, здесь может быть виновата как управляющая компания, так и собственник жилья.

Дело в том что трубы которые входят в квартиру разграничены по зоне ответственности, есть определённая часть трубы за которую отвечает управляющая организация и если прорыв трубы произошел на том участке за обслуживание которого отвечает управляющая компания, виновником затопления в таком случае будет управляющая организация. Если прорыв трубы входящей в квартиру произошёл на участке за который отвечает собственник жилья, виновником затопления будет собственник жилья, так как он не следил за трубами в квартире, вовремя не произвёл обслуживание (ремонт), что привело к аварии.

В любом случае необходимо оценить ущерб и далее уже необходимо предъявлять виновнику затопления или предполагаемому виновнику затопления претензию с требованием о возмещении ущерба.

В первую очередь после затопления Вам необходимо сообщить ваш управляющую компанию о факте причиненного ущерба, к тому же управляющие организации обязаны составить акт о причинении ущерба (о затоплении). Данный акт составляется абсолютно бесплатно, его составляет представитель управляющей организации, с которым вы согласовываете время прибытие к вам в квартиру для составления акта и фиксации ущерба.

Но вы должны понимать, что информирование управляющей организации о затоплении в вашей квартире это ваша обязанность, так как сама управляющая компания не обязана звонить вам и спрашивать, не затопило ли вашу квартира.

Обратитесь в управляющую компанию в письменной форме, и сообщите о произошедшем затоплении, так же в письменном обращении потребуйте организации комиссии с прибытием в вашу квартиру по предварительному согласованию времени, для составления акта.

Обращение в управляющую компанию составляется в двух экземплярах, передайте оба экземпляра уполномоченному лицу лично в руки, на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить дату принятия, а также подпись и печать, экземпляр с отметки на оставьте себе.

По закону управляющая организация должна направить к вам комиссию для составления акта в течение 12 часов момента вашего обращения, но обычно комиссия приходит на следующий день после вашего обращения.

Комиссия зафиксирует причиненный ущерб, но прежде всего пройдет обследование, в ходе которого, будет составляться акт, в который будут носиться все повреждения полученные в результате затопления. Внимательно следите за тем, чтобы члены комиссии внесли все без исключения повреждения, это мебель, обои, шторы, пол потолок, электроника и прочие вещи.

Обычно в состав комиссии входит один или два представителя управляющей организации, предполагаемый виновник затопления и конечно же пострадавший.

Что должен содержать в себе акт:

Адрес пострадавшего объекта (квартиры);
Дата составления акта;
Данные сторон, участников которые присутствовали при составлении акта (виновник, пострадавший, представитель УК);
Предполагаемая причина затопления;
Предполагаемый виновник причинения ущерба;
Перечень пострадавшего имущества, которое обязательно вносятся в акт.

Обычно акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы хватило для каждой заинтересованной стороны, обычно составляется 3 экземпляра акта, один для виновника, один для пострадавшего и один экземпляр акта для представителей управляющей компании.
Каждый экземпляр акта подписывается сторонами и каждой стороне вручается по образцу акта, где обязательно должны стоять подписи сторон и дата составления.
Советую вам внимательно отнестись составление подобного документа, следуйте нашим рекомендациям и будьте внимательны, если у вас возникли какие-то замечания в ходе составления акта, обязательно прежде чем подписать акт, укажите в поле для замечаний предполагаемые недостатки, либо что вы считаете было нарушением в ходе составления акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры?

Куда обращаться для оценки ущерба после затопления

В вашем городе должны работать специализированные организации занимающиеся оценкой ущерба, как после затопления, так и после пожаров и прочих противоправных действий третьих лиц.

В данных организациях работают профессиональные эксперты, имеющие право производить подобные экспертизы. У эксперта обязательно должен быть диплом подтверждающий квалификацию специалиста, эксперт обязательно должен состоять в реестре.

Проверьте все необходимые документы прежде чем обратиться в организацию, наведите справки об эксперте и потребуйте его документы, если вам предоставили всю необходимую информацию, значит данной организации можно доверять.
Акт о причинении ущерба, это основной документ который у Вас потребуют в организации по оценке ущерба, без данного акта вам ничем не смогут помочь, поэтому это самый важный документ в подобных ситуациях, если нет акта, то произвести оценку ущерба также не получится.
Какие документы вас потребовать для оценки ущерба:

Акт о причинении ущерба (о котором я говорил в первой части статьи);
Ксерокопия свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру;
Копия технического паспорта на квартиру, если он имеется;
Также скорее всего вам потребуется документы на поврежденное имущество, это могут быть чеки, накладные, сметы, инвентарные карты, если у вас нет подобных документов или документы есть не на всё имущество, то в такой ситуации, нет ничего страшного, эти вопросы можно решить;
Потребуется ксерокопия вашего паспорта (гражданина РФ), но не забудьте взять с собой и оригинала.

Дополнительные документы которые могут потребоваться при отсутствии вышеназванных:

Если у вас отсутствует свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру, тогда подготовьте договор купли-продажи, либо дарения, либо свидетельство о праве на наследство, либо договор участия в долевом строительстве;
Копия акта приема-передачи объекта недвижимости;
Ксерокопия кадастрового паспорта;
Ксерокопия поэтажного плана объекта недвижимости;
Ксерокопия выписки из ЕГРН.

Дополнительные вышеназванные документы потребуются только в случае отсутствия документов из первой части таких как кадастровый паспорт, технический паспорт, свидетельство о праве собственности (государственной регистрации).

В каких случаях вам поможет оценщик ущерба?

В случае если затопление произошло по причине халатного отношения к общедомовому имуществу (стояки горячего и холодного водоснабжения, система водоотведения),в таких случаях может быть виновата как управляющая компания, так и любой из собственников жилья;
В случае если вас затопил сосед, который забыл закрыть кран, у которого произошёл прорыв трубы, батарея, стояк, система водоотведения, прорвало шланг стиральной машинки, засорилась канализация;
В случае если ваша квартира была застрахована от затопления и сумму которую выплатила вам страховая компания недостаточно для полного возмещения ущерба;
Бывает что затопление происходит по вине собственника квартиры, мы также помогаем и виновникам, оспорить вину в затоплении, либо оспорить завышенную сумму возмещения ущерба, так как не редкость когда обвиняют собственника жилья, вины в затопление которого совсем нет;
Затопление произошло с кровли дома;
Затопление произошло по вине управляющей компании, которая халатно относилась к своим обязанностям по содержание общедомового имущества.

Что входит в обязанности эксперта по затоплению?

В первую очередь необходимо согласовать с экспертом дату в которую он прибудет к вам в квартиру, для фиксации ущерба.

После этого вам необходимо будет уведомить виновника затопления (предполагаемого виновника), о том что в конкретную дату и время будет проводиться осмотр поврежденного имущества.

Виновника затопления необходимо пригласить телеграммой на время в которое будет проводиться осмотр квартиры.

При отправке телеграммы попросить оператора, сделать Вам ксерокопию телеграммы, также попросить его чтобы вам спустя определенное время предоставили уведомление о вручении.

Уведомление о вручении возможности получить через пару дней, на телеграфе через который вы отправляли телеграмму.

Здесь главное вызвать виновника затопления, о том что будет производиться осмотр с целью проведения экспертизы. Пребудет виновник на осмотр или нет, это его дело, здесь самое главное чтобы у вас на руках был документ подтверждающий, факт уведомление виновника, больше вам ничего не надо.

Эксперт прибудет в указанную дату и в указанное время к вам в квартиру, его функция состоит в следующем:

Эксперт в первую очередь произведет визуальный осмотр поврежденного имущества, обязательно делаются фотографии всех повреждений, неважно что это мебель, обои, электроника, пол или потолок. Все повреждения вносятся в акт, который составляет эксперт (это не тот же самый акт который составляет управляющая компания, хотя по содержанию он его напоминает). Очень важно понимать что каждое повреждение должно быть внесено в акт и каждое повреждение должно быть сфотографировано, так как всё это будет внесено в отчет эксперта, как фотографии, так и акт с перечнем поврежденного имущества. Также вы должны понимать, что все документы которые составляет эксперт, в том числе фотографии официальные записи имеют юридическую силу и обязательно, будут приложены к материалам дела в случае судебного разбирательства;
После того как из эксперт закончит все манипуляции в вашей квартире, ему необходимо зафиксировать весь ущерб в полном объёме, вы подпишите акт составленный экспертом, также данный акт подписывает виновник если он присутствовал, вы передадите эксперту копию телеграммы об уведомлении виновника, а также уведомление о вручении данной телеграммы, после чего эксперт поедет производить расчёт ущерба;
Обычно экспертиза готовится в течение 2-5 дней, этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы средней сложности;
После того как экспертиза будет готова, вы сможете приехать и получить ее. Вам должны выдать два экземпляра экспертизы и один экземпляр остается в организации оказывающие услуги по экспертизе.

По стоимости и условиям оплаты, я вам ничего не могу сказать, так как это индивидуальная ситуация, все организации разные, но в целом в вашем городе или регионе, цены должны примерно одинаковые, в среднем такая экспертиза стоит от 5 до 15000 руб. Если экспертиза слишком сложная, тут стоимость может доходить до 50000 руб. и выше, но это только в тех случаях когда ущерб расценивается миллионами рублей.

После того как у вас на руках есть заключение эксперта, Вы можете предъявлять претензию (требование) о возмещении ущерба виновнику затопления.

Я не буду здесь рассказывать вам как предъявить претензию виновнику, как выйти на него в суд и какие документы необходимо подготовить, всё это вы сможете узнать в статьях ссылки на которые я даю ниже.

Какая информация должна содержаться в отчете об оценке ущерба ( экспертиза после затопления)?

На самом деле экспертиза, отчёт об оценке ущерба, это очень объемный документ имеющий юридическую силу, данный документ это основное доказательство в судебных разбирательствах, без данного документа вы не сможете двигаться в сторону возмещение ущерба и в принципе возместить ущерб, так как во-первых у вас не будет доказательств и перечня поврежденного имущества, во-вторых в экспертизе произведен точный расчёт стоимости возмещения ущерба, на чём вы основываете свои требования к виновной стороне.

В отчете об оценке ущерба должна содержаться следующая информация:

Информация об объекте оценки, здесь указывается основные параметры вашего имущества, информация о собственнике, прочие характеристики вашей квартиры, такие как этаж, планировка, квадратура;
В отчете об оценке ущерба обязательно содержится анализ рынка строительных материалов, это необходимо для того чтобы определить стоимость отделочных материалов которые пострадали, отсюда мы приходим к выводу что информация о цене материалов требуется для определения стоимости (расчета) восстановительного ремонта, чтобы привести вашу квартиру состояние до аварии;
Определяется стоимость всей пострадавшие бытовой техники, мебели и прочих предметов интерьера;
После чего в экспертом делается расчёт, обязательно составляется ремонтно-строительная смета, в которой обязательно указывается денежная сумма необходимая на ремонт квартиры, указывается стоимость на все без исключения строительные материалы, обязательно указывается необходимый объем и стоимость, также указывается стоимость работ которые необходимо будет провести для восстановление квартиры, это такие работы как поклейка обоев, натяжка потолка, укладка ламината и прочее ремонтные работы;
К отчету прикладывается акт осмотра где описаны все повреждения, которые были выявлены в результате затопления квартиры;
Обязательно в отчёте размещаются все фотографии которые сделал эксперт на осмотре вашей квартиры при составлении акта;
Также к отчету прилагаются все документы эксперта, который позволяет ему производить подобного рода экспертизы, это сертификаты, дипломы и прочие документы.

В целом если вы последуете нашим рекомендациям то у вас не возникнет никаких проблем, единственное что можно посоветовать, обратиться профессиональному юристу, который имеет опыт в таких сферах как возмещение ущерба в результате затопления и пожаров.

Такие юристы имеют огромную судебную практику в подобных вопросах, знают подводные камни, знают рынок недвижимости, какие решения выносят суды, знают все управляющие компании города с которыми приходилось судиться, смогут сразу вам сказать перспективы дела и какую примерно сумму вы сможете отсудить.

Вы можете задать вопрос нашему юристу по затоплению, он проконсультирует вас предоставит необходимые ответы, порекомендует как действовать, какие документы собрать.

Скажу сразу, консультация вам не помешает, потому как в статье представлены общие рекомендации, как действовать в данной ситуации, соответственно они не учитывают специфику именно вашего случая, поэтому обращение к юристу это первое что вам нужно сделать.

Желаю вам удачи, знайте Ваши права!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/kak-ocenit-ushcherb-pri-zatoplenii-kvartiry-sosedyami