Аварийный выход
Страховые компании уже несколько лет активно пользуются услугами коллекторов для взыскания долгов с виновников автомобильных аварий. Что стоит знать о работе страховых коллекторов и как себя вести с ними?
Lori
Страховка ОСАГО не всегда защищает от проблем в случае ДТП. Иногда ее лимита (до сентября 2014 года это 120 тыс. руб., сегодня 400 тыс. руб.) не хватает для покрытия нанесенного вами ущерба.
А иногда ваша страховая компания оценивает размер убытка ниже, чем страховая компания пострадавшего, и тогда страховщик требует разницу с вас. Переход к страховой компании права требовать с виновника возместить причиненный ущерб называется суброгацией.
«Это когда тот, кто причинил убытки застрахованному лицу, становится должником его страховой компании», — объясняет партнер компании «Деловой фарватер» Роман Терехин. Эти «долги» (в основном по автострахованию) страховщики и уступают коллекторам.
Насколько юридически обосновано появление в этой схеме профессиональных агентств по взысканию долгов и как правильно поступить, если к вам постучались страховые коллекторы?
Борьба с издержками
Рост интереса страховщиков к услугам коллекторов спровоцировал кризис 2009–2010 годов, говорит президент «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. Тогда в рамках борьбы с издержками страховые компании старались наладить эффективный сбор долгов с виновников аварий. Доля страховых долгов в портфелях коллекторов составляет сегодня лишь 3–5%. «Это 25–27 млрд руб., средняя сумма задолженности — 75 тыс. руб.», — рассказывает Докучаева. Эти цифры подтверждает и первый вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Александр Морозов. «Это вполне объективная оценка рынка», — согласен он. С коллекторами работают далеко не все страховщики. Так, по словам начальника юридического управления «ВТБ Страхования» Павла Кондратюка, зачастую коллекторы не понимают страховой специфики и нацелены скорее на работу с банками, чем со страховщиками. «По крайней мере у нас был опыт неэффективной работы», — рассказывает Кондратюк. Его коллеги из «АльфаСтрахования» считают по-другому. Руководитель управления суброгации «АльфаСтрахования» Александра Селиванова говорит, что сейчас виновники аварий не боятся ни страховой компании, ни суда. «Фактор третьей силы в лице коллекторского агентства, как правило, приносит положительный результат в коммуникациях с должниками», — уверена она.
Страховые долги
Как автострахование превращается в долг? По ст.956 Гражданского кодекса понятие суброгации невозможно исключить из договора страхования. А если от права требовать возмещения убытков с их виновника вдруг отказался потерпевший клиент страховой компании, он лишается выплат по своему полису. «Суброгация возникает только после того, как страховая компания выплачивает страховое возмещение застрахованному лицу», — подчеркивает Терехин из «Делового фарватера». После этого страховщик может предъявить претензии к виновнику происшествия или передать право требовать возмещения кому-либо еще. «Условия суброгации прописаны в страховом договоре», — напоминает директор Национальной службы взыскания Антон Дианов.
После того как страховая компания получила право взыскивать ущерб, начинается работа с виновником ДТП. «Вначале мы направляем должнику письмо», — рассказывает директор департамента суброгационной и регрессной работы страховой компании «Согласие» Андрей Сурков.
Если он не откликнулся и не пошел на переговоры, дело передают юридическим компаниям или коллекторам. У каждой страховой фирмы свой срок ожидания реакции на эти требования. В «АльфаСтраховании» он составляет восемь месяцев.
«Нет смысла надеяться на рост эффективности взыскания после этого срока», — замечает Селиванова.
Большая разница
Чем больше срок с момента возникновения аварии, тем сложнее взыскать деньги. В этом плохие долги по кредитам и страховкам похожи. Но в остальном эти долги совершенно различны.
В случае с банковским кредитом коллекторы пытаются выбить у должника именно долг — сумму кредита. В случае со страховыми компаниями долга как такового нет: у страховщиков и коллекторов есть только право потребовать вернуть некоторую сумму, рассчитанную экспертами страховой компании. Сумму, под которой должник не подписывался, компании, с которой он, скорее всего, не имел отношений.
«Клиенты не всегда понимают, что они вообще должны кому-то деньги. Если вы берете кредит, то вам сложно это отрицать, что вы по нему должны, а здесь нет понимания», — сетует председатель совета директоров «Руссколлектора» Илья Фомин.
Право требовать возместить ущерб превращается в долг только по решению суда. «Поэтому работа с такими долгами требует поточного юридического сопровождения», — отмечает Дианов из НСВ.
И большинство дел — 85%, по оценке Селивановой из «АльфаСтрахования», действительно приходится разбирать в суде.
Непростые клиенты
Именно из-за этих сложностей активно растущие на фоне кризиса коллекторские агентства предпочитают работать с другими сегментами просроченной задолженности, например с ЖКХ. По оценкам «Секвойя кредит консолидейшн», объем задолженности населения за услуги ЖКХ на начало июля 2015 года составлял 230 млрд руб. Банкам граждане должны еще больше — 806,3 млрд руб. — огромные цифры по сравнению с 25–27 млрд руб. долга страховым компаниям. По словам Фомина, обычно информация, поступающая от страховой компании, менее детальная, чем информация банка. «Тем не менее такие долги все равно можно ранжировать, выбирать различные методы их оценки», — считает он. У коллекторов меньше контактных данных о должнике, зато есть представление о его имуществе: в протоколах указаны марка, год выпуска и другие данные автомобиля виновника аварии. Осенью 2014 года покрытие по ОСАГО увеличилось до 400 тыс. руб. «Это значительно снизило число таких должников», — отмечает президент Ассоциации защиты страхователей, владелец юридической компании «Главстрахконтроль» Николай Тюрников. По его оценке, страховщики возвращают за счет суброгации около 15% выплаченных денег.
Дело в экспертизе
Первое, что нужно сделать, если страховщик или коллектор требует оплатить задолженность, — оформить независимую экспертизу. «В нашей практике конечная сумма выплат даже после суда всегда на 30–50% ниже заявленной страховщиком», — рассказывает Тюрников. Сами страховые компании более сдержанны в оценках. «В среднем независимая экспертиза на четверть снижает сумму конечного платежа», — признает Селиванова из «АльфаСтрахования». При этом экспертизу, по данным «АльфаСтрахования», проводит только 10% ответчиков. «Чаще они заявляют ходатайство о назначении экспертизы уже в суде», — говорит Селиванова. Возможно, потому что она стоит сегодня 3–5 тыс. руб. и должники пытаются возложить эти расходы на страховые компании.
Дальше, считает Тюрников, стоит связаться со страховщиком и предложить возместить меньше запрошенного, но быстро. Однако не всегда, по словам эксперта, коллекторы идут на понижение суммы претензий в досудебном порядке.
«В этом случае и надо идти в суд», — считает Тюрников. По словам Терехина из «Делового фарватера», надо учитывать, что суд может также назначить еще одну, свою, экспертизу и будет делать выводы именно на ее основании.
Но в любом случае наличие собственной экспертизы позволит снизить претензии страховых коллекторов.
Антон Баев
Источник: https://www.rbc.ru/money/05/08/2015/5615461a9a7947095c7dc42c
Что делать, если коллекторы чересчур агрессивно требуют возвращения долга?
31.10.2018, 14:57 0 939
В жизни любого заемщика в случае невыплаты кредита возможна ситуация, когда организация, выдавшая кредит, может передать его долг коллекторам. Попробуем разобраться, какую линию поведения нужно выбрать, если коллекторы требуют у вас возвращения долга.
Кому вы должны?
Если вам позвонили коллекторы, необходимо узнать, по какой системе с вами работают. Есть две схемы взаимодействия коллектора с кредитором. Первая схема – договор цессии, когда ваш долг был продан коллекторам, и право взыскания принадлежит новому кредитору.
В данном случае вы имеете право запросить документы, подтверждающие переуступку прав требования.
Эти документы должен направить вам кредитор по почте либо вы можете позвонить на горячую линию кредитора, где вам должны сообщить: находится ли ваш долг в банке либо он переуступлен новому кредитору.
Вторая – агентская схема взыскания, при которой ваш долг находится в банке или МФО, и коллектор исполняет роль агента по сбору платежей. Это необходимо установить для того, чтобы четко знать, с кем решать вопрос просроченной задолженности.
Убедитесь в легальности взыскателя
Если вы столкнулись с коллекторской организацией, вам необходимо узнать, имеет ли она лицензию и состоит ли она в реестре взыскателей. Проверить это можно на официальном сайте ФССП России в сервисе «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».
Неважно, по какой схеме работает с вами взыскатель – по агентской или по договору цессия, главное – он должен действовать в соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2016 г.
№ 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – закон № 230-ФЗ), регламентирующим деятельность взыскателя.
Это значит, что у взыскателя есть ограничения, которые он не может нарушать, а если он сделает это, то вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы, например, в ФССП России (регулятор взыскателей), НАПКА (ассоциация коллекторских агентств). «Неправильному» взыскателю грозит либо крупный штраф в размере до 2 млн руб., либо отзыв лицензии и исключение из реестра взыскателей (ст. 14.57 КоАП).
По ночам звонить нельзя
Коллекторам запрещено (в соответствии с ч. 2 ст. 6 закона № 230-ФЗ):
– применять физическую силу;
– применять угрозы о причинении вреда здоровью;
– портить или ликвидировать имущество должника;
– угрожать ликвидацией имущества;
– использовать меры, которые могут быть опасными для жизни;
– оказывать психологическое воздействие на должника или третьих лиц;
– вводить в заблуждение;
– злоупотреблять своими полномочиями.
При причинении какого-либо вреда гражданину, с которого взыскивается задолженность, коллектор обязан возместить ущерб.
Закон для коллекторов устанавливает правила, касающиеся определенного времени для звонков (ст. 7 закона № 230-ФЗ). Коллекторы вправе:
– осуществлять телефонные звонки максимум восемь раз в месяц, в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более одного звонка;
– звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00;
– звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00.
Скрывать телефонный номер, с которого поступает звонок должнику, коллектор не имеет права.
Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц (ст. 7 закона № 230-ФЗ):
– беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
– людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
– инвалидам I группы.
Куда обращаться?
Если коллекторы нарушают закон № 230-ФЗ, то должник вправе обратиться:
– в полицию, если есть угроза жизни или должнику подкидывают листовки или письма с угрозами;
– в Следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;
– в Генеральную прокуратуру РФ, если имеют место угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, что влечет за собой уголовную ответственность. В этом случае необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений в другие инстанции.
В качестве доказательств нарушения прав заемщика выступают:
– запись телефонного разговора;
– видеофиксация взаимодействия коллектора с заемщиком;
– показания свидетелей.
Долг со скидкой
Каждый кредитор желает получить хоть какую-то прибыль, поэтому время от времени предлагает заемщику закрыть долг с дисконтом. Это распространенная практика, так как взыскивание задолженности несет дополнительные затраты, не гарантируя возврата просроченной задолженности, а в случаях с банком обязывает еще и формировать резерв на возможные потери по ссудам.
Кредиторам это невыгодно, поэтому проще дать скидку заемщику и получить хоть какие-то деньги.
Чтобы понять, почему коллекторам выгодно давать скидку заемщику, нужно понимать, за какую сумму коллекторы покупают просроченные долги.
В 2018 году стоимость портфеля просроченных займов варьируется в размере 1-3 % от суммы долга. То есть, например, долг в размере 100 тыс. руб. коллектор может купить за 1-3 тыс. руб.
Может ли коллектор подать в суд?
Да, коллектор может обратиться в суд, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа.
В суд не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили договор с банком, если только долги перешли не по цессии.
Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед судебным приставом в рамках Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – закон № 229-ФЗ), и пристав будет действовать в рамках данного закона. Соответственно ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может.
Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором. Напомним, что срок давности составляет три года – по истечении этого срока подать в суд коллекторы не могут (ст. 196 Гражданского кодекса).
Отказ от общения с кредитором
Каждый гражданин имеет возможность прекратить назойливое общение с кредитором. В соответствии со ст.
8 Закона № 230-ФЗ, который вступил в силу 1 января 2017 года, отказ от взаимодействия с кредитором можно подготовить через четыре месяца после возникновения просрочки по долгу.
Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами необходимо направить через нотариуса либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Получив такое заявление, кредиторы уже не смогут звонить и осуществлять действия на возврат просроченной задолженности.
После того как заемщик отказался от взаимодействия с кредиторами, у них остается только один путь добиться возврата долга – идти в суд. После вынесения решения должником займутся судебные приставы.
Арест на имущество
Если у вас есть на руках исполнительный лист, значит, взыскание будет проходить в рамках Закона № 229-ФЗ.
Судебные приставы наделены широким кругом полномочий по взысканию задолженности. Открывая исполнительное производство на основании исполнительного документа (к примеру, исполнительного листа) судебный пристав вправе (ст. 64 Закона № 229-ФЗ):
– наложить арест на имущество должника, включая деньги и ценные бумаги;
– изъять арестованное имущество должника;
– осуществить проверку финансовой документации должника;
– объявить в розыск должника либо его имущество.
После открытия судебного производства должнику предоставляется пять дней для добровольного исполнения решения суда. В случае отказа должника самостоятельно погасить долг в пределах предоставленного для этого срока пристав получает доступ к реестрам его имущества (в целях последующего ареста), в который входят:
– транспортные средства;
– жилая недвижимость (квартира, дом, дача и т. д.);
– земельные участки.
В случае отсутствия у должника перечисленного выше имущества пристав запрашивает банковские учреждения на предмет наличия в них его счетов, которые также могут быть арестованы.
Могут списать зарплату
Следующим этапом производства (при отсутствии и банковских счетов) является обращение к работодателю должника. Напомним, что в счет погашения имеющейся задолженности пристав вправе списывать до 50 % (а в отдельных случаях и до 70 %) заработной платы должника (ст. 99 Закона № 229-ФЗ).
Если же должник официально не трудоустроен, то пристав вынужден приступить к описи его имущества (как правило, находящегося в жилище должника). Если после всех процедур взыскать нечего или взыскано частично, пристав имеет право закрыть исполнительный лист актом о невозможности взыскания (ст. 46 Закона № 229-ФЗ).
Возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного ст. 21 Закона № 229-ФЗ.
Инна Панкова, фото из открытых источников
Источник: http://www.zvu-74.ru/news/obschestvo/05459
Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?
Оригинал взят у gorlanovig в Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?Оригинал взят у karhu53 в Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?Какие действия может предпринять гражданин, если его «навещают» коллекторы из-за чужого долга.
Долги россиян перед банками растут с каждым месяцем, а вместе с ними как грибы после дождя множатся и коллекторские агентства, выкупающие эти долги или предоставляющие услуги по их возврату.
Несмотря на то, что поправки в закон N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» строго регламентировали деятельность этих организаций, они продолжают работать по «старой схеме» – угрожать, донимать звонками, визитами и т.д.
Часто от коллекторов страдают и совершенно невинные люди – например, в бывшее жилье должника въехали новые квартиранты, и коллекторы стали донимать уже их, не слушая, что к долгам они не имеют никакого отношения и должника не укрывают. Как быть в этой ситуации?
В каких случаях обращаться в полицию и прокуратуру?Полномочия коллекторов по возврату задолженности строго регламентированы Федеральным законом N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».В соответствии с ФЗ N 353-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, является нарушением закона, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ – штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для граждан, от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для юридических лиц и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц.Действия коллекторов могут квалифицироваться и по другим статьям – это мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д. Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо вызвать сотрудников полиции, уполномоченных составлять протокол об административном правонарушении (ст. 28.2 КоАП РФ).При наличии признаков преступления, например, когда коллекторы угрожают убийством, пострадавший вправе подать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 119 УК РФ. В случае порчи коллекторами имущества – можно требовать возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ. Если коллекторы даже просто требуют деньги с лица, у которого нет долгов, это вымогательство (ст. 163 УК РФ).Если коллекторы донимают звонками по телефону, то на них можно подать заявление в прокуратуру с просьбой возбуждения производства по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных.
Есть ли реальная возможность наказать коллекторов?
Привлечь коллекторов к ответственности крайне сложно, для этого необходимо своевременно обратиться в правоохранительные органы, чтобы полицейские смогли поймать нарушителей с поличным, а это непросто.
Желательно зафиксировать допущенные коллекторами нарушения закона на видео или аудио, привлечь свидетелей, а все эти данные приложить к заявлению в полицию.
Если нарушителей закона удастся задержать, то к ним в зависимости от совершенных действий возможно подать иск о возмещении морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и материального ущерба (ст. 1064 ГК РФ).
Памятка должнику – какое имущество не подлежит взысканию? »Что делать, если обращение в полицию не помогло?Если поймать коллекторов-хулиганов не удастся, то тогда у потерпевшей стороны остается единственный шанс избавиться от преследования – это доказать, что они обратились не по адресу.
Объяснять это коллекторам при личной встрече или по телефону обычно не имеет смысла, поэтому приходится документально подтверждать отсутствие задолженности вопреки принципу презумпции невиновности.
Для этого юристы советуют выяснить у коллекторов, из-за какой задолженности коллекторы не дают гражданину спокойно жить, когда и в каком банке был оформлен заем.
Затем обратиться в банк за справкой об отсутствии долгов, а ее копию послать в этот же банк и в коллекторское агентство заказным письмом с уведомлением о вручении.
В письме также необходимо указать, что телефонный номер и адрес места жительства гражданина по ошибке используются коллекторами для розыска должника, пригрозить уголовным преследованием, если визиты «собирателей долгов» не прекратятся, сообщить о том, что все телефонные звонки записываются, а в доме работает система видеонаблюдения. Как показывает практика, если гражданин стал мишенью для коллекторов действительно по ошибке, то это помогает.
Оригинал взят у katsaylidiru в Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?
Источник: https://marafonec.livejournal.com/7864140.html
Кто такой коллектор? Как работают коллекторы? Работа с просроченной задолженностью. | Лига.КредитОнлайн
« Коллектор – это компания или физическое лицо, которое работает с просроченной кредиторской задолженностью »
Старая пословица гласит, что долг платежом красен. Если уж оформляется кредит, должно быть понимание того, что ответственность по возврату ложится на плечи, и ноша эта не легка.
Кредитные организации раздающие деньги направо и налево, делают это не по доброте душевной. Это их бизнес, который должен приносить доход. В случае просрочек, они обращаются за помощью извне.
Коллектор – это специалист по возвращению средств, которые клиент обязался вернуть в установленный срок, но погашения по каким-либо причинам не произошло.
Определение кто такой коллектор?
Оформляя кредиты, всегда необходимо просчитывать наперед возможные последствия. В лучшем случае, если вы правильно проанализировали свои финансовые возможности, и такая мера скорее исключение, чем правило, у вас не возникнет неприятных инцидентов, связанных с кредитованием.
Если же случаются просрочки, или, например, нет материальной возможности погасить задолженность МФО, плюс к этому вы игнорируете звонки и сообщения сотрудников финансового учреждения. Тогда кредиторы могут обратиться к «коллекторским» организациям – для помощи во взыскании задолженности.
В основном к услугам таких специалистов обращаются при наличии достаточно больших размеров долга, микрокредитная организация, как и банк небольшие займы оставляет на свое попечение, и старается решать мелкие вопросы собственными силами.
Ходит много слухов о методах работы этих «выбивал». Для начала следует знать, что в украинской законодательной базе не определено понятие коллектор или коллекторская организация.
В большинстве своем это факторинговое финансовое учреждение, которое за определенную сумму приобретает долговые обязательства и занимается истребованием средств уже в свою пользу.
Простыми словами, это юридические фирмы, в перечень деятельности, которых входит консультирование и оказание юридических услуг, а также практикуется деятельность по обзвону, смс-информированию, написанию писем с целью вернуть ранее взятые деньги взаймы.
Причины и процедура передачи проблемных займов
Почему кредитные организации продают такие обязательства вполне понятно. Когда заемщик скрывается или не хочет идти на уступки, затраты на его поиск, судебное разбирательство могут превышать размеры самих задолженностей– это все очень дорого и долго, особенно если в штате нет специально обученного персонала.
При первых просрочках кредитная организация, которая выдала займ онлайн на карту предпримет ряд предупреждающих и консультативно-информационных мер, прежде чем долг с учетом штрафных санкций и пени увеличится в разы. Если просрочка очевидна, кредитором может быть предложена:
- Пролонгация, то есть продление срока, на который изначально брались деньги в долг. Единственным условием подключения этой опции будет оплата процентов за время фактического пользования финансами.
- Реструктуризация – это своего рода «рассрочка» – разбивание общей суммы на более мелкие с увеличением самого срока погашения. Такой метод, прекрасно помогает уменьшить кредитную нагрузку, и воспользоваться временем для поиска дополнительных источников дохода.
- Рефинансирование –это закрытие текущих долгов по средством оформления новых, в той же организации или в другой, желательно на более выгодных условиях. Часто, банки и МФО самостоятельно предлагают клиентам такие схемы, немного снижая процентную ставку, тем самым обеспечивая себе большую вероятность погашения задолженности.
- Кредитные каникулы – «заморозка» текущей задолженности вместе с начислением процентов и штрафных санкций на определенный период, в течение которого заемщик должен восстановить свою финансовую репутацию и поправить положение.
Такие уступки оказываются в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как:
- серьёзной болезни клиента;
- увольнения с постоянного места работы;
- понижения в должности, с уменьшением размера заработной платы;
- смерти кормильца или члена семьи, оказывающего материальную поддержку;
- потери имущества из-за стихийного бедствия;
- факта грабежа.
Все эти события должны быть документально подтверждены справками из больниц, выписками из приказов об увольнении или смены должности и оклада, протоколов расследования и др.
В противном случае, кредитор будет обращаться за помощью к коллекторам с целью возвратить ранее одолженные деньги онлайн на карту или наличными.
« Последним шагом будет уже обращение с иском о взыскании средств в судовом порядке. »
Что может делать «коллектор»?
С учетом того, что закон о коллекторах так и не принят в Украине, был создан абсолютно новый функционал – частные исполнители. Они, как и государственные исполнительные службы (ГИС), имеют право требовать оплаты задолженностей.
Их деятельность регламентируется законодательной базой, такие «коллекторы» получают сертификаты на проведение своей деятельности, только после успешной сдачи спецэкзаменов.
За не регламентируемые методы «выбивания долгов» и подтверждения их незаконности они лишаются самого свидетельства, и возможности проводить такую работу.
Какие права у коллекторов? На законном основании никаких. Действительно требовать возврата финансов имеют право лица из ГИС или частники при предъявлении соответствующего удостоверения. Им позволено осуществлять звонки в рабочее время и вечернее время (не ночью), отсылать сообщения и письма с оповещением о текущей ситуации и встречными предложения ликвидации задолженности.
Взять кредит легко, это займет полчаса вашего времени, минимум документов, паспорт и ИНН (для МФО), чуть больше для банковских учреждений (справки о доходах, об официальном трудоустройстве, возможно потребуется залог и список поручителей) вопрос в том, как вернуть вовремя и не попасть в руки третьих лиц.
Вот рекомендации, если вас донимают коллекторские фирмы, и вы сомневаетесь в правомерности их прав на ваш микрозайм:
- Записывайте на диктофон все разговоры.
- Просите предоставить, в обязательном порядке, договор цессии – переуступки прав.
- Обратитесь к юристу (естественно, процедура платная).
- Пишите заявление в правоохранительные органы, если слышите в свой адрес угрозы и вымогательства.
- Вызывайте полицию, если есть попытки проникнуть на территорию вашего жилья.
Такие действия со стороны могут стать поводом для иска в суд с требованием возмещения морального ущерба.
« Уважайте себя и НЕ позволяйте кому-либо угрожать или грубить »
Отличия частных исполнителей от ГИС и коллекторов
Ссуда в банке или кредитной фирме не проблема, даже если наметилась просрочка по объективным причинам. Займодатель всеми методами будет искать возможности помочь в погашении, так как клиент, попавший в непредвиденную финансовую передрягу может быть реабилитирован. И выгодней предложить перекредитование и в дальнейшем сотрудничать снова.
Фирмы по взысканию задолженности имеют денежную заинтересованность в том, чтобы вернуть долг, особенно, если он уже перекуплен. Если же они работают на проценте от возвращенных средств, тогда чем выше сумма возврата, тем выше и вознаграждение.
Частные исполнители имеют такие же полномочия, как и государственные, единственное отличие — это денежный стимул. У них будет больше прыти и рвения возвратить долг по кредиту, так как оплата у них сдельная.
А госисполнителю нет смысла «рвать и метать» сидя на ставке.
Возникает опасность применения частниками более суровых «коллекторских» методов, единственный рычаг – это лишение их сертификата на проведение своей деятельности, после подачи судебных исков клиентами.
« Штатные юристы таких фирм в дальнейшем занимаются оформлением и передачей дела в суд. »
Вывод: Лучше не доводить свои займы до стадии принудительного взыскания. Перед тем как оформить на себя долговые обязательства, просчитайте все возможные последствия и пути отступления. Удостоверьтесь в необходимости этого шага.
На данное время есть большое количество книг и статей об управлении своими финансами, воспользуйтесь советами и опытом других, беря микрозаймы на карту для срочных и необходимых трат. И тогда вам не придется иметь дело ни с «белыми» ни с «черными» коллекторами.
Источник: https://www.liga.net/creditonline/kto-takoj-kollektor
